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1、课程的重点、难点：课程的重点、难点：课程的重点、难点：课程的重点、难点：社会调查实施中的问卷设计和社会调查实施中的问卷设计和社会调查实施中的问卷设计和社会调查实施中的问卷设计和调查报告的撰写调查报告的撰写调查报告的撰写调查报告的撰写就要毕业了，回头看就要毕业了，回头看就要毕业了，回头看就要毕业了，回头看自己所谓的大学生活，想自己所谓的大学生活，想自己所谓的大学生活，想自己所谓的大学生活，想哭，不是因为离别，而是哭，不是因为离别，而是哭，不是因为离别，而是哭，不是因为离别，而是因为什么都没学到。不知因为什么都没学到。不知因为什么都没学到。不知因为什么都没学到。不知道简历该怎么写道简历该怎么写道简
2、历该怎么写道简历该怎么写为什为什为什为什么会这样？么会这样？么会这样？么会这样？苦恼、后悔、痛心都苦恼、后悔、痛心都苦恼、后悔、痛心都苦恼、后悔、痛心都为时已晚为时已晚为时已晚为时已晚一、思政实践课的意义一、思政实践课的意义大学四年这样度过的大学四年这样度过的大学四年这样度过的大学四年这样度过的大学生得以在社会中得到锻炼，大学生得以在社会中得到锻炼，大学生得以在社会中得到锻炼，大学生得以在社会中得到锻炼，增长才干增长才干增长才干增长才干社会调查包括社会调查包括社会调查包括社会调查包括调查和研究调查和研究调查和研究调查和研究两个方面。两个方面。两个方面。两个方面。（一）基本原则：（一）基本原则：
3、客观性客观性客观性客观性、科学性科学性科学性科学性、理论与实践相结合、职业道德理论与实践相结合、职业道德理论与实践相结合、职业道德理论与实践相结合、职业道德 社会调查社会调查，是人们有目的、有意识地通，是人们有目的、有意识地通过对社会现象的考察、了解、分析和研究，过对社会现象的考察、了解、分析和研究，来认识社会生活本质及其发展规律的一种来认识社会生活本质及其发展规律的一种自自自自觉的认识活动和社会实践觉的认识活动和社会实践觉的认识活动和社会实践觉的认识活动和社会实践活动活动。二、二、社会调查及其实施社会调查及其实施（二）社会（二）社会调查的分类调查的分类一次性调查、一次性调查、经常性调查、经常
4、性调查、追踪调查追踪调查全国性调查、全国性调查、区域性调查。区域性调查。访问调查、访问调查、问卷调查、问卷调查、实验调查、实验调查、蹲点调查等蹲点调查等全面调查全面调查非全面调查非全面调查在社会调查的各种分类中，在社会调查的各种分类中，普遍调查、普遍调查、典型调查和抽样调查典型调查和抽样调查是基本的分类。是基本的分类。访问访问和问卷和问卷是两种基本的方法。是两种基本的方法。-（二）社会调查的分类（二）社会调查的分类（二）社会调查的分类（二）社会调查的分类又称普查，又称普查，又称普查，又称普查，是对调查是对调查是对调查是对调查对象的全体对象的全体对象的全体对象的全体所作的所作的所作的所作的无一遗
5、漏的无一遗漏的无一遗漏的无一遗漏的逐个进行的调逐个进行的调逐个进行的调逐个进行的调查。查。查。查。是从调查对象中选择是从调查对象中选择是从调查对象中选择是从调查对象中选择具有代表性具有代表性具有代表性具有代表性的单位作为典型，的单位作为典型，的单位作为典型，的单位作为典型，并通过对典型的调查来并通过对典型的调查来并通过对典型的调查来并通过对典型的调查来认识同类社会现象的认识同类社会现象的认识同类社会现象的认识同类社会现象的本质和发展规律本质和发展规律本质和发展规律本质和发展规律方法方法方法方法。(三三)社会调查的一般程序社会调查的一般程序 可以分为可以分为5 5个阶段个阶段:选题阶段选题阶段:
6、根据研究者的兴趣、想法确定根据研究者的兴趣、想法确定准备阶段准备阶段:文献查阅文献查阅;咨询专家学者咨询专家学者;试测试测调查阶段调查阶段:按照调查设计中所确定的方式、方法和技术按照调查设计中所确定的方式、方法和技术进行资料的收集工作进行资料的收集工作分析阶段分析阶段:系统的审核、整理、统计、分析和思维加工系统的审核、整理、统计、分析和思维加工总结阶段总结阶段:应用调查成果，撰写调查报告应用调查成果，撰写调查报告（四）问卷设计（四）问卷设计 1.问卷问卷是社会调查中以是社会调查中以书面形式书面形式向向被调查者了解情况、征询意见、收集有关被调查者了解情况、征询意见、收集有关社会现象和人们社会行为
