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1、销售实习日记.汇编(5篇)_公司销售实习日记 20xx年7月18日 经过一个星期的实战，今日我不敢轻视这份工作了，我提前一个小时到上班的地点，由于已经上了一个星期的班了，所以师傅支配我单独接待来访的客户。刚上班一会儿，还很早，我就看到一个30岁左右的大哥站在我们广告牌前面，于是凭我的直觉，我主动上去问话：“大哥，您好，欢迎了解我们申禾银都才智城的高层住宅”。“噢-银都才智城啊，你们的项目在哪个位置?”“大哥，我们这儿有个区位图，您先坐这儿，我给您倒杯水，让我给你认真介绍一下我们这个项目。首先我们项目在孝感市的北边，从这边到孝感火车站只有一公里的距离，而且出门就是公交，这个位置，交通特别便利，楼
2、盘前面就是城站路，这是一条连接孝感市中心和火车站的主要道路，一路公交车直达市中心。生活也很便利，离小区不到500米的城站路口有武商议贩等大型超市，小区的南边还有一个菜市场，生活配套你不用担忧。再者，四周的训练配套的比较完善，车站学校，车站中学，都在四周，您的孩子上学特别便利，假如您现在登记，付押金，还可以送您几千元的红包，确定让您满足”此时的我越说越带劲，我还想连续说。但他不耐烦了说：“你这小兄弟，我的方向感很差，这个位置我还没有弄清晰，行了吧，我还有事，先走了”。我还想说什么，可是来不及了。我真摸不着头脑，真是弄不清晰自己那儿出错了，我就把这个事告知杨师傅，我究竟哪出了问题。他说我太急功近利
3、，应当每说一句话都应当让客户理解，才能往下说，并且以公平的心态，安静的心情，平和的语气接待每一位来访的客户，更重要的是要了解客户的需求，才能依据客户的需求去为客户介绍。 这么一想，那天我接待的那位卖菜的阿姨，那么顺当的就成交了，看来纯属运气啊。我叫他再告知我一些这种技巧，他却说，有些东西要自己经受才能领悟其中的道理，特殊销售者行业所面临的客户成千上万，不同的客户有不同的需求，也会提出不同的问题，你渐渐来吧，这些都没什么说的，四两个字坚持、领悟。啊呀，销售这玩意儿可没有想象中的简洁啊，干了一天的活，学到四个字。 销售实习日记.(篇二) 20xx年10月15号 现在我来苹果园丰田已经三个月了，在这
4、里学的东西也越来越多。压力也在渐渐增大，可是自己觉得很充实，很快乐，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并欢乐着! 我在苹果园丰田保险部出单子，店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险，其次年给客户续保。听起来很简洁，可是做起来很复杂，必需有耐心，出一丁点错误就会有大麻烦出现。算错了，自己就要全权负责。刚来这里，我只能算算保费，印印单子，画画表格别看这些都很简洁可刚来这里我什么都是从头学起，在学校只是书本学问，在实习单位却都是动手实践! 每天都有新奇事物发生，自己也必需冷静面对，完成任务!我的师傅每天都教我许多学问现在自己的技能，也全都是她们教给我的，真的很感谢! 20xx年10月21号 很快，一星期
5、有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢!渐渐习惯了保险部的生活也把握了出单子的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧! 这星期有顺当也有不顺当，月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了，这个月店里订了48台任务，可到了今日才回来一半看来这个月完成任务很困难了!保险部又只能等着挨批了!该打的电话也打了，该说的也都说了，可是客户为什么不回来呢!只能抓紧给客户在打电话了，其实，我真的很恼给客户打电话，由于什么样的客户都有，我也受了许多打击可是“打电话”是一项重要的任务，我肯定会把这件事情完成做好!挑战一切困难，让自己更加充实更加完善! 为了自己今后能够顺当走向工作岗位，我肯定要
6、努力，加油，做到最好! 20xx年10月28号 自从霜降之后，天气就开头阴沉沉的，压得我整个人也喘不过气来。这周下来自己退步了，也堕落了，不论从哪个方面来讲，自己都不如从前了又似乎回到了上学时的感觉，吊儿郎当的，自己也该反省一下了，假如再这样下去不知上进、不努力。那么，注定有一天自己会离开这里，现在就定一个小方案吧!以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫生仔细做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事谈天仔细看书争取拿下代理证，不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白，学透彻。每天下班之后，休息一至两个小时然后仔细看书，10点准时睡觉。 自己的确需要做一番转变了，连我本人都
7、快看不下去了，遇事肯定要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好自己的本职工作完成师傅交给的任务，充实自己的生活就像老爸平常教育的“多说话，不如多学本事艺多不压身”没错，趁自己还年轻还敏捷再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学，多问。加油吧! 20xx年11月3日 新的一天，新的开头，月初自己就已经休息了两天今日回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了，也学会了许多学问，可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手，在一旁学习敢干零碎的小活儿!也不用担忧这个担忧那个，可现在自己已经渐渐上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了，前几天店里有一位客户来续保挺焦急的
