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1、中管网通用业频道 xmade.21askx湘钢集团人力资源流流程设计方方案2目 录一.人力资资源部组织织机构图1二.人力资资源部专业业化业务流流程图2三.部门职职责分工3四、岗位说说明6五、湘钢集集团内部人人员招聘平平台43六、湘钢集集团外部招招聘操作平平台46七、集团劳劳动合同管管理操作平平台50八、工人需需求滚动计计划操作平平台（短期期规划）53十、培训流流程20005年KPI目标标56十一、集团团员工淘汰汰管理规定定57十二、集团团员工奖罚罚规定60十三、集团团劳务外包包操作平台台65十四、员工工升迁管理理规定70十五.人力力资源总监监岗位“三应”平台78十七.执行行部经理岗岗位“三应”
2、平台82十八.人力力主管岗位位“三应”平台84十九.人员员技能开发发主管岗位位“三应”平台86二十.薪酬酬福利主管管岗位“三应”平台88二十一.员员工关系主主管岗位“三应”平台90二十二.人人才开发专专员岗位“三应”平台92二十三.人人员技能开开发专员岗岗位“三应”平台94二十四.薪薪酬专员岗岗位“三应”平台96二十五.绩绩效专员岗岗位“三应”平台98二十六.人人力总监市市场目标评评价标准100二十七.人人力规划部部经理市场场目标评价价标准101二十八.人人力执行部部经理考核核表102二十九.人人力主管市市场工资计计酬表103三十.人力力资源流程程SST制度度104三十一、增增值服务协协议书范
3、本本120一.人力资资源部组织织机构图根据人力资资源部的市市场定位及及工作职责责，应有规规划配置流流程（主流流程）、薪薪酬绩效流流程（支持持流程）、培培训流程(支持流程程)。根据据湘钢现状状，人力资资源流程应应分为管理理控制层（原原集团机关关）及执行行层（集团团下属各公公司），为为保证集团团战略目标标的实现，对对人力资源源部组织机机构进行调调整和整合合。 调整目的的： （11）强化集集团人力资资源战略规规划的控制制、实施过过程； （2）强强化OECC基础管理理工作； （33）强化市市场意识，以以用户为中中心，实行行“一票到底底”的人力工工作流程，“一站到位位”的服务，为为集团及时时提供有用用的
4、人才，提提高用户的的满意度。 调整原原则： （1）人人力流程垂垂直整合，各各公司人力力属于集团团人力资源源部派驻的的服务机构构，按照集集团及用户户的要求提提供增值服服务； （2）集团团人力资源源部下设人人力规划部部和人力执执行部，规规划部负责责统筹规划划，提供人人力政策基基本操作平平台，执行行部负责执执行操作平平台，保持持人力政策策的一致性性，都对用用户负责。 （3）通过过对用户的的增值服务务，来提高高人力美誉誉度，保证证集团战略略目标的实实现。192中管网通用业频道 xmade.21askx人力资源总监1人规划部经理人（兼）执行部经理1人人才配置主管（兼）薪酬福利主管（兼）培训主管（兼）专业
5、化小 组管理人员配置1人（兼）操作工配置1人薪酬管理1人绩效管理1人福利管理1人（兼）管理人员技能提高1人（兼）操作工技能提高1人资格校准认定师1人OEC推进1人保险管理1人档案管理1人员工关系主管（兼）平台执行校准1人派驻各公司、二级厂人力部主管薪酬管理1人综合管理1人培训管理1人OEC管理1人说明:执行部下属的二级单位人力编制可以根据实际情况而定,二.人力资资源部专业业化业务流流程图考核流程：1 执行部：接受人力资源部考核平台的考核（执行度） 接受来自各公司的服务质量评价（满意度）2 规划部：接受人力资源部考核平台的考核（创新度） 接受来自各公司传递的评价（满意度）业务流程: 集团团总部