7、资料的一种工具。社会现象和人们社会行为资料的一种工具。它是一份它是一份调查者精心设计、统一运用调查者精心设计、统一运用的问的问卷形式。卷形式。依据填答或使用的方式的不同，可分为两种依据填答或使用的方式的不同，可分为两种主要类型：主要类型：自填问卷和代填问卷。自填问卷和代填问卷。自填问卷自填问卷：是由被调查者本人填答的问卷；是由被调查者本人填答的问卷；代填问卷代填问卷：是由访问员根据被调查者的口头回答填写的问卷。是由访问员根据被调查者的口头回答填写的问卷。随着网络技术的发展，随着网络技术的发展，网上问卷调查也逐渐盛行。网上问卷调查也逐渐盛行。电问卷其实也是一种自填式问卷。电问卷其实也是一种自填式
8、问卷。2.问卷的主要类型问卷的主要类型一般来说，一份问卷通常包括以下几个部分：一般来说，一份问卷通常包括以下几个部分：封面信、指导语、问题与答案、编码、其他封面信、指导语、问题与答案、编码、其他资料等。资料等。一封短信，作用在于向被一封短信，作用在于向被一封短信，作用在于向被一封短信，作用在于向被调查者介绍和说明调查者调查者介绍和说明调查者调查者介绍和说明调查者调查者介绍和说明调查者的身份、调查目的等的身份、调查目的等的身份、调查目的等的身份、调查目的等3.问卷的基本结构问卷的基本结构亲爱的青年朋友：亲爱的青年朋友：你好！你好！为为了了了了解解跨跨世世纪纪的的一一代代青青年年的的工工作作和和生
9、生活活情情况况，探探索索青青年年成成长长和和发发展展的的有有效效途途径径，我我们们在在全全省省四四个个城城市市开开展展了了这这项项调调查查。我我们们从从每每个个城城市市中中随随机机抽抽取取了了一一部部分分青青年年，作作为为全全市市青青年年的的代代表表，你你是是其其中中的的一一位位。本本调调查查不不用用填填写写姓姓名名，答答案案也也没没有有正正确确错错误误之之分分。请请你你根根据据自自己己的的实实际际情情况况，在在每每题题的的答答案案中中选选择择一一个个打打钩钩（如如没没有有特特别别说说明明，每每题题只只选选一一个个答答案案）。遇遇到到有有线线的的问问题题，就就请请直接在中填写。直接在中填写。送
10、给你一件小小的礼物，作为这次调查的纪念。送给你一件小小的礼物，作为这次调查的纪念。衷心感谢你的支持和合作！衷心感谢你的支持和合作！联系电话：联系电话：负责人：负责人：广广东东海海洋洋大大学学海海滨滨校校区区“青青年年发发展展状状况况调查组调查组”某年某月某年某月封面信封面信指导语指导语是用来教被调查者如何正确填答问卷，是用来教被调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。分卷首指导语和卷中指导语：分卷首指导语和卷中指导语：（1）卷首指导语卷首指导语一般以一般以“填表说明填表说明”的形式出现的形式出现在封面信之后、正式调查问题之
11、前，在封面信之后、正式调查问题之前，对填表的要求、方法、对填表的要求、方法、注意事项等作一个总的说明。注意事项等作一个总的说明。（2）卷中指导语卷中指导语一般是针对一般是针对某些特殊的问题某些特殊的问题所作出的特定指示。所作出的特定指示。（2）指导语）指导语问题和答案是问卷的主体。问卷中的问题和答案是问卷的主体。问卷中的问题在形式上可分为开放形式和封闭形式。问题在形式上可分为开放形式和封闭形式。开放式问题开放式问题：就是不为回答者提供具体的答就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。案，而由回答者自由回答的问题。封闭式问题封闭式问题：就是在提出问题的同时，还给就是在提出问题的同时
12、，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个或若干作为回答。的实际情况从中选择一个或若干作为回答。（3）问题和答案）问题和答案编码，就是赋予每一个问题及其答案一个符号或数编码，就是赋予每一个问题及其答案一个符号或数编码，就是赋予每一个问题及其答案一个符号或数编码，就是赋予每一个问题及其答案一个符号或数字作为它的代码。字作为它的代码。字作为它的代码。字作为它的代码。编码既可以在问卷设计时就设计好，也可以在收集编码既可以在问卷设计时就设计好，也可以在收集编码既可以在问卷设计时就设计好，也可以在收集编码既可以在问卷设计时就设计好，也可以在收集资
