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2、了35%的销售额来自其推荐系统美国ChoiceStream公司调查显示，45的用户更喜欢到有产品推荐功能的网站上去购物 而高端消费者69的用户 有产品推荐功能的网站上去购物，而高端消费者69的用户更愿意选择有推荐功能的网站有统计表明有推荐系统帮助时，消费者在找到自己需要的产品之前平均需要66个商品，而没有推荐系统时，这个数字变为117有推荐系统时，93 的消费者选择了更优的产品，而没有的这样选择的话，做出这样选择只有65如果有推荐系统的帮助，只有2l的消费者会改变初始决策，而没有的话，初始决策质量则大幅下滑，有60的消费者会更改初始选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增
3、加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用个性化推荐能达到的目的提升买家用户的体验，提高选购决策质量提升买家用户的体验，提高选购决策质量与效率与效率 实现实现优质买家的差异化服务优质买家的差异化服务 服务买家服务买家 效率，实现优质买家的效率，实现优质买家的差异化服务差异化服务提高提高商品的有效曝光机会与转化率，提升商品的有效曝光机会与转化率，提升卖家卖家用户的用户的效果与效果与效益效益利益均衡机制，均衡曝光机会，提升曝光利益均衡机制，均衡曝光机会，提升曝光商品商品及商家的及商家的覆盖率覆盖率提升买家留存率与卖家续签提升买家留存率与卖家续签率，率，提升买卖提升买卖
4、家的家的忠诚度，忠诚度，提升商品点击机率及提升商品点击机率及P4P的收益的收益服务买家服务买家服务卖家服务卖家服务公司服务公司经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录 Why为什么需要个性化推荐？-个性化推荐的背景与意义 Where什么地方可以有个性化推荐？个性化推荐的应用场景 How如何做个性化推荐？个性化推荐的相关技术经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用需要解决的问题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应
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6、，机器学数据挖掘，机器学习，模式模式识别，人工智能，人工智能n相关性相关性算法，算法，Behavior Targetingn概率概率统计，因子分析，因子分析，主成分分析主成分分析n分布式分布式计算因算因分析分析n实时计算，算，实时推荐，事件推荐，事件营销研究用研究用户n用用户研究，用研究，用户网上网上行行为分析，用分析，用户消消费心理心理n社会化网社会化网络分析分析一期二期经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用个性化推荐系统体系经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
7、，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用个性化推荐数据产品经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用WAI与用户研究应用WAI(Who am I)：User Profile 用户属性库及用户信息服务个性化推荐用户运营客户的用户运营自身自身内部客户内部客户外部客户外部客户l更更准确的推荐：准确的推荐：命中命中不同人群需求不同人群需求l适合适合B类用户的推荐类用户的推荐：采购采购周期性，关系链周期性，关系链l更更广泛的推荐：广泛的推荐：产品产品，咨询，人咨询，人l用户用户匹配推荐：匹配推荐：社会社
8、会化化网络，商友网络，商友l个性化个性化搜索、定制、搜索、定制、l导购导购l识别识别用户需求，用户需求，满足满足用户需求用户需求，主动及，主动及时时个性个性服务服务l支持支持以会员为中心以会员为中心的的运营运营体系建设体系建设l获取获取用户：摆脱用户：摆脱SE的的制约制约l提升提升用户：提升用户：提升用户用户质量质量与转化率与转化率l维持维持用户：提升用户：提升用户用户满意满意度与留存率度与留存率l支持支持VIP采购运营等采购运营等l由由帮助客户获取帮助客户获取订订单单到帮助客户建立到帮助客户建立稳固稳固的客户关系的客户关系l提供提供信息服务，信息服务，帮帮助助买卖家管理自己买卖家管理自己的客
9、户的客户l帮助帮助客户建立客户建立规模规模化化or个性化的制胜个性化的制胜之道之道经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用构建适合B类用户的推荐系统经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用适合B类用户的推荐算法更精准地锁定用户需求B类用户WAI偏好算法：基于重合度的偏好识别，区别于C类用户时间衰减的算法，用户立体式偏好体系；B类用户的搜索、浏览、反馈、交易特性：如不同行业关注搜索过滤条件，基于数据挖掘算法的商品补足与
10、过滤排序更精准地命中目标 类目下细分SPS 基于SPS偏好的推荐更符合B类用户特性的推荐采购周期识别：基于采购周期的服务与推荐上下游供应链关系的挖掘：基于上下游供应链关系的用户(人)的推荐用户匹配推荐：商友（供应链，结盟，优质）的推荐，相比做成一笔交易，B类用户更关注长期合作关系及圈子的建立用户群组特性推荐：新用户群组推荐，行业用户群组推荐，团批、混批、VIP采购经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用WAI及用户研究为推荐提供的支持l识别用户的身份及不同用户的需求-分用户群推荐l识别用户当前动机-实时推
11、荐l识别用户偏好的类目，关键词，栏目，价格区间等属性-个性化推荐l识别用户搜索 浏览 反馈 交易特性-推荐过滤排 l识别用户的关系与所属的群组-群组推荐l识别用户的细分特性与社会化网络关系-用户匹配推荐对用户了解的越深刻越全面，才能推荐得越精准经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用WAI产品应用体系图示经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用PKL与商品研究产品知品知识库（PKL）：）：Product Profil
12、e 商品属性商品属性库及市及市场信息服信息服务l提升提升产品信息质量产品信息质量 商品信息质量评分与信息质量监控诊断，商品信息专业化描述提升建议 化描述提升建议 产品热度与效果趋势预测l产品的产品的SPS归整，及基于归整，及基于SPS的推荐、比价、搜索的推荐、比价、搜索 SPS（相似产品集）的自动生成及应用l产品关系链与知识库的建立产品关系链与知识库的建立 产品相关性，产品互补、替代关系 产品关系链l提供产品市场信息服务提供产品市场信息服务 产品购买周期，产品生命周期 产品热销时机、人群、地域 商情信息挖掘，商品比价，智能定价 同类产品市场竞争状态经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消
13、费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用应用于产品促销专场运营首页首页HOT Products商品促商品促销推荐，基于销推荐，基于SPS可代替人工可代替人工对产品的挑选对产品的挑选运营运营经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用PKL及产品研究为推荐提供的支持l产品信息质量评分-推荐过滤排序l产品SPS归整-精准匹配，稀疏问题解决l产品推荐支持度效用函数-推荐过滤排序l产品热度与热度趋势-推荐补足l产品热销周期，地区，人群，时节-精准匹配l产品相关性，互补、替代性，产业链关系-精确匹配，启发推荐l产品生命周期，特色市场-个性化推荐对产品品归类得越得越细致，致，过滤得越精得越精细，推荐，推荐质量才越高量才越高