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1、最新资料推荐给力总结杜子建的“各种微”杜子建老师关于“官微”的若干观点此文是微薄专家杜子建老师的观点，转载整理如下，和大家分享学习杜子建老师微薄链接：【企业微博】：企业（机构）微博在新浪注册已经近万家，但是于微博经营这块做得不错不足百家；能把微博做到像新周刊 戴尔中国 这样的水平已经寥寥可数。更多的“官微”仍然处于尝试和摸索阶段；有些“官微”由于受到企业内外的制约，基本不知道如何玩，这个现象新浪官方应该予以指导，我只算客串。【官微引导1】：基于新浪微博和企业官微均处于探索阶段，大家共同摸索探讨，是一个必要的发展过程，而当这个过程成熟以后，未来的新浪企业官微，将在中国经济发展中发挥重要力量，因此
2、，作为微博爱好者和研究者，我愿将我这一年所学的心得与大家共享。在以下几章所讲到的不妥和谬误之处，万请各路海涵【官微引导2】：官微，以我个人的谬解，大致有四个主要功能。其一是企业信息发布；其二是与目标消费者建立情感；其三是前沿客服；其四是危机监测、预警和快速公关。一个官微，同时要肩负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它需要企业的多个部门进行横向协调配合，所以，“经营”起来颇有难度。【官微引导3】：企业官方微博，在微博上行走，其实有两大尴尬。1，是来自企业内部的制约，企业因为各有个性和特色，以及各企业领导的要求迥异，而导致企业微博经营的苦恼；2，微博是最具人情味的地方，尊崇的是“人”的互动，
3、而网友对官微的普遍认知是“非人”是“组织化”的，因此经营起来颇为艰难。【官微引导4】：既然是具有多人共管的组织好微博，同时还要肩负那么多的企业使命，那么按照中国人的传统处事原则，出于对整个企业负责考虑，大家大多尊崇一种经营原则【不求有功，但求无过】，因此，官微经营起来就变得格外谨慎小心。由此也就无法赋予官微“鲜活的生命质感”；因此而枯燥并失去价值。【官微引导5】：官微还有一个主要困难就是表达。如何表达，是官微最头疼的事情之一。其一，由于领导都忙，没他的口谕，管理者应该如何表达？二，企业信息不可能每天都有，在没有信息发布的情况下是否闭口？三，领导和企业的这些话到底应该怎么说？四，写错话了怎么办？
4、五，写错字出事了怎么办？【官微引导6】基于前面5条微博所指出的各种问题，我建议各企业应该从一把手的高度来重视官微，1，把官微提升到中宣部职能部门的核心高度；2，由企业一级领导亲自挂帅、协调兵种、斟酌措辞、督管微博；3，最重要一点，要对官微管理者【授权】，授权是最大的支持，是本着对整个企业负责的宗旨。不能轻视【官微引导7】：官微，在能够获得企业领导最大授权以后，究竟应该如何经营呢？据我所知，新周刊的官微，是由新周刊杂志社副总编何树青老师亲自挂帅的，而且，新周刊总计不少于五人在职业化专职化的管理微博，并建立了除新周刊 之外的“早安”和“晚安”账号，他们的话题，总是行走在时代的最前沿。【官微引导8】
5、：官微到底应该怎么玩呢？在回答这个话题之前，我必须再次强调【网性】和【网感】这两个关键词。如果官微管理者不是资深网民，那么，仅仅这两个词的理解，可能就需要在网络上摸爬滚打一两个月。否则，会把自己连同企业都带向尴尬和被动的境地。【官微引导9】：我在微博上层多次提到【网性】，那么，到底什么是网性？形象一点说，网性，就是这个网站的【风俗人情】，如同每一个村长一样，不同的村长有不同的“风土人情”。比如腾讯，其“网性”是偏年轻、雷族多；而新浪的网民群体构成，偏于人文，或是“偏右人文”，新浪的文字未必适合腾讯。【官微引导10】：关于【网感】，网感呢，简单说就是姚明投篮的时候的【手感】，这个，在斯诺克台球场
6、也有此说。一个网感不强的人，如同投篮不顺的球手一样，练了好多年的篮球，但就是命中率偏低。这个问题，是要在了解【网性】，深知众网友的集体好恶以后，才能产生的。网感是“官微”经营的关键。【官微引导11】：我认为，官方微博最合适的经营者，应该是企业领袖。企业领袖以自己真实的姓名玩官微，有三个好处，1，是可以自由自在地随性写微博，如任志强 潘石屹 李开复 ；2，是可以全权代表企业发布相关信息；3，在自己玩透以后可以培养最信赖的人做徒弟，进行技术指导。当初任总也不会玩的。【官微引导12】：企业领袖玩微博只有一个风险，那就是自己的个性化表达可能会给企业带来一定的损失，如唐骏 。但从我目前的观察来看，以企业