8、，我就急赶忙忙出单子可最终单子出来带客户交钱时才发觉我把客户名字打错了和客户解释一番后客户走了，钱也交了，等着一后来拿批单了，为了批单我也是几经周折费了大劲还自己垫了20元钱这也就算是花钱买教训了。可是没过几天这个客户出险了定损员一看行使证上的名字和保单上的名字不一样给我们保险部打了电话，我一听拿着批单就美颠美颠的给客户送去了，也忘了复印也忘了扫描客户当时还和我说了声感谢后离开的可其次天客户又来了，说把批单弄丢了，这叫我如何是好呀!假如批单没了这就意味着这个客户出险后没法定损、理赔。当时真的没方法了董立姐休息只有自己想方法了这件事假如处理不好我想我可以尽快离开这里了，回到办公室抓紧打电话一遍又
9、一遍始终没人接电话我都快疯了我又赶忙跑回前台给客户想方法最终我们双方达成协议谁有消息就通知对方，把客户送走后就开头接受批判了我们保险部一个小小头目就开头数落我了什么你就不知道要留底一大堆说的我是一个头两个大听完他的批判后我就赶忙打电话给太平洋出单中心最终电话通了杨姐说有底到时给我发传真件过来。天呀!最终看到光亮了!真件事的确给我敲响了警钟以后自己做事肯定要当心谨慎，再急也要仔细，不行以马虎，遇事不要慌，放平心态摆正想法肯定要处理好问题。现在又要开头新的一天了，好好工作吧!做到真正的仔细完成工作，努力学习，加油! X月5号 怀着既担忧又期盼的心情度过了一个周末后， 最终等到了正式实习的这一天。
10、点钟不到就爬起了床， 6 忐忑担心的穿上了平日里基本不穿的正装，我对着镜子中的自己绽开了一个绚烂的笑容，心里悄悄的为自 己加了一声油。 8 点半到了公司营业部的大门，见到了成熟稳重的金副经理，在简洁的自我介绍以后，金副经理便开 始为我交代我的实习任务和内容，主要是和另外 3 个实习生一起在一楼大厅里，听大堂经理和其他职员的 支配。然后，她带我和一楼的员工简洁的见了个面，我见到了热忱的大堂经理，3 位态度可亲的柜台阿姨， 和已经在这里实习了几天的另外 3 位男生实习生。大家都对我表示了欢迎，让我对融入这个新集体布满了 新的期望。金副经理让我跟着前辈们好好干，有什么不懂的地方多问问多搞搞清晰。我用
11、劲的嗯了一声。 然后她就回自己办公室了，而一楼的我们也就开头各就各位了。 大堂经理跟我略微介绍了一下的状况。这边有 4 层楼，1 楼是大厅，主要办理散户的开 户等业务;二楼是会议室;3 楼是中型客户的接待厅;4 楼是大型客户的接待厅。经理，副经理办公室都在 3 楼，4 楼还有一些经纪人，财务处等等办公室。当然，作为实习生，我主要的活动范围是在一楼大厅内帮 助柜台阿姨开户，处理一些文件工作，还有就是回答散户们的各式提问。我笑笑的说，总的来说，哪里有 需要，哪里就有我出现。 实习第一天，大家也没有怎么支配我任务，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面状况，了解 了一下每天一天究竟的各项程序。我发
12、觉，大厅的事情看似简洁，但是繁忙，繁琐，也很简单可能弄错。 所以说，以后我的任务也会如此，我需要用 10 分的耐心，细心和虚心来面对这一切。 X月6号 今日是其次天，大家支配给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。别看平常自己去银行办个什么 业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清晰楚的，换成自己这样做，要留意的地方还真多。 首先程序特别的多，一步也不能漏，你的一个不当心，会让散户漏一个步骤，影响开户速度。这样的 责任对于我这样的实习生，还是不敢懈怠的。首先要了解客户需要的是什么类型的开户，是证券账户呢还 是资金账户， 对于不同的账户是需要填写不同的资料。 差不多有 10 几份不同用途
13、的表格需要我一一记住他 们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告知他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在 看大堂经理示范了一遍以后，我就开头上路了。 9 点半左右迎来了我的第一个客户，一位中年的大叔，问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了 证券账户以后，我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带，然后把相关的表格拿给 了他，并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后，我最终松了一口气，帮他指引到 了相关的柜台让他耐心等候。 在没什么障碍的完成了第一个客户以后，我也就渐渐开头上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各 种各样的表格。 X月7号 今日的工作还是
14、主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简洁，实则不然， 正所谓知易行难! 就开户而言，要留意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各 样的问题。客户经常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是特地负责询问的人员，但是我不能 在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中的印象。因此，如何应答客户对于投资方面的问题，我 也要能够适当地解答一两句，当然，最终确定也是要提示他们要向我们公司专业人士询问。 我认真瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的留意。这是一份心理测试的表格，通过一 系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进