13、料工作后进行。前者成为预编码，后者成为后编码。资料工作后进行。前者成为预编码，后者成为后编码。资料工作后进行。前者成为预编码，后者成为后编码。资料工作后进行。前者成为预编码，后者成为后编码。预编码除了给每个问题和答案分派数字外，预编码除了给每个问题和答案分派数字外，预编码除了给每个问题和答案分派数字外，预编码除了给每个问题和答案分派数字外，还会为调查后的资料转换和数据录入作一定的准备，还会为调查后的资料转换和数据录入作一定的准备，还会为调查后的资料转换和数据录入作一定的准备，还会为调查后的资料转换和数据录入作一定的准备，即在问卷上设计好资料转换栏。即在问卷上设计好资料转换栏。即在问卷上设计好资
14、料转换栏。即在问卷上设计好资料转换栏。资料转换栏一般放在问卷每一页的最右边，资料转换栏一般放在问卷每一页的最右边，资料转换栏一般放在问卷每一页的最右边，资料转换栏一般放在问卷每一页的最右边，有时还可用一条竖线将它与问题及答案部分分开。有时还可用一条竖线将它与问题及答案部分分开。有时还可用一条竖线将它与问题及答案部分分开。有时还可用一条竖线将它与问题及答案部分分开。(4)编码编码有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示感谢，也可短的几句话，对被调查者的合作表示感谢，也可以稍微长一些，顺便征询一下对问卷设计和问卷以稍微
15、长一些，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。调查的看法。例如：在问卷最后可以设计这样一组问题：例如：在问卷最后可以设计这样一组问题：您填写完这份问卷感到还有什么需要补充的您填写完这份问卷感到还有什么需要补充的吗？如有，请写在下面：吗？如有，请写在下面：(5)其它其它（1）把为被调查者着想作为问卷设计的出发）把为被调查者着想作为问卷设计的出发点点问卷调查的过程是调查者通过问卷向被问卷调查的过程是调查者通过问卷向被调查者了解情况的过程。调查者了解情况的过程。注意事项：注意事项：第一、问卷设计的不要太长、问题太多。第一、问卷设计的不要太长、问题太多。第二、不要让被调查者进行难度较大的回第二、不要
16、让被调查者进行难度较大的回忆和计算。忆和计算。4、问卷设计的原则、问卷设计的原则（2）对阻碍问卷调查的因素有明确的认识）对阻碍问卷调查的因素有明确的认识一方面：主观障碍一方面：主观障碍 由被调查者心理上和思想上对问卷产由被调查者心理上和思想上对问卷产生各种不良反应所形成的障碍。生各种不良反应所形成的障碍。畏难情绪畏难情绪 顾虑重重顾虑重重 漫不经心漫不经心 毫无兴趣毫无兴趣 另一方面：客观障碍另一方面：客观障碍指被调查者受自身的能力、条件等方面的限指被调查者受自身的能力、条件等方面的限指被调查者受自身的能力、条件等方面的限指被调查者受自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。制所形成的障碍。制
17、所形成的障碍。制所形成的障碍。u阅读能力的限制：阅读能力的限制：阅读能力的限制：阅读能力的限制：uu理解能力的限制：理解能力的限制：理解能力的限制：理解能力的限制：uu表达能力的限制：表达能力的限制：表达能力的限制：表达能力的限制：uu记忆能力的限制记忆能力的限制记忆能力的限制记忆能力的限制：u计算能力的限制：计算能力的限制：计算能力的限制：计算能力的限制：明确问卷设计时应考虑的各种因素问卷设计不止是列出一组问题，它还涉及到问卷设计不止是列出一组问题，它还涉及到问卷设计不止是列出一组问题，它还涉及到问卷设计不止是列出一组问题，它还涉及到许多问卷上看不到的因素：调查目的、调查内容、许多问卷上看不
18、到的因素：调查目的、调查内容、许多问卷上看不到的因素：调查目的、调查内容、许多问卷上看不到的因素：调查目的、调查内容、资料的处理分析方法等。资料的处理分析方法等。资料的处理分析方法等。资料的处理分析方法等。（1）设计问卷初稿）设计问卷初稿经常运用两种方式进行设计问卷初稿的经常运用两种方式进行设计问卷初稿的工作：卡片法、框图法。工作：卡片法、框图法。（2）试用和修改）试用和修改问卷设计好后，现将它用于一次试调查，问卷设计好后，现将它用于一次试调查，然后认真检查和分析试调查的结果，从中然后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。而不能直接发现问题和缺陷并进行修改。而不能直接用于正