7、领袖玩微博的，大多是利大于弊，他们甚至可以不谈自己的企业都一样会获得宣传企业的相同效果。企业领袖的个性，在中国基本上是等同于他所领导着的企业个性的。【官微引导13】：对中国所有企业领导的重要提醒：在整个中国的商业信誉处于动荡的关键时期，你可以不重视企业官微的宣传价值，但是你必须重视官微对企业危机信息的锁定、检测、反馈和把控价值，它是任何第三方合作机构都难以实现的【即时价值】，你的官微锁定必要关键词，你就可以随时知悉危机动态。【官微引导14】：企业官方微博，最大的忌讳是急功近利地给自己的企业做硬广。以目前态势来看，只要你斗胆在官微商做硬广，你的粉丝必会产生逆反，如果你硬广的次数过多，那就会对你的
8、粉丝数量和粉丝质量都会造成巨大影响。官微经营不易，千万不要急于将官微的广告功能最大化，这是官微的第一大忌。【官微引导15】：说到这里，就要开始进入实质了。【如何经营官方微博】，官微，肩负企业使命，需要完成一个核心要件-【传播】，而传播的核心就是你所拥有的直接受众。在微博里面，直接受众就是你的【粉丝】，而粉丝的吸引是需要微博经营者全力以赴地用心去做的，人情味、有趣、强烈的立场是关键。【官微引导16】：官微经营的一个重要口诀就是【有营养】，如果你官微的帖子，除了发布信息以外，不重视【营养输出】，那即使你玩了半年一年，你的粉丝也不会增长多少。那么，什么叫有营养？不同的官微有不同的特色，因此不同的营养
9、需要自己来理顺。新周刊的“营养”是话题营养以及人文营养。你定位？【官微引导17】：你对自己的官微定位，一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化，围绕这两个核心来建构自己的【微博个性】，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果你的官微每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那么这个官微是失败的。【官微引导18】：每一个微博账号，都是一个生命，这是经验微博的前提。而生命的基本特征是【动】，而且是【互动】。就算你自己的微博很有营养，你也不能俗世独立，尤其你微博做的很有营养之后，你更不能孤标自傲，你需要经常去拜访别人的帖子，要多多赞扬你觉得不错的博
10、友，评论和转发，都是赠人玫瑰。【官微引导19】：赠人玫瑰，手有余香。我甚至觉得，你一开始就无需发表自己的帖子，而是经常性转发有营养的，用这个技巧去建立友谊。当然，在转发评论他人的时候，你不能太势利，不要只转发牛人的帖子，也不要只转发你的客户和准客户的帖子。你可以更多地参与到草根网友的互动当中去，他们才是传播者。【官微引导20】：官微注册以后，第一件事情是“加关注”，根据新浪规则，你每天最多可以加200人，关注总量是2000人。而官微，技术上讲，10天的总关注，可以达到2000，但是，我建议你不要饱和，最多关注到1000人。遇到那些牛人根本无视你的你可以取消，在加关注上，重视草根、意见领袖和少数
11、名人配比。【官微引导21】：“微博个性”的建立原则：1，支持公理；2，转发公益；3，与人为善；4，力争原创；5，坚持特色；6，观点明确；7，立场坚定；8，减少纠缠；9，笑对批评；10，有错就认；11，道歉及时；12，果断辟谣；13，求真务实。【官微引导22】：官微发布企业信息，一定要注意140字的限制，最好在一个帖子说完。当然，这对管理者的文字水平要求很高，如果遇到长篇发布，那就需要【连载，标出序号】，否则，会产生误读。我记得成都市政府官微有一个断章发布，引起巨大争议；大家只看到市委常委的名单和职位，去救灾没写，被骂了。【官微引导23】：客服，既然开设官微，难免会遇到投诉和对你公司产品情绪类帖
