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1、银行办公室第一季度工作总结_银行办公室工作总结 银行办公室第一季度工作总结。 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行办公室第一季度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 银行办公室第一季度工作总结一 回顾过去一季度中的工作，有进步也有不足，从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点： 一、与时俱进，不断增加个人政治修养 我一贯喜爱.主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的熟悉，进一步领悟到为人民服务的根本宗旨和.的精神实质。学习也
2、使我熟悉到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥“仆人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历坚持原则，严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够仔细细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真
3、正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些学问，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问。在今后的工作中，要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。 三、工作乐观主动，团结同志，相互关心 作为一名一般员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今日工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理预备，但每天
4、大负荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作。 下一季度，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益动身，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。 银行办公室第一季度工作总结二 20xx年xx月，我满怀着对xx银行和金融事业的憧憬和追求走进了xx银行高桥支行，开头释放自己青春的能量，点燃起事业的幻想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都渐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且劳碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完善源于勤勉，柜台作为
5、一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能熬炼技能。刚开头接触柜面工作，因学问不熟识，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，摆脱现状，于是乐观仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说“业精于勤，荒于嬉”。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自己的学问面才能将提高业务，将工作更上一层楼。 作为一名xx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必需严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，把握过硬的业务本事，时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守，
6、遵守国家的法律、法规，同时培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处，从而清醒地熟悉自我、提高自身服务质量。 众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提示自己要在工作中加倍仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多关心同事;当发觉问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着“三人行必有我师”的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关怀、支持和同事们的帮助下，我乐观努力地开展工作，提高业务学问学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规
7、章制度。柜台是展现银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常提示自己要坚持做好“阳光服务礼仪”，耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气;而对客户的赞许，则虚心谨慎，戒骄戒躁。 .“善待别人，便是善待自己”，换位思索，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的服务。时代在不断进展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作或许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满意现状，虽甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以
