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1、第三章第三章 建设工程信息过程管理建设工程信息过程管理第第 一一 节节 建建 设设 工工 程程 信信 息息 的的 收收 集集第第二二节节 建建设设工工程程信信息息的的优优化化选选择择第第三三节节 建建设设工工程程信信息息的的加加工工整整理理与与存存储储第四节第四节 建设工程信息的输入和反馈建设工程信息的输入和反馈学习目标：学习目标：熟悉建设工程项目建设各个阶段信息收集的内容熟悉建设工程项目建设各个阶段信息收集的内容熟悉建设工程信息的优化选择标准熟悉建设工程信息的优化选择标准掌握建设工程信息优化选择方法掌握建设工程信息优化选择方法熟悉建设工程信息加工、整理和储存流程熟悉建设工程信息加工、整理和储
2、存流程掌掌握握建建设设工工程程信信息息加加工工、整整理理、储储存存、输输出出和和反反馈方法馈方法第一节第一节 建设工程信息的收集建设工程信息的收集信信息息收收集集，就就是是收收集集原原始始信信息息，这这个个是是很很重重要要的的基基础础工工作作。信信息息管管理理工工作作质质量量的的好好坏坏，很很大大程程度度上上取决于原始资料的取决于原始资料的全面性全面性和和可靠性可靠性。建建设设工工程程参参建建各各方方对对数数据据和和信信息息的的收收集集是是不不同同的的，有有不不同同的的来来源源，不不同同的的角角度度，不不同同的的处处理理方方法法，但但要要求求各各方方相相同同的的数数据据和和信信息息应应该该规规
3、范范。另另外外，建建设设工工程程参参建建各各单单位位在在不不同同的的时时期期侧侧重重点点不不同同，对数据和信息收集也不同，但也要规范。对数据和信息收集也不同，但也要规范。一、建设工程决策阶段的信息收集一、建设工程决策阶段的信息收集（一一）项项目目决决策策阶阶段段的的信信息息收收集集:该该阶阶段段主主要要收收集集外外部部宏宏观观信信息息，要要收收集集历历史史、现现代代和和未未来来三三个个时时态态的的信信息息，具具有有较较多多的的不不确确定定性性。项项目目决决策策阶阶段段，信信息息收收集集从从以以下下几几方面进行：方面进行：(1)(1)项项目目相相关关市市场场方方面面的的信信息息。例例如如：产产品
4、品预预计计进进入入市市场场后后的的市市场场占占有有率率、社社会会需需求求量量、预预计计产产品品价价格格变变化化趋趋势势、影响市场渗透的因素、产品的生命周期等；影响市场渗透的因素、产品的生命周期等；(2)(2)项项目目资资源源相相关关方方面面的的信信息息。例例如如：资资金金筹筹措措渠渠道道、方方式，原材料、矿藏来源，劳动力，水电供应等；式，原材料、矿藏来源，劳动力，水电供应等；(3)(3)自自然然环环境境相相关关方方面面的的信信息息。例例如如城城市市交交通通、运运输输、气气象、水文、地形地貌、废料处理等可能性等；象、水文、地形地貌、废料处理等可能性等；(4)(4)新新技技术术、新新设设备备、新新
5、工工艺艺、新新材材料料，专专业业配配套套能能力力方面的信息。方面的信息。(5)(5)政政治治环环境境，社社会会治治安安状状况况，当当地地法法律律、政政策策、教教育育的信息。的信息。这这些些信信息息的的收收集集是是为为了了帮帮助助建建设设单单位位避避免免决决策策失失误误，进进一一步步开开展展调调查查和和投投资资机机会会研研究究，编编写写可可行行性性报报告告，进行投资估算和工程建设经济评价。进行投资估算和工程建设经济评价。（二二）设设计计阶阶段段的的信信息息收收集集:重重要要阶阶段段，目目前前，监监理理已已经经由由施施工工监监理理向向设设计计监监理理前前移移。监监理理单单位位在在设设计计阶阶段段的
6、信息收集要从以下几处进行：的信息收集要从以下几处进行：(1)(1)可可行行性性研研究究报报告告，前前期期相相关关文文件件资资料料，存存在在的的疑疑点点和和建建设设单单位位的的意意图图，建建设设单单位位前前期期准准备备和和项项目目审审批批完完成的情况；成的情况；(2)(2)同同类类工工程程相相关关信信息息：建建筑筑规规模模，结结构构形形式式，造造价价构构成成，工工艺艺、设设备备的的选选型型，地地质质处处理理方方式式及及实实际际效效果果，建建设设工工期期，采采用用新新材材料料、新新工工艺艺、新新设设备备、新新技技术术的的实际效果及存在问题，技术经济指标；实际效果及存在问题，技术经济指标；(3)(3