19、式调查。用于正式调查。（3）修改定稿并印制）修改定稿并印制5.问卷设计的步骤问卷设计的步骤调查所要询问的问题是问卷的主要内容。调查所要询问的问题是问卷的主要内容。要科学设计调查问卷，必须弄清楚问题的要科学设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类、问题的形式。种类、问题的形式。6、题型及答案的设计、题型及答案的设计背景性问题背景性问题是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。世界状况方面的问题。世界状况方面的问题。世界状况方面的问题。如：如：如：如：“您对医
20、疗制度改革有何看法？您对医疗制度改革有何看法？您对医疗制度改革有何看法？您对医疗制度改革有何看法？”“您认为部分工人失业是经济体制改革过程中不可避您认为部分工人失业是经济体制改革过程中不可避您认为部分工人失业是经济体制改革过程中不可避您认为部分工人失业是经济体制改革过程中不可避免的现象吗？免的现象吗？免的现象吗？免的现象吗？”“您对自己目前所得到的报酬是否满意？您对自己目前所得到的报酬是否满意？您对自己目前所得到的报酬是否满意？您对自己目前所得到的报酬是否满意？”“您希望自己的孩子将来从事什么职业？您希望自己的孩子将来从事什么职业？您希望自己的孩子将来从事什么职业？您希望自己的孩子将来从事什么
21、职业？”主观性问题主观性问题是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。如：如：“您家住宅面积有多少平方米？您家住宅面积有多少平方米？”“去年您村人均收入多少元？去年您村人均收入多少元？”又如：又如：“您村外出劳动力主要到什么地方干活？您村外出劳动力主要到什么地方干活？”“您您今年外出旅游到了哪些的地方今年外出旅游到了哪些的地方”等等。等等。客观性问题客观性问题为检验回答是否真实、准确而设计的问题。为检验回答是否真实、准确而设计的问题。如：如：在问卷中先问在问卷中先问“您今年多少岁？您今年多少岁？”在问卷后再问：在问卷后再问：“您哪年结婚？您哪年结婚？”“当
22、时多少岁？当时多少岁？”又如又如：先问收入、再问支出，或先问支出、后问收入等等。先问收入、再问支出，或先问支出、后问收入等等。这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。验来判断回答的真实性和准确性。检验性问题检验性问题根据题目设计答案来区分问卷中的问题可分为：根据题目设计答案来区分问卷中的问题可分为：开放式问题开放式问题和和封闭式问题封闭式问题。1、开放式问题、开放式问题：由于不需要列出答案，所以形式很由于不需要列出答案，所以形式很简单。唯一要考虑的是这块空白留多大比较合适。简单。唯一要考虑的是这块空白留多大比较合
23、适。例如：您认为当前怎样避免国家公务员腐败问例如：您认为当前怎样避免国家公务员腐败问题？请您写出有效可行的宝贵建议。题？请您写出有效可行的宝贵建议。2、封闭式问题、封闭式问题：包括问题问题及答案答案两部分，形式复杂。7.问题的形式问题的形式例例1、请问您家有几口人请问您家有几口人？口口例例2、您的年龄多大？您的年龄多大？周岁周岁例例3、您每天花多长时间进行身体锻您每天花多长时间进行身体锻炼？炼？分钟分钟8.封闭式问题的设计封闭式问题的设计填填空空式式例例4、您是党员吗？您是党员吗？是是否否例例5、您是否住在本市？您是否住在本市？是是否否例例6、您是否打算换工作？您是否打算换工作？是是否否例例7
24、、您是否同意您是否同意“主观为自己，客观为他人主观为自己，客观为他人”的说法？的说法？是是否否 二项选择式二项选择式例例例例88、您的婚姻状况是（请在合适的答案号码上划圈）：您的婚姻状况是（请在合适的答案号码上划圈）：您的婚姻状况是（请在合适的答案号码上划圈）：您的婚姻状况是（请在合适的答案号码上划圈）：（1 1）未婚（）未婚（）未婚（）未婚（2 2）已婚（）已婚（）已婚（）已婚（3 3）离婚（）离婚（）离婚（）离婚（4 4）丧偶（）丧偶（）丧偶（）丧偶（5 5）其他）其他）其他）其他例例例例9 9、您的文化程度是（请在合适答案后的方框内打您的文化程度是（请在合适答案后的方框内打您的文化程度是
25、（请在合适答案后的方框内打您的文化程度是（请在合适答案后的方框内打）（1 1）小学及以下）小学及以下）小学及以下）小学及以下 （2 2）初中）初中）初中）初中 （3 3）高中）高中）高中）高中 （4 4）大专及以上）大专及以上）大专及以上）大专及以上 例例例例1010、您您您您最最最最喜喜喜喜欢欢欢欢看看看看哪哪哪哪一一一一类类类类节节节节目目目目？（请请请请在在在在合合合合适适适适答答答答案案案案前前前前的的的的方方方方框框框框内打内打内打内打）（1 1）新闻节目新闻节目新闻节目新闻节目（2 2）电视剧电视剧电视剧电视剧（3 3）体育节目体育节目体育节目体育节目（4 4）广告节目广告节目广告