6、各单单位派驻公 司用 户执行执行部（专一化）主导规划部（专业化）反馈反馈按平台执行配置 各公司配置：招聘、规划、资质分类按平台执行分配 各公司薪资：高、中、基层薪资方案按平台执行培训 各公司培训：高、中、基层培训及基层效准员工关系 各公司员工关系：预防为主、良好的员工氛围按平台对OEC管理 各公司进行推进OEC管理推进：搭建基础平台校准考核：按平台校准各单位人力指标专业小组：保险、档案等整合统一办理OEC管理系统三.部门职职责分工部门职责分分工序号项目流程规划部（管管理控制层层）执行部（执执行层）1人才规划开开发配置公司战略用人需求人员规划 引进人员（招聘）用人（轮换，升迁等）人员优化淘汰按集
7、团战战略目标， 制定人力资源规划操作平台，并按照该平台编制集团人力规划实施按集团的人员类别,做出人员结构调整操作平台，各类人员的资格标准平台制定集团招聘.特殊人员招聘平台,人员引进工作流程,根据各单位需求，建立人才引进网络，对外招聘专家、新大学生、工人、社会招聘管理人员等制定出集团招工操作平台,工人流动平台,劳动管理平台制定出员工招聘(对外.对内)操作平台、内部竞岗平台、人员升迁平台、岗位轮换平台、员工淘汰平台、1010排序操作平台,员工再上岗管理规定 收集同行业人才信息，建立人才储备库 ,建立HR人力信息系统,并维护 制定人员职业生涯设计原则,制定各类人员职业生涯设计路径 制定员工出勤管理规
8、定执行集团团人力资源源整体规划划目标原则则，结合公公司目标，细细化修订公公司内部人人力规划实实施执行集团团人员的资资格标准及及操作平台台提报需求求，引进所所需要的专专家、新大大学生、工工人、管理理人员等人人才执行用工工的原则和和操作平台台，同时根根据公司情情况细化操操作执行集团团员工招聘聘、竞岗、升升迁、轮换换、淘汰.10100排序的原原则和操作作平台 参与收集集同行业人人才信息，建建立人才储储备库 参与公司司各类人员员职业生涯涯设计，并并实施 执行集团团劳动管理理规定（出出勤规定等等） 参与维护护HR人力信信息系统2薪资绩效公司战略薪酬调查薪酬战略薪酬政策制制定薪酬政策执执行薪酬执行调调查薪
9、酬修订提提高公司战略绩效目标确确定绩效目标沟沟通绩效评估优化提高集团薪资资体系的建建立与维护护集团高、中中、基层各各类人员(市场.研研发.技术术.工人.管理人员员等)薪酬酬分配的操操作平台制定集团团薪资福利利管理规定定(含月薪薪/年薪/特别奖励励/期权/股权/房房屋/车辆辆等薪资福福利平台和和原则)操作集团团公司部门门经理以上上人员的年年薪/特别别奖/期权权/股权/房屋/车车辆的分配配 制定集团团绩效管理理平台，(绩效目标标确定平台台,绩效评评估计划.沟通平台台) 对集团公公司科级以以上人员进进行绩效考考核 制定集团团福利发放放平台，指指导福利发发放 收集前三三位竞争对对手及市场场信息，进进行
10、薪酬分分析，保证证对内公平平性，对外外竞争性 制定集团团人工成本本控制平台台,并对人人工成本进进行总控制制 制定集团团满意度调调查平台,并对集团团满意度进进行调查 制定集团团即时激励励平台 职位分析析评价平台台执行集团团薪资体系系，公司薪薪资体系的的建立与维维护执行集团团中、基层层各类人员员薪酬分配配方案，指指导原则，操操作平台执行月薪薪/年薪/特别奖励励/期权/股权/房房屋/车辆辆等薪资福福利平台和和原则 执行集团团绩效管理理平台，对对公司人员员进行绩效效考核、沟沟通、评估估、反馈 执行福利利平台，定定期发放福福利 参与收集集前三位竞竞争对手及及市场信息息，进行薪薪酬分析，保保证对内公公平性
