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1、考核内容及指标 年 月 日 考核指标考核具体内容及分值一、完善资助制度，建立工作机制（37分） 1.组织领导有力，系内督察到位(21分)成立系领导担任组长的学生资助工作领导小组（3分）；系和辅导员有明确职责分工（3分）；领导小组定期召开会议，研究资助工作，集体确定评选和认定结果（4分）对从事资助工作辅导员和学生资助工作开展督查（4分）出台相应奖、贷、助、补、减和家庭困难学生认定等一系列实施办法或操作细则（4），并不断完善（3分） 2.资助工作制度健全，机制完善（16分）各项资助工作管理制度健全（3分）；工作流程公开上墙（3分）；资助工作有计划有总结（3分）学生资助管理人员配备合理，业务熟练（4
2、）定期对本系资助工作管理人员开展业务培训（3分），二、学生资助工作开展情况（53分） 3.奖助对象评定准确，资料完整规范（20分）准确掌握政策标准，奖助对象界定准确（4分）；严格执行评审认定程序和公示制度（4分）申请、评定表格（含电子表格）填写完整规范（4分）；相关证明材料真实、齐全（4分）；系、班级和学生资助材料及时归档，保存完整（4分） 4.资助信息报送准确及时（8分）要求报送的文字材料和数据及时、准确（8分） 5.宣传教育活动有效开展，咨询投诉处理及时（25分）关爱受助学生，为他们提供温馨服务（3分）；扎实开展资助政策宣传，宣传活动形式多样，注重实效（3分）；主动报送工作开展信息（3分）以学生资助工作为抓手，充分利用新生入学和毕业生离校的有利时机，开展学生思想政治教育和诚信教育(4分)，主动开展受助学生的回访和家访（4分）设立并公布投诉咨询电话，认真受理并及时处理并做好记录（4分）；媒体和上级受理投诉率低(2分)，并及时处理（2分）