7、)拟拟建建工工程程所所在在地地相相关关信信息息：地地质质、水水文文情情况况，地地形形地地貌貌、地地下下埋埋设设和和人人防防设设施施情情况况，城城市市拆拆迁迁政政策策和和拆拆迁户数，青苗补偿，周围环境；迁户数，青苗补偿，周围环境；(4)(4)勘勘察察、测测量量、设设计计单单位位相相关关信信息息：同同类类工工程程完完成成情情况况，实实际际效效果果，完完成成该该工工程程的的能能力力，人人员员构构成成，设设备备投投入入，质质量量管管理理体体系系完完善善情情况况，创创新新能能力力，设设计计概概算算和施工图预算编制能力等；和施工图预算编制能力等；(5)(5)工工程程所所在在地地政政府府相相关关信信息息：国
8、国家家和和地地方方政政策策、法法律律、法规、规范规程、环保政策、政府服务情况和限制等。法规、规范规程、环保政策、政府服务情况和限制等。(6)(6)设设计计中中的的设设计计进进度度计计划划，设设计计质质量量保保证证体体系系，设设计计合合同同执执行行情情况况，偏偏差差产产生生的的原原因因，纠纠偏偏措措施施，专专业业间间设设计计交交接接情情况况，执执行行规规范范、规规程程、技技术术标标准准，特特别别是是强强制制性性规规范范执执行行的的情情况况，设设计计概概算算和和施施工工图图预预算算结结果果，了解超限额的原因，了解各设计工序对投资的控制等。了解超限额的原因，了解各设计工序对投资的控制等。设设计计阶阶
9、段段信信息息的的收收集集范范围围广广泛泛，来来源源较较多多，不不确确定定因因素素较较多多，外外部部信信息息较较多多，难难度度较较大大，要要求求信信息息收收集集者者要要有有较较高高的的技技术术水水平平和和较较广广的的知知识识面面，又又要要有有一一定定的的设设计计相相关关经经验验、投投资资管管理理能能力力和和信信息息综综合合处处理理能能力力，才能完成该阶段的信息收集。才能完成该阶段的信息收集。（三）施工招投标阶段的信息收集从以下几方面进行：（三）施工招投标阶段的信息收集从以下几方面进行：(1)(1)工工程程地地质质、水水文文地地质质勘勘察察报报告告，施施工工图图设设计计及及施施工工图图预预算算、设
10、设计计概概算算，设设计计、地地质质勘勘察察、测测绘绘的的审审批批报报告告等等方方面面的的信信息息，特特别别是是该该建建设设工工程程有有别别于于其其他他同同类类工工程程的的技技术术要要求求、材材料料、设设备备、工工艺艺、质质量量要要求求有有关关信息。信息。(2)(2)建建设设单单位位建建设设前前期期报报审审文文件件：立立项项文文件件，建建设设用用地地、征地、拆迁文件。征地、拆迁文件。(3)(3)工工程程造造价价的的市市场场变变化化规规律律及及所所在在地地区区的的材材料料、构构件件、设备、劳动力差异。设备、劳动力差异。(4)(4)当当地地施施工工单单位位管管理理水水平平，质质量量保保证证体体系系、
11、施施工工质质量量、设备、机具能力。设备、机具能力。(5)(5)本本工工程程适适用用的的规规范范、规规程程、标标准准，特特别别是是强强制制性性规规范。范。(6)(6)所所在在地地关关于于招招投投标标有有关关法法规规、规规定定，国国际际招招标标、国国际际贷贷款款指指定定适适用用的的范范本本，本本工工程程适适用用的的建建筑筑施施工工合合同同范范本及特殊条款精髓所在。本及特殊条款精髓所在。(7)(7)所所在在地地招招投投标标代代理理机机构构能能力力、特特点点，所所在在地地招招投投标标管理机构及管理程序。管理机构及管理程序。(8)(8)该该建建设设工工程程采采用用的的新新技技术术、新新设设备备、新新材材
12、料料、新新工工艺艺，投投标标单单位位对对“四四新新”的的处处理理能能力力和和了了解解程程度度、经经验验、措措施施。该该阶阶段段要要求求信信息息收收集集人人员员充充分分了了解解施施工工设设计计和和施施工工图图预预算算，熟熟悉悉法法律律法法规规，熟熟悉悉招招、投投标标程程序序，熟熟悉悉合合同同示示范范范范本本，特特别别要要求求在在了了解解工工程程特特点点和和工工程程量量分分解解上有一定能力，才能为建设方决策提供必要的信息。上有一定能力，才能为建设方决策提供必要的信息。（四四）施施工工阶阶段段的的信信息息收收集集:施施工工阶阶段段的的信信息息收收集集，可可从从施施工工准准备备期期、施施工工期期、竣竣