11、，对对外竞争性性 公司人工工成本总预预算报集团团备案，并并细化控制制 执行薪酬酬满意度、报报表、职位位分析等例例行工作 3培训集团1000一五培培训体系建建立 集团培训训计划总预预算及操作作平台的编编制与维护护培训需求求调查平台台,培训效果果评估平台台,培训老师师选择管理理 集团员工工上岗管理理平台 集团岗前前培训操作作平台,岗位培训训操作平台台,即时培训训操作平台台,再提高培培训，多技技能培训平平台 员工上岗岗资格标准准 操作集团团中高层人人员的岗位位及再提高高培训制定培训训校准平台台及对基层层培训工作作的校准员工职业业生涯培训训的操作指指导根据集团团100一一五培训体体系，建立立公司内部部
12、培训体系系 公司培训训计划总预预算及操作作平台的编编制执行参与执行行人员岗位位资格的认认定工作 参与公司司中高层人人员的培训训牵头对基基层员工进进行培训工工作（入厂厂、岗位、再再提高、多多技能等)员工职业业生涯培训训的操作参参与、执行行4员工关系新政策发发布前沟通通平台政策实施施后沟通与与反馈平台台目标达成成、加班、福福利、合同同的沟通平平台 劳动争议议处理平台台新政策发发布的前沟沟通执行政策实施施后沟通与与反馈执行行目标达成成、加班、福福利、合同同的沟通执执行 劳动争议议预防5OEC管理理推进制定OEEC管理平平台，制定定目标体系系建立.检查.纠偏.提高平台台 制定日清清体系建立立.检查.纠
13、偏.提高平台台 推进目标标、日清、激激励体系的的搭建 对公司OEEC管理平平台的执行行进行检查查、纠偏、总总结 指导营运运部推进工工作执行OEEC管理平平台，并推推进目标、日日清、激励励体系的搭搭建 ，纠偏 对部门OEEC管理平平台的执行行进行检查查、纠偏、总总结 ，实行闭闭环优化的的原则 6专业小组保险的整整合管理人事档案案的整合管管理职称评聘聘的整合管管理协助保险险、人事、职职称评聘收收集材料7校准考核建立校准准流程平台台,根据集集团政策和和平台标准准，对各单单位在招聘聘、薪酬、培培训等方面面的执行情情况进行审审查和分析析执行问题题校准行为为政策欠缺缺反馈调整整政策协助进行行校准，并并纠偏
14、执行行中的偏差差四、岗位说说明1. 人力资源总总监2. 人力资源部部规划部经经理3. 人力资源部部执行部经经理4. 人力主管5. 人力开发配配置主管6. 薪酬福利主主管7. 培训主管8. OEC推进进主管9. 员工关系主主管10. 管理人员（工工人）开发发主办11. 薪酬主办12. 绩效考核主主办13. 人员（管理理人员、工工人）技能能提高主办办14. 资格认定师师15. 薪酬管理员员理员16. 培训管理员员17. 综合管理员员18. OEC管理理员1、岗位名名称：人力力资源总监监：职位名称人力资源总总监职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级集团中层直属上级总经理管辖人数轮转岗位集团部门经
15、经理晋升方向副总经理薪金标准填写日期核 准 人人 总经理理职位概要:建立、维护护集团的人人力资源开开发与管理理体系及OOEC体系系，提升企业业人力资源源质量及OOEC基础础管理水平平，搭建招招人、用人人、育人、留留人的人力力资源开发发与管理平平台，最大大限度地开开发人力资资源，提升升OEC管管理，促进进公司经营营目标的实实现和长远远发展，实实现企业同同员工双赢赢。主要工作内内容:1人力体体系建立： %根据据公司战略略，全面统统筹规划公公司的人力力资源战略略； %建立立并完善人人力资源管管理体系，研研究、设计计人力资源源管理模式式（包含招招聘、绩效效、培训、薪薪酬及员工工发展等体体系的全面面建设