15、型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有 利于我们投资方面的部门为各个投资者供应更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种特别不错 的做法，充分体现了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在 各个方面都充分的体现了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。 X月8号 柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。 我们的柜台人员都是很有魅力的人， 她们 很耐心的教了我许多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客 户资料和资产的保密和平安性是我们的主要任务。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户 身份证的有效性
16、和合法性;客户资料的真实性、完整性。我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是 谨慎的对待工作和亲和的对客户。 前台的基本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重 新熟悉了许多表格还有把握了一些比较少见表格的用途如： 跨市场业务申请表、 激活小额休眠账户申请表、 非上市公司股份认权申请表，同时熟识了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到， 看来我作为实习生，要学的真还许多。 X月9号 “以客户服务为中心、 以客户需求为导向、 以客户满足为目的”是一向所坚持的服务理念。 拥有着完善的专业证券服务体系， -证券的市场地位和品牌影响力不断提升着
17、， 已经成为一个有着核心竞争 力的综合金融服务供应商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的一核心要素。 以人为本更是一楼大厅全部工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中，我 最能感受到的就是他们热忱，活跃，耐心的质量：对于散户们各式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细 致处理。 这应当是服务窗口所必需的质量， 。 当然也是我需要自己加强的地方。 在这两天的客户应对中， 我意识到了自己很多很多的不足之处：笑容不够甜蜜，对待客户不够热忱，只是按部就班地回答完客户问 题就好了，并没有主动地和客户多聊谈天。这些都是我在这些天的过程中渐渐意识到的问题和盼望能够 。 提升的地方。 X
18、月12号 上个星期主要是在柜台活动， 帮忙客户填写资料和帮忙开户。 这个星期工作重心转到了整理客户信息。 其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简洁的工作，却是我们公司数 据库建设一样必不行少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样，都是需要我们做到细致，耐心，这 是基础工作都需要的品质，也是做好其他上层工作的基石。 在过去这一周里， 我大致了解了证券公司的基本的业务流程， 并且也对我所在营业部有了许多了解， 对其组织结构以及人事支配有了初步了解。我发觉，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校内里想象的工作是完全不一样的，必需真正接受.的洗礼才能成为工作中的
19、一分子。与人的沟通也是一 门学问，所以我知道我需要努力，由于到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任 务就是尽快融入到公司的氛围中，与同事多多沟通，撇开自己是一个同学的思想，也争取让别人放下对在 校同学的某种抵触的感觉。 X月13号 在这一段实习生活中，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是我体会 到了很多的为人之道，熟悉了很多精彩的人。 值得谈的是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样 的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎 让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完
20、之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本领。她很留意说话的语气、措辞和 分寸，并且很有自己的风格，她说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒适 服的，说话是一门艺术。 但另一方面， 金副经理对我们的工作也是特别的要求严格， 每天她都要审查我们的客户信息扫描的工 作，总是能一丝不苟找出我们都没有留意到的错误。她的严谨，严厉，细心，让我们敬畏她，也让我们佩 服她。所谓严师出高徒，虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢，但我们也打心里感谢她这样做， 她让我们学会了基础工作所必不行少的一样品质：细心。正是她的一丝不苟，让我们这 4 个实习生从一开 始老犯错误，到后面做到了又好又快的完成