8、迎接将来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充xx，由于敢闯敢拼，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!可在我看来，青年的珍贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业学问、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素养不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高
9、自身素养。转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与xx事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创xx银行美妙明天的过程中实现自身的人生
10、价值。 银行办公室第一季度工作总结三 20XX年一季度正值春季，是万物复苏的季节，也是各个行业的旺季，正是我行信用卡业务进展的大好时机。xx支行在xx分行党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“消费金融”这个核心目标，全面完成分行下达的信用卡任务。面对复杂严峻的宏观经济金融形势，xx支行在领导班子的正确带领推动下，以进展为主线，以利润为目标，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，信用卡工作进一步提高，较好地完成了上级行下达的任务。现将20XX年一季度信用卡的工作状况汇报如下： 一、主要业务指标 截止一季度末，xx支行信用卡净增客户xx户，完成xx分行核定任务数xx%，居系统第一位。就xx支行的市场资源
11、禀赋来讲，虽然我们不甘落后，也甚感欣慰。 二、详细工作措施 (一)优化房贷客户 对于房贷客户，信用卡产品经理极为重视，由于房贷客户是信用卡的主要来源。通过抽取无信用卡房贷客户数据、电话营销措施，保持信用卡完成数渐渐上升的势头。 (二)维护中高端客户 以新一代为基础，创建引擎，精准营销，促进信用卡数量增长。一是要求名下有客户的员工，创建搜寻引擎，对无信用卡的客户进行批量短信营销;二是筛选出优质无信用卡客户，进行精准电话营销。 (三)狠抓预审批客户 前台操作系统和大堂平板都可以看到信用卡营销商机，这些信息是最直接的营销信息，提高开口率，把握好营销技巧，促进营销胜利。一是利用一季度“慧兜圈”“周六随
12、机减”活动打动客户，营造优待氛围，提高客户满足度，促成办卡;二是抓交通罚没客户，客户来网点交罚款，抓住机遇，奇妙营销ETC。 (四)走访代工单位和优质单位 代工单位和优质单位是信用卡的宝藏，选择牵头人，为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。一是利用公务卡结算效率高、财务监督强等优势，走访企事业单位营销公务卡，例如：各个乡政府、乡镇中学校、城区企事业单位等;二是利用办理ETC信用卡，赠送价值xx元的OBU活动，走访代工单位、优质单位。 三、工作中存在的不足 尽管20XX年一季度xx支行信用卡业务取得了肯定的成果，但距上级行的要求仍有肯定差距，存在着一些问题。比如，信用卡持卡客户中年轻客群占比
13、较低;一般分期完成率较低;信用卡活跃度较低等。 四、20XX年二季度工作展望 针对以上不足，我行拟从以下几个方面着手，加快进展： (一)抢抓年轻客群 转变观念，不遗余力抓年轻客户。一是要在前台营销和大堂氛围上下工夫，习惯的养成，需要持之以恒，xx支行要把这项工作做扎实，真正培育好员工的主动营销意识和力量;二是利用新一代精准营销系统，筛选年轻客户，有信用卡的促成激活，无信用卡的促成办卡。 (二)做大分期业务 一是提高开口率，见信用卡便说分期业务，普及分期常识;二是拓展新的市场、新的渠道，随着消费市场的井喷式增长，商户分期势必会成为将来消费金融的主要产品，加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;三
14、是紧跟形势，拓宽销售渠道，用好电话营销和微信营销渠道，进行精准营销，加大分期通营销力量。 (三)促信用卡活跃 一是利用信用卡可积攒信用，可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打基础这几点优势，走进代工单位演讲，促进信用卡激活并刷卡消费;二是制作宣扬页，大堂经理可以对等候区的客户做信用卡微沙龙，促成办卡、促成激活;三是加快信用卡业务的进展，全员营销、全员培训，全员都要清晰信用卡及相关产品学问，做到人人营销，人人熟识信用卡产品。 更多工作总结.编辑推举 办公室第一季度工作总结. 第一季度已经过去了，为了更好地开展其次季度的工作，我们需要做好第一季度工作总结。下面是我搜集整理的办公室第一季度工作总结
15、.，欢迎阅读。更多资讯请连续关注办公室工作总结栏目! 总结一： 今年以来，办公室根据年初确定的责任目标，紧紧围绕党工委、管委会确定的“抓住一条主线(招商引资)，突出三大重点(财源建设、项目建设、新农村建设)，搞好四个保障(制度、作风、环境、组织)”的工作思路，结合办公室实际乐观开展工作，狠抓了“新闻宣扬、工作督查、后勤保障、公文处理”等职能工作，严格落实责任，创新工作方式，促进了各项工作的顺当进展。一季度重点工作进展如下： 一、全力做好信息编写发布工作，准时呈现开发区各项工作成效 今年以来，依据青岛市委信息调研处、平度市两办信息科、平度应急管理办公室、政府信息公开办公室等信息部门通知要求，办公
