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1、湘钢集团人力资源流流程设计计方案青岛管理咨咨询团队队200X年年11月月目 录一.人力资资源部组组织机构构图1二.人力资资源部专专业化业业务流程程图2三.部门职职责分工工3四、岗位说说明6五、湘钢集集团内部部人员招招聘平台台43六、湘钢集集团外部部招聘操操作平台台46七、集团劳劳动合同同管理操操作平台台50八、工人需需求滚动动计划操操作平台台（短期期规划）53十、培训流流程20005年年KPII目标56十一、集团团员工淘淘汰管理理规定57十二、集团团员工奖奖罚规定定60十三、集团团劳务外外包操作作平台65十四、员工工升迁管管理规定定70十五.人力力资源总总监岗位位“三应”平台78十七.执行行部
2、经理理岗位“三应”平台82十八.人力力主管岗岗位“三应”平台84十九.人员员技能开开发主管管岗位“三应”平台86二十.薪酬酬福利主主管岗位位“三应”平台88二十一.员员工关系系主管岗岗位“三应”平台90二十二.人人才开发发专员岗岗位“三应”平台92二十三.人人员技能能开发专专员岗位位“三应”平台94二十四.薪薪酬专员员岗位“三应”平台96二十五.绩绩效专员员岗位“三应”平台98二十六.人人力总监监市场目目标评价价标准1000二十七.人人力规划划部经理理市场目目标评价价标准1011二十八.人人力执行行部经理理考核表表1022二十九.人人力主管管市场工工资计酬酬表1033三十.人力力资源流流程SS
3、ST制度度1044三十一、增增值服务务协议书书范本1200一.人力资资源部组组织机构构图根据人力资资源部的的市场定定位及工工作职责责，应有有规划配配置流程程（主流流程）、薪薪酬绩效效流程（支支持流程程）、培培训流程程(支持持流程)。根据据湘钢现现状，人人力资源源流程应应分为管管理控制制层（原原集团机机关）及及执行层层（集团团下属各各公司），为保证集团战略目标的实现，对人力资源部组织机构进行调整和整合。 调整目的的： （11）强化化集团人人力资源源战略规规划的控控制、实实施过程程； （22）强化化OECC基础管管理工作作； （33）强化化市场意意识，以以用户为为中心，实实行“一票到到底”的人力力
4、工作流流程，“一站到位位”的服务务，为集集团及时时提供有有用的人人才，提提高用户户的满意意度。 调整整原则： （1）人人力流程程垂直整整合，各各公司人人力属于于集团人人力资源源部派驻驻的服务务机构，按按照集团团及用户户的要求求提供增增值服务务； （2）集团团人力资资源部下下设人力力规划部部和人力力执行部部，规划划部负责责统筹规规划，提提供人力力政策基基本操作作平台，执执行部负负责执行行操作平平台，保保持人力力政策的的一致性性，都对对用户负负责。 （3）通过过对用户户的增值值服务，来来提高人人力美誉誉度，保保证集团团战略目目标的实实现。人力资源总监1人规划部经理人（兼）执行部经理1人人才配置主管
5、（兼）薪酬福利主管（兼）培训主管（兼）专业化小 组管理人员配置1人（兼）操作工配置1人薪酬管理1人绩效管理1人福利管理1人（兼）管理人员技能提高1人（兼）操作工技能提高1人资格校准认定师1人OEC推进1人保险管理1人档案管理1人员工关系主管（兼）平台执行校准1人派驻各公司、二级厂人力部主管薪酬管理1人综合管理1人培训管理1人OEC管理1人说明:执行部下属的二级单位人力编制可以根据实际情况而定,二.人力资资源部专专业化业业务流程程图考核流程：1 执行部：接受人力资源部考核平台的考核（执行度） 接受来自各公司的服务质量评价（满意度）2 规划部：接受人力资源部考核平台的考核（创新度） 接受来自各公司
6、传递的评价（满意度）业务流程: 集集团总部部 各单位位派驻公 司用 户执行执行部（专一化）主导规划部（专业化）反馈反馈按平台执行配置 各公司配置：招聘、规划、资质分类按平台执行分配 各公司薪资：高、中、基层薪资方案按平台执行培训 各公司培训：高、中、基层培训及基层效准员工关系 各公司员工关系：预防为主、良好的员工氛围按平台对OEC管理 各公司进行推进OEC管理推进：搭建基础平台校准考核：按平台校准各单位人力指标专业小组：保险、档案等整合统一办理OEC管理系统三.部门职职责分工工部门职责分分工序号项目流程规划部（管管理控制制层）执行部（执执行层）1人才规划开开发配置置公司战略用人需求人员规划 引
