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1、岗位工作人员的年度工作总结岗位工作人员的年度工作总结_ _工作人员年工作人员年度考核总结度考核总结岗位工作人员的年度工作总结。资料所掩盖的面比较广，可以指学习资料。不管我们是学习，还是工作中，都需要查找一些资料。参考资料会让将来的学习或者工作做得更好！所以，关于资料你毕竟了解多少呢？下面的内容是我为大家整理的岗位工作人员的年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。弹指一挥间，我进厂已经将近有一年了，这一年以来，我在公司的各位领导及同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作，学到了许多学问。通过一年的学习和工作，我的工作方式有了较大的转变，工作模式上也有了新的突破
2、，现将这一年的工作状况作工作总结如下：一、工作总结可以说，这段时间的工作是我自己心态不断调整不断成熟的过程。一开头我比较迷茫，对自己的定位不清晰，公司支配我做*的工作，这给了我肯定的压力，我在这方面的学识、力量和阅历都比较缺乏，所以不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己有了肯定的进步，已具备了办公室的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乍看起
3、来这个工作平淡无奇，但真刚要做到精彩、有制造性还需要付出肯定的努力。只有乐观的提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，才能提高工作效率和工作质量。一年的历练，我慢慢的明白了，只要调整好心态，勇于面对自己不熟识的学问领域，乐观学习，认真做好每个方面，在任何岗位上都可以发挥才能、增长学问;不论做任何事，只有竭尽全力，才能取得个人事业上的上升。二、工作中的不足这一年来，我敬业爱岗，乐观工作，取得了一些成果，但也存在一些不足，主要表现在：第一，*对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够细，遇事考虑
4、不够全面，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。总的来说我始终在鞭策自己，去接近公司领导对我的期望和要求，在理论水平、工作力量、以及对详细工作的实施与方案等问题上还有待进一步提高。我决心要在以后的工作中努力的改正以上的为题，更好的完成本职工作，更加自信和大胆认真。三、XX 年的方案XX 年已经过去，将来的日子照旧布满了挑战和机遇，但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，XX 年会是我会是我蜕变，展翅高飞的一年。(一)增加责任感，听从领导支配，乐观与领导沟通，提高工作效率。要乐观主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚
5、持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，作为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力气和重要性。(二)勤学习，提高业务力量。涉及到工作相关学问的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。工作中我遇到了很多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新状况，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。(三)勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看专心没有。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是其他的事务，我都要专心做到更好，凭借公司的良好环境提升自己。
6、(四)勤思索，理论联系实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关怀下，我渐渐熟识了工作状况，要学会做个有心人，通过自身细心观看和留意，反思和总结，在工作中不断总结阅历。捕获和发觉大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，提高履行岗位职责的力量。我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认仔细真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。扩展阅读税务工作人员的年度工作总结一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系在工作、生活中，我始终坚持诚意待人，以恳切感人，以诚恳做人。组织布置的工作无条件地听从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热忱待
7、人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人经常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种状况，我总是先把问题登记来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并准时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。二、以学习为本，努力提高政治业务素养人生在世，要安家立命，惟有学习最重要。我坚固树立终身学习的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素养的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到 三学即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好.的学习，从精神的领悟，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我登记了 2 万余字的读书笔记，撰写了 1 万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、
8、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本把握了办公自动化、扫瞄网页等操作，熟识了金税工程，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关学问两大重点，乐观参与培训，加紧自学，做到学习有笔记，熟悉有体会，以不断提高自身的业务素养。三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务我常常深化纳税户调查讨论，宣扬政策，特殊是宣扬新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念.工作，每天上午住院治疗下午上班。依据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深化挖砂船进行调查摸底，宣扬政策，在此
9、基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特殊是在 12 月份，在分局领导的支持和其他同志的协作下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。四、以自律为本，努力树立良好的个人形象在工作中，我总是告诫和提示自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，无欲则刚。二是慎权，杜绝有权不用，过期作废的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，不应当做的哪怕再小也不能去做，应当做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不谋私，依法办事、依率计征，严格根据公务员五要十不准准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请
10、10 余次，从没有发生过一次吃、拿、卡、要、报事情，在每月分局进行的特别监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为赐予高度评价。总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推动作出应有的贡献。销售工作人员年度工作总结自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和关心下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。xx 年我会
11、尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx 年自己方案在去年工作得失的