13、工工保保修修期期三三个个子子阶阶段段分分别别进进行。行。1 1施施工工准准备备期期:是是指指从从建建设设工工程程合合同同签签订订到到项项目目开开工工这这个个阶阶段段，在在施施工工招招投投标标阶阶段段监监理理未未介介入入时时，本本阶阶段段是是施施工工阶阶段段监监理理信信息息收收集集的的关关键键阶阶段段，监监理理工工程程师师应应从从如如下下几点入手收集信息：几点入手收集信息：(1)(1)监监理理大大纲纲；施施工工图图设设计计及及施施工工图图预预算算，特特别别要要掌掌握握结结构构特特点点，掌掌握握工工程程难难点点、要要点点、特特点点，掌掌握握工工业业工工程程的的工工艺艺流流程程特特点点、设设备备特特
14、点点，了了解解工工程程预预算算体体系系(按按单单位工程、分部工程、分项工程分解位工程、分部工程、分项工程分解)；了解施工合同。；了解施工合同。(2)(2)施施工工单单位位项项目目经经理理部部组组成成，进进场场人人员员资资质质；进进场场设设备备的的规规格格型型号号、保保修修记记录录；施施工工场场地地的的准准备备情情况况；施施工工单单位位质质量量保保证证体体系系及及施施工工单单位位的的施施工工组组织织设设计计，特特殊殊工工程程的的技技术术方方案案，施施工工进进度度网网络络计计划划图图表表；进进场场材材料料、构构件件管管理理制制度度；安安全全保保安安措措施施；数数据据和和信信息息管管理理制制度度；检
15、检测测和和检检验验、试试验验程程序序和和设设备备；承承包包单单位位和和分分包包单单位位的的资资质等施工单位信息。质等施工单位信息。(3)(3)建建设设工工程程场场地地的的地地质质、水水文文、测测量量、气气象象数数据据；地地上上、地地下下管管线线，地地下下洞洞室室，地地上上原原有有建建筑筑物物及及周周围围建建筑筑物物、树树木木、道道路路；建建筑筑红红线线，标标高高、坐坐标标；水水、电电、气气管管道道的的引引入入标标志志；地地质质勘勘察察报报告告、地地形形测测量量图图及及标标桩桩等等环境信息。环境信息。(4)(4)施施工工图图的的会会审审和和交交底底记记录录；开开工工前前的的监监理理交交底底记记录
16、录；对对施施工工单单位位提提交交的的施施工工组组织织设设计计按按照照项项目目监监理理部部要要求求进进行行修修改改的的情情况况；施施工工单单位位提提交交的的开开工工报报告告及及实实际际准准备备情情况。况。(5)(5)本本工工程程需需遵遵循循的的相相关关建建筑筑法法律律、法法规规和和规规范范、规规程程，有关质量检验、控制的技术法规和质量验收标准。有关质量检验、控制的技术法规和质量验收标准。在在施施工工准准备备期期，信信息息的的来来源源较较多多、较较杂杂，由由于于参参建建各各方方相相互互了了解解还还不不够够，信信息息渠渠道道没没有有建建立立，收收集集有有一一定定困困难难。因因此此，更更应应该该组组建
17、建工工程程信信息息合合理理的的流流程程，确确定定合合理理的的信息源，规范各方的信息行为，建立必要的信息秩序。信息源，规范各方的信息行为，建立必要的信息秩序。2 2施施工工实实施施期期:施施工工实实施施期期，信信息息来来源源相相对对比比较较稳稳定定，主主要要是是施施工工过过程程中中随随时时产产生生的的数数据据，由由施施工工单单位位层层层层收收集集上上来来，比比较较单单纯纯，容容易易实实现现规规范范化化。相相对对容容易易实实现现信信息息管管理理的的规规范范化化，关关键键是是施施工工单单位位和和监监理理单单位位、建建设设单单位位在在信信息息形形式式上上和和汇汇总总上上不不统统一一。统统一一建建设设各
18、各方方的的信信息息格格式式，实实现现标标准准化化、代代码码化化、规规范范化化是是我我国国目前建设工程必须解决的问题。目前建设工程必须解决的问题。施施工工实实施施期期收收集集的的信信息息应应该该分分类类并并由由专专门门的的部部门门或或专专人分级管理，项目监理部可从下列方面收集信息：人分级管理，项目监理部可从下列方面收集信息：（1 1）施施工工单单位位人人员员、设设备备、水水、电电、气气等等能能源源的的动动态态信息。信息。（2 2）施施工工期期气气象象的的中中长长期期趋趋势势及及同同期期历历史史数数据据，每每天天不不同同时时段段动动态态信信息息，特特别别在在气气候候对对施施工工质质量量影影响响较较
19、大大的情况下，更要加强收集气象数据。的情况下，更要加强收集气象数据。（3 3）建建筑筑原原材材料料、半半成成品品、成成品品、构构配配件件等等工工程程物物资资的进场、加工、保管、使用等信息。的进场、加工、保管、使用等信息。（4 4）项项目目经经理理部部管管理理程程序序；质质量量、进进度度、投投资资的的事事前前、事事中中、事事后后控控制制措措施施；数数据据采采集集来来源源及及采采集集、处处理理、存存储储、传传递递方方式式；工工序序间间交交接接制制度度；事事故故处处理理制制度度；施施工工组组织织设设计计及及技技术术方方案案执执行行的的情情况况；工工地地文文明明施施工工及安全措施等。及安全措施等。（5