7、进人员（招聘）用人（轮换，升迁等）人员优化淘汰按集团战战略目标标， 制定人人力资源源规划操操作平台台，并按按照该平平台编制制集团人人力规划划实施按集团团的人员员类别,做出人人员结构构调整操操作平台台，各类类人员的的资格标标准平台台制定集集团招聘聘.特殊人人员招聘聘平台,人员引引进工作作流程,根据各各单位需需求，建建立人才才引进网网络，对对外招聘聘专家、新新大学生生、工人人、社会会招聘管管理人员员等制定出出集团招招工操作作平台,工人流流动平台台,劳动管管理平台台制定出出员工招招聘(对外.对内)操作平平台、内内部竞岗岗平台、人人员升迁迁平台、岗岗位轮换换平台、员员工淘汰汰平台、1010排序操作平台
8、,员工再上岗管理规定 收集同行业人才信息，建立人才储备库 ,建立HR人力信息系统,并维护 制定人员职业生涯设计原则,制定各类人员职业生涯设计路径 制定员工出勤管理规定执行集团团人力资资源整体体规划目目标原则则，结合合公司目目标，细细化修订订公司内内部人力力规划实实施执行集集团人员员的资格格标准及及操作平平台提报需需求，引引进所需需要的专专家、新新大学生生、工人人、管理理人员等等人才执行用用工的原原则和操操作平台台，同时时根据公公司情况况细化操操作执行集集团员工工招聘、竞竞岗、升升迁、轮轮换、淘淘汰.110100排序的的原则和和操作平平台 参与收收集同行行业人才才信息，建建立人才才储备库库 参与
9、公公司各类类人员职职业生涯涯设计，并并实施 执行集集团劳动动管理规规定（出出勤规定定等） 参与维维护HRR人力信信息系统统2薪资绩效公司战略薪酬调查薪酬战略薪酬政策制制定薪酬政策执执行薪酬执行调调查薪酬修订提提高公司战略绩效目标确确定绩效目标沟沟通绩效评估优化提高集团薪资资体系的的建立与与维护集团高高、中、基基层各类类人员(市场.研发.技术.工人.管理人人员等)薪酬分分配的操操作平台台制定集集团薪资资福利管管理规定定(含月月薪/年年薪/特特别奖励励/期权权/股权权/房屋屋/车辆辆等薪资资福利平平台和原原则)操作集集团公司司部门经经理以上上人员的的年薪/特别奖奖/期权权/股权权/房屋屋/车辆辆的
10、分配配 制定集集团绩效效管理平平台，(绩效目目标确定定平台,绩效评评估计划划.沟通通平台) 对集团团公司科科级以上上人员进进行绩效效考核 制定集集团福利利发放平平台，指指导福利利发放 收集前前三位竞竞争对手手及市场场信息，进进行薪酬酬分析，保保证对内内公平性性，对外外竞争性性 制定集集团人工工成本控控制平台台,并对对人工成成本进行行总控制制 制定集集团满意意度调查查平台,并对集集团满意意度进行行调查 制定集集团即时时激励平平台 职位分分析评价价平台执行集团团薪资体体系，公公司薪资资体系的的建立与与维护执行集集团中、基基层各类类人员薪薪酬分配配方案，指指导原则则，操作作平台执行月月薪/年年薪/特
11、特别奖励励/期权权/股权权/房屋屋/车辆辆等薪资资福利平平台和原原则 执行集集团绩效效管理平平台，对对公司人人员进行行绩效考考核、沟沟通、评评估、反反馈 执行福福利平台台，定期期发放福福利 参与收收集前三三位竞争争对手及及市场信信息，进进行薪酬酬分析，保保证对内内公平性性，对外外竞争性性 公司人人工成本本总预算算报集团团备案，并并细化控控制 执行薪薪酬满意意度、报报表、职职位分析析等例行行工作 3培训集团1000155培训体体系建立立 集团培培训计划划总预算算及操作作平台的的编制与与维护培训需需求调查查平台,培训效效果评估估平台,培训老老师选择择管理 集团员员工上岗岗管理平平台 集团岗岗前培训
12、训操作平平台,岗位培培训操作作平台,即时培培训操作作平台,再提高高培训，多多技能培培训平台台 员工上上岗资格格标准 操作集集团中高高层人员员的岗位位及再提提高培训训制定培培训校准准平台及及对基层层培训工工作的校校准员工职职业生涯涯培训的的操作指指导根据集团团100015培培训体系系，建立立公司内内部培训训体系 公司培培训计划划总预算算及操作作平台的的编制执执行参与执执行人员员岗位资资格的认认定工作作 参与公公司中高高层人员员的培训训牵头对对基层员员工进行行培训工工作（入入厂、岗岗位、再再提高、多多技能等等)员工职职业生涯涯培训的的操作参参与、执执行4员工关系新政策发发布前沟沟通平台台政策实实施