12、基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总;2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;3、确度，认真审核;4、物的准时处理;5、的维系，并不断开发新的客户。6、每一件事情，坚持再坚持!最终，电信客服工作人员年度工作总结我在高校里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的力量和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最终我只好来到电信公司做客服工作人员。电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见
13、面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来，在公司党委的正确领导和关怀关心下，本人仔细学习.的重要思想，坚固树立以八荣八耻为内容的荣辱观，根据局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持把简洁的事做好就是不简洁。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层客
14、服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。到公司三年来，我注意把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，乐观讨论新状况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒阅历主义，拓展思维。2、注意克服思想上的惰性。坚持按制度，按方案进行理论学习。首先不把理论学习视为软指
15、标和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会连续发扬我在过去的工作方式，我会努力的连续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作特别的喜爱了，我会在今后的工作中连续的努力，为公司的进展做出自己最大的努力!欢迎大家连续来观赏更多精彩的工作总结.：选购员年度工作总结.土建人员的年度工作总结银行电话营销工作人员年度工作总结时间荏苒，又是一年快过去了
16、，在进入电话销售一年的时间之后就该进行一次总结了，通过总结自己的工作来改善不足，提高自己的工作力量。有没有更好的方法让自己的电话销售的年度工作总结有肯定的深度呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的银行电话营销工作人员年度工作总结，盼望对您有关心。银行电话营销工作人员年度工作总结篇一一年的时间没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是特别的意外的。作为一名电话客服，我们的工作其实特别的枯燥，每天在接电话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是特别漫长的。但是在工作中，自己经过了学习和领导的教导，自己也慢慢的学会了如何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是这样的单调
17、，虽然有时候照旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了好玩的成长！作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的转变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：一、个人的状况思想上：作为一名 xx 的客服员工，我在理念上保持与公司全都“坚持为客户供应最好的服务！”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热忱，且亲切，主动关心同事，并对自己的工作仔细负责，有较强的责任感。工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方准时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户心情，同时以最
18、快的速度为客户解决问题。在工作中学习阅历，对同事和自己遇上的状况进行记录和反省，防止下一次出现问题。人际上：在公司中我广交伴侣，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的沟通，与同事间互帮互助，相互学习阅历，努力提高工作力量。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的沟通，有时候也会出现无奈和难过的时候，但是我们总是相互的劝慰和关心，让工作能顺当的进行。二、工作的状况在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的预备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批判。在重新的对自己检讨之后，我转变了自己的工作方式，开头带着人性化的工作，在和客户沟通
19、的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的便利。慢慢的，自己也喜爱上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。三、工作中的不足目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深化。在许多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深化的学习产品学问，提高个人的只是储备。信任这样也能有效的提高公司形象！四、总结一年的工作结束了，说实话，客服的工作是比较简洁的，但是只有自己在工作中发觉了乐趣，才能让自己找到目标，才能让自己连续前进！在下一年，我也要努力朝着自己的目标前进！银行电话营销工作人员年度工作总结篇二今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名
20、思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到 xx 公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟 xx 公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为
21、销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也盼望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在 20 xx 年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。接近放年假之前我也要好好的思索
22、一下来年的工作方案，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作方案。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要准时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思索问题。其次：每天做好客户报表。并且分好 a、b、c 级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进方案。同时每天早上来公司，第一先也许扫瞄一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话访问有针对性，有目的性的进行沟通。把 a、b、c 级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把 a 级意向客户变成真正的客户。把 b 级客户变成 a 级客户等以此类推的
23、进行跟进和不断跟踪。第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利 6 个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头准时跟领导反映。另外我方案在接近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝愿和问候。另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对
24、防伪标签产品更深化了解，建议公司能够赐予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。其次：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到 9：30 拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我盼望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。第三：建议员工在工作