26、节目广告节目（5 5）其他（请写明）其他（请写明）其他（请写明）其他（请写明）多项单选式多项单选式例例11、您您认认为为您您所所在在城城市市亟亟需需解解决决的的社社会会问问题题是是什什么么？（请请在在您您选选择择的的答答案案项项目目序序号号上上打打，可任选，可任选3项）项）1、住住房房紧紧张张2.交交通通拥拥挤挤3.空空气气污污染染4.水水源源不不足足5.人人口口膨膨胀胀6.社社会会秩秩序序不不好好7.服务设施差服务设施差8.管理混乱管理混乱9.其他（请注明）其他（请注明）多项限选式多项限选式例例1212、您您认认为为一一个个人人在在我我们们现现在在社社会会上上要要获获得得成成功功，下下列列哪
27、哪些些因素更为重要？因素更为重要？A.A.家庭背景或出身家庭背景或出身 B.B.社会关系网社会关系网 C.C.机会或运气机会或运气 D.D.个人天赋与能力个人天赋与能力 E.E.个人努力个人努力 F.F.个人文化程度个人文化程度 G.G.是是否否是是中中共共党党员员 H.H.父父亲亲受受教教育育水水平平 I.I.母母亲亲受受教教育育水水平平 J.J.其其他（请注明）他（请注明）请选出三项您认为最重要的因素（在下面横线上写出字母代号请选出三项您认为最重要的因素（在下面横线上写出字母代号）a.a.最重要的因素是：最重要的因素是：b.b.第二重要的因素是：第二重要的因素是：c.c.第三重要的因素是：
28、第三重要的因素是：多多项项排排序序式式例例例例1313、您您您您认认认认为为为为当当当当前前前前有有有有些些些些国国国国家家家家公公公公务务务务员员员员腐腐腐腐败败败败的的的的表表表表现现现现是是是是什什什什么么么么？（请请请请按按按按严严严严重重重重程程程程度度度度把把把把下下下下列列列列问问问问题题题题的的的的编编编编号号号号填填填填写写写写在在在在后后后后面面面面的的的的空空空空格格格格内内内内，最最最最严严严严重重重重的的的的填填填填在在在在左边第一个，然后依次向右填写）左边第一个，然后依次向右填写）左边第一个，然后依次向右填写）左边第一个，然后依次向右填写）借改革之名化公为私借改革之
29、名化公为私借改革之名化公为私借改革之名化公为私 行贿受贿行贿受贿行贿受贿行贿受贿拉帮结派拉帮结派拉帮结派拉帮结派公款旅游公款旅游公款旅游公款旅游 假文凭假证件假文凭假证件假文凭假证件假文凭假证件贪污贪污贪污贪污大吃大喝大吃大喝大吃大喝大吃大喝提干走后门提干走后门提干走后门提干走后门养情人、包二奶养情人、包二奶养情人、包二奶养情人、包二奶公款赌博公款赌博公款赌博公款赌博 多项排序式多项排序式多项任选式多项任选式例例例例1414、当当当当您您您您觉觉觉觉得得得得您您您您的的的的正正正正当当当当权权权权益益益益受受受受到到到到侵侵侵侵害害害害时时时时，您您您您通通通通常常常常是是是是怎怎怎怎样样样样
30、对对对对待的？（有几项选几项）待的？（有几项选几项）待的？（有几项选几项）待的？（有几项选几项）1.保保持持沉沉默默，自自认认倒倒霉霉2.向向党党组组织织反反映映3.向向车车间间领领导导反反映映4.向向厂厂领领导导反反映映5.向向工工会会反反映映6.工人们集体抗议工人们集体抗议7.其他（请注明）其他（请注明）例例例例1616、您觉得下列环境问题在您居住的城市是否、您觉得下列环境问题在您居住的城市是否、您觉得下列环境问题在您居住的城市是否、您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在每一行合适的格中打严重？（在每一行合适的格中打严重？（在每一行合适的格中打严重？（在每一行合适的格中打）非常非常
31、严重严重比较比较严重严重一般一般不太不太严重严重不严不严重重不知不知道道噪音噪音烟尘烟尘污水污水垃圾垃圾有害有害气体气体表格式表格式混合型问题，是指封闭性与开放型结合的问混合型问题，是指封闭性与开放型结合的问题。这种问题形式综合了开放式与封闭式问题的题。这种问题形式综合了开放式与封闭式问题的优点，同时避免了两者的缺点，具有非常广泛的优点，同时避免了两者的缺点，具有非常广泛的用途。用途。例例17、您认为实行最低生活保障制度好不好？、您认为实行最低生活保障制度好不好？（请在适当的格内打（请在适当的格内打）好好难说难说不好不好为什么？为什么？混合型混合型答案答案答案答案是封闭式问题中非常重要的一半。