20、 5）施施工工中中需需要要执执行行的的国国家家和和地地方方规规范范、规规程程、标标准准；施工合同执行情况。施工合同执行情况。（6 6）施施工工中中发发生生的的工工程程数数据据，如如地地基基验验槽槽及及处处理理记记录录，工序间交接记录，隐蔽工程检查记录等。工序间交接记录，隐蔽工程检查记录等。（7 7）建建筑筑材材料料必必试试项项目目有有关关信信息息：如如水水泥泥、砖砖、砂砂石石、钢钢筋筋、外外加加剂剂、混混凝凝土土、防防水水材材料料、回回填填土土、饰饰面面板板、玻璃幕墙等。玻璃幕墙等。（8 8）设设备备安安装装的的试试运运行行和和测测试试项项目目有有关关信信息息：如如电电气气接接地地电电阻阻、绝
21、绝缘缘电电阻阻测测试试，管管道道通通水水、通通气气、通通风风试试验验，电电梯梯施施工工试试验验，消消防防报报警警、自自动动喷喷淋淋系系统统联联动动试试验等。验等。（9 9）施施工工索索赔赔相相关关信信息息：索索赔赔程程序序，索索赔赔依依据据，索索赔赔证据，索赔处理意见等。证据，索赔处理意见等。3 3竣竣工工保保修修期期:该该阶阶段段的的信信息息是是监监理理在在施施工工期期日日常常信信息息积积累累基基础础上上，传传统统工工程程管管理理和和现现代代工工程程管管理理最最大大的的区区别别在在于于传传统统工工程程管管理理不不重重视视信信息息的的收收集集和和规规范范化化，数数据据不不能能及及时时收收集集整
22、整理理，往往往往采采取取事事后后补补填填或或做做“假假数数据据”应应付付了了事事。现现代代工工程程管管理理则则要要求求数数据据实实时时记记录录，真真实实反反映映施施工工过过程程，真真正正做做到到积积累累在在平平时时，竣竣工工保保修修期期只只是是建建设设各各方方最最后后的的汇汇总总和和总总结结。该该阶阶段段要要收收集集的的信息有：信息有：(1)(1)工工程程准准备备阶阶段段文文件件，如如：立立项项文文件件，建建设设用用地地、征地、拆迁文件，开工审批文件等。征地、拆迁文件，开工审批文件等。(2)(2)监监理理文文件件，如如：监监理理规规划划、监监理理实实施施细细则则、有有关关质质量量问问题题和和质
23、质量量事事故故的的相相关关记记录录、监监理理工工作作总总结结以以及及监监理过程中各种控制和审批文件等。理过程中各种控制和审批文件等。(3)(3)施施工工资资料料：分分为为建建筑筑安安装装工工程程和和市市政政基基础础设设施施工工程程两大类分别收集。两大类分别收集。(4)(4)竣竣工工图图：分分建建筑筑安安装装工工程程和和市市政政基基础础设设施施工工程程两两大大类分别收集。类分别收集。(5)(5)竣竣工工验验收收资资料料：如如工工程程竣竣工工总总结结、竣竣工工验验收收备备案案表表、电子档案等。电子档案等。该该阶阶段段，监监理理单单位位按按照照现现行行建建设设工工程程文文件件归归档档整整理理规规范范
24、收收集集监监理理文文件件并并协协助助建建设设单单位位督督促促施施工工单单位位完完善全部资料的收集、汇总和归类整理。善全部资料的收集、汇总和归类整理。第二节第二节 建设工程信息的优化选择建设工程信息的优化选择 由由于于受受客客观观条条件件的的限限制制，或或者者是是受受人人的的主主观观因因素素的的影影响响，人人们们收收集集到到的的部部分分信信息息经经常常会会出出现现信信息息失失真真、信信息息老老化化甚甚至至信信息息混混乱乱等等问问题题。要要想想精精简简信信息息数数量量，提提高高信信息息质质量量，并并控控制制信信息息的的流流速速流流向向，就就必必须须对对由由各各类类信信息息源采集来的信息进行源采集来
25、的信息进行优化优化选择。选择。优优化化是是科科学学研研究究、工工程程技技术术和和经经济济管管理理等等领领域域的的重重要要研研究究工工具具。它它所所研研究究的的问问题题是是讨讨论论在在众众多多的的方方案案中中寻寻找找最最优优方方案案。例例如如，工工程程设设计计中中怎怎样样选选择择设设计计参参数数，使使设设计计方方案案既既满满足足设设计计要要求求又又能能降降低低成成本本；资资源源分分配配中中，怎怎样样分分配配有有限限资资源源，使使分分配配方方案案既既能能满满足足各各方方面面的的基基本本要要求求，又又能能获获得得好好的的经经济济效效益益；在在人人类类活活动动的的各各个个领领域域中中，诸诸如如此此类类