21、任务。 X月14号 在实习的这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡察我们的工作，鼓 舞我们的士气，他总是给人一种谦和的感觉。 我想这样的处事风格，使得他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合 的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿势和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人 力资源发挥最大的效率。另外和他的沟通中发觉他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈 可击和圆满，没有任何窜空子的余地，好像外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上 的敏捷、人性化的处理，可见其素养之高，真让人深深敬佩! 每次鼓舞士气时，他总能为
22、我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会， 对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持最终体会到现实中日常工作的单调和 枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新奇”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同 一条线路上，围着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样 的服装，说着同样的话，一年又一年;中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已 经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了“但是你可以在其中找到乐趣，摸索做得更好玩，更有效 率的、更好的方法” 销售实习日记.(篇三) 书店销售员实习日记一 今日是
23、我轮休，我去现代书城考察了一下。虽然以前就常常去那里，但当时都只是想去看书，这次不一样了，是去考察，找一下差距。 现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主，也比较齐全。我发觉，它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多，但陈设得特别好，用圆形展台立体地陈设出来，使每一本展出来的书都特别抢眼。这些书虽然店里都有，但放得太乱太杂了，没有重点，一点都不突出，根本不能引起别人留意。店里喜爱把最畅销的书放在最前面，原来这是无可厚非的，但这个展台正对大门，冬天寒风飕飕，夏天遭太阳晒，顾客都不情愿在那里停留久了，畅销书就变成滞销书了。应当引起警惕呀! 书店销售员实习日记二 今日熟悉了个新同事，叫小黄，也是才毕
24、业的大专生，来这里工作了几个月了，对工作也比较熟识了，给我介绍了一下店里的状况。我提到店里应当多多加强宣扬，她说大礼堂管理处管的很严，上次在门口挂了条横幅，就被罚了1000多，更不准乱发传单、乱贴广告等，真是有种有劲使不出的感觉啊! 没事的时候我将店里的陈设摆设作了些调整，小黄说这里好多书都压在下面，卖都没卖过，只有等到退货的时候再找出来退给出版社，惨淡经营，说起来都寒心。 书店销售员实习日记三 今日主任又提到我上次提出的建议很好，就叫我和另一个同事把励志训练的书放在了少儿区展台前面，也让经管书有了更多的空间展现了。这一变动，很快就收到效果了，下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选
25、购了一些励志训练类图书。 据我观看，门市的客源主要分为三大类：计算机专业人士，来大礼堂观光旅游或是来开会的人，另一个就是四周居民(又以儿童居多)。一般来说，第一类：计算机专业人士购买力较强，他们买书的动机较大，购买额度高，回头客占绝大部分，多数为本公司会员，这样的顾客群体稳定，他们看中的是门市计算机类图书的齐全;其次类：来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的，但多属于偶然消费或刺激消费，不太稳定。他们多会购买一些旅游休闲书籍，另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购买经济管理类图书，数额也比较大，利润客观，也应当引起重视;第三类：四周居民，特殊是儿童，常常出入书店，交易也常常发生，
26、销售量的也是少儿书籍，但每次交易额小，平均不到10元钱。这样的客源是应当保持，但永久不会成为利润源。 书店销售员实习日记四 今日是星期六，只支配了三个人上班，又了解到一些公司的状况和历史。据说几年前，门市原来在现在三峡博物馆那个位置，但后来被迫搬到了现在这个背街的位置，生意忽转直下。再加上近年来网上购书的进展，菜园坝图书批发市场的威逼，书店的生存更加的困难了。跟副主任沟通了一下，还有新发觉。我们分析了图书品种的利润源：计算机图书虽然利润率不算高，进价普遍偏高，但通常单价高，均价在70、80元左右，利润就相应的多了;而经管书是利润率比较高，但单价相对较低，一般都是20、30元这样。所以两者其实具
27、有很强的结构互补性。年 12月12日 星期一 我越来越觉得书店境况困难啊!生意冷清不说，想做一下宣扬都要被一再阻扰。据说，店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告，半年过去了，还不给批下来，真是举步维艰呀! 令我感到无法理解的是，作为一个计算机方面如此专业的书店，在自己强势项目下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中，让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行，它却无动于终，真是令人费解。 还真该想想方法让书店解困呢!好好想想! 书店销售员实习日记五 虽然今日还是一如既往的上班，不过今日领导又来了，还给我下了任务，推销10本计算机书和10本经管书，我想应当是没有什么问题的，我一般卖东西比
