:某航空物流公司售票处主任职位说明书及关键绩效标准278.docx

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1、XX管理手册 XX管理 编号:HX-S-13售票处主任职位说明书职位名称售票处主任任职位编号SA-0110所属部门销售部营业业部职位定员0(1)直接上级营业部销售售主管所辖人数3直接下级售票员职级薪酬等级编制日期2008年年12月月本职工作概概述:根据营业部部销售主主管的整整体安排排,负责责对日常常航班销销售数据据的动态态采集, 负责责柜台航航班销售售业务;负责柜柜台业务务台帐的的建立与与管理;发展中中转联程程业务,丰富公公司航线线产品,管管理售票票员以及及完成领领导交办办的其他他任务。职 责 权权 限序号职 责关键业绩输输出目标项权 限使用文件经办审核批准1负责对日常常航班销销售数据据的动态

2、态采集管管理采集数据的的准确性性、完整整性、及及时性完成率6.62负责柜台航航班查询询、定座座、出票票、退票票、存款款、报表表等日常常销售业业务以及及管理工作的差错错率及服服务态度度完成率准确率6.73发展中转联联程业务务,丰富富公司航航线产品品中转联程产产品的推推广和销销售份额额6.84负责柜台业业务台帐帐的建立立与管理理台帐的登录录完成情情况准确率5售票员的管管理和考考核售票员的日日常管理理情况完成率6.966.1076.1186.1296.1310116.1412其他权限费用权限执行权人事权限执行权其他任职资格内容必备条件期望条件教育背景大专专业民航相关专专业工作经验售票相关经经验2年年以上能力/素质质专业能力强强,能独独立操作作票务系系统、能承受较大大工作压压力资格证书民航国内客客运岗位位资格证证其他要求使 用 文 件序号文件名称所属手册编号 200 年1月1日 第00版 章/页:4-6

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