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1、第 1 页 共 3 页抓好医院形象管理，促进医院安康开展:促进经济安康开展心得【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2022)08-0310-01【摘要】：p】：】形象管理在现代医院管理中占有不可无视的重要位置，医院形象与医院生存开展息息相关。做好形象管理有以下措施：完善就医环境形象；提升职工形象；提升技术形象；优化效劳形象，构建和谐医患关系。【关键词】：p】：】医院；形象管理；安康开展随着医疗改革的深化，医院面临的竞争压力日益增大。医院管理者开场从不同渠道挖掘潜力、开拓市场。纵观当前医疗市场形势发现，良好的医院形象是提升医院信誉的关键，也是医院占有市场的有
2、力保障。而不良的医院形象只能使医院丧失竞争力。因此，如何加强医院形象管理成为现代医院管理的目的，也是医院生存开展的根底。1 医院形象与医院生存开展的关系医院的形象建立涉及方方面面：如职工的形象、技术形象、环境形象、效劳形象等，它是一个详细而且形象的事物，是公众对医院的总体评价和认识。在医疗保障制度改革全面推开的今天，患者有第 2 页 共 3 页权利对医院进展选择，更有权利抛弃不合格、不满意的医院。俗话说“适者生存”，那些在公众中信誉高、形象好的医院，就能使患者慕名而至；反之，那些信誉低、技术差的医院，只能使患者望而却步，从而丧失竞争力，遭市场淘汰。所以，树立良好的医院形象，创立过硬的品牌，是医
3、院安康开展的关键。2 形象建立的主要措施2.1 完善就医环境形象：融洽而温馨的优雅环境，首先给患者提供一种放松舒适的治疗环境，不仅心理上让患者有一种宾至如归的感觉，而且大大提升了患者对医院的满意度。因此，医院要完善根底设施，改良就医环境，做到绿化美观、布局合理、道路平整、路标设置醒目、病房清洁有序，为患者提供一个舒适、优美、安康的就医环境，是创立良好形象的首要条件。2.2 提升职工形象：职工是医院生存和开展的主要力量，每个职工的言谈举止，不仅代表个人形象，在一定程度上也代表了医院形象。医院要从各方面抓好职工的素质培养，从思想上关心、尊重职工，进步职工工作热情，增加凝聚力，在技术上不断加大投资力
4、度进展人才培养，最大限度地发挥职工特长和创造力，使医院拥有一支技术过硬、品质一流、效劳精湛的高层次人才队伍，有效提升医院的整体形象。第 3 页 共 3 页2.3 坚持优质高效，提升技术质量形象：技术质量形象是医院形象建立的核心和根底，主要做好以下方面：2.4 优化效劳形象，构建和谐医患关系：良好的医院形象建立在“以病人为中心”效劳全过程的每一个环节，“优质、高效、适价”将是患者选择就医的根本标准。主要从以下方面做起：医院有了良好的形象，才能实现经济利益和社会效益的统一，才能有效缓解医患矛盾，最终形成融洽、和谐、安康的医患关系，有力推动医院持续安康开展。【参考文献】：p】：】收稿 2022-02-10