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1、内科护士下年度工作方案与思路内科护士下年度工作方案与思路_ _内科护士内科护士工作方案工作方案内科护士年度工作方案时间在不知不觉间消逝了，一年的工作已经结束了。聪慧的职场人都清晰，作好内科护士的年度工作方案的重要性不言而喻，这样可以提高自己的工作质量和工作效率。怎么才能写好一篇内科护士的工作方案呢？工作总结之家我收集整理了一些“内科护士下年度工作方案与思路”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。内科护士下年度工作方案与思路(篇一)20_年，内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题，并结合护理部工作方案，努力做好以下几方面的工作：加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效。一、连续实行护理质量二级
2、管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制护士长常常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的讨论项目。组建持续质量改进小组，讨论和争论护理记录书写规范，通过每月一例复杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。四、加强护理过程中的平安管理加强护理平安监控管理，每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归
3、因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施 20_年将是接受挑战的一年，业务完成达 137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我信任：优质温馨的服务定能给科室带来肯定的效益。内科护士下年度工作方案与思路(篇二)20 x 年医院提出“优质服务，进展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作
4、方案。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，供应优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现 0 投诉，综合满足度达 99.1%
5、。2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊()，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行争论整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。1、通过分组区域管
6、理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应
7、急预案包括突发大事的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及连续训练1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到 ICU 进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外
8、派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、护理实习生带教同学带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、
9、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康训练等，同时支配人员到 ICU 进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20 x 年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。内科护士下年度工作方案与思路(篇三)20 xx 神经内一科护理工作将
10、围绕医院的进展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，以提升职业素养、优化护理服务为主题，以三甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高.满足度。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化护理平安训练，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管
11、理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做
12、带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、准时完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识训练
13、，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好训练指导及平安防范措施。3、建立健康训练处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判训练。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强三基培训方案，提高护理人员整体素养。1、每日晨间提问，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。2、每季度进行专科应急预案演示，熟识把握急救器材及仪器的使用。3、利用早晨会由
14、责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。4、并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。5、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急力量。五、按卒中筛查基地的要求乐观做好各项护理工作。1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复学问，家庭护理学问，提高病人生活质量。3、仔细做好筛查及数据的统计工作。延长阅读置业顾问下年度工作方案与思路我们张开怀抱迎接新的一年，依据公司的指示，我们应当写来年的工作方案，完善的置业顾问年度工作方案，才能够使明年的工作更有目标性！我们是否真的清晰自己的置业顾问年度工作方案怎么写呢？下
15、面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的置业顾问下年度工作方案与思路，盼望对您有关心。置业顾问下年度工作方案与思路篇一20 xx 年是给力的一年，是布满盼望的一年，是布满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在企业各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成企业下达的指标任务。20 xx 年新的开头，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的.和热忱投入到我的工作当中，紧跟企业进展的大步伐。我作为 xx 的销售人员，对 20 xx 年的工作做如下方案：第一 要给自己充电，专业化自己的专业学问及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习力量。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工
16、作阅历，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产营销人员不能准时的把握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。许多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结阅历教训，不断地学习积累，才能有力量做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的力量。其次 仔细接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，呈现我们的团队力气，发掘潜力客户，努力促成交。第三 个人业绩要提高，20 xx 年我的年度奋斗目标是胜利销售 120 套商品房，销售额到达 9000 万；季度销售目标是胜利销售
17、30 套商品房，销售额达到两千万；月度销售目标是胜利销售 10 套商品房，销售额达到七百万；周度销售目标是胜利销售 3 套商品房，销售额达到二百万；每 2 天胜利销售一套商品房，销售额达六十万。第四 仔细遵守企业制度，乐观的学习培训，为未开盘的项目做好充分的预备，及完善专业化学问。没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标！对企业进展合理化建议：我们企业是一个布满.和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业学问及团队协作精神。1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉。2、针对各部门的连接工作，做好相关的一些流
18、程制度，并以书面的形式颁布。3、盼望 20 xx 年能多举办一些关于企业企业文化的培训，针对企业修改的一些章程、规定等准时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的熟悉。4、复杂问题简洁化，简洁问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。5、提高人文关怀，增加企业凝聚力6、盼望企业加强团队协作，做好各部门之间的协作，真正做到一条龙服务，真正成为相亲相爱的一家人。7、做好上传下达工作，做好上下级之间的协作，削减不必要的误会，提高工作效率。8、简化工作程序，复杂问题简洁化。9、一个企业要进展，要壮大，单单靠自己的力气是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的。一个企业团队