12、子，这个事情，官微可以发挥先遣队的沟通作用，马上跟对方互动，保持良好态度，消解对方情绪，了解事件真相，及时汇报公司，马上给出解决方案，记得戴尔回应曹增辉 的一个问题的时候，表现就很出色。及时解决问题化解小危机【官微引导24】：舆情。国家有舆情，企业也一样要重视企业舆情，这个舆情把握，基本上可以在微博实现。主要通过【关键词锁定】，列出本企业所重视的关键词，如企业名称、竞品名称、投诉、产品关联词组等，实现这个，需要记住一个按钮【关注的话题】，学会使用这个按钮，并定时检查你锁定的关键词动态。【官微引导25】：微营销。官微在粉丝数1000左右的时候，可以适当地做一些微营销，但是，以奖品秒杀或目的性很强
13、的“增加粉丝”性质的微营销不适合大型公司。小公司可以尝试玩一两次，多了就滥了，会损害公司形象。大公司要大气，单纯地根据节气赠送礼品，做一些线下活动更妥当。比如小型有选择的聚会。【官微引导26】：官微主贴的大体构成：1，关于企业的重要信息发布；2，公司内部活动或员工工作以及生活动态（趣味好玩第一，有生气活力的图文更好）；2，公司外围的生活休闲动态（趣味好玩图文为主）；3，突发性事件的现场抓取；4，有效知识的平等分享；5，适当的企业玩笑；6，企业新闻的微博直播。官微引导27：操作。操作就是对话，就是互动；互动才是最难也最需功力的地方。微博传播特色是群组互动，这一全新传播平台最大的优势就是群对群，你
14、在评论他人帖子的时候，你面对的绝不是他一个人，而是以他为领衔的整个粉丝群，他们在集体看你说话，你的每一句话都会作为他评判你所代表的企业态度。【官微引导28】：角色锁定。企业微博有一个【身份错位】的概念，也就是你本来代表企业在说话，但说着说着就变成了自己（从组织化语态漂移到个人化语态），这其中又一个重要的政府官员，就经常错位在这个【身份盲区】里面，因此他招来一些非议和嘲讽。其实，如果你带有强烈的企业身份感，你就不会漂移。【官微引导29】：自大。这微博上，以我为代表的“自大型”人才不少，当然也少不了“自大型企业”，无论在什么地方，自大的口吻，都是不太讨人喜欢甚至是厌恶的，比如微博就有不少人讨厌我，
15、这实在不是我希望的，但是，我经常说着说着就失态了，就好大喜功；而官微切忌如此。官微，最好的态度是热情有序【官微引导30】：身份。我个人觉得，从反三俗的角度出发，官微的管理者最好是女性，而且【最好是美女】。1，因为，在红尘俗世中，美女总是讨人喜欢的；2，女性管理者在官微遇到质疑的时候，语态上会相对柔和；3，美女头像还是真能吸引一些三俗大侠的，比如我和郭德纲。简单说，女性官微好于男性。哈【官微引导31】：官微的分寸。官微，目前最大的难点不是粉丝增长了多少，而是表达。我个人觉得，基于社交平台的人情特性，官微不宜过于“喉舌化”，不能过于“官方”，不能是新闻发言人的口吻，也不是人民日报头版头条；更不是市
16、井气质的油腔滑调。它需要雅俗共赏张弛有道。说白了一句【人性化表达】【官微引导32】：官微的管理时间和时机。官微，不能是常规的8小时工作制。合理的时间点8-24点，期间有三个高峰时段，9-10点、16-18点、21-24点。这个时候登录参与的用户最多。关于时机，那是根据企业对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。【官微引导33】：话题的张力和开放性。官微，最苦恼的是没人回应，这个问题，有三个可能的原因造成，1，单一的企业信息，缺乏公共性；2，写字的人自己把话题锁死了，让他人无法参与；3，文字平白朴素，缺乏一定的张力。解决这个问题的办法，就是别锁死了话
17、题，要将话题的潜力释放出来，如疑问和讨论。【再说官微34】：官方微博，粉丝太少了不好，粉丝太多了也未必是好事。我个人建议，官微在500粉丝以内，就应该做好“基本功”，也就是把【网络就是答案】的“答案”部分做足。否则，10万粉丝，每人半个问题就足以累死你。因此，500粉丝以内的时候，做好企业介绍，产品介绍，企业文化介绍是非常必要的【官微技法35】：企业微博，如果仅仅是在微博这一块做文章，那是有先天不足的。我建议各路官微要【打通各种媒介】。微博，本来已经对各大网站的“站间”进行了一次有效“打通”，但是，还是不足够；因此，在连横上，要用好各网站工具，比如“贴吧、知道、百科、问答”。然后，打通产品的关