28、较厉害，呵呵。 我始终在想解困的方法呀!想来想去，觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低，简单被人们所接受，我想到在学校里每次看到有人在卖过刊任凭都要买几本回去看看，由于过刊一般很廉价，又是没过多久的期刊，时效性也差不到哪儿去，大家都爱买。恩，找时间跟主任说说。 书店销售员实习日记六 今日我一口气就卖了5本计算机的书，不知道是运气还是天赋，销售东西始终是我的强项，完成任务指日可待了，哈哈! 今日跟主任提了一下过刊的事，但被坚决地回绝了!主任说，卖过刊风险太大了，由于是现款交易，不能退货，没有保障，资金压力太大了，不能做。不过后来我想想，主任说的话也还是很有道理，原来就是过刊了，假如卖不出
29、去，就更没人接手了，就只有自己担当全部风险。而且，说实话，在这里卖过刊不像学校那么有市场，这里的顾客多是四周居民，又以老人和小孩为主，他们估量对这个没爱好。就此作罢吧! 书店销售员实习日记七 最近，我们都在想如何使书店走出逆境，大家都觉得问题的关键在于书店现在的地势不好，缺乏任期，过往的人都是居民和游客多，很难形成稳定高效的购买力。有人建议迁址好了，我认为，首先要找准定位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全，够专业，这是书店的特色，万万不能丢，丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次，做好市场分析。按重庆的两家书店：一是新华书店，以做教材为主，大而全;二是现代书城，以经管、文化类为主，也比
30、较全。我们不能去跟人比大比全，只能做好专业市场。在计算机图书做好的同时，可以将经管类的尝试走专业化路线，与其镜子对手相区分。 书店销售员实习日记八 假如说到迁址，我倒有个办法。首先，我们必需找到具有较大计算机书籍需求的地区，在重庆来看，沙坪坝和石桥铺都比较好。沙坪坝有多所高校，特殊是重庆高校，又以计算机专业著称，在大礼堂这边常常都会有好多重大的同学来买专业书，但沙坪坝竞争太激烈了，目前就有现代书城和新华书店助阵，还有很多小型书店星点似的散布重大四周;另一个则是石桥铺了，那里有重庆的电脑城，汇合了大量计算机从业人员和专业人士，计算机市场进展得比较成熟了，存在着潜在的巨大消费需求，若目前还没有大型
31、书店入驻，也可以考虑将书店迁到石桥铺去。当然，这些都还只是我个人的意想而已。 销售实习日记.(篇四) 3月11日 星期一 晴 体会.人生，“一回生，两回熟，三回要成老伴侣”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客伴侣时，假如你能与人友善，关怀他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为伴侣呢?那就要我们以交伴侣的方式，对待我们顾客，就要我们学习许多待客学问，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说“一回生、两回熟、三回要成老伴侣”，那就要求我们的管理者
32、们多多培训下属把握待客之道，让我们全部的人都会待人处事。在此，要求全体员工记住自已的言行举止，留意自己的仪容仪表，更要留意自己的内在修养的塑造，成为品德兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我熟悉是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是临时先了解、了解，有两个都是在校高校生，很谈得来，都是准备买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑学问，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们打算配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，“志同道合”这种知己的感觉才是人生最珍贵的东西。我们在一起聊人生、聊抱负、聊创
33、业、聊.、聊民生和他们的沟通我可以看到我们这一代高校生的.，有很多共鸣。我们有理想、有抱负，关怀国家、关注民生，我们看到国家的盼望和自己的前途。 3月12日 星期二 “逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平常，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就肯定有“市场”。相反，员工面无表情，动作麻木的，就很简单出现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，假如再出现他依据前台小姐供应房号进行入住时，发觉房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉大事。再假设，若游客到动物园游玩，买票
34、时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生生疏感，若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也是面无表情，讲解生硬，那么投诉很可能就会产生，由于我们曾经就有过这样的事例。所以，工作中，我们必需满怀热忱，笑脸迎客，实际上，笑容是服务中的一个很好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。 3月13日 星期三 阴 服务不是讲出来的，是做出来的!既然我们有“顾客是伴侣”的服务意识，就要营造“顾客就是我们的伴侣”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们常常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的伴侣”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们
