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1、2022银行主管会计年终工作总结 2022银行主管会计年终工作总结（通用4篇） 2022银行主管会计年终工作总结 篇1 20xx年上半年已经过去了，回顾半年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，仔细学习贯彻.精神，坚固树立和落实.，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策;乐观开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增加风险防范力量，特殊是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成果。同时顺当的完成了银行的会计工作，支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将
2、本人一年来的工作总结如下： 一、正确履行会计职责和行使权限 仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经制度。乐观钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法;喜爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的关心和努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在计工作规范化检查评比标准中荣获XX名。根据上级规定的财务制度和开支标准，常常了解各部门的经费需要状况和使用状况，主动关心各有关部门合理使用好各项资金。 二、
3、以身作则，努力学习，提高工作效率 20xx年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，上半年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问
4、题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。 三、做到了存量个人账户身份信息真实核查 我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注意存量个人账户身份信息真实核查。 (一)对重点核查对象进行了核实 主要针对20xx年6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经其次代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在20xx年6月30日以后开立，且开户证
5、明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。 (二)抓结算账户清理工作 乐观协作人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员特别紧急的状况下，准时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户：户，专用账户：户，临时账户：户，30户一般账户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表。对未经人行核准或报备的
6、120户仍在使用的账户实行了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。 (三)信息的准时登记与更新 在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，准时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实缘由等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，准时更新行内系统记录的信息。根据个人人民币银行存款账户申报接口格式规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。 (四)依法处理相关账户 遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，依据其风险管理要求，关于身
7、份不明及身份证件过期的存款人，依据中华人民共和国反洗钱法第十六条第五款及金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法第十九条第三款的规定，中止为其供应服务。依法实行处理措施，妥当保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，根据账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的全部账户资料、身份资料和账户交易信息。 在过去的工作中，虽然取得了肯定的成果，但还不够扎实，应当多仔细讨论和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展学问面，了解更多银行业的状况，特殊是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将连续以争先进位为目标，不断提高履职力量，努力开创工作新局面。 2022银行主
8、管会计年终工作总结 篇2 20xx年受市行委派我到路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下： 一、会计工作质量 1、依据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，根据检查方案和市行的检查要求，仔细履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、
9、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员XX6月底刚刚上岗，对公柜员由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我实行前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟识后，新柜员之间相互看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康进展。 二
10、、员工管理及培训 1、在7月末，对公会计柜员调至路支行，柜员由路支行调到我行，柜员由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，心情波动不稳定。针对这种状况，我准时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能娴熟把握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部进行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采纳领讲、争论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习X市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操
11、作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20xx年X季度X市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成果。 3、在业务培训方面，我乐观组织前台柜员开展业务学问学习，在内部进行业务练兵活动，乐观调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论学问考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。 三、反洗钱工作 1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内掌握度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣扬各个方面进行严格要求。 2、指定专人负责个
12、人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，准时联系客户，完善后续手续。 3、向市行反洗钱工作办公室报送20xx年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。 四、其他主要工作 1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则 2、按时精确报送市行各项报表 3、协作会计部进行二季度会计检查，准时上报整改报告 4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告 5、协作市行各管理部门进行检查 五、存在的问题： 首先是管理水平
13、有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要把握更加全面更加细致的业务学问。 这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，仔细加以改进和完善，根据市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。 六、下一步工作方案： 1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。 2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发觉、早整改。 3、加强人员管理，连续加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和
14、业务素养，乐观为大家制造一个良好的工作氛围。 4、加强柜员的道德风险警示训练，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。 2022银行主管会计年终工作总结 篇3 2022xx年已经过去了，回顾工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，仔细学习贯彻.精神，坚固树立和落实.，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策；乐观开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增加风险防范力量，特殊是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成果。同时顺当的完成了银行的会计工作，支行的会计
15、工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 一、正确履行会计职责和行使权限 仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经制度。乐观钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法；喜爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的关心和努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在计工作规范化检查评比标准中荣获XX名。根据上级规定的财务制度和开支标准，常常了解各部门的经费需要状况和使用状况
16、，主动关心各有关部门合理使用好各项资金。 二、以身作则，努力学习，提高工作效率 20xx年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，上半年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部掌握，提高了工作
17、效率。在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。 三、做到了存量个人账户身份信息真实核查 我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注意存量个人账户身份信息真实核查。 (一)对重点核查对象进行了核实 主要针对20xx年6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经其次代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息
18、；同时在20xx年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。 (二)抓结算账户清理工作 乐观协作人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员特别紧急的状况下，准时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报人民币单位银行结算账户
