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1、工会年度工作总结工会现由、和四个部门组成,在公司工会的正确领导和党支部的具体指导下,工会紧紧围绕公司“服务年”等主题活动和营销工作中心,坚持以人为本的思想,坚持开拓创新和与时俱进,通过倡民主、办实事、送温暖、创和谐、谋发展,在工会工作开展作出了一些积极有益的尝试,在部门内创造了良好的氛围,取得了较好的效果。我们的体会主要有三点：一、部门工会要做到有所为,有所不为在当前形势下,部门内部也必然会面临有许多新情况和新问题,作为部门工会如何做到有所为,有所不为,如何找准工会工作与部门中心工作的最佳结合点、如何找准工会工作与员工需求的最佳切入点、如何找准工会工作能充分体现自身优势的最佳发力点,就显得非常
2、重要。作为部门工会组织,只有始终坚持党支部的领导,做到站在新高度,紧紧抓住当前部门工作主题,团结动员广大员工在建设和谐企业和和谐业务,在企业建设发展过程中建功立业,无私奉献,才有可能真正做到了有为而有位,有为而有威,才能起到工会组织应起的作用。因此,我们一是紧紧围绕部门中心工作,主动贴近,配合支撑,发挥作用,体现优势。例如在去年开展的“双促”、“服务年”、学习实践科学发展观活动等各具特色的主题实践活动中,我们较好的利用了工会组织的优势,发动员工群策群力,深化各项业务管理,通过理顺业务流程,完善业务组织,规范业务管理来确保业务顺畅和安全,取得了切实的成效。二是将工会成为支部群众工作的一个重要组成
3、部分,积极组织员工开展学习活动,不断提高员工的业务能力和综合素质,为公司发展和业务建设作出贡献。三是发动员工结合本岗位实际工作,广泛征集切实管用的合理化建议,既为员工搭建发挥想象和潜质的舞台,又能激发员工中蕴藏着的智慧和聪明才智,同时更能为公司解决一些实际问题和破解一些难题出力。如在深入学习实践科学发展观活动中,我们组织全体员工开展“我的服务职责”讨论问卷,共有名员工参加了问卷答题,大家畅所欲言,建言献策,提出了许多好的建议。在“服务理念征集”活动中,我们组织全员参加,提出服务理念项,并有多人获得各等奖项。在合理化建议活动中,大家有提出合理化建议项,其中,所提的“业务建设”合理化建议被评为集团
4、公司合理化建议三等奖,二、部门工会要为提升员工综合素质搭建平台为了打造一支能够适应公司快速发展、适应市场激烈变化、适应用户多种需求的能战、善战的业务员工队伍,工会积极配合部门开展“四强四优”创建活动,努力创建学习型组织,精心打造高素质业务管理团队。一是搭建学习教育平台,请专家为员工授课,开展结对带教活动,以新带老,能者为师,相互促进,共同提高,加强岗位交流,交叉熟悉业务,配合部门为员工提升自身思想、操作技能、业务知识等多方面的素质起补缺拾遗的作用。二是贯彻以人为本理念,尊重人、关心人、理解人、培养人,为员工在企业中的职业生涯拓展提供有效的帮助,让员工在企业中有无限发展的空间,从而增强员工对公司
5、的更大的向心力。三是鼓励员工开展自我培训,以贴近公司实际和员工需求在岗培训,提高业务综合素质。四是按照“服务年”主题活动和“我要安全”主题活动要求,组织开展达标争优活动,促使员工在活动中理论联系实际,进一步熟悉业务,熟悉管理要求,深化管理理念和思路,为业务安全奠定坚实基础。三、部门工会要与时俱进,勇于创新,不断增强自己的凝聚力为了加强工会工作的创新意识,增强掌握新情况、应对新现象、解决新问题的能力,工会注意按照本部门特点开展工作,多办实事好事,努力形成支部重视、行政支持、各方配合、合力推进的工作格局,真正了解掌握员工的思想和需求,关心、帮助并尽力解决职工在工作、学习、生活中所遇到的困难和问题,
6、最大限度的维护好员工的合法权益,以此增强凝聚力,赢得大家的信任和支持,建设团结和谐的业务团队。一是群众利益无小事,工会在日常工作中注意把重视员工的意见、积极维护员工切身利益作为维护员工权益的起点,采用多种形式、从多种渠道广泛听取意见,并将员工反映较为集中的意见及时提交公司有关部门,主动做好上下协调工作,促成相关问题的解决,把工会维权工作落到实处。二是开展送温暖活动,努力为特困员工排忧解难。员工一旦发生生病住院、婚丧、生育等事情,工会都会及时组织慰问,尽力帮助他们解决困难,代表公司送上组织的关怀。对于家庭困难的员工,除了及时关心并提供力所能及的帮助之外,还将相关信息及时报告公司,列入公司领导慰问
7、扶贫送温暖的名单。三是尽力为员工做好日常服务工作,扎扎实实的为大家多办事,办好事,办实事。如为驻厂办员工做好小孩医疗保险费用报销、疗休养安排及费用报销等琐碎工作,用自己的真心、诚心、细心、耐心来换取员工的信任。四是力求做到部门工会工作的透明、公开,为了便于广大员工了解工会工作,对部门工会进行监督,我们每当工会活动开展之前都注意倾听员工意见,请员工一起参与活动的组织策划,并将工会各项活动和经费使用情况予以公开,以取得广大员工对工会工作的积极支持。在过去的一年里,虽然我们在工作中取得了一定的成绩,但是距离上级工会及员工对我们的要求还有很大差距,与各兄弟部门工会相比还存在着许多不足。今后的工作中,我们将在上级工会和党支部的领导下,更好的开展工作,努力为全体员工做好服务工作,为企业发展和业务工作的拓展而努力。4