35、一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理力量与水平。目前，我们离打造“顾客就是我们的伴侣”式服务还存在肯定的差距，因此盼望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属安排与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，仔细地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求全部人员要清晰自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，由于公司的发是盼望
36、我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。在此，盼望我们的管理者要深刻牢记-“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作方案书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，肯定要做到超前策划、超前管理，做到有效安排，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。 3月14日 星期四 晴 作为销售终端型的企业，我们应当赐予顾客无忧的保障。“承诺必需兑现，服务做到百分百”是和雍科技的一贯作风。平常，我们常说做事先做人，做人的首要原则就是要自己对说
37、过的话要负责，假如在说完之后不去兑现承诺，那么就是一个虚伪的陈词，是“口是心非”的表现。同样，企业就是一个具有法律效应的人，我们不把向外界宣扬的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如，我们的武汉和雍科技对外的宣扬为“IT服务的领头羊”，那么既然承诺，就要做到百分百。再者，要不因顾客的赞美就满意傲慢，而是更加努力地改进我们的服务，规范我们流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那就是要我们能够做到100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣，而不能在对顾客服务上打折扣。因此，公司要求我们全体人员要谨记，工作中要做到“承诺必需兑现，服务做到百分百”，要带领我们的团队，以百分百的精力与干劲公
38、司持续、稳定的进展目标。人有时候是很惊奇的，你越是在意别人对你的感受，别人却越记不住你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于.，服务于人群，就让“顾客就是我们的伴侣”式服务成为我们个性化服务的理念，让我们100%的服务赢得顾客对我们的敬重和长久的记忆。 3月15日 星期五 晴 虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不简单，需要丰富的学问和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、学问广博”是特别必要的。一般的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应当是一个爱学习、肯钻研、学问面宽的人。作为一个销售人员，不行能一生中始终销售一种或几个产品，从广义
39、上讲，不管什么产品都是销售，业务上有肯定的共性，但是产品与产品的不同，销售策略、操作手段都需要依据详细的产品有所变化。首先，要熟识业务必需先熟识产品，对产品不熟识做好销售是不行能的，由于每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出打算的。公司要不断的推出自己的新产品，销售人员也需要不断熟识和把握新的学问。要想对一个产品的销售工作做好，不但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到学问的广博，这对自己的业务是很有关心的。假如遇到一个学问广博的客户，提到别家的同类产品，假如你能将他提到的产品进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些
40、优点，购买我们的产品比他们的产品有什么好处，功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、学问广博是销售工作人员必备的素养，每一位销售人员必需留意培育和提高这方面的素养。在实际工作中肯定会受益非浅的。 销售实习日记.(篇五) . 混凝土销售公司实习日记1 今日是星期一，天气晴朗，空气清爽。昨天晚上感动了一晚上，今日起了个大早，由于今日是我一个月实习期的头一天，我要给同事们留个好印象，首先就是不能迟到，公司7点半上班，我7点多一点就到了。 我要实习的单位是淄博陆海特种混凝土有限公司，我任职于公司的营销部，做内勤。带着几许敬畏和几缕担心，我踏进了公司二楼的办公室去报到。跟
41、总经理简洁介绍了自己的相关状况后，我到了自己任职的部门。上午同办公室的同事先领我在公司转了转，大体了解了一下公司全貌及各部门的职能。下午给了我一些公司的宣扬材料，好让我对公司的背景、产品流程、进展方向和前景等做进一步了解。 第一天上班，感觉蛮轻松的，所作的事情就是熟识工作里的一些工作章程以及内勤的工作职责，大致上熟识工作流程。 混凝土销售公司实习日记2 刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新奇，然而新奇过后却感到特别困惑公司里要用的东西，学校里都没有学过。发觉有许多东西自己都不会，甚至都没有接触过，面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我能够胜任这里的工作，会不会由于太多东西不懂而