16、室每月需向青岛市报送日常工作信息和社情民意信息4条以上，每月向平度市两办信息科报送日常工作信息8条以上，每月向政府信息公开办公室报送公开信息10余条，每周向应急管理办公室报送应急信息12条。截至目前，已在各级媒体刊发信息40篇，其中青岛市级以上9篇，海尔家电下乡信息被上报国务院信息部门;今日平度10篇，平度两办信息10篇，平度政务网11篇，较好的完成了上级下达的信息任务。 (一)日常工作信息。为加强信息的报送工作，今年办公室将信息报送工作列入了与局室、事业单位签订的目标责任制考核，取得了较好成效。一季度，办公室先后向媒体报送各种日常工作信息余条，已刊载乐观开展优质服务，强势推动项目建设、 开发
17、区全力促进财政增收、青岛丝维姿网布有限公司二期工程开业 、 开发区总投资6000万元包装瓶项目签约等信息40篇。 (二)政府信息公开。一季度，办公室先后更新机构信息;完成了20XX年政府信息公开工作总结、20XX年一季度政府信息工作开展状况汇报等的编写、修订及公开等工作，同时整理公开了法规规章、政策解读等系列文件。另外，还仔细做好了电子政务信息的公开发布工作，对开发区起到了较好的宣扬推介作用。 (三)应急信息工作。今年以来，办公室被市应急管理办公室列为了青岛市应急信息工作直报点，自2月份以来，办公室坚持每周对上报送信息12条，较好的开展了相关工作。 二、不断加大工作督查力度，扎实推动全区各项经
18、济.事业进展 针对机关管理方面存在的弱点、难点，一季度重点抓了各项规章制度的建立和落实，从运行状况看，内部管理成效比较明显。 1、督查工作。一方面，扎实搞好了内部督查。对重点工程重点项目、目标责任书完成状况、机关工作人员出勤，以及市委、管委会等各种会议贯彻状况和管委会讨论布置的工作等实行准时督查。一季度先后下发管委中层以上干部会议落实状况通报、管委20XX年督查工作方案支配、关于对党工委、管委会20XX年工作思路进行责任分解的通知、机关节能状况及工作人员出勤状况的通报、一季度招商引资状况通报等，通过督查，既为领导决策供应了第一手资料，又有力的促进了各项工作的顺当开展，调动了局室、工作人员干好本
19、职工作的乐观性。另一方面，完成了市委、市政府对开发区的督查任务。每周对机关局室、事业单位，以及居委会等主要工作开展状况及下周工作准备进行调度，并形成书面材料;每月将全区招商引资、项目建设、新农村等重点工作进展状况及下月工作方案整理上报市委政策讨论室;另外，准时将20XX年工作报告涉及开发区事项、市委十二届五次全委(扩大)会议涉及开发区内容等进行了责任分解，并主动与牵头单位联系沟通，将涉及到开发区有关工作进展状况每月或每季度进行了汇总整理上报。 2、车辆管理。成立了车辆管理办公室，对管委所用公务用车实行修理、燃油统一管理，在车辆用油方面，实行单车单卡，定车加油，有效的杜绝了燃油外流现象;在修理方
20、面，连续实行修理前多家询价，确定修理质量好、价格最低的汽修厂修理，大大降低了修理成本，确保了车辆的修理质量。 3、行政接待。一季度先后接待了上级领导、外商100余次。组织比较大的活动有开发区企业联谊会，开发区团拜会、海尔家电下乡现场支配及活动筹备等，接待了青岛市考核组对我区的目标责任考核。 三、日常工作统筹兼顾，追求精益求精 (一)文字材料。一季度，办公室在人手少、任务重的状况下，较为圆满的完成了文字材料起草工作。先后起草完成了关于进一步加强机关建设的看法、20XX年工作思路、开发区关于表彰优秀共产党员的打算等正式文件10余个;制定了管委局室、事业单位考核方法、管委领导考核方法等有关规章制度;
21、起草领导讲话10余个，包括总结表彰大会上的讲话等系列材料、三八妇女会讲话、开发区团拜会讲话及主持词、企业家联谊#会讲话及主持词、管委一季度工作进展状况及下步工作准备等;同时，根据有关要求准时完成了平度年鉴开发区部分材料、行风在线相关材料、市委十二届五次会议贯彻汇报等材料30余个。尤其值得一提的是，依据主要领导的支配，办公室完成了开发区20XX刊物的制作发放工作。 (二)文件的收发处理、公章管理、政务网站建设等日常工作，做到了准时精确，正常进展。一季度通过金共收发文1200余份，收办传真件80余份，形成请示件56份，处理自成文42份。 四、关于今后工作的几点要求 1、目标责任考核方面：要围绕办公
22、室目标责任书内容，逐条分析，细化责任，乐观开展工作，确保超额完成目标任务。 2、工作纪律方面：要遵守作息时间，严格坐班制度，外出准时返回，按时销假。上班时间不能做与工作无关事情，中午严格执行不准饮酒规定3、工作作风方面：对于领导支配的工作要准时推动汇报，不能久拖不决，造成工作被动。 总结二： 我局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室、队的协作支持下，根据“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，乐观发挥助手作用，仔细完成了一季度各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了乐观的作用。 一、详细工作开展状况 1.公文办理严谨规范，不出差
23、错 我局办公室突出文稿撰写的精确性,对公文的文字、内容、格式等进行严格把关。突出公文编发的规范性，根据行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格根据程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。突出公文处理的时效性,更新观念、与时俱进。根据县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理、专人负责、跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。 2.信息采编精益求精，成效显著 我局办公室加强商务网站建设和强化商务信息采编，加大宣扬力度，注意舆论引导，强化政务公开。将各股室、队的阅历做法和工作成果准时宣扬、报道。明确信息报送任务，畅通信息报送