19、建设做的好，对企业的进展是很有关心的，而且在短期内就会有特别明显的体现。企业给了我们一个自我进展和自我提高的平台，我也很盼望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为企业的辉煌献出自己的微薄之力！和企业同进展共壮大！置业顾问下年度工作方案与思路篇二一个好的房地产营销方案必需有一个好的方案书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销方案更注意产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必需学会如何制订和执行正确的市场营销方案。1.房地产营销方案的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销方案非常重要。一般来说，市场营销方案包括1.方案概要：对拟议的方案赐予扼要
20、的综述，以便管理部分快速扫瞄。2.市场营销现状：供应有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及方案必需涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：供应用于完成方案目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7.估计盈亏报表：综述方案估计的开支。8.掌握：叙述方案将如何监控。一、方案概要方案书一开头便应对本方案的主要目标和建议作一扼要的概述，方案概要可让高级主管很快把握方案的核心内容，内容名目应附在方案概要之后。二、市场
21、营销现状方案的这个部分负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应供应关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、.文化的趋向。三、机会与问题分
22、析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业将来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可实行的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特殊的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以胜利利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的讨论结果来确定在方案中必需强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目
23、标，策略与战术的确立。四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标每个公司都会追求肯定的财务目标，企业全部者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必需要转化为市场营销目标。例如，假如公司想得 180 万元利润，且其目标利润率为销售额的 10%，那么，必需确定一个销售收益为 1800 万元的目标，假如公司确定每单元售价 20 万元，则其必需售出 90 套房屋。目标的确立应符合肯定的标准?各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有肯定的完
24、成期限。?各个目标应保持内在的全都性。?假如可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。工作方案篇六1.房地产营销方案的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销方案非常重要。一般来说，市场营销方案包括1.方案概要：对拟议的方案赐予扼要的综述，以便管理部分快速扫瞄。2.市场营销现状：供应有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及方案必需涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：供应用于完成方案目标的主要市场营销方法。6.行动
25、方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7.估计盈亏报表：综述方案估计的开支。8.掌握：叙述方案将如何监控。一、方案概要方案书一开头便应对本方案的主要目标和建议作一扼要的概述，方案概要可让高级主管很快把握方案的核心内容，内容名目应附在方案概要之后。二、市场营销现状方案的这个部分负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应供应关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料
26、。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、.文化的趋向。置业顾问下年度工作方案与思路篇三一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。15 年度内销总量达到1950 万套，较 201x 年度增长 11.4%.15 年度估计可达到 2500万 30
27、00 万套.依据行业数据显示全球市场容量在 5500 万套6000 万套.中国市场容量约为 3800 万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为 40 万套左右，5 万套的销售目标约占市场份额的 13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为 2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及 15 年度的产品线，公司 15 年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有 400 个，到 20_年下降到 140 个左右，年均淘汰率 32%.到 201x 年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品
28、牌不足 50 个，淘汰率达 60%。201x年度 LG 受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如、三菱等品牌在 201x 年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作规划依据以上状况在 15 年度方案主抓六项工作:1、销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务，销售工作方案 年度销售工作方案。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日
29、。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的 K/A 客户、代理商或将拓展的 K/A 及代理商进行有效管理及关系维护，对各个 K/A 客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司 15 年度的新产品传播。此项工作在
30、8 月末完成。在旺季后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 K/A 及代理商负责人的基本状况进行定期访问，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在 15 年至 15 年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个 K/A 系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展现进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展)依据公司的 15 年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此
31、种状况随时、随地乐观协作业务部门的工作，乐观协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。乐观对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整)5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在 15 年 04 月8 月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。置业顾问下年度工作方案与思路篇四在房地产市场营销中，制
32、订出一份优秀的营销方案非常重要。一般来说，市场营销方案包括1、方案概要：对拟议的方案赐予扼要的综述，以便管理部分快速扫瞄。2、市场营销现状：供应有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及方案必需涉及的产品所面临的问题。4、目标：确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5、市场营销策略：供应用于完成方案目标的主要市场营销方法。6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7、估计盈亏报表：综述方案估计的开支。8、掌握：叙述方案将如何监控。一、方案概要方案书一开头便应对本方案的主要目标和建议作一
33、扼要的概述，方案概要可让高级主管很快把握方案的核心内容，内容名目应附在方案概要之后。二、市场营销现状方案的这个部分负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1、市场情势应供应关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2、产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3、竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4、宏观环境情势应阐明影响房地产将
34、来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、.文化的趋向。有关寿险公司下年度工作方案与思路保险公司是采纳公司组织形式的保险人，经营保险业务。保险关系中的保险人，享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时，当保险事故发生时，有义务赔偿被保险人的经济损失。那么你知道有关寿险公司下年度工作方案该如何写吗？下面是由我为大家整理的“有关寿险公司下年度工作方案与思路”，仅供参考，欢迎大家阅读！有关寿险公司下年度工作方案与思路（一）一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 20XX_年度里，公