32、是封闭式问题中非常重要的一半。是封闭式问题中非常重要的一半。是封闭式问题中非常重要的一半。如何列举如何列举如何列举如何列举答案，关系到回答者是否能够回答，是否容易回答，答案，关系到回答者是否能够回答，是否容易回答，答案，关系到回答者是否能够回答，是否容易回答，答案，关系到回答者是否能够回答，是否容易回答，还关系到问卷资料价值的大小。设计答案要注意以还关系到问卷资料价值的大小。设计答案要注意以还关系到问卷资料价值的大小。设计答案要注意以还关系到问卷资料价值的大小。设计答案要注意以下三个方面的问题下三个方面的问题下三个方面的问题下三个方面的问题（1 1 1 1）保证答案具有）保证答案具有）保证答案
33、具有）保证答案具有穷尽性穷尽性穷尽性穷尽性和和和和互斥性互斥性互斥性互斥性例例例例1 1、您在业余时间最喜欢阅读哪些书籍？（在所选、您在业余时间最喜欢阅读哪些书籍？（在所选、您在业余时间最喜欢阅读哪些书籍？（在所选、您在业余时间最喜欢阅读哪些书籍？（在所选项后的方框内打项后的方框内打项后的方框内打项后的方框内打）小说小说小说小说科技读物科技读物科技读物科技读物社会科学社会科学社会科学社会科学生活百科生活百科生活百科生活百科9.答案的设计答案的设计例例2、您认为当前的市政管理水平如何？（在所、您认为当前的市政管理水平如何？（在所选项上打选项上打）非常出色非常出色很好很好令人满意令人满意一般一般例
34、例3、您的职业是什么？（在所选项上打、您的职业是什么？（在所选项上打）工人工人农民农民干部干部商业人员商业人员教师教师医护人员医护人员司机司机售货员售货员其他其他设计的答案必须具有相同层次的关系设计的答案必须具有相同层次的关系设计的答案必须具有相同层次的关系设计的答案必须具有相同层次的关系例如：例如：例如：例如：“您希望自己从事什么职业？您希望自己从事什么职业？您希望自己从事什么职业？您希望自己从事什么职业？”其答案就应该有工人、农民、商业人员和服务人员、其答案就应该有工人、农民、商业人员和服务人员、其答案就应该有工人、农民、商业人员和服务人员、其答案就应该有工人、农民、商业人员和服务人员、专
35、业技术人员、管理人员等职业类别，而不应该专业技术人员、管理人员等职业类别，而不应该专业技术人员、管理人员等职业类别，而不应该专业技术人员、管理人员等职业类别，而不应该包括清洁工、营业员等工种类别，也不应该包括包括清洁工、营业员等工种类别，也不应该包括包括清洁工、营业员等工种类别，也不应该包括包括清洁工、营业员等工种类别，也不应该包括粮农、菜农等种植业类别，因为粮农、菜农等种植业类别，因为粮农、菜农等种植业类别，因为粮农、菜农等种植业类别，因为职业类别与工种职业类别与工种职业类别与工种职业类别与工种类别、种植业类别之间是不同层次的类别。类别、种植业类别之间是不同层次的类别。类别、种植业类别之间是
36、不同层次的类别。类别、种植业类别之间是不同层次的类别。（2）满足同层性原则）满足同层性原则语言是编制问卷的基本材料。要设计出含义清语言是编制问卷的基本材料。要设计出含义清楚、简明易懂的问题，必须注意问题的语言。楚、简明易懂的问题，必须注意问题的语言。（1）问题的语言要尽量简单）问题的语言要尽量简单（2）问题的陈述要尽可能简短）问题的陈述要尽可能简短（3）问题要避免带有双重和多重含义）问题要避免带有双重和多重含义（4）问题不要带有倾向性）问题不要带有倾向性（5）不要用否定形式提问）不要用否定形式提问（6）不要问回答者不知道的问题）不要问回答者不知道的问题（7）不要直接问敏感性问题）不要直接问敏感
37、性问题10、问题的语言及提问方式、问题的语言及提问方式（1）问题数量的多少，决定着问卷的长短。）问题数量的多少，决定着问卷的长短。一般说来，问题的数量不宜太多，问卷不宜太一般说来，问题的数量不宜太多，问卷不宜太长，一般以回答者能在长，一般以回答者能在10-20分钟以内完成为分钟以内完成为宜。宜。（2）问卷中问题的前后顺序及相互间的关系，）问卷中问题的前后顺序及相互间的关系，既会影响被调查者对问题的回答结果，又会影既会影响被调查者对问题的回答结果，又会影响到调查的顺利进行。如何安排问卷中问题的响到调查的顺利进行。如何安排问卷中问题的次序，次序，11、问题的数量与顺序、问题的数量与顺序常用规则有常