24、渠道，提高网站信息更新速度，乐观、准时将有价值的信息上报。精确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。通过各商务网站能更加全面的了解我县商务的进展状况，了解我局的详细职能，宣扬各项政策以及商务局的进展动态。1月1日3月10日办公室完成信息报道37篇，被市局接受的有33篇，被省厅接受的有12篇。 二、求细求精，提升服务工作水平 我局办公室在会务组织上不断创新，周密细致，根据“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。办公室工作人员充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，打
25、好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。后勤保障不断加强，切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响;仔细做好了机关文字材料打印管理，规范办公用品的选购、保管和领用。 三、求质求优，增加事务工作实效 办公室根据局党组要求，仔细开展政治理论和业务学问的学习，切实做好了党的.训练实践活动。办公室人员的工作作风更加好转，工作热忱更加高涨，工作效率也有较大提高，工作责任心明显增加，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。 总结三： 今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的关心和支持下，全体同志团结全都，努力工作，
26、较好地完成了文秘宣扬、人事劳资、职工培训、 物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的 详细工作，并取得了肯定的成果，基本上做到了“团结高效、热忱周到”。 一、坚固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服 务，为各部门和基层单位服务，同时也为广阔职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少;钱拿不多，被批判的多，被表扬的少，我觉得 有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更精确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响
27、不响;领导 未行我先行，看看道路平不平;领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特殊是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切 身利益有关系的，往往简单得罪人，由于既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力削减铺张，节省开支。年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完 成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节省开支作出了较大的 贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误会的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们全部参加这项工作的同志，都能耐心地做好细致的 解释
28、工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，经常从早晨6点钟开头要忙到晚上10点钟，还要常常被一些 人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提示大家要坚固树立起服务意识，端正工作态 度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要 大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意 识，就是要自觉的把对上
29、级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中把握办公室工作的内在的规律， 在被动中争取主动，努力提高服务质量和水 平。在这方面负责劳资工作的同志成果也特别突出，他们长年处在高度紧急繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千 人。他们不仅能够准时办理大中专同学双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续;准时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;准时办 理调整工资标准手续;准时精确打印在职人员的月工资发放表;准时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;准时办理职工的退休手续， 而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分