25、之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增加员工之间的凝聚力。增加了团队精神。综上所述，以上是我的 20 xx 年工作方案和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司会越走越好。在不久的将来，公司将会进展的更好、更快！银行电话营销工作人员年度工作总结篇三过去的 xx 年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻；毕业已经三年有余，在证券行业的进展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有胜利的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，肯定要混出
26、个样子来。假如说 xx 是拼搏的一年，xx 是勤奋的一年，xx 是转型的一年，那我的 xx 就是坚持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有方案的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的
27、，实现心中的目标，随着 3 月份我们搬进庆春路 8 楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成果不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在 4 月份我们团队近 1
28、5 人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成果，从今我开头重视银行渠道，第一个开头重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次访问钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末
29、的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办沟通会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部管理来说，年初我们始终坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了全部人的认
30、可，参加乐观性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、阅历共享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的把握消息解读的技巧和力量，提高自我表达的力量，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，常常有人迟到，通过肯定的惩处，主要是通过罚一本书的方式，告知这是不对的，有意常常迟到的现象得到掌握，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯；另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队全部成员的状况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会支配一个人共享自己的阅历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，
31、由于周例会都是支配在团队长会议结束后，常常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，全部的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到 5 点，看到大家都还在等，这种状态真的很好；除了周例会以外，每个月也会支配一次月度例会，对团队表现卓越的进行嘉奖，虽然这种嘉奖并没有多少钱，但是这份荣誉必需给到，这是团队的一种认可，种种法规定下来后，自己也不会太累，乃至到今年 8 月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够掌握，。通过每天、每周的接触，大家每天天都能够遇到一起，关系也渐渐熟识起来，感情也逐步变深，这或许就是团队的凝聚力。在团队的活动方面，
32、一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于 4 月份我们取得了突出的成果，在 6 月份我们支配了和安吉营业部集体漂流，那是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有 8 个人参与培训，最终签约的有 5 个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20 人，从 4 月
33、以后，团队基本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到 11 月，行情始终低迷，团队出现人员流失，当然我始终坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到 22 人，在八九月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，xx 年对团队的要求势必更加严格。对于自身的进展来说，xx 年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得 xx 年年初给自己定下了 5000 万的客户资产，最终在 xx 年初达到了，在 xx 年 12 月
34、31 日，看客户的资产损失将近 1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么专心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年的不足。假如说 xx 年还有什么遗憾，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中
35、羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的遗憾，只要还在坚持，我们的 xx，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。xx，已经走来！对自己许下几点盼望和向往，需要在来年能够告知自己都完成了：1、团队管理模式多进行尝试，让更多的人得到成长，这份成长不仅是力量的提升，更多的是盼望收入的提高，辛辛苦苦一整年跟着你这个老大，没有赚到钱，的责任在我这里；2、渠道开发形成多元化，肯定要有能够出彩的地方，银行渠道、社区渠道、电话营销和非银渠道，至少每个人都有一个自己的客户开拓渠道；3、预备开头着手预备客户经理自我提升方案，做好培训，将培训内容系统化，更具有用性，让每个人都把握生存之本；4、连续坚持客户
36、开发，客户关系要做深做细，无论行情如何，该做的服务要持续，客户就是伴侣，伴侣需要长期；5、让自己能够在这条路上走的更坚决些，自有自己坚决，才能影响到身边的每一个人，假如是有钱途的，那只需要坚持和等待，等待和坚持。银行电话营销工作人员年度工作总结篇四做为在一个 it 公司做销售，肯定要特别地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文电话销售年度工作总结。特殊是做项目的，究竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用；工作肯定要勤奋，勤奋不
37、是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的 sales 就必需把工作当作是自己的事，仔细做，努力做，主动做；其实在 it 圈里混，由于压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想；当你在公司混的时候肯定要记得你是在公司，说话和做事肯定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不
38、是你的伴侣，更加不是你的亲人这点肯定要记祝假如需要同事帮忙肯定要礼貌，假如想帮同事肯定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。会计工作人员年度工作总结时间一晃而过，弹指之间，20 xx 年已经过去了，下面是我搜集整理的会计工作人员年度工作总结，欢迎阅读。会计工作人员年度工作总结一繁忙的 20XX 年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的关心下，我通过自己不懈的努力和对待工作仔细负责的态度，较圆满地完成。20XX 年，我自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，