26、。优优化化这这一一技技术术，正正是是为为这这些些问问题题的的解解决决，提提供供理理论论基基础础和和求求解解方方法法，它它是是一一门门应应用用广广泛泛、实实用用性性很很强强的的科科学学。优优化化包包括括寻寻找找最最小小值值和和最最大大值值两两种种情情况况。寻寻找找函函数数f f的的最最大大值值等等价价于于f f最最小小值值寻寻优优，所所以以两两种种情情况况可归结到一起研究。可归结到一起研究。一、一、建设工程信息优化选择的标准建设工程信息优化选择的标准 一一般般来来说说，建建设设工工程程信信息息优优化化选选择择的的标标准准主主要要有有以以下下几点：几点：（1 1）相关性（信息内容与用户提问的关联程
27、度）相关性（信息内容与用户提问的关联程度）（2 2）真实性（信息内容能否正确反映客观现实）真实性（信息内容能否正确反映客观现实）（3 3）适适用用性性（信信息息适适合合用用户户需需要要、便便于于当当前前使使用用的的程度）程度）（4 4）先先进进性性（表表现现在在时时间间上上，主主要要是是信信息息内内容容的的新新颖性）颖性）二、建设工程信息优化选择的方法二、建设工程信息优化选择的方法 建设工程信息优化选择的方法主要有以下几种：建设工程信息优化选择的方法主要有以下几种：（1 1）分析法）分析法通通过过对对信信息息内内容容的的分分析析来来判判断断其其正正确确与与否否、质质量量高高低低、价值大小等价值
28、大小等（2 2）比较法）比较法比比较较就就是是对对照照事事物物，以以揭揭示示它它们们的的共共同同点点和和差差异异点点，通通过过比比较较、判判断断信信息息的的真真伪伪，鉴鉴别别信信息息的的优优劣劣，从从而而排除虚假信息，去掉无用的信息。比较方法有：排除虚假信息，去掉无用的信息。比较方法有：时间比较时间比较空间比较空间比较来源比较来源比较形式比较形式比较（3 3）核查法）核查法通通过过对对有有关关信信息息所所涉涉及及的的问问题题进进行行核核查查来来优优化化信信息息的的质量。可以从下面三方面入手质量。可以从下面三方面入手核核对对有有关关原原始始材材料料或或主主要要论论据据，检检查查有有无无断断章章取
29、取义或曲解原意等情况义或曲解原意等情况按该信息所述方法、程序进行可重复行检验按该信息所述方法、程序进行可重复行检验深入实际对有关问题进行调查核实深入实际对有关问题进行调查核实（4 4）专家评估法）专家评估法（5 5）引用摘录法）引用摘录法第三节第三节 建设工程信息的加工整理与存储建设工程信息的加工整理与存储 建建设设工工程程信信息息的的加加工工整整理理和和存存储储是是数数据据收收集集后后的的必必要要过过程程。收收集集的的数数据据经经过过加加工工、整整理理后后产产生生信信息息。信信息息是是指指导导施施工工和和工工程程管管理理的的基基础础，要要把把管管理理由由定定性性分分析析转转到到定定量量管管理
30、理上上来来，信信息息是不可或缺的要素。是不可或缺的要素。一、建设工程信息加工整理和存储流程一、建设工程信息加工整理和存储流程信信息息的的加加工工整整理理和和存存储储流流程程是是信信息息系系统统流流程程的的主主要要组组成成部部分分。信信息息系系统统的的流流程程图图有有业业务务流流程程图图和和数数据据流流程程图图，一一般般先先找找到到业业务务流流程程图图，通通过过绘绘制制的的业业务务流流程程图图再再进进一一步步绘绘制制数数据据流流程程图图。通通过过绘绘制制业业务务流流程程图图可可以以了了解解具具体体处处理理事事务务的的过过程程，发发现现业业务务流流程程的的问问题题和和不不完完善善处处，进进而而优优
31、化化业业务务处处理理过过程程；数数据据流流程程图图则则把把数数据据在在内内流流动动的的情情况况抽抽象象化化，独独立立考考虑虑数数据据的的传传递递、处处理理、存存储储是是否否合合理理，发发现现和和解解决决数数据据流流程程中中的的问问题题。数数据据流流程程图图的的绘绘制制从从上上而而下下地地层层层层细细化化，经经过过整整理理、汇汇总总后后得得到到总总的的数数据据流流程程图图，根根据据总总的的数数据据流流程程图图可可以得到系统的信息处理流程图。以得到系统的信息处理流程图。业务流程图的画法业务流程图的画法业务流程图的基本符号业务流程图的基本符号人员人员人员人员业务处理业务处理业务处理业务处理功能描述功