30、同志都能像等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不仔细、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。 二、 加强组织纪律性，做到步调全都。如何将办公室高效的运转起来，在肯定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必需有剧烈的责任感。但 是，在工作中，我们发觉有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，常常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，到处以身作则，要求别人做到的 自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治
31、工作，努力提高大家政治思想素养和业务 素养，使每个人都具有剧烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样仔细。特殊是在车队服 务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的状况下，任务完成好，车辆保养好，平安行驶好、工作态度好。司机同志听从工作支配，任劳任怨，有高度的责任感 和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能仔细负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任 务，也未出现任何问题。 总结四： 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风
32、务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结 一 是素养进一步提高。为了适应新形势下政协工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。重点学习了.理论、“三个代 表”重要思想和十六届五中全会打算、政协章程、加强政协工作的看法等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素养，进一步增加了党性，提高了自己政治洞察 力，坚固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 二是当好参谋助手。根据办公室分工，我主要职责是负责办公室秘 书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，常常随领导下基
33、层搞调查讨论，亲密联系实际，留意收集有关资 料，乐观为领导实施正确决策提高精确牢靠依据，当好参谋助手。*年，帮助领导圆满完成了年初县委制定的各项工作目标，有力促进我县经济持续健康进展。三是 为民务实高效。根据办公室制订的机关效能建设十项制度，乐观转变工作作风，增加公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满足、领 导满足作为工作的动身点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思索，将心比心，乐观热忱为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“.”，切实 为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时到
34、处以党员标准严格 要求自己，自觉维护办公室形象。 一年来，虽然自己在工作上取得了肯定成果，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导 出留意想方法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，把握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻 坚，力求把工作做得更好。 总结五： 一季度工作状况 在分管领导的正确领导下，乐观应对直属企业的工作;努力协调劳资冲突;尽力维护职工的合法权力;较好的完成了委领导交办的各项工作任务。 1、召开了20XX年度委工会工作年会 1月上旬，在3楼会议室召开了有委直属企业工会.参与的20XX年度工会工作年会，会上有
35、四个企业介绍了工会工作的阅历和做法，总结和表彰了先进单位和优秀工会干部，并对今年工作重点进行了支配。普遍反映，会议主题明确，气氛祥和，大家团聚一堂，共同畅谈工会工作的阅历、问题、前景和友情，鼓午了干劲，明确了方向，决心带领职工为我市经济和信息化的快速进展再做新贡献。 2、乐观争取市领导走访慰问劳动模范和困难职工 1月21日下午，梅永红市长在市政府秘书长蒙建华、市经信委主任岳根才、市总工会常务.岳秀云等领导的伴随下，到我系统汇力机械公司劳模张士福、困难职工郭玉启和仪表厂困难职工魏中华同志家中走访慰问，两企业的董事长、总经理带领企业领导班子全体成员参与了接待。所到之处充分体现了党和政府的暖和和关怀
36、，困难企业的领导及困难职工家庭对党和政府的关怀和照看也表示特别感谢。 3、乐观争取有关部门拨付救助资金 现委直属企事业单位28个，其中困难企业12个，全系统直属企业在职职工1.567万人，困难职工20xx人，其中有特困证职工458人，低保人员701户。截止到目前争取到市总工会和民政方面各类救助资金36.889万元，已全部发放到企业和困难职工手中，让职工准时感受到了党和政府的关怀和照看。 4、省总工会、省人社厅、省企业家协会来我系统督导检查“集体合同、劳动合同”签订状况 2月23日上午，省总工会、省人社厅、省企业家协会在市总工会等部门领导的伴随下，到我系统远征电源有限公司、特力机床有限公司对在创