16、），制制定和完善善人力资源源管理制度度； %向公公司高层决决策者提供供有关人力力资源战略略、组织建建设等方面面的建议，并并致力于提提高公司的的综合管理理水平;%根据公公司战略及及时设计、调调整组织机机构，工作作评价、设设计，监督督定岗、定定员、定薪薪等情况； %积极极配合文化化部门塑造造、维护、发发展和传播播企业文化化； %组织织制定公司司人力资源源发展的各各种中、长长期规划，并并监督各项项计划的实实施； %为公公司中高级级管理人员员进行职业业生涯规划划设计，并并进行绩效效管理；%设计培培训体系，进进行全员岗岗前培训、岗岗位培训、再再提高培训训、多技能能培训，提提高员工素素质，达到到全员上岗岗
17、资格要求求；%对人工工成本进行行总体控制制预算，统统筹制定员员工保险及及福利、劳劳动保护等等方案，并并监督实施施；%统筹制制定员工退退休、退养养、待岗、病病假等方案案，并监督督管理；%及时领领会、学习习国家等部部门出台的的政策法规规并及时将将法规宣贯贯、执行到到位，实现现企业、员员工双赢； %及时时处理公司司管理过程程中的重大大人力资源源问题；2OECC体系建立立：%积极建建立集团OOEC体系系，并监督督校准各公公司执行情情况；%牵头推推进企业内内部业务流流程再造，围围绕再造要要求修订考考核激励方方案；3整合资资源： %建立立内、外部部沟通网络络渠道，积积极协调各各外部接口口的政府机机关单位，
18、维维护企业利利益； %积极极整合社会会人力资源源，建立全全球人力资资源网络为为公司所用用；4基础管管理：%推进内内部基础管管理建设，培培训人力内内部员工；%完成总总经理临时时交办的各各项工作任任务；%其它相相关配合各各部门的工工作。工作权限： 1、 人力资源规规划权，劳劳动合同履履行权，人人力体系、OOEC体系系建立权；2、 违纪处理建建议、监督督权，各类类人力平台台审核、批批准权，员员工投诉核核实权，中中层干部人人员考核监监督权；3、 部门内部工工作审核权权；人力资资源集团级级文件的审审核权，部部门内部文文件的批准准权；费用权限：1、 培训经费使使用管理权权；工资总总额管理控控制权；保保险、
19、福利利、劳保的的费用的控控制权；人事权限：1、 人力资源调调配使用权权；人员引引进决定权权；2、 员工内退审审核权；中中层员工升升迁、淘汰汰审核权；大、中专专学生招用用考核、建建议权；3、 部门内员工工奖惩、提提升建议、聘聘用权；部部门内人员员调配权。教育背景:人力资源源、管理或或相关专业业本科以上学学历或有注注册人力资资源师资格格证书。培训经历:受过战略略管理、战战略人力资资源管理、组组织变革管管理、管理理能力开发发、沟通、企企业文化、心心理学等方方面的培训训。经 验:内部：88年以上相相关工作经经验，3年年以上人力力资源部经经理工作经经验。 外部：3年以上上大型企业业人力资源源总监工作作经
20、验，并并认同企业业文化技能技巧:对现代企企业人力资资源管理模模式有系统统的了解和和实践经验验积累，对对人力资源源管理各个个职能模块块均有较深深入的认识识，能够指指导各个职职能模块的的工作； 具备现代代人力资源源管理理念念和扎实的的理论基础础；熟悉国家家、地区及及企业关于于合同管理理、薪金制制度、用人人机制、保保险福利待待遇、培训训等方面的的法律法规规及政策；熟悉SAA80000、ISOO90011标准、OOEC体系系标准；熟悉办公公软件及相相关的人事事管理软件件；有较强的的培训能力力；很强的激激励、沟通通、协调、团团队领导能能力具有解决决复杂问题题的能力； 很强的计计划性和实实施执行的的能力；