18、联平台。【官微引导36】：价值释放（碎片）。传统媒体对产品推广受客观限制，只能走“价值提炼”路线。15秒广告只能说一句广告词。广告语其实就是对产品价值的聚焦（提炼、归纳、总结、凝聚）；这是传统传播的短板。微传播，是可以对这些被“捆绑到聚焦区”的价值全面进行释放，你可以说通说透说一万点（碎片）【官微引导37】：微营销。微博营销，总是用奖品来聚拢粉丝的行为，已经走到末路，已经形成负面。微营销的未来趋势，一定是【常识、答案营销】，不需要多高深的，你给常识、给答案就足以。然后，在营销技法上，直走创意路线。比如我们做的一个经典案例【你会吃感冒药吗？】，问傻了几十万人。因为不会。杜子建关于“网络营销”的若
19、干观点此文转载自杜子建老师微薄杜子建老师微薄链接：【酒多睡不着，索性讲一点网络营销的掌故（1）】：我应该算是中国第一代从事网络营销的领头人之一，2003年我就开始玩网络营销，那时候在中国懂网络营销的人才基本没有，而我的第一个大客户来自安徽。第一批被我招入麾下的有赵勇、小黄、小何、寞草等人。那时候1024还没有诞生。蓝色光标也还没起身。【酒多睡不着，索性讲一点网络营销的掌故（2）】：我记得我的第一单业务合同款是80万（不准确），那时候我的公司刚刚起步，地点在老农业部的一个办公楼里面，万寿路那一带的冬天的树上有无数的乌鸦，我们工作到半夜，打开窗户，伸手就能抓几只乌鸦的。我们半夜大多是调动网友在天涯
20、之类的论坛发布炒作【酒多睡不着，索性讲一点网络营销的掌故（3）】：直到2005年，我依然坚信“玩网络的不懂营销。懂营销的不会玩网络”，因此，我在天涯猫扑等几个社区网搜罗人才，发现有营销潜力的就挖过来，其中，我最看中的是赵勇 ，他后来也不负所望，在我改行做选美之后，他进入蓝色光标，小黄去了著名的蜥蜴团队【酒多睡不着，索性讲一点网络营销的掌故（4）】：那时候，各大论坛的斑竹还不知道如何收黑钱的，这拨人，有一些是被我带坏的，我给他钱，他做我的枪手，然后给我的帖子进行特殊处理，有些帖子，就拜托他们自己完成了，那时候，陈墨还在混新浪博客，之后，他踏入网络营销的第一个合同是我的公章。【酒多睡不着，索性讲一
21、点网络营销的掌故（5）】：网络水军的兴起，也是由我带起的，那时候，哪有几个玩网络的会知道用网络赚钱啊，我跟公司的人说，忙不过来，你们就找那些没日没夜混网吧的网友，给他们钱，请他们干活，可以批发。慢慢的，在学校的周边地区，我们培养了一批批“兼职水军”做网络民工【酒多睡不着，索性讲一点网络营销的掌故（6）】：当年的天涯，帮派林立。“酒馆”和“文痞”偶有战端，关天茶舍也经常是打得一锅粥，再加上“国际观察”和“天涯杂谈”的愤青成堆，由此引发的群体恩怨和个人恩怨是造就“网黑”的主要基因，职业骂人的小团体开始形成。但是那时候职业骂人并不收费。【网络营销的掌故（7）】：网络骂人收费，大概形成在2007年，这
22、一年，中产阶级开始大批量地进入网络，他们有钱，就开始收购“骂人转帖”，由此，论坛曾经流行过“骂人教科书”，都是正版整段的。而此前，网络骂人，只尊重一个江湖原则-“骂人不带脏字才是高手”，这类的代表人物是麦田 新潮鲁迅【网络营销的掌故（8）】：麦田 、新鲁们算是当年天涯的一级砖手，但他们也会在脏骂面前吃亏。而06年前后，网络风气恶化，骂人基本上就是直接问候对方的父母一级生殖崇拜了，这时候，有偿骂人开始行走江湖，自此也就慢慢形成了商业利用。有些商家开始利用网友群体，进行有偿收买，然后攻击竞争对手。【网络营销的掌故（9）】：网络营销大行其道，应该在2006年，自1024诞生以后，八卦类和演艺圈的炒作
23、开始登堂入室，那时候陈墨说芙蓉姐姐二月丫头流氓燕竹影青瞳木子美是他炒作出来的段子，是不靠谱的。第一批进入网络炒作概念的真正推手，其实是南方报系的媒体人员。芙蓉和竹影的成名南方周末功不可没【网络营销的掌故（10）】：网络上的商业营销，真正成气候，还是芙蓉姐姐成名以后，第一个体察网络威力的应该是湖南卫视，那时候的”超级女声“在天涯和猫扑产生的反响，是这些卫视的推广人员始料不及的，因此，超女在2006年首度于天涯合作，成立粉丝团，建立独立板块来推动。当时的娱乐八卦版就干这个【网络营销掌故之五毛党（11）】：追根溯源，五毛党创始人为姜子牙，当时他为了使文王造反合乎天理，就花钱在市井中发布民谣童谣，为文