37、建劳动关系和谐企业、签定“集体合同、劳动合同”、维护职工合法权利等方面进行了督导检查。两家企业的主要领导带领班子有关人员出面接待并进行了专项工作汇报，督导检查组先后查看了有关资料并到车间进行巡察，对两家企业的有关工作赐予了很高的评价，特殊是在依靠职工办企业，实行民主管理、维护职工合法权利等方面作了充分的确定。省督导检查组在我市抽查了市直两家企业后又在有关部门领导伴随下赴县区督导检查。 5、参与了市总工会十六届三次全委会。 2月21日参与了市总工会十六届三次全委会。会上主要对20XX年度工作进行了总结表彰，对人事变更进行了选举。其中市经信委工会在全市20XX年度综合工作考核中，名列市直局委办第一
38、名，被评为济宁市工会工作先进单位并在会上受到表彰。 6、乐观协作，对直属企事业单位进行年度考核和总结表彰。 1月20日前根据委党组支配，协作人事科对直属企事业单位领导班子和领导干部个人进行了年度工作考核，并在此基础上评比出先进集体和个人。1月25日上午经信委党组在水道宾馆三楼会议室召开了有直属企事业单位党委书记、董事长、总经理参与的迎春茶话会，在家的经信委领导全部参与了会议，会上对上年度的工作进行了总结表彰，四个企业在会上做了阅历沟通，最终委党组书记、主任岳根才同志作了重要讲话，首先对20XX年度全年工作进行了确定，对当前我市经济和信息化所面临的形势进行了分析，对今后的工作提出了要求。会议结束
39、后，大家普遍感到这次会议鼓舞了干部的士气，明确了今后工作的方向，沟通了工作上的阅历，增加了企业和企业之间的合作和友情，为我市经济和信息化工作的快速进展奠定了肯定的基矗 7、接待群体上访和个访 一季度先后接待直属企事业单位群体上访和个访近百人次。对于信访反映的问题乐观协调，有的问题已经解决，还有的问题现正在协调解决之中。 8、乐观做好仙营办公区维护和平安工作 乐观和办公室沟通状况，对仙营办公区以维护、平安、充分利用为原则，仔细抓好大楼的管理和使用，确保了大楼的平安、清洁，管理严谨、清楚，保证了仙营办公区工作秩序运行正常。 二、下季度工作要点 以干部提素养、职工提力量、工作要维权、环境要和谐为重点
40、，全面开展工作。 1、仔细贯彻落实工会法山东省职工代表大会条例，做好企业工会换届改选工作。拟于4月份组织系统内工会干部读书会，重点对职工代表大会条例劳动合同法以及工资集体协商等内容进行学习培训，并在本系统内乐观推行工资集体协商制。 2、做好困难职工的帮扶救助等项工作，深化开展送暖和、“金秋助学”等帮扶活动，督促企业按时足额为职工缴纳.各项保险费用。 3、充分利用“五一”、“七一”等节假日，乐观组织开展职工文体消遣活动，加强职工之间的相互沟通了解，增加团队意识。 4、结合企业生产经营制定方案，深化开展“岗位练兵”、“岗位先锋号”“安康杯竞赛”等活动，做到掩盖面广，效果明显。 5、做好稳定和信访等
41、项工作，加强协调和沟通，尽力保证职工合法权利不受侵害和企业进展有个良好的.环境，接待来信来访做到热忱、仔细、耐心。 6、乐观做好方案生育工作，仔细做好适龄人员的方案生育工作，精确按时上报计生报表，严格掌握非婚生育、违法收养等状况，充分发挥宣扬、服务、监督作用。 7、乐观抓好仙营办公楼的管理，努力做好大楼的平安、清洁、维护工作，在合约范围内为入住户供应良好的服务。 银行工作总结(第一季度) 银行工作总结20xx年第一季度 20xx年是银行极为特别和艰难的一年,在努力进展各项业务的同时又要兼顾IT蓝图的投产事业,在分行党委的正确领导下，通过全员的不懈努力，求真务实，乐观调整营销策略，不断突破创新，
42、为了新一轮的目标，文化名居分理处统筹进展，不断进展优质客户，提升我分理处市场占有率，虽然离分行原定目标仍有肯定差距，但我分理处将仔细总结阅历，以便在其次季度有新的突破。 一、各项业务完成状况 人民币负债业务截止3月31日余额为14829万元，较年初新增2221万元;人民币对公储蓄存款余额为1435万元，较年初新增590万元;外币储蓄余额为153万元，较年初新增55万元;零售贷款余额为20xx万元,较年初新增319万元;中银系列信用卡新增138张;销售理财产品累计销售1092.3万元;新增VIp客户5个;贵金属销售5万元。 二、存在的不足 尽管我银行网点在各项业务指标上有所收获，但是仍旧存在很多
43、不足。 1. 员工客户资源有限。我网点多年来形成的工作氛围，造成员工工作乐观性不高涨。老员工的客户资源基本耗尽，缺少进展新客户的.，新员工阅历尚浅，缺少营销资源，营销力量仍有待提高。 2. 网点虽然地处小商品市场这一商圈，但这一地段却集中了工行，建行，交行，邮政银行，邮政储蓄，及我行两个网点。由此看来，该地段的竞争是特别激烈的。我网点员工多次到小商品市场内进展客户，并未受到抱负的效果。 3. 网点人员对部分业务学问特别不了解，尤其是关于公司业务方面的学问知之甚少。我网点曾经营销到一家公司贷款的客户，但由于缺少了解这方面学问的客户经理，而错失了一个优质客户，给我网点的中间业务收入和客户源造成肯定
44、的损失。 4. 服务意识有所欠缺。通过近期的观看，发觉我网点的员工在与客户的沟通时缺乏沟通技巧，给客户一种生硬的感觉，造成不必要的误会，引起投诉，也给我们自己的工作带来诸多不便。 三、下一步的工作方案： 1. 首先转变我网点的整体形象，从员工的一言一行做起。坚决根据优质文明服务的标准工作，提高工作效率，文明用语，热忱服务，营造一种温馨舒适的环境，让客户对我们的服务认可。 2. 加强全员营销意识。通过各项激励措施发动全员的营销热忱，要让努力付出的员工得到应有的回报，敷衍混日子的员工感到惭愧，从绩效考核上真正将我们的激励措施落实到位，只有全体员工共同努力，才能完成分行党委下达的各项业务指标。 3.