19、客户信息采集、录入进度报告表。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户实行了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。 (三)信息的准时登记与更新 在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，准时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实缘由等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，准时更新行内系统记录的信息。根据个人人民币银行存款账户申报接口格式规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。 (四)依法处理相关账户 遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份
20、证件原件进行核实的存款人，依据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据中华人民共和国反洗钱法第十六条第五款及金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法第十九条第三款的规定，中止为其供应服务。依法实行处理措施，妥当保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，根据账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的全部账户资料、身份资料和账户交易信息。 在过去的工作中，虽然取得了肯定的成果，但还不够扎实，应当多仔细讨论和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展学问面，了解更多银行业的状况，特殊是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将连续以争先进位为目标，不
21、断提高履职力量，努力开创工作新局面。 2022银行主管会计年终工作总结 篇4 回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自XX年起开头接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调力量也较强。不计较个人得失，敬业精神强。 学习方面 本
22、人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面把握支行全部柜面业务学问。在20xx年参与了省行dcc讲师团培训班，被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺当上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了XX年11月国际注册内部审计师资格考试。 工作方面 做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。专心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务进展与风险防范的最终目标
23、都是全都的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健进展。使长青支行圆满地完成了各项任务。XX年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行XX年11月至XX年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。详细如下： 一、会计核算方面 1、委派会计主管能仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计基础工作规范化工作
24、，督促网点按会计基础工作等级验收评分标准逐项检查落实。 为顺当实现升二级目标，长青支行多次组织柜面人员学习会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础学问考试，最终对比会计基础工作等级验收评分标准自评分为90分，并准时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。 二、会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：
25、(1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格根据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必需先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、特别现金支付进行严格审批、报备等规章制度。(3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。(4)加强对重点业务、重点环节的掌握。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。(5)
26、加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，准时处理长短款，随时排解设备故障，确保设备运行率达95%以上。 三、柜面人员方面 1、为切实提高提高会计人员的工作乐观性，增加会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部掌握过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初支行制定了会计人员核算质量考核方法，后分行又先后下发了XX市分行会计核算质量绩效考核标准和XX市分行柜面优质服务绩效考核标准、XX市分行员工违规行为积分管理方法，支行也相应制定了支行绩效考核方法、支行员工业务量考核方法等。支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。 2、依据函20xx3号关于营业网点推
27、行弹性工作制有关事项的通知精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户力量，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，市分行打算在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，依据业务量的凹凸分布状况，敏捷调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增加营业窗口的服务力量，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定进展供应保证。 四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。 今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保胜利切换
28、、确保按时开门，我行的详细措施有： 1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的精确转换打下了基础。 2、一季度，我行合理支配当班柜员，有21名柜员先后参与了dcc培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习方案，从三月份开头每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论学问，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。 3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作
29、，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。 4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将告客户书送达客户，为平稳上线奠定了基础。 五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。 依据函20xx1号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内开绽开以“提高员工技能、供应优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参与该活动，达到调动广阔员工的乐观性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速进展的目的。 8月份我行依据竞赛活动方案细心组织和支配，狠抓培训，
30、全面提高营销学问、业务学问和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的学问面。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销学问等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最终，对全部员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素养。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉看法簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之，从看法簿中
31、看到客户的确定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已渐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。 六、抓结算帐户清理工作。 为协作XX银行做好账户管理系统推广工作，在人员特别紧急的状况下，支配专人负责此项工作，准时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本帐户170户，专用帐户30户，临时帐户3户，22户一般帐户。人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报人
32、民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表，和行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的帐户实行了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交易，29户余额较高的帐户专题向市分行报告，恳求帮助解决。 七、全面开展客户对帐工作。 为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时依据客户原分管行业和单位，将全部账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个账户都有
33、了相应的责任人员。由于任务安排到人，就有了压力，其次天员工就乐观行动起来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的预备，分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。其次阶段由柜员和客户经理依据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不常常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知其次天没有对账的我们又
34、进行其次次第三次通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账。由于有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动户，而且由于开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的酷热天气，顶着烈日依据客户以前留下的线索，跑遍了大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份对帐单309份，完成比率为100%。 为协作省行集中对帐系统的使用，对400多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单位的地址和邮编进行具体登记。 八、强化会计稽核的“防火墙”作用。 dcc上线后，开头的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行依据实际状况制定了支行会计稽核管理方法，规范了稽核内容，落实了稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发觉的问题准时订正，有效防范了会计风险。 九、加强自助设备管理，提高人机替代率。 由于我行地处商业中心，流淌人口较多，且客户群较为复杂。很多客户不愿使用自助设备，而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天支配客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短短几个月，我行自助设备使用率逐月提升，人机替代率已名列前茅。