38、用规则有：（1）把简单易答的放在前面，把复杂难答的问题）把简单易答的放在前面，把复杂难答的问题放在后面。放在后面。（2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。（3）把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感）把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。到生疏的问题放在后面。（4）一般先问行为方面的问题，再问态度方面的）一般先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，最后问有关个人的背景资料。问题，最后问有关个人的背景资料。（5）把开放式问题放在问卷的结尾部分。）把
39、开放式问题放在问卷的结尾部分。（6）按一定的逻辑顺序排列问题。）按一定的逻辑顺序排列问题。邮寄问卷法邮寄问卷法自填式问卷法自填式问卷法资料收集方法资料收集方法送发问卷法送发问卷法访问问卷法访问问卷法代填式问卷法代填式问卷法电话访问法电话访问法（五）问卷调查法的实施（五）问卷调查法的实施1.1.自填问卷法的优点自填问卷法的优点自填问卷法的优点自填问卷法的优点（1 1）节省时间、经费和人力）节省时间、经费和人力）节省时间、经费和人力）节省时间、经费和人力（2 2）匿名性强）匿名性强）匿名性强）匿名性强（3 3）避免偏见、减少调查误差）避免偏见、减少调查误差）避免偏见、减少调查误差）避免偏见、减少调
40、查误差（4 4）资料便于进行定量处理和分析）资料便于进行定量处理和分析）资料便于进行定量处理和分析）资料便于进行定量处理和分析2.2.自填问卷法的缺点自填问卷法的缺点自填问卷法的缺点自填问卷法的缺点（1 1）缺乏弹性，很难做深入的定性调查）缺乏弹性，很难做深入的定性调查）缺乏弹性，很难做深入的定性调查）缺乏弹性，很难做深入的定性调查（2 2）对被调查者的文化水平有一定要求）对被调查者的文化水平有一定要求）对被调查者的文化水平有一定要求）对被调查者的文化水平有一定要求（3 3）回答率难以保证）回答率难以保证）回答率难以保证）回答率难以保证（4 4）不能保证填答和填答质量）不能保证填答和填答质量）
41、不能保证填答和填答质量）不能保证填答和填答质量自填式问卷法与代填式问卷法的特点自填式问卷法与代填式问卷法的特点3.3.代填式问卷法的优点代填式问卷法的优点（1）调查的回答率较高）调查的回答率较高（2）调查资料的质量较好）调查资料的质量较好（3）调查对象适应范围广）调查对象适应范围广4.4.代填式问卷法的缺点代填式问卷法的缺点（1）调查员与被调查者之间的互动有时会影响到调）调查员与被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果查的结果（2）匿名性较差）匿名性较差（3）费用高、代价大）费用高、代价大（4）对调查员的要求更高）对调查员的要求更高vv邮寄问卷调查邮寄问卷调查邮寄问卷调查邮寄问卷调查：就是调查
42、者通过邮局向被选定的调查就是调查者通过邮局向被选定的调查就是调查者通过邮局向被选定的调查就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。vv送发问卷调查送发问卷调查送发问卷调查送发问卷调查：就是调查者派人将问卷送给被规定的就是调查者派人将问卷送给被规定的就是调查者
43、派人将问卷送给被规定的就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。vv访问问卷调查访问问卷调查访问问卷调查访问问卷调查：就是调查者按照统一设计的问卷向被就是调查者按照统一设计的问卷向被就是调查者按照统一设计的问卷向被就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者调查者当面提出问题，然后再由调查者
44、根据被调查者的口头回答来填写问卷。的口头回答来填写问卷。的口头回答来填写问卷。的口头回答来填写问卷。vv电话访问调查：电话访问调查：电话访问调查：电话访问调查：就是调查者按照统一设计的问卷向被就是调查者按照统一设计的问卷向被就是调查者按照统一设计的问卷向被就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者通过电话提出问题，然后再由调查者根据被调调查者通过电话提出问题，然后再由调查者根据被调调查者通过电话提出问题，然后再由调查者根据被调调查者通过电话提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。查者的口头回答来填写问卷。查者的口头回答来填写问卷。查者的口头回答来填写问卷。其它调查方法其它调查方法