32、能描述功能描述功能描述表格报表制作表格报表制作表格报表制作表格报表制作信息传递过程信息传递过程信息传递过程信息传递过程外部实体外部实体内部存储内部存储业务流程图的绘制业务流程图的绘制调调查查管管理理业业务务流流程程应应顺顺着着原原系系统统信信息息流流动动的的过过程程逐逐步步地地进进行行，内内容容包包括括各各环环节节的的处处理理业业务务、信信息息来来源源、处处理理方方法法、计计算算方方法法、信信息息流流经经去去向向、提提供供信信息息的的时时间间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。和形态（报告、单据、屏幕显示等）。管管理理业业务务流流程程图图是是一一种种描描述述系系统统内内各各单单位位、人人员员之之
33、间间业业务务关关系系、作作业业顺顺序序和和管管理理信信息息流流向向的的图图表表，利利用用它它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。业务流程图举例业务流程图举例例例：其其处处理理过过程程是是：车车间间填填写写领领料料单单给给仓仓库库，要要求求从从库库中中领领料料，库库长长根根据据用用料料计计划划审审批批领领料料单单，把把未未批批准准的的领领料料单单退退回回车车间间。把把已已批批准准的的领领料料单单送送到到仓仓库库保保管管员员（库库工工）处处，由由他他查查阅阅库库存存帐帐，若若帐帐上上有有货货，则则通通知知车车间间前前来来领领料料，并并登登记记用用
34、料料流流水水帐帐；否否则则，将将缺缺货货通通知知采采购购员员。采采购购人人员员根根据据缺缺货货通通知知，查查阅阅订订货货合合同同单单，若若已已订订货货，则则向向供供货货单单位位发发出出催催货货请请求求，否否则则就就临临时时申申请请补补充充订订货货。供供货货单单位位发发出出货货物物后后，立立即即向向订订货货单单位位发发出出提提货货通通知知。采采购购人人员员受受到到提提货货通通知知单单后后，就就可可以以办办理理入入库库手手续续。接接着着是是库库工工验验收收入入库库，并并通通知知车车间间领领料料。此此外外，仓仓库库库库工工还还要要依依据据库库存存账账和和用用料料流流水水帐帐定期生成定期生成库库存的存
35、的报报表，呈送有关部表，呈送有关部门门。库存帐车间领料单库长未批准领料单用料计划有关部门库存报表有无已批准领料单库工领料通知缺货通知单订货单入库单催货单补充订货单提货通知单采购员用料流水账供货单位某企业物资管理业务流程图n业务流程图的作用业务流程图的作用q业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据依据q业务流程是系统分析员，管理人员相互交流的业务流程是系统分析员，管理人员相互交流的思想工具思想工具q系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算要处理部分要处理部分q利用业务流程图分析业务流程是否合理利用业务流程图分析业
36、务流程是否合理数据流程图的画法数据流程图的画法 按业务流程图理出的业务流程顺序，按业务流程图理出的业务流程顺序，按业务流程图理出的业务流程顺序，按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。图，一边核对相应的数据和报表、模型等。图，一边核对相应的数据和报表、模型等。图，一
37、边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过如果有问题，则定会在这个绘图和整理过如果有问题，则定会在这个绘图和整理过如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。程中暴露出来。程中暴露出来。程中暴露出来。由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。自上而下，逐层展开；自上而下，逐层展开；输入输出
38、，保持平衡。输入输出，保持平衡。n数据流程图的绘制数据流程图的绘制步骤步骤 ：q结构化分析方法采用自顶向下逐层分解的方法。结构化分析方法采用自顶向下逐层分解的方法。n首首先先抓抓住住系系统统的的本本质质特特性性对对系系统统加加以以抽抽象象概概括，形成高层次的概念。括，形成高层次的概念。n逐逐步步考考虑虑细细节节问问题题，把把整整个个系系统统分分解解成成具具有有相对独立性的若干小问题。相对独立性的若干小问题。n逐逐层层加加进进细细节节问问题题，最最后后得得到到一一套套分分层层的的数数据流程图。据流程图。数据流程图的基本符号数据流程图的基本符号外部实体外部实体处理过程处理过程数据存储数据存储数据流