21、具有战略略、策略化化思维，有有能力建立立、整合不不同的工作作团队；态 度:同企业同同心同德为人正直直、责任心心、事业心心强；遵章守纪纪。工作条件:工作场所:人力资源源办公室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本无无危险，无无职业病危危险。淘汰标准：1、 部门内部工工作失控，导导致集团人人力工作出出现重大失失误；2、 对市场服务务不到位，年年内收到投投诉5次，戒戒免；7次次警示；99次淘汰；3、 由于工作开开展不力，年年内累计受受到集团批批评5次以以上；4、 在用人、工工资等方面面出现重大大违纪；5、 年内工作目目标完成率率低于600%以下；6、 其他导致集集团形象受受损的事情情2岗位名名称：人力
22、力资源规划划部经理职位名称人力资源规规划部经理理职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级部门中层直属上级人力资源总总监管辖人数轮转岗位执行部经理理晋升方向人力资源总总监薪金标准填写日期核 准 人人 人人力资源总总监职位概要:根据集团及及人力资源源部战略，搭搭建有效的的人力规划划、招聘、培培训、薪酬酬、绩效、福福利、用人人、用工、OOEC管理理平台，保保证集团内内人力政策策执行一致致性，对内内公平性，对对外竞争性性，提高集集团管理水水平，促进进集团目标标的实现。主要工作内内容:1 人力规划： %建立渠道道，收集同同行业前三三名竞争对对手各种人人力信息、国国内、外、地地区各种人人力信息，提提供给
23、集团团领导参考考； %根据据集团战略略，结合内内外部环境境，做出集集团中、长长期人力规规划，并分分解到年、月月、日实施施；%根据人人力规划，制制定公司招招用管理人人员、专家家、大学生生、工人的的计划、渠渠道网络，组组织实施人人才招聘、录录用工作； 2人才开开发：%建立内内部员工流流动平台，组组织集团内内人员内部部竞争上岗岗、内部员员工升迁、淘淘汰、岗位位轮换制度度的执行，并并审核，建建立各级人人才储备库库； %根据公公司战略对对调整后的的集团部门门级组织机机构，牵头头组织工作作评价、岗岗位设计、监监督定岗、定定员等情况况； %根据据不同人员员设计职业业生涯规划划渠道，并并指导实施施，定期对对人
24、员结构构进行分析析，提出优优化配置意意见；%结合公公司情况及及国家政策策，对员工工退休、退退养、待岗岗、病假等等提出方案案，报批后后监督管理理；%制定员员工劳动合合同管理平平台，离职职管理平台台，进行实实施；3薪酬福福利管理： %定期期、不定期期进行薪酬酬市场、内内部调查、分分析，完善善修订薪酬酬制度，并并建立完善善特殊群体体薪酬体系系，对各公公司人力主主管进行培培训，监督督推进集团团薪酬制度度，及时汇汇总、分析析同行业等等薪酬信息息，提出建议议提交领导导；%每年进进行人工成成本预算，分分解到年、月月、各公司司，在执行行过程中对对人工成本本进行控制制、分析、修修正； %每年年进行福利利预算制定
25、定福利政策策，到年、月月、各公司司，在执行行中对福利利成本、制制度进行控控制、分析析、修正4培训管管理：%建立1100一五五培训体系系，制定员员工培训计计划分解到到年、月，推推进全员岗岗前培训、岗岗位培训、再再提高培训训、多技能能培训，并并对培训效效果进行岗岗位资格认认定；5绩效管管理：%牵头制制定绩效考考核原则，组组织集团内内部中层干干部的绩效效评价；6OECC管理：%及时领领会、学习习国家等部部门出台的的政策法规规并及时将将法规宣贯贯、执行到到位，实现现企业、员员工双赢； %积极极建立集团团OEC体体系，管理理平台并定定期校准各各公司执行行情况，提提出修订意意见；7基础管管理： %推进内部