13、后沟沟通与反反馈平台台目标达达成、加加班、福福利、合合同的沟沟通平台台 劳动争争议处理理平台新政策发发布的前前沟通执执行政策实实施后沟沟通与反反馈执行行目标达达成、加加班、福福利、合合同的沟沟通执行行 劳动争争议预防防5OEC管理理推进制定OEEC管理理平台，制制定目标标体系建建立.检查.纠偏.提高平平台 制定日日清体系系建立.检查.纠偏.提高平平台 推进目目标、日日清、激激励体系系的搭建建 对公司司OECC管理平平台的执执行进行行检查、纠纠偏、总总结 指导营营运部推推进工作作执行OEEC管理理平台，并并推进目目标、日日清、激激励体系系的搭建建 ，纠偏偏 对部门门OECC管理平平台的执执行进行
14、行检查、纠纠偏、总总结 ，实实行闭环环优化的的原则 6专业小组保险的整整合管理理人事档档案的整整合管理理职称评评聘的整整合管理理协助保险险、人事事、职称称评聘收收集材料料7校准考核建立校准准流程平平台,根根据集团团政策和和平台标标准，对对各单位位在招聘聘、薪酬酬、培训训等方面面的执行行情况进进行审查查和分析析执行问问题校准准行为政策欠欠缺反馈馈调整政政策协助进行行校准，并并纠偏执执行中的的偏差四、岗位说说明1. 人力资源总总监2. 人力资源部部规划部部经理3. 人力资源部部执行部部经理4. 人力主管5. 人力开发配配置主管管6. 薪酬福利主主管7. 培训主管8. OEC推进进主管9. 员工关系
15、主主管10. 管理人员（工工人）开开发主办办11. 薪酬主办12. 绩效考核主主办13. 人员（管理理人员、工工人）技技能提高高主办14. 资格认定师师15. 薪酬管理员员理员16. 培训管理员员17. 综合管理员员18. OEC管理理员1、岗位名名称：人人力资源源总监：职位名称人力资源总总监职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级集团中层直属上级总经理管辖人数轮转岗位集团部门经经理晋升方向副总经理薪金标准填写日期核 准 人人 总经经理职位概要:建立、维护护集团的的人力资资源开发发与管理理体系及及OECC体系，提升企企业人力力资源质质量及OOEC基基础管理理水平，搭搭建招人人、用人人、育人人
16、、留人人的人力力资源开开发与管管理平台台，最大大限度地地开发人人力资源源，提升升OECC管理，促进公司经营目标的实现和长远发展，实现企业同员工双赢。主要工作内内容:1人力体体系建立立： %根据据公司战战略，全全面统筹筹规划公公司的人人力资源源战略； %建立立并完善善人力资资源管理理体系，研研究、设设计人力力资源管管理模式式（包含含招聘、绩绩效、培培训、薪薪酬及员员工发展展等体系系的全面面建设），制制定和完完善人力力资源管管理制度度； %向公公司高层层决策者者提供有有关人力力资源战战略、组组织建设设等方面面的建议议，并致致力于提提高公司司的综合合管理水水平;%根据公公司战略略及时设设计、调调整组
17、织织机构，工工作评价价、设计计，监督督定岗、定定员、定定薪等情情况； %积极极配合文文化部门门塑造、维维护、发发展和传传播企业业文化； %组织织制定公公司人力力资源发发展的各各种中、长长期规划划，并监监督各项项计划的的实施； %为公公司中高高级管理理人员进进行职业业生涯规规划设计计，并进进行绩效效管理；%设计培培训体系系，进行行全员岗岗前培训训、岗位位培训、再再提高培培训、多多技能培培训，提提高员工工素质，达达到全员员上岗资资格要求求；%对人工工成本进进行总体体控制预预算，统统筹制定定员工保保险及福福利、劳劳动保护护等方案案，并监监督实施施；%统筹制制定员工工退休、退退养、待待岗、病病假等方方
18、案，并并监督管管理；%及时领领会、学学习国家家等部门门出台的的政策法法规并及及时将法法规宣贯贯、执行行到位，实实现企业业、员工工双赢； %及时时处理公公司管理理过程中中的重大大人力资资源问题题；2OECC体系建建立：%积极建建立集团团OECC体系，并并监督校校准各公公司执行行情况；%牵头推推进企业业内部业业务流程程再造，围围绕再造造要求修修订考核核激励方方案；3整合资资源： %建立立内、外外部沟通通网络渠渠道，积积极协调调各外部部接口的的政府机机关单位位，维护护企业利利益； %积极极整合社社会人力力资源，建建立全球球人力资资源网络络为公司司所用；4基础管管理：%推进内内部基础础管理建建设，培培
