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1、公众演讲与魅力口才无论你是谁？无论你是男人还是女人？无论你是大人还是小孩？无论你是企业总裁还是普通职员？是人，就需要说话！说话，就需要口才！拥有口才，等于拥有一台印钞机！拥有一流演讲口才，等于拥有一辈子的财富。口才就是钱脉，口才就是魅力分享回忆我们曾经的演讲？你有什么样的感觉？上台前和过程中你的脑海中在想些什么？你为何会有这样的感觉和想法呢？（1）分析问题（2）思考问题（3）说出答案为什么公众演讲时紧张不知所措演讲恐惧时五种心态？大脑里词汇量储备不够用怕丢面子，不被别人接受知识面没有形成系统、匮乏，因而缺少自信不敢开口怕控制不了场面，大脑暂时性一片“空白”性格内向，不善言辞，不敢直视异性如何突
2、破演讲紧张情绪？相信天下没有100%正确的讲师集中注意力于内容（魂）上，而不是演讲形式熟悉演讲（培训）现场，了解学员情况上台前进行讲师预热运动，放松心情把紧张转化为积极的动力，相信自己不要轻易道歉，反驳讲师自己的观点大量阅读，加强自身学习（理论、实践相结合）如何设计开场白与演讲结构组织言之有物，让当众讲话主题突出、生动感人言之有序，让当众讲话有条不紊、不颠三倒四、散乱无张言之有趣，幽默互动让你的公众讲话魅力无穷，倍受人欢迎精彩开场白“五三九”法则开场白要解决五个心理问题开场白应达到三个效果九种实用开场技巧开场白要解决五个心理问题您是谁？让别人知道您是谁为什么我们要听您说？您讲的跟我们有什么关系
3、？您说得是真的吗？谁可以来证明您所讲的一切？开场白应达到三个效果拉近距离建立信赖引起兴趣九种实用开场技巧运用“赞美”方式开场“说一个故事”方式开场“【慢】步就班法”开场以“自我介绍”方式开场以“巧问问题”方式开场引用“名人名言”开场借用“制造悬念”开场以“幽默”方式开场用“游戏互动”开场演讲内容部分（演讲主体三部分演讲授课内容及其要点；掌控演讲环境，调节现场气氛；演讲布局构建演讲高潮；演讲授课内容及其要点；教育、娱乐、解释掌控演讲环境，调节现场气氛眼神控场、声音控场、肢体语言演讲收尾五法以“故事”收尾法；以“诗歌”收尾法；以“落实行动”收尾法；引用“经典”收尾法；以“总结内容”式收尾法；公众演
4、讲与魅力口才培训第二部分讲师修养讲师要有哪些品质？演讲现场要善待学员在演讲过程中有哪些负面迹象？在演讲培训过程中，有的学员突然手机响；演讲时，有的学员在瞌睡、或者精神恍惚；演讲现场有学员突然反问讲师，言语尖锐，带有挑衅，怎么办？讲师六勤腿勤勤动作；眼勤勤观察；口勤勤询问；笔勤勤记录；脑勤勤思考；心勤勤感悟；讲师品牌树立短期魅力靠包装：形体语言；音容相貌；语言（抑扬顿挫）；儒雅的气质；长期魅力源自“内涵”：实践（培训）经验；知识（学习力）；品德修行；授课内容；包装与内涵并重；长短期魅力兼修；如何执行现场问答有效现场提问五问程序？先讲师自己的手举起来，以带动学员举手发言；鼓励和赞美发问的学员；在发
5、言过程中，适时给予学员以肯定和鼓励；如果同时有两人举手发言，不要让第二人有冷落的感觉；做好提问时间管理；讲师现场提问法：批准要求别人准许你向他发问一般将一个问题向全体发问，被问对象没有指定特定被问对象有所指定封闭问题的答案被限定在“是”或“不是”内开放问题的答案没有限定，被问者可任意发挥学员作业(例题:客户服务)一般提问特定提问封闭提问开放提问面对提问,可以复述一遍问题,以便:得到对方确认后再回答，以免回答偏题；避免其他学员重复问相同的问题；争取时间让自己讲师做周全考虑；现场答学员问：提问查证当您不能肯定学员问题的重点时，以询问的方法，试探了解问题的关键所在一遍反问不回答对方的问题，将问题返还
6、给学员转移问题将一个人的问题转交给另一个人魅力口才修养四个基础学是魅力口才的基础；才是魅力口才的核心；识是魅力口才的方向；德是魅力口才的灵魂；讲师成长所要经历的三个阶段迷茫期昨夜西风凋碧树；独上高楼，望尽天涯路。奋斗期衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。成熟期众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处！魅力口才魅力在哪里魅力来自于德行正气来自于人的整体素质及内涵注意事项各种问题解答1、有人挑刺怎么办？2、忘了词怎么办？3、时间到了没说完怎么办？4、突然被叫起来说几句怎么办？三、如何应对演讲中的错误1、掩饰错误而不是强化错误2、不要慌张，要镇定3、将错就错如何练习演讲1、多朗（背）颂诗词散文2、面对镜子或摄像机演讲3、多分享做教练型领导人4、站着开会及布置工作5、随时随地进行演练演讲心法1、热爱生活2、多听演讲3、归零心态4、真情实感5、熟能生巧6、时常检讨作业整理笔记，准备五分钟自命题演讲发表注意遵循演讲示意图序言，主题内容精彩的开场白重申与回顾耐人寻味的结束语