39、向数据流向数据库数据库数据流程图实例数据流程图实例 例例1.1.储储户户将将填填好好的的存存取取单单及及存存折折交交送送给给分分类类处处理理处处，分分类类处处理理处处按按三三种种不不同同的的情情况况分分别别处处理理，如如果果存存折折不不符符或或存存取取单单不不合合格格，则则将将存存折折及及存存取取单单直直接接退退还还储储户户重重新新填填写写；如如果果是是存存款款，则则将将存存折折及及存存款款单单送送交交存存款款处处处处理理；存存款款处处理理取取出出底底帐帐登登记记后后，将将存存折折退退还还给给储储户户；如如果果是是取取款款，则则将将存存折折及及取取款款单单送送交交取取款款处处理理处处，该该服服
40、务务台台取取出出底底帐帐及及现现金金，记记帐帐后后将将存存折折与与现现金金退退给给储户，从而完成存取款处理过程，其数据流程如图储户，从而完成存取款处理过程，其数据流程如图 业务区分处理储户取款处理存款处理现金库帐目存折存折存折存折取款单存款单图 银行存储业务数据流程图存取单存折底帐现金底帐二、建设工程信息的加工整理二、建设工程信息的加工整理经经过过优优化化选选择择的的信信息息要要进进行行加加工工整整理理，确确定定信信息息在在社社会会信信息息流流中中的的“坐坐标标”，以以便便人人们们在在需需要要时时能能通通过过各各种方便的形式查寻、识别并获得该信息。种方便的形式查寻、识别并获得该信息。在在信信息
41、息加加工工整整理理时时，往往往往需需要要按按照照不不同同的的需需求求，分分层层进进行行。不不同同的的使使用用角角度度，加加工工方方法法是是不不同同的的。工工程程人人员员对对数数据据的的加加工工要要从从鉴鉴别别开开始始，一一种种数数据据是是自自己己收收集集的的可可靠靠度度较较高高；而而对对其其他他单单位位提提供供的的数数据据就就要要从从数数据据采采集集系系统统是是否否规规范范、采采集集手手段段是是否否可可靠靠、提提供供数数据据的的人人员员素素质质如如何何、数数据据的的精精度度是是否否达达到到所所需需要要的的精精度度入入手手，对对其其他他单单位位提提供供的的数数据据要要加加以以选选择择、核核对对及
42、及必必要要的的汇汇总总，对对动动态态的的数数据据要要及及时时更更新新，对对于于施施工工中中产产生生的的数数据据要要按按照照单单位位工工程程、分分部部工工程程、分分项项工工程程组组织织在在一一起起，每每一一个个单单位位、分分部部、分分项项工工程程又又把把数数据据分分成成进进度、质量、造价三个方面。度、质量、造价三个方面。1.1.信息加工处理的内容信息加工处理的内容在建在建设设工程的施工工程的施工过过程中，信息加工整理的内容主要程中，信息加工整理的内容主要有下面几个方面：有下面几个方面：工程施工工程施工进进展情况展情况工程工程质质量情况与量情况与问题问题工程工程结结算情况算情况施工索施工索赔赔情况
43、情况2.2.信息加工整理操作骤信息加工整理操作骤原始数据收集后，需要将其进行加工整理以使它成为原始数据收集后，需要将其进行加工整理以使它成为有用的信息。一般的加工整理操作步骤为：有用的信息。一般的加工整理操作步骤为：依据一定的标准将数据进行排序和分组依据一定的标准将数据进行排序和分组将两个或多个简单有序数据集按照一定顺序连接、将两个或多个简单有序数据集按照一定顺序连接、合并合并按照不同的目的计算求和或求平均值等按照不同的目的计算求和或求平均值等为加速查找建立索引和目录文件等为加速查找建立索引和目录文件等3.3.信息加工整理的分段信息加工整理的分段根据不同管理层次对信息的不同要求，工程信息的加根
44、据不同管理层次对信息的不同要求，工程信息的加工整理从浅到深分为三个级别：工整理从浅到深分为三个级别：初级加工初级加工综合分析综合分析数学模型统计、推断数学模型统计、推断三、建设工程信息的储存三、建设工程信息的储存信信息息的的储储存存是是将将信信息息保保留留起起来来以以备备将将来来应应用用。对对有有价价值值的的原原始始资资料料、数数据据以以及及经经过过加加工工整整理理的的信信息息，要要长长期期积积累累以以备备查查阅阅。信信息息的的存存储储一一般般需需要要建建立立统统一一的的数数据据库库，各各类类数数据据以以文文件件的的形形式式组组织织在在一一起起，组组织的方法一般由单位自定，但要考虑规范化。织的