19、训人力力内部员员工；%完成总总经理临临时交办办的各项项工作任任务；%其它相相关配合合各部门门的工作作。工作权限： 1、 人力资源规规划权，劳劳动合同同履行权权，人力力体系、OOEC体体系建立立权；2、 违纪处理建建议、监监督权，各各类人力力平台审审核、批批准权，员员工投诉诉核实权权，中层层干部人人员考核核监督权权；3、 部门内部工工作审核核权；人人力资源源集团级级文件的的审核权权，部门门内部文文件的批批准权；费用权限：1、 培训经费使使用管理理权；工工资总额额管理控控制权；保险、福福利、劳劳保的费费用的控控制权；人事权限：1、 人力资源调调配使用用权；人人员引进进决定权权；2、 员工内退审审核
20、权；中层员员工升迁迁、淘汰汰审核权权；大、中中专学生生招用考考核、建建议权；3、 部门内员工工奖惩、提提升建议议、聘用用权；部部门内人人员调配配权。教育背景:人力资源源、管理理或相关关专业本本科以上上学历或或有注册册人力资资源师资资格证书书。培训经历:受过战略略管理、战战略人力力资源管管理、组组织变革革管理、管管理能力力开发、沟沟通、企企业文化化、心理理学等方方面的培培训。经 验:内部：88年以上上相关工工作经验验，3年年以上人人力资源源部经理理工作经经验。 外部：3年以以上大型型企业人人力资源源总监工工作经验验，并认认同企业业文化技能技巧:对现代企企业人力力资源管管理模式式有系统统的了解解和
21、实践践经验积积累，对对人力资资源管理理各个职职能模块块均有较较深入的的认识，能能够指导导各个职职能模块块的工作作； 具备现代代人力资资源管理理理念和和扎实的的理论基基础；熟悉国家家、地区区及企业业关于合合同管理理、薪金金制度、用用人机制制、保险险福利待待遇、培培训等方方面的法法律法规规及政策策；熟悉SAA80000、IISO990011标准、OOEC体体系标准准；熟悉办公公软件及及相关的的人事管管理软件件；有较强的的培训能能力；很强的激激励、沟沟通、协协调、团团队领导导能力具有解决决复杂问问题的能能力； 很强的计计划性和和实施执执行的能能力；具有战略略、策略略化思维维，有能能力建立立、整合合不
22、同的的工作团团队；态 度:同企业同同心同德德为人正直直、责任任心、事事业心强强；遵章守纪纪。工作条件:工作场所:人力资资源办公公室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本本无危险险，无职职业病危危险。淘汰标准：1、 部门内部工工作失控控，导致致集团人人力工作作出现重重大失误误；2、 对市场服务务不到位位，年内内收到投投诉5次次，戒免免；7次次警示；9次淘淘汰；3、 由于工作开开展不力力，年内内累计受受到集团团批评55次以上上；4、 在用人、工工资等方方面出现现重大违违纪；5、 年内工作目目标完成成率低于于60%以下；6、 其他导致集集团形象象受损的的事情2岗位名名称：人人力资源源规划部部经理职位名
23、称人力资源规规划部经经理职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级部门中层直属上级人力资源总总监管辖人数轮转岗位执行部经理理晋升方向人力资源总总监薪金标准填写日期核 准 人人 人人力资源源总监职位概要:根据集团及及人力资资源部战战略，搭搭建有效效的人力力规划、招招聘、培培训、薪薪酬、绩绩效、福福利、用用人、用用工、OOEC管管理平台台，保证证集团内内人力政政策执行行一致性性，对内内公平性性，对外外竞争性性，提高高集团管管理水平平，促进进集团目目标的实实现。主要工作内内容:1 人力规划： %建立渠渠道，收收集同行行业前三三名竞争争对手各各种人力力信息、国国内、外外、地区区各种人人力信息息，提供供
24、给集团团领导参参考； %根据据集团战战略，结结合内外外部环境境，做出出集团中中、长期期人力规规划，并并分解到到年、月月、日实实施；%根据人人力规划划，制定定公司招招用管理理人员、专专家、大大学生、工工人的计计划、渠渠道网络络，组织织实施人人才招聘聘、录用用工作； 2人才开开发：%建立内内部员工工流动平平台，组组织集团团内人员员内部竞竞争上岗岗、内部部员工升升迁、淘淘汰、岗岗位轮换换制度的的执行，并并审核，建建立各级级人才储储备库； %根据公公司战略略对调整整后的集集团部门门级组织织机构，牵牵头组织织工作评评价、岗岗位设计计、监督督定岗、定定员等情情况； %根据据不同人人员设计计职业生生涯规划划