24、王起兵制造舆论优势，其后陈胜吴广业使用过，后来国民党内斗也是这么干的。但把五毛发扬光大的是美国中情局，而这词进入官方文本是在湖南省委宣传部2007年编发的家书。【网络营销掌故之道破天机（12）】：网络是什么？【网络是答案。】，所有上网的人，要么是“给答案”的，要么就是“找答案”的。网络，只是答案。我们每天在网络上都干着与答案有关的事情。明白了这个道理，网络营销的精髓就找到了。【网络营销掌故（13）】-网络是答案，但是，网络上有海量答案。如何在海量答案中操作【对点营销】，这就要涉及到网络创意；而且，在创意的表皮包装下潜伏某种心理说服才是高手，【网络营销，就是心理说服并帮组对方完成自我说服】。创意
25、在此。【网络营销掌故之网络推手（14）】：推手这个词始兴于2006年，约终于2008年年底。真正的网络营销公司从不以“推手”自誉。就“推手”本身而言，它只能算个人行为。其实，真正的网络营销，就算有再好的策划，也难以一个人独自完成。它需要创意组策划组编辑组视觉组执行组等形成团队合力，然后调集水军推动。【网络营销（15）】：网络营销的所有的立意，都不要站在客户的立场上去考虑，而是要站在客户的消费者（消费群）的立场上去考虑。只要你这个出发点立住，比稿的时候你胜算一定会加大。【网络营销（16）】：网络营销的最高境界-踏雪无痕。【网络营销】：某公司的营销法则，是模拟战争法则的。确定战略制定战术，备齐弹药
26、。然后，确定主战场和次战场以及关联战场。一般是先建立一个战略基地，储备战略物资和弹药库，然后是工兵出发布雷、先遣队扫描各战区、小股部队发力、重火力择机跟随、工兵再扫雷、水军全面开花、后勤补给、潜伏。杜子建的“微薄研究”此文转载自杜子建老师微薄杜子建老师微薄链接：微博，是中国版的意大利文艺复兴运动。【微博研究】，从营销的角度上说，以后的各种新闻发布会，基本上不需要给红包去请记者到会场去拿新闻通稿，然后回去写豆腐块消息稿了。微博直播，可以解决所有的传播问题。而且效果更好，微博直播会比通稿更生动，更具有现场感，更鲜活，更快捷，传播更广泛。 【微博研究】：玩微薄，蝴蝶效应很难实现。但是，“羊群效应”和
27、“广场效应”是可以实现的。有意见领袖的带动，或者某个“大粉”的参与，它就会出现有效的羊群效应。大粉参与的越多，效果就越大。而“广场效应”，大多来自意见领袖。他们的振臂一呼，广场情绪就会被激活。【微博研究】凡活跃用户，每人基本可以关注500人（同步在线不到一半），每天每人约浏览500个帖子（每个帖子约需20秒），约转发20个帖子，约评论20个帖子。【转发】分为趣味性转发、态度性转发、友情式转发、围观性转发。【评论】分为观点性评论、起哄性评论、争执性评论。传播最快的是争执类评论。【微博研究】：在名博（粉丝一万人以上者）的参与下，“恶性事件”（如涉及名人的谣言，肖传国案例、唐骏案例）只需要30秒钟就
28、可以达到“有效扩散”；而辟谣（对恶性传播的收回）则需要好几个小时才能达到平息的效果。“社会事件”（船长、宜黄）的发酵时间约需3小时便达到“边际扩散效应”席卷微博。【微研究】：就大事件而言，微博是谣言。微博的快感就潜伏在围观、等待、质疑、求证这个谣言的整个过程当中（大家都渴望它被证明确实是谣言或者确证为不是谣言，这是快感构成的核心）。此类微博，传播力最强也最恐怖。【微研究】：如果你的粉丝基本上没有僵丝，那么有一万个支持你的等同于有100万个支持你的；因为微博总数的边界是存在的，最大限度的传播也就是总用户数的全部；因此一万个转发之后，有可能触及人际边界。足以。【微研究】：基于微博的碎片化特色（小而
29、精并且难以形成系统），因此，微博的“情绪宽度”（也称语言宽度）大多数算是在有关部门的容忍限度之内。除非你过于极端或者明目张胆，否则，跟传统媒体（包括BBS）相比，在情绪克制、理性控制、原则把握等方面，其宽度还是要辽阔一些的。【大家珍惜】。【微研究】：微博的话题宽度到底有多大？我认为微博的话题宽度基本上是达到了“语言的基本自由”了。这话可能会有人反对，但有两点。其一不能违背宪法宗旨（这是红线）；其二是表达的尺度把握，就如批评同事，说过火了他也会干你对不对？不要把对某件事的不快转移成对某人的不快。不要把情绪当观点。【微研究】：广场效应-当你面对一个人并企图说服他，你是徒劳的。当你面对几十万人时你则