39、全年的工作总结如下：一、完成的主要工作：1、准时精确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近 70 本。2、准时精确地编报了各月会计报表，每月 1 份、每份 7 种，并对财务收支状况和能源使用状况进行了 5 次仔细分析和思索。3、准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、干净。5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、自然 气、财政拨款批复和使用状况等 6 种台账，并准时跟进和更新数据。6、协作中心各科室完成政府选购 17 次，准时填报、查看合
40、同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府选购执行状况专项检查的自查工作并上报了自查报告。7、担当了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。8、每月仔细核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺当进行。9、以仔细的态度乐观参与北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证 3 千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐 68 小时，在常常腰疼、眼睛痛的状况下坚持工作。10、乐观参与单位组织的各项政治、业务学习并仔细做好学习笔记。11、对各类会计档案，进行了分类
41、、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。12、其它日常事务性工作。二、加强学习，注意提升个人修养和综合素养1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。2、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事;3、努力钻研业务学问，乐观参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合力量不断得到提高。三、存
42、在的不足尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的不足：1、理论水平不高，当前.会计学问和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了会计基础学问和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。2、忙于应付事务性工作多，深化探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。3、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步达到事半功倍的的效果。四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作1、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代进展的步伐。
43、我们的学问就像会计核算中的无形资产，有时候发觉它已没有使用价值了，必需准时得到更新。2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必需乐观参加到单位各项工作中。都应当专心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中找到创新。仔细总结一年来的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类，按规定录报财政供给人员信息;办理人事工资审核等。3、勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。会计工作人员年度工作总结二在这一年中、在局长的领导下、在各股室、以及财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，除严格根据财政法规和财务
44、管理制度的规定办理好各项财务收支、账务处理等日常事务性工作外，主要做了以下几项工作：1、以仔细的态度乐观参与全国笫三次会计学问竞赛考试以及我省财政厅举办的会计法律法规考试并取得了好成果。2、乐观参与本单位组织的各项政治、业务学习并仔细做好学习笔记。3、准时精确地编报了 20 年度会计决算报表、统计年报和其他报表，并对 20 年度财务收支状况进行了仔细分析和思索。4、准时精确地编报市、县各类月度、季度、年终财务报表、统计报告。定期以报表或口头方式向局领导汇报财务收支及管理状况，并对财务状况仔细分析和调查讨论，提出合理建议，为领导决策供应了依据。5、规范票据管理，严格票据领用和缴销制度，从源头上抓
45、好各项收入和暂存款项的收缴工作。仔细执行收支两条线制度，防止了坐收坐支现象的发生。6、加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和掌握的规定，随时把握资金收付的动态和库存余额，仔细核对银行存款账户余额，准时盘查库存现金余额，保证账实相符和资金平安。7、严格根据会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计掌握制度，健全会计电算化操作管理制度和软硬件管理制度。8、严格根据财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节省，杜绝铺张，注意资金使用效益，严把财务关。严格根据中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项，一律按规定通过银行转账
46、支付，杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。9、准时核对、清理、回收往来款项，乐观协调联糸有关部门做好县下岗职工养老保险的有关工作。10、为加强固定资产的日常管理，提高固定资产使用效率。11、其它日常事务性工作。银行工作人员 2021 年度工作总结本人于 xx 年*月有幸成为建行这个暖和大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到*支行实习熬炼。在此熬炼期间，我能乐观参与分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，敬重领导，团结同事，明确熬炼目的，听从支配，乐观参加内部事务，虚心求教，乐观主动地把高校所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短
47、的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：在思想上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党.的决策，拥护党.和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地熟悉了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的熟悉只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户制造更多的便利和财宝，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯
48、有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后，才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有许多。在同事的关心下，现在我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问，开拓学习空
49、间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了肯定的文字总结、调查统计分析力量，能够准时对客户服务中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。总之，在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和
50、客户经理岗位打下良好的基础。好的开头是胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼方案过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学问，保质保量地完成基层熬炼工作。有关医保工作人员年度总结全新的.随着时间无声无息的消逝，为了让上司和其它部门更全面地评估，现在我们就要开头预备医保的年度总结材料，以此总结工作的成果和不足，阅历和教训，今年的医保的工作的成果和不足毕竟有哪些方面呢？工作总结之家我为此认真地整理了以下内容有关医保工作人员年度总结全新的.，盼望能为您供应更多的参考。有关医保工作人员年度总结全新的.(篇一)辞去了 20 xx 年，迎来了 20 xx 年，转瞬 20 xx 年也度过了大半，在党支部的正确