25、渠道，并并指导实实施，定定期对人人员结构构进行分分析，提提出优化化配置意意见；%结合公公司情况况及国家家政策，对对员工退退休、退退养、待待岗、病病假等提提出方案案，报批批后监督督管理；%制定员员工劳动动合同管管理平台台，离职职管理平平台，进进行实施施；3薪酬福福利管理理： %定期期、不定定期进行行薪酬市市场、内内部调查查、分析析，完善善修订薪薪酬制度度，并建建立完善善特殊群群体薪酬酬体系，对对各公司司人力主主管进行行培训，监监督推进进集团薪薪酬制度度，及时时汇总、分分析同行行业等薪薪酬信息息，提出建建议提交交领导；%每年进进行人工工成本预预算，分分解到年年、月、各各公司，在在执行过过程中对对人
26、工成成本进行行控制、分分析、修修正； %每年年进行福福利预算算制定福福利政策策，到年年、月、各各公司，在在执行中中对福利利成本、制制度进行行控制、分分析、修修正4培训管管理：%建立1100115培训训体系，制制定员工工培训计计划分解解到年、月月，推进进全员岗岗前培训训、岗位位培训、再再提高培培训、多多技能培培训，并并对培训训效果进进行岗位位资格认认定；5绩效管管理：%牵头制制定绩效效考核原原则，组组织集团团内部中中层干部部的绩效效评价；6OECC管理：%及时领领会、学学习国家家等部门门出台的的政策法法规并及及时将法法规宣贯贯、执行行到位，实实现企业业、员工工双赢； %积极极建立集集团OEEC体
27、系系，管理理平台并并定期校校准各公公司执行行情况，提提出修订订意见；7基础管管理： %推进内内部基础础管理建建设，经经营培训训人力人人员；%完成人人力总监监临时交交办的各各项工作作任务，其其它相关关配合各各部门的的工作。工作权限： 1、 人力资源各各种平台台的制定定建议权权；人力力规划权权，人员员招聘权权，劳动动合同监监督审核核权，人人员录用用、离职职审核权权，中层层干部人人员考核核监督权权；2、部门内内部工作作审核权权；人力力资源公公司级文文件的审审核权，部部门内部部文件的的批准权权；费用权限：1、 培训经费使使用管理理权；工工资总额额管理控控制权；保险、福福利、劳劳保的费费用的控控制权人事
28、权限：1人力资资源配置置建议权权； 员员工内退退审核权权；中层层员工升升迁、淘淘汰审核核权；大大、中专专学生招招用考核核、建议议权2部门内内员工奖奖惩、提提升建议议、聘用用权； 任职资格:教育背景:人力资源源、管理理或相关关专业本本科以上上学历或或注册人人力资源源师。培训经历:受过战略略管理、战战略人力力资源管管理、组组织变革革管理、管管理能力力开发、沟沟通、企企业文化化、人力力资源管管理等方方面的培培训。经 验:内部：33年以上上相关工工作经验验，1年以上上人力资资源部经经理工作作经验。 外部：2年以以上大型型企业人人力资源源经理工工作经验验，并认认同企业业文化技能技巧:对现代企企业人力力资
29、源管管理模式式有系统统的了解解和实践践经验积积累，对对人力资资源管理理各个职职能模块块均有较较深入的的认识，能能够指导导各个职职能模块块的工作作； 具备现代代人力资资源管理理理念和和扎实的的理论基基础；熟悉国家家、地区区及企业业关于合合同管理理、薪金金制度、用用人机制制、保险险福利待待遇、培培训等方方面的法法律法规规及政策策；熟悉SAA80000、IISO990011、OEEC标准准；熟悉办公公软件及及相关的的人事管管理软件件；有较强的的培训能能力；很强的激激励、沟沟通、协协调、团团队领导导能力很强的计计划性和和实施执执行的能能力；具有战略略、策略略化思维维，有能能力建立立、整合合不同的的工作团团队；态 度:同企业同同心同德德，执行行力强；为人正直直、责任任心、事事业心强强；遵章守纪纪。工作条件:工作场所:人力资资源办公公室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本本无危险险，无职职业病危危险。淘汰标准：1、 部门门内部工工作失控控，导致致集团人人力工作作出现