30、无须说服，你只要一个口号即可。人，是从众的，喜欢追随“集体无意思”，如同羊群。【关键是看你有没有能力站到广场的桌子上面】。【微技巧】：能看懂或理解你微博的你不需要解释，因为他懂；看不懂或不理解你微博的你不必要解释，也解释不清的，因为他终究不会理解。【因此，吵架或者诡辩都是没有必要的】【微原则】：1，不确定并且会引起巨大围观的事情，不要急于抢风头，最好是电话确认、朋友确定之后再发表（有权威佐证更好）。2，对于已经发表并判断它可能会产生严重后果的帖子，尽量别随便转发，实在要发，态度上也要谨慎待之。【否则会喝茶的】【微研究】：微博，既是危机事件的发酵端，也是危机事件的收拢端。只要你应对及时、处理得法
31、、态度得当、不欺不瞒、真诚面对，化危机为契机是完全可以做到的事情。【微研究】：什么是微博，好像不难回答。但是“微博是什么？”却太难定义了。大家都讲讲？如果实在要给微博一个定义，那么我说，微博，是一种能源。【微研究】：经过长时间对微博特征的“神经病式的研究”，我终于得出一个惊人的结论（或谬论）：【微博，是信息反应堆。亦可称之为情绪反应堆。】。其工作原理和原子核的工作原理非常相似。（可看我下一篇微博，可以笑看，请勿谩骂，谢谢大家！）。【微研究】：本人研究微博并对微博做出的基本定义：【微博，是信息反应堆】，截图附件，可以看到微博反应堆的工作原理与核反应堆工作原理的相似之处。我为此撰写长文微博，信息反
32、应堆的运用及因应，截图是文章的中间部分。欢迎讨论、嘲笑、鄙夷，但不希望看到谩骂。也期待专业人士补充，谢谢！【微研究】：“微博是答案”，也许它今天还不够，但绝对为期不远，雏形已经出来了，效果也好。【再次强调，各路企业更当重视这个趋势，做答案】【微研究】：所谓“信息当量”：就是你的帖子内容所包含的“信息张力”是内涵深厚的？还是外延辽阔的？一个单一信息的爆炸系数，决定着你这个帖子的传播系数。如钓鱼岛事件、如自焚事件。当然，还有更深奥的哲思类和探索类的帖子。也是饱含较大信息当量的，如封新城 刘原 包月阳 等【微研究】：明星类帖子之所以转发系数很高，那是因为它的生态链比较完整。同时他们的自我要求也没试图
33、进入价值路线。很多人在意他们帖子的一些参数，其实我觉得没有必要。明星类帖子别看转发数量大，但是基本上没什么传播力和影响力，说狠一点，你愿意跟“小月月”去比人气不？连明星自己都甘拜下风。【微研究】：中国古代最著名最牛逼的微博明星是孔老二，他的帖子一般不超过100个字。你知道他的粉丝多少？3000。僵丝多少？2800。活跃粉丝多少？72个。铁粉呢？7个。但你要知道，孔老二的区区72粉，影响了中国多少年？3000年，好多皇帝都任他做爹。【这下，大家不抱怨了吧？踏实了吧？哈哈哈 】【微研究】：就是体验二字，尤令我重视，在IT届我最佩服两个人，乔布斯和马化腾。【谁是体验之王谁就是行业之王】（于伟 对此条
34、有重大贡献）【微研究】：【微博，就是侠客帝国】。它激活了我们内心潜存的侠义之心。在偶然状态下突然性地主张江湖道义。它首先遵从人性、其次尊崇道义、气候尊重法律、最后主张信用。【这是微博正义的一种秩序，且未必遵从程序正义】【微研究】：微博首先是资讯碎片、其次会被文化人转化为知识碎片、之后会被学者们深化为思想碎片、紧接著有可能被智者们提炼为哲理碎片。当碎片转化为知识模块的之后，传统媒体在全媒体时代的所有优势都将消失殆尽。【资讯是发生什么、知识是认知什么、思想是因为什么、哲学是改变什么。】【微研究】：官方微博，不要打官腔，不要太博杂。【微研究】：张朝阳的“微博宣战宣言”是有道理的。我个人以为，门户网，
35、如果不能在一年之内抢占微博制高点，那么这个门户网将有可能面临存亡的风险。门户对传统媒体的优势是“时间先机”，而微博对门户的优势是“现场先机”，目前的阅读群在趋于“时间上的同步和现场上直观”上的需求改向。【微研究】：微博，有两个威力，一个叫“冷微力”，一个叫“热微力”。微同威。【微力无边】。【微研究】：可叹你一世才华，玩得转那大千世界，却玩不好这小小微博。（有所指，个别人，请对号，无损伤。）【微研究】：本次南寻沪深，没在意股市，倒是收获了这两大城市当中的一些企业在运营微博上的一些实际案例，这才是我和大家目前都需要的东西，是值得研究的实际操作上的得与失的东西。【以后会继续共享】【微研究】：微博，是