45、1、访问调查法的概念和种类、访问调查法的概念和种类（1）访问调查法的概念）访问调查法的概念访问调查法，也称访问调查法，也称访谈法访谈法。访问调查法，就是。访问调查法，就是访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。社会情况或探讨社会问题的调查方法。（2）访问调查法的种类）访问调查法的种类直接访问直接访问：间接访问间接访问：（六）（六）访问调查法及其实施访问调查法及其实施(1)(1)接近被访问者接近被访问者(2)(2)接近被访问者大体上有几种可供选择的方式：接近被访问者大体上有几种可供选择的方式：u自然接近自然接近：利用共
46、同活动接近利用共同活动接近uu求同接近：求同接近：求同接近：求同接近：寻求共同语言寻求共同语言寻求共同语言寻求共同语言uu友好接近：友好接近：友好接近：友好接近：关怀、帮助被访问者入手关怀、帮助被访问者入手关怀、帮助被访问者入手关怀、帮助被访问者入手uu正面接近：正面接近：正面接近：正面接近：开门见山开门见山开门见山开门见山uu隐藏接近隐藏接近隐藏接近隐藏接近 ：以某种伪装的身份，在对方没有觉察以某种伪装的身份，在对方没有觉察下访谈下访谈(3)(3)听取回答的技巧听取回答的技巧:善问、会听善问、会听善问、会听善问、会听2.访问过程及其技巧访问过程及其技巧（4）引导和追询：）引导和追询：（5）访
47、问的结束：）访问的结束：（1）做好访问前的准备）做好访问前的准备（2）建立良好的人际关系）建立良好的人际关系（3）做好访问记录）做好访问记录3、访问调查的实施：、访问调查的实施：（1）访问调查法的优点）访问调查法的优点它能广泛了解各种社会现象。它能广泛了解各种社会现象。它能深入探讨各类社会问题。它能深入探讨各类社会问题。它能灵活处理访谈过程中的问题。它能灵活处理访谈过程中的问题。它能提高访谈的成功率和可靠性。它能提高访谈的成功率和可靠性。它能适用于各种调查对象。它能适用于各种调查对象。它还有利于与被访问者交朋友。它还有利于与被访问者交朋友。4、对访问调查法的评价：、对访问调查法的评价：一定的主
48、观性。一定的主观性。不能匿名，有些问题不能或不宜当面询问。不能匿名，有些问题不能或不宜当面询问。访谈调查获得的材料有许多需要进一步查证、访谈调查获得的材料有许多需要进一步查证、核实。核实。访谈调查费人力、费财力、费时间。访谈调查费人力、费财力、费时间。（2）访问调查法的缺点）访问调查法的缺点 一般来说，社会调查研究报告的内容是一般来说，社会调查研究报告的内容是由报告标题、导言、正文、结尾和附录等由报告标题、导言、正文、结尾和附录等部分构成。部分构成。三、三、调查报告的撰写调查报告的撰写陈述式陈述式：如如当前大学生择业观念调查当前大学生择业观念调查、广州市市民消广州市市民消费水平调查费水平调查等
49、等等等提问式提问式 ：如如下岗职工，出路何在？下岗职工，出路何在？、他们为什么选择他们为什么选择试婚？试婚？等等等等判断式，也叫结论式判断式，也叫结论式：如如家长制领导方式是导致某某厂经家长制领导方式是导致某某厂经营不利的主要原因营不利的主要原因、规划不当妨碍城市成长规划不当妨碍城市成长等等等等双标题式双标题式 ：如如高新技术产业特区的探索高新技术产业特区的探索北京中关村电北京中关村电子一条街的调查子一条街的调查、独生子女都是小皇帝吗独生子女都是小皇帝吗对某某市对某某市1000名小学生的调查名小学生的调查等等等等1、标题、标题导言又叫前言、引言，是社会调查研究报告导言又叫前言、引言，是社会调查
50、研究报告的有机部分，是全文的引子，为正文写作做好的有机部分，是全文的引子，为正文写作做好铺垫。铺垫。其主要任务是向读者简要地介绍社会调其主要任务是向读者简要地介绍社会调查研究的有关背景，包括社会调查研究目的、查研究的有关背景，包括社会调查研究目的、内容、对象以及社会调查研究的时间、地点、内容、对象以及社会调查研究的时间、地点、方法等方法等。一般说来，普通社会调查研究报告的。一般说来，普通社会调查研究报告的导言较为简单，而学术性社会调查研究报告的导言较为简单，而学术性社会调查研究报告的导言则较为详细，包括的内容更多。导言则较为详细，包括的内容更多。2、导言、导言常见的导语有：常见的导语有：n简介