45、方法一般由单位自定，但要考虑规范化。1.1.数据库的设计数据库的设计2.2.数数据据库库在在设设计计的的时时候候需需要要满满足足结结构构化化、共共享享性性、独独立性、完整性、一致性、安全性等几个特点，同时：立性、完整性、一致性、安全性等几个特点，同时：应应按按规规范范化化数数据据库库设设计计原原理理进进行行设设计计，设设置置备备选选项项目目、建建筑筑类类型型，成成本本费费用用、可可行行方方案案、盈盈亏亏平平衡衡分分析、敏感性分析、最优方案等数据库；析、敏感性分析、最优方案等数据库；数数据据库库相相互互调调用用结结合合系系统统的的流流程程，分分析析数数据据库库相相互互调调用用及及数数据据库库中中
46、数数据据传传递递情情况况，绘绘出出数数据据库库相相互互调调用和数据传递的关系图。用和数据传递的关系图。2.2.文件的组织方式文件的组织方式1.1.根据建设工程实际，可按下列方式对文件进行组织根据建设工程实际，可按下列方式对文件进行组织按按照照工工程程进进行行组组织织，同同一一工工程程按按照照投投资资、进进度度、质质量量、合合同同的的角角度度组组织织，各各类类进进一一步步按按照照具具体体情情况况细细化。化。文件名规范化，以定长的字符串作为文件名。文件名规范化，以定长的字符串作为文件名。各各建建设设方方协协调调统统一一存存储储方方式式，在在国国家家技技术术标标准准有有统统一的代码时尽量采用统一代码
47、。一的代码时尽量采用统一代码。有有条条件件可可以以通通过过网网络络数数据据库库形形式式存存储储数数据据，达达到到各各个个建建设设方方数数据据共共享享，减减少少数数据据冗冗余余，保保证证数数据据的的唯唯一性。一性。第四节第四节 建设工程信息的输出和反馈建设工程信息的输出和反馈 一、建设工程信息的输出一、建设工程信息的输出信信息息处处理理的的主主要要任任务务是是为为用用户户提提供供所所需需要要的的信信息息。因因而而输出信息的内容和格式是用户最关心的问题。输出信息的内容和格式是用户最关心的问题。1.1.信息输出内容的分类信息输出内容的分类2.2.根根据据数数据据的的性性质质和和来来源源信信息息输输出
48、出内内容容可可以以分分为为下下面面三三类类原始基础数据类原始基础数据类如如市市场场环环境境信信息息等等，这这类类数数据据主主要要用用于于辅辅助助企企业业决决策策，其其输输出出方方式式主主要要采采用用屏屏幕幕输输出出，即即根根据据用用户户查查询询、浏浏览和比较的结果来输出，必要时可以打印。览和比较的结果来输出，必要时可以打印。过程数据类过程数据类主主要要指指由由原原始始数数据据推推断断、计计算算、统统计计、分分析析而而得得，如如市市场场需需求求量量的的变变化化趋趋势势、方方案案的的收收支支预预测测数数、方方案案的的财财务务指指标标、方方案案的的敏敏感感性性分分析析等等，这这类类数数据据采采用用以
49、以屏屏幕幕输出为主，打印输出为辅的输出方式。输出为主，打印输出为辅的输出方式。文档报告类文档报告类主主要要包包括括市市场场调调查查报报告告、经经济济评评价价报报告告、投投资资方方案案决决策策报报告告等等，这这类类数数据据主主要要是是存存档档、备备案案、送送上上级级主主管管部部门门审审查查之之用用，因因而而采采取取打打印印输输出出的的方方式式，而而且且打打印印的格式的格式必须规范必须规范。一、建设工程信息的反馈一、建设工程信息的反馈信信息息反反馈馈在在建建设设工工程程项项目目管管理理过过程程中中起起着着十十分分重重要要的的作作用用。信信息息反反馈馈就就是是将将输输出出信信息息的的作作用用结结果果
50、再再返返送送回回来来的的一一种种过过程程，也也就就是是施施控控系系统统将将信信息息输输出出、输输出出的的信信息息对对受受控控系系统统作作用用的的结结果果又又返返回回施施控控系系统统，并并对对施施控控系统的信息再输出发生影响的这样一种过程。系统的信息再输出发生影响的这样一种过程。1.1.信息反馈的特征信息反馈的特征及时性及时性在在某某项项决决策策实实施施以以后后，要要及及时时反反馈馈实实施施以以后后，要要及及时时反反馈馈真真实实情情况况，如如果果不不及及时时会会使使反反馈馈的的情情况况失失去去价价值值，不不能能对对决决策策过过程程中中出出现现的的不不妥妥当当之之处处进进行行进进一一步步完完善善，