36、企业烽火台。企业入驻微博第一件事情不是求粉丝或者做营销，而是要进行【危机关注和监测】，发挥微博烽火台的重要作用才是正道。以目前的微博之力，企业（尤其食品和医疗）如果不尊重消费者、不尊重市场规则，那随时都可能命悬一线。【微博，让很多企业如履薄冰】。【微研究】：企业微博“三不玩”：急求粉丝不能玩；微博硬广不能玩；无创意的营销不能玩。企业微薄“三必须”：热门话题必须统计；危机信息必须监控；客户服务必须及时。【微研究】：知道了不？你们家企业，需要我这样的【网络镖局】。我们的“三不政策”是我们公司的立身之本。【微研究】：网络营销的这条大河里面，有喝不完的水，干嘛偏要去喝脏水？【微研究】：微博是一个号角，
37、它以最快的速度席卷我们的生活，并以它独有的强大活力改变着我们以及公共的行为方式。它是一个序曲，紧跟这个序曲后面的是一整套产业链的变革和社会生态的变革，它不是行板而是摇滚的。谁都不可掉以轻心。谁在忽视微博，谁就会被【微博冲击波】淘汰。我看见了它的光芒。【微研究】：微博对社会生态所产生的有效影响：1，直接威胁到同质SNS，包括博客和论坛；2，直接瓦解着传统媒体的市场；3，直接改变着传统广告的生态；4，直接冲击着互联网门户；5，直接冲击着搜索引擎；6，间接改变地方执政；7，间接催生即将形成的新兴产业；8，间接改变着政治经济文化思想等多个领域【微研究】：到今天还没有重视到微博价值的机构是落伍的，到今天
38、还没有深刻体会到微博会改变个人的个体更是落伍的。无论你在中国的什么地方，将来都会因为你会玩微博而被你当地的企业和机构所需要。请相信我。或许一年之内就会。【微研究】：发微薄，做活动营销，最好不要“群呼”，用这种集体点名的方式虽然会获得一定的转发量，但是，多数网友对此持批评或者忽略态度。另外，送粉丝、送礼品类的活动，如果没有精彩的创意，也不要轻易使用，同样会引起部分网友反感的。【微研究】：新浪微博已成气候。目前，国内一线城市业已形成“微博圈”，但还缺乏“地方召集人”（即地方有号召力和商务影响力的人）。有商业嗅觉的人，不妨介入“地方召集人”的“个人品牌经营”，经营成功，必将产生意料之外的巨大商业价值
39、。相信我。【机会只给有准备的人】【微研究】：要想成为“微博各地的【地方召集人】”，必须具备以下前提：1，要有一定的经济实力；2，要有相当好的公信力；3，要有至少6个月以上的微博经验；4，要有40岁以上的年龄；5，要有可以自主的聚餐场地；6，要有一定的领导才能；7，请补充【微研究】：早在今年五月，我跟风之子 聊过，如果做微博线下召集人，除了这个“人”要具备一定的条件以外，其所拥有的自主场地要达到以下条件：1，至少可容纳300的大厅；2，可以召开新闻发布会；3，需要具备即兴演出的设备；4，大屏幕；5，就餐；6，茶饮；7，实现全通道微博直播的一切设备。【微研究】：都说微博是社会化媒体，是典型的社交平
40、台。是的，微博的核心是社交。但“社交”的核心是什么呢？愚以为：社交的核心就是“企图发生关系”到“实际发生关系”之间的那个“过程”。比之传统社交，微博让我们的“发生关系”产生了无尽可能。关键在：【我和谁发生关系？我将与什么发生关系？】【微研究】：Twitter数据可预测股市行情，准确率达到87%，那么新浪微博将来也会。但是，要想达到这一效果，必须依赖一个应用工具【情绪追踪器】；此工具可以通过大量关键词的获取来分析正能量和负能量，同时还可以衡量警觉、确定、极其重要、温柔、高兴和镇定等“六维”情绪，以此判断股市风向。【微研究】：企业微博，发帖时的首要思考：说什么？对谁说？怎么说？最关键一点“怎么说？
41、”【微研究】：当用户成为媒体后，传统营销的漏斗被彻底打破。更重要的是，用户在成为媒体以后，他既可以是你的产品的推广者，同时也可能是你的市场的终结者。【微博，让每一个消费者都成了媒体。这才是很多企业需要深度思考并加以研究的。】【微研究】：我反对“笨鸟先飞”，这是一个原则问题。“笨鸟”必须“后飞”，跟随即可，否则必出方向性问题。我的理由是：能确定飞行方向的鸟肯定不是“笨鸟”，而是“精鸟”；而不能确定飞行方向的鸟，它若先飞，那可要了命了，会不会南辕北辙？【微研究】：后微博时代，“广告”一词将被“群告”代替。真实的“广”而告之将一去不返。或许会出现一个新的词汇“碎告”。【微研究】：微博之前全球的互联网