42、受到别人的嘲讽”。内心布满了冲突，然而事实证明我多虑了，这里有和气的领导和友好的同事，他们给了我极大的关心和鼓舞。在最初一个周里，通过和同事们沟通，我获得最大的就是鼓舞和信任。同事们也都很热心，很照看我。这一天开头在同办公室同事的帮带下，着手做一些业务相关的工作，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情，也就是打根基。 我信任我能英勇的去面对任何挑战，信任自己，我能行的！ 混凝土销售公司实习日记3 实习渐渐深化，我也已经渐渐进入状态，由于对公司的业务流程和产品特点还不太熟识，我每天都会特别早起来，预备一些资料在身边以备查阅，我知道这些信息能够放到脑子里就更好了，于是我每天一有空都会多看几遍，渐渐的熟
43、记在心。工作进行的还是比较顺当的，通常每天都会接好几个电话，有询价的、下单的。 今日接了一个和我们有合作意向的客户的电话，他需要更具体的了解公司的状况，我需要对全局都做肯定的描述，力图让他知道我们公司产品与其他公司产品相比的优越性，最重要是让他们觉得我们公司产品是最好的。价格是最大的竞争力。 虽然我还是一个新人，但经过几天实习，我知道产品价格跟距离、方量及结算方式等亲密相关，在询问了有关领导后，把事情描述的尽可能清楚，如此也令客户或合作伙伴满足。 混凝土销售公司实习日记4 我所实习的公司是从事混凝土预拌和销售的，经过了差不多半个月的实习期后，我最终总结出自己每天的工作流程是：把各个施工单位需要
44、的混凝土的方量、标号、价格、施工部位、开盘时间及混凝土的结算方式等汇总出来，交到公司的调度部门，让他依据我所下的任务单做具体支配，保证工地需要的混凝土在规定的时间内保质、保量的送达；然后把各条生产线各种原材料的库存汇总，上报给公司总经理知道，好为其次天的生产做预备；其次天一早再把前一天的生产状况做出统计。 通过几天的工作和学习，我渐渐发觉我所干的活虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于他们是相互有联系的。为了保证最终能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用学问，我很严格的要求自己去做好每一件事，即使再简洁的事情我都会仔细的考虑好几遍，因此，虽然做的不算快，但都能够让
45、同事们满足。同事们通常也不督促，都把任务支配好，然后便交由我自己去处理，同时还不时供应一些关心。 这半个月的实习，我可以简洁的总结为几个，那就是：多看、多问，多观看、多思索、多动手！ 混凝土销售公司实习日记5 今日是星期六，由于业务关系公司周六周日也要上班，但比平常悠闲，也能够轮休。 今日总经理在会议室给业务人员开会，这里没有秘书，以前始终是文员在这个时候做事，今日她有事没来，只好我来当了。正好缺个会议纪要，所以我也参与了。 领导首先分析了一下公司进展所面临的逆境，最大的就是资金问题。资金始终是困扰公司进展的大碍，对于混凝土公司来说尤其严峻。进原材料需要现钱，但混凝土款却是按合同执行，但合同到
46、期交款的是少数，截止到现在，公司XX年刚投产时的混凝土款还有许多没给，有许多都成了呆账、死账。这次开会的主要议题是要求全部有欠款的业务员抓紧时间筹款，以还公司贷款。 公司进展的另一个重要方面是打开销路，让自己的产品能够销售出去，只有销出去，才能有利润进来。 刚来的时候，只是听说总经理口才好，管理有一套，现在看来都是真的。在这么优秀的经理人的带领下工作，我想我在数年之后也会成为业内的优秀者。 混凝土销售公司实习日记6 今日早上刚上班由于某些问题和别的部门的同事看法不统一，闹得不太开心，紧接着他又跑去领导那里给我告状，领导把我说了一顿，弄得一天心情不好。 现在静下心来想了一下，其实踏上.，就要与形
47、形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。 但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽；他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，才有利于公司的进展。 在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做
48、的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几天里，我会更加珍惜与同事之间的相处。 混凝土销售公司实习日记7 经过一段时间的熬炼，发觉自己进步还是很快的，即使是之前从来没接触过这个岗位，但我每天都能把工作做得井然有序，对混凝土销售这一行业也有了更深的熟悉。 我的主要工作还是通过语音与客户沟通，然后将客户需求告知调度。今日要混凝土的地方真多，我一趟一趟来回于经理办公室和调度室，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，我要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏也慢了下来。 并非我虚伪，我告知自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间、精力来这里实习，我要对得起我自己，对得起我珍贵的时间。哪怕我将来不在这里工作，我这段时间的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经受。 多一种经受，就多了生活的阅历，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显现出他的重要性和好处。 混凝土销售公司实习日记8 天下无不散之筵席。今日是我实习的最终一天，有好