35、司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率
36、体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对 XX 所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 20XX 年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客
37、服工作的重要性将尤其突出，因此，XX 在 20XX 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以 XXX 公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由 XX 设立专职查
38、勘定损人员 X名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高 XX 业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在 20XX 年 X 月之前完成 XX 营销服务部、XX 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌依据 20XX 年 XX 保费收入 XXX 万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险 XX%，非车险 XX%，人意险 X%。20XX 年度，XXX 公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入 XXX万元，各险种比例方案为机动车辆险
39、 XX%，非车险 XX%，人意险 XX%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20XX 年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20XX 年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、乐观做好与银行
40、的代理业务工作。20XX 年 X 月我司经过乐观地努力已与 XX 银行、XX 银行、XX 银行、XX 银行、XX银行等签定了兼业代理合作协议，20XX 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解 XX 保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，XX 将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。有关寿险公司下年度工作方案与思路（二）在公司的领导及全体同仁的关怀支持下，在业务的进
41、展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作阅历和结合工作实际状况，制定如下工作方案：一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在 XX 年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在 20XX年里将严格规
42、范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务进展，巩固 XX 市场占有率，扩大 XX 市场占有面。依据 20XX 年支公司保费收入万元为依据，公司方案20XX 年实现全年保费收入万元，其中：方案将从以下几个方面去实施完成。1、细心组织策划、坚决完成方案指标，为全年目标打下坚实的基础。2、大力进展渠道业务，深度拓展 XX 市场，打好 XX 地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和巩固 XX 市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20XX 年在车险业务上要巩固
43、老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20XX 年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;乐观参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资源调配，为公司业务进展供应人力保障。20XX 年在员工待遇上，工资及福利待
44、遇在 20XX 年的基础上适当提高，同时方案为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为 XX 年的业务开展供应强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20XX年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。有关寿险公司下年度工作方案与思路（三）一、寿险市场现状分析截止 XX 人口 X
45、X 万左右，其中城区人口 XX 万左右，下辖XX 个乡镇，人口 XX 万左右；同业中专业公司有 XX、XXX、XX、XX、XX 五家；代理公司 XX、XXX、XX、XX、XX、XXX 家，合计 XX 家；其中在队伍方面，除代理公司外，X 家专业公司 XX 队伍基本萎缩，除 XX 在 XX 尚有 X 个较成建制的网点外，其余在 XX市场网点已全部取消；城区队伍中除 XX 利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；二、目前现状下市场的机遇和挑战事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期，告知我
46、们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮进展期；优势：（一）品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的劝说；XX 只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是缘由之一；（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍进展回归到 XX年月初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁，推举更协调，主管更接受；（三）人员优势：本人在 XX 寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解，并有肯定的人脉资源；我们的劣势：（一）公司导向：就现状而言，
47、个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足；（二）失调进展：初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称（仅指城区和农村的队伍进展比例），丢失了开业这个重要的经营借口；（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；三、总体思路就目前了解和把握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼将来，制定本工作方案。充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍进展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定 X 个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力 XX
48、 人；紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务进展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力状况，根据基本法进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长；四、时间段的目标设定五、详细措施（一）队伍1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的XXX（以下简称XXX），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的 X 个中心乡镇已取得的营业执照，按XXXX中的待遇及要求，物色增员主体；2、追踪辅导以人带人裂变效应根据基本法及实施看法的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点关心 X 个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会
49、三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣扬作用；3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推动运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的仆人翁意识；4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发 20 xxXX号和实施看法的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事（二）业务1、盘活现有强基固本首先帮助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪
50、配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升；2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施看法为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，基本法是追踪的借口，利益化是的引导；3、创新会议提高实动我们在思索，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，假如说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员简单受到打击，结合我们的实际状况，我们结合增员动作方案将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信念，二来提高大家参加说明会的爱好，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以关心业务人员积累客户资源，四可以提高支公