42、都是“计算机联网”，微博来临之后，它突然使得互联网实现了“人的联网”或者说是“社会联网”。“人人时代”开始来临。“人人”不是“人民”，“人民”是群体的有结构的有共同性的；而“人人”没有这些特性-没有统一思想没有统一步调没有统一目标，只有自发性。【微研究】：由微博发轫推动“人人时代”的开启，这将迫使传统的传播学专家和社会学专家重新打破他们刚刚建构起来的各种论著，并只能在微博快时代仓促迎战到措手不及。其实，人人时代的开启，受到冲击最大的不是企业，而是必将经受舆论凌迟的不适体制。【无组织结构的社会形成将让更多政客无所适从】【微研究】：当微博成员问鼎亿级之后，“人人时代”的构成便完全可以宣布成熟，这是
43、传统社会结构的一次巨大变异，一种全新的“无组织秩序”将替代组织秩序并会链式引发传播学和社会学上的变革。在这种【新秩序】诞生之前，如果执牛耳者没能及时“跟随”，那它本身的“聚变”将自我生成自己的理论架构。【微研究】：“舆论凌迟”将使得很多无良的企业命悬一线，它不再“温水煮青蛙”，它毫不客气、摧枯拉朽；它将社会秩序进行必要的舆论“出清”，更为重要的是，它将对“不适体制”释放一定当量的推动和修正，你只能被迫，在洪流中实施某种“截断”是具有很大风险的。传统传播学策略在此毫无用武之地。【微研究】：微博与其他形态的网络模式的最大的不同，就是传播软件（链式转发）和传播硬件（手机、平板）同时打通。如果微博再实
44、现第三种打通（全网和全终端），那么，微博的生命力至少何以支撑20年以上。【微研究】：传播形态公式：【发轫端-（速度）-传达端-（速度）-发酵端-（速度）-爆发端。】【微研究】：在突发事件的暴风眼中，情绪，是可以传染的。【微研究】：微博，是自恋者的乐园。如我。【微研究】：哇靠，新浪微博对它的重要竞争对手腾讯微博的分析太牛逼了，确实是一帮狠人（高手+高手+高高手）研究出来的，非常到位而且细致入微，狠！【微研究】：记录：微博在今日深夜2点12分，进入缓慢停滞期。我个人的“时间轴”上每一分钟只有一个新帖子滚动出来，而在白天，这个“时间轴”像抽风一样奔跑。我今日的粉丝是23048个。【时间：2010年1
45、0月25日凌晨】【微研究】：深夜，在微博上，是企业以及公共突发事件的高潮期，因此，官方微博没有值夜班的，是很愚蠢的事情，【微研究】：新变化【微创新】，新浪微博的这个页面值得企业，企业也好、政府也好，牛人也好，都应该关注这个页面，（请点击大图）。杜子建谈“网性”“网感”“网络粘性”此文转载自杜子建老师微薄杜子建老师微薄链接：微博经营第一条，就要认真经营自己的【网络人格】，其二，是与人为善，三，与人互动，真诚地去品味和赞美别人的帖子。四，尽可能多地写出自己真情实感的东西，哪怕水平并不很高，只要真诚。五，有了一定的经验之后，去研究【网性】和【网感】，当你明白了【网感】，你基本上就会获得越来越多的好友
46、了。【网性】是指不同网站的网络特性。特性不同就导致气质不同，气质不同决定人群不同；人群不同，语言风格不同；语言风格不同也就形成氛围的不同。比如玩铁血的不关天，玩关天的不玩八卦，玩八卦的不玩书话等等。网易和猫扑不同，新浪和搜狐不同。正是这些【不同】形成独特的网性，构成不同的网民群体。【网感】是指你的网络悟性。在清楚了【网性】之后，你的网感就必须尊重到这个【网性】，也就是不同的国度有不同的规则和不同的生活方式，以及更为重要的【风俗】，如果你冒犯了这个【风俗】，那你基本很难在这个里立足，你会被围攻。比如这里，爱国是不能直接大喊，不爱国，一样不能很直接地说出来。【高级网感】：就是你不仅仅能通过你的普通网感结交无数好友，而且，你还能通过对【网性】的准确把握，制造出属于你自己并能公共流行的网络流行语。也就是说，高级网感，能让你写出更多的【热帖】，不需要自己的粉丝推动，就能快速流行。如微博代表人物作业本 同志。”【网络粘性】：善良是网络粘性的第一动力；爱国是网络粘性的第二动力；低俗是网络粘性的第三动力；占便宜是网络粘性的第四动力；友谊是网络粘性的第五动力；私仇是网络粘性的第六动力；网恋是网络粘性的第七动力。【一个网站如果缺少这七大动力，这个网站是做不大的。】杜子建的“卖弄”关于知和识此文转载自杜子建老师微薄杜子建老师微薄链接：【卖弄一下】：知和识