26、部基础管理理建设，经经营培训人人力人员；%完成人人力总监临临时交办的的各项工作作任务，其其它相关配配合各部门门的工作。工作权限： 1、 人力资源各各种平台的的制定建议议权；人力力规划权，人人员招聘权权，劳动合合同监督审审核权，人人员录用、离离职审核权权，中层干干部人员考考核监督权权；2、部门内内部工作审审核权；人人力资源公公司级文件件的审核权权，部门内内部文件的的批准权；费用权限：1、 培训经费使使用管理权权；工资总总额管理控控制权；保保险、福利利、劳保的的费用的控控制权人事权限：1人力资资源配置建建议权； 员工内退退审核权；中层员工工升迁、淘淘汰审核权权；大、中中专学生招招用考核、建建议权2
27、部门内内员工奖惩惩、提升建建议、聘用用权； 任职资格:教育背景:人力资源源、管理或或相关专业业本科以上上学历或注注册人力资资源师。培训经历:受过战略略管理、战战略人力资资源管理、组组织变革管管理、管理理能力开发发、沟通、企企业文化、人人力资源管管理等方面面的培训。经 验:内部：33年以上相相关工作经经验，1年以上人人力资源部部经理工作作经验。 外部：2年以上上大型企业业人力资源源经理工作作经验，并并认同企业业文化技能技巧:对现代企企业人力资资源管理模模式有系统统的了解和和实践经验验积累，对对人力资源源管理各个个职能模块块均有较深深入的认识识，能够指指导各个职职能模块的的工作； 具备现代代人力资
28、源源管理理念念和扎实的的理论基础础；熟悉国家家、地区及及企业关于于合同管理理、薪金制制度、用人人机制、保保险福利待待遇、培训训等方面的的法律法规规及政策；熟悉SAA80000、ISOO90011、OECC标准；熟悉办公公软件及相相关的人事事管理软件件；有较强的的培训能力力；很强的激激励、沟通通、协调、团团队领导能能力很强的计计划性和实实施执行的的能力；具有战略略、策略化化思维，有有能力建立立、整合不不同的工作作团队；态 度:同企业同同心同德，执执行力强；为人正直直、责任心心、事业心心强；遵章守纪纪。工作条件:工作场所:人力资源源办公室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本无无危险，无无职业病危危
29、险。淘汰标准：1、 部门门内部工作作失控，导导致集团人人力工作出出现重大失失误；2、 现场服务不不到位，年年内收到投投诉5次，戒戒免；7次次警示；99次淘汰；3、 由于工作开开展不力，年年内累计受受到集团批批评5次以以上；4、 在用人、工工资等方面面出现重大大违纪；5、 年内工作目目标完成率率低于600%以下；6、其他导导致集团形形象受损的的事情3岗位名名称：人力力资源执行行部经理：职位名称人力资源执执行部经理理职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级部门中层直属上级人力资源总总监管辖人数轮转岗位规划部经理理晋升方向人力资源总总监薪金标准填写日期核 准 人人 人人力资源总总监职位概要:根据公
30、司及及人力资源源部制定的的平台，积积极牵头在在各公司推推进，并搭搭建各公司司的人力执执行体系，在在执行过程程中不断分分析、反馈馈平台有效效性，保证证集团内人人力政策执执行一致性性，公平性性，提高员员工积极性性。主要工作内内容:1人力规规划： %根据据人力资源源部战略，结结合各公司司内外部环环境，同下下属各公司司人力主管管做出各公公司中、短短期人力规规划，并分分解到年、月月、日，人人员引进报报战略部审审核备案；2人力开开发：%根据集集团人力平平台，组织织指导各公公司人力进进行公司内内人员竟岗岗，升迁、淘淘汰、轮岗岗等人力工工作，并对对出现的问问题进行纠纠偏、补充充完善平台台；%根据公公司要求，建建立人力储储备库，信