45、 进展理财业务。尽管在第一季度，我分理处的理财销售状况在全辖排名不甚抱负，但是跟前几年相比，可以看出我分理处的员工已经充分意识到理财业务的重要性，并且已经付诸行动加强对于理财产品的学习以及对其的营销工作，虽然我们与其他机构比还有肯定的差距，但是我们信任，只要我们再努力一点肯定会迎头赶上其他机构。 四加强内部管理掌握. 1.深化贯彻落实省行“调结构，扩规模，建机制，精管理”的工作方针，仔细组织员工进行内部掌握管理的学习，防范危急，预防犯罪。通过学习和整体改造，使全体员工的依法合规意识得到加强。 2.我分理处上下坚持从我做起从自身做起，加强“风险与责任意识”的培育，充分利用晨会和周三的学习时间，加
46、强对员工的训练，使每一位员工都能够坚固树立依法合规经营，严抓内控，防范风险的意识。单人进入营业网点的规章制度，同时加强对柜员卡、授权卡、重要空白凭证、印章的保管，从源头上堵塞漏洞，防范风险案件的发生。 五、加大公司业务的进展 公司业务是我网点的薄弱环节，下一步我们要加强对公司业务的学习及营销工作。我网点支配专人学习公司的相关业务，准时了解公司业务的最新政策动态。另一方面对待优质大客户群体的建立上实行“深挖掘”的战略,大力拓展市场潜力大的业务和新业务。多深化挖掘优质客户，以市场为导向，以客户为中心，实行因地制宜的措施，差别对待的营销策略，有选择有针对性进行业务的进展。争取在公司业务方面有新的突破
47、。 今后的工作我网点全体员工会团结全都，鼓足干劲，分工合作，各尽其责，让每个人在各自的岗位上发光发热，既要学习好IT蓝图的基本学问，也尽全力完成分行党委下达的各项任务指标。 文化名居分理处 20xx42 银行工作总结(20xx年第一季度)党建第一季度总结 党建第一季度总结的进行是对过去工作负责的表现。以下是我为大家细心整理的党建第一季度总结，欢迎大家阅读。 第一篇：党建第一季度总结 在公司党委的正确指导下，我场14月份以开展好保持员先进性训练活动为重要抓手，同时本着学习工作两不误、两促进的原则，对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。 一、24月份重点开展了保持员先进性训练活动。 按上级党委文件要求，24月份重点开展了保持员先进性第一阶段和其次阶段的学习训练、分析评议活动。 二、狠抓班子建设，提高班子凝聚力和战斗力。 以开展保持员先进性训练活动为契机，领导班子带头加强学习，通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式，加大了对党的理论学问的学习力度，并通过组织生活会、*生活会及多次一对一、一对多、多对多的促膝谈心，使班子成员间误会消退、感情增加、工作促进。 在班