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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第1讲 企业薪资福利的基本思路和学习、应用方法【本讲重点】企业薪资福福利工作作的基本本思路本课程的内内容设计计与学习习、应用用方法介介绍课前思考薪资福利工工作在企企业经营营管理中中起什么么作用?应该达达到什么么样的效效果?【名言】好的经理人人员应当当不仅让让员工挣挣到钱，而而且应该该让他们们感到工工作的意意义和乐乐趣。托马斯斯彼德斯斯企业薪资福福利工作作的基本本思路开始学习本本课程之之前，请请思考两两个最基基本的问问题：企业的薪薪资福利利工作到到底是为为了什
2、么么？做好本企企业的薪薪资福利利工作应应该抓住住哪些关关键问题题和哪些些最基本本的东西西？下面从三个个方面来来详细讲讲解这两两个问题题。工资福利工工作的最最终目的的：开发发企业的的人力资资源，提提升企业业的经营营效益企业经营本本身的目目的就是是为了获获取经营营利益。人人力资源源工作又又是怎样样围绕企企业的最最终目的的来开展展工作的的呢？人人力资源源更多是是从开发发的角度度来做，就就是通过过开发企企业的人人力资源源来为企企业的经经营管理理服务。员员工怎样样才会被被激发起起来，积积极为企企业做好好工作，其其中工资资是最最最关键的的一个手手段。员工工资是是如何为为企业的的经营效效益服务务的薪资管理最
3、最主要的的内容就就是工资资管理，那那么工资资本身与与企业、与与员工是是怎样的的关系？这是最最基本的的问题。能能很好地地回答这这个问题题，一些些看似复复杂的问问题往往往会迎刃刃而解。工资包含两两方面内内容：是员工生生活上最最基本的的个人需需要是员工个个人价值值的体现现工资是员工工个人需需要的综综合反映映，企业业聘用员员工其实实质是企企业和员员工就各各自需要要的价值值进行交交换的过过程，员员工工资资的管理理直接决决定员工工为企业业创造的的业务价价值大小小。必须须清楚一一点，工工资是每每个员工工都想要要的，这这也是为为什么可可以拿工工资来激激励员工工的原因因。工资资是激发发并确保保员工完完成企业业业
4、务活活动的主主要手段段。【自检】举例说明工工资的价价值交换换效果：_经营效益必必须通过过一定的的投入来来获取，工工资就是是最主要要的成本本方式之之一。所所以企业业在发工工资的时时候要有有一个平平衡，做做到既为为企业增增加效益益，又不不增加额额外的投投入。所所以可以以下这样样的结论论：工资是激激发并确确保员工工完成企企业的业业务活动动、为企企业创造造经济效效益的一一个最基基本最主主要的激激励手段段。工资也是是企业经经营成本本的一个个重要部部分。因因此在整整个企业业的薪资资管理中中就是要要平衡好好两方面面的关系系。既要要有效使使用工资资来最大大限度地地激发、激激励员工工，同时时又能很很好地平平衡企
5、业业的成本本。员工福利和和企业经经营发展展的关系系到底什么是是福利？福利和和工资有有什么区区别，为为什么有有了工资资还需要要有福利利？福利是除金金钱工资资外企业业和社会会为员工工提供的的生活保保障，以以解除员员工的后后顾之忧忧，安心心为企业业服务。现代的企业业工资福福利工作作从根本本上讲并并不复杂杂，只要要达到上上述效果果就可以以。至于于具体的的操作，怎怎么去达达到这个个效果，都都没有定定规。现代企业的的薪资福福利设计计和操作作课程分分为30讲，通通过系统统讲授帮帮助大家家掌握相相应的专专业知识识和技巧巧，以使使大家能能够在本本企业开开展有效效的薪资资福利工工作。本课程的内内容设计计与学习习、
6、应用用方法介介绍本课程的中中心内容容与结构构大纲1.企业薪薪资福利利工作的的基本思思路企业薪资资福利工工作的基基本思路路企业薪资资福利工工作的主主要内容容2.企业工工资管理理系统的的建立与与操作如何建立立适应现现代企业业发展的的员工工工资报酬酬系统如何操作作实施现现代企业业水平的的员工薪薪资管理理工作本土企业业如何实实施现代代企业体体制的员员工薪资资管理3.企业福福利工作作的开发发与操作作如何规划划开发现现代企业业的员工工福利工工作?如何操作作实施现现代企业业员工福福利的日日常管理理?本土企业业员工福福利工作作走向现现代企业业体制的的主要问问题与措措施。本课程设计计目标、目目标学员员及学习习、
7、运用用方法建建议1.设计目目标为在企业人人力资源源管理和和薪资福福利管理理领域从从事实际际工作的的人员提提供一套套系统的的关于企企业薪资资福利管管理的思思路、工工作方法法和切实实可行的的操作技技巧。重点讲授两两方面的的内容：现代企业业关于薪薪资福利利管理的的基本思思路和如如何设计计建立这这一系统统管理实施施过程中中具体的的操作方方法和技技巧目标效果：大家能能够掌握握一套基基本的操操作管理理方法和和一套规规范的样样本方案案，同时时也能根根据本企企业实际际业务环环境和需需求灵活活运用，建建立适合合本企业业的管理理方案。2.目标学学员在各种类型型企业中中从事薪薪资福利利管理工工作的人人员，以以及企业
8、业中从事事宏观的的人力资资源管理理和企业业管理的的中高层层管理人人员；尤尤其是面面向正在在从传统统的计划划管理模模式向市市场体制制下的现现代企业业管理模模式过渡渡的广大大本土企企业。无无论是刚刚刚从事事人力资资源开发发工作的的新手，还还是已有有若干年年薪资福福利管理理工作经经验的专专业人士士，都可可以在本本课程全全方位系系统化的的讲解中中受益。3.学习、运运用方法法建议重点掌握基基本思路路、基本本方法、基基本知识识和基本本技巧，并并结合本本企业的的实际环环境加以以运用。理理解整个个课程具具体内容容背后的的为什么么，掌握握薪资福福利工作作的精神神实质，可可以在本本企业的的具体业业务环境境中灵活活
9、自如做做好薪资资福利工工作。为了达到这这一目标标，每一一讲都会会要求大大家将课课程内容容与本企企业以及及本人的的具体工工作相结结合，应应用课程程讲授的的知识技技巧，探探讨解决决本企业业的一些些实际问问题。【总结】工资福利利工作的的最终目目的：开开发企业业的人力力资源，提提升企业业的经营营效益。工资是激激发并确确保员工工完成企企业业务务活动的的主要手手段。福利是除除金钱工工资外企企业和社社会为员员工提供供的生活活保障，以以解除员员工的后后顾之忧忧，使其其安心为为企业服服务。【心得体会会】_第2讲 薪资福福利工作作的主要要内容【本讲重点点】企业薪资福福利工作作的内容容和基本本依据企业薪资福福利工作
10、作包括哪哪几方面面的内容容如何才能做做好企业业的薪资资福利工工作课前思考(1)薪资资福利管管理应该该做哪些些工作?哪些工工作不应应该做?判断的的标准是是什么?(2)做好好薪资福福利工作作的诀窍窍是什么么?企业薪资福福利工作作的内容容和基本本依据你有没有考考虑过这这样的问问题:为什么要做做我们现现在正在在做的这这些工资资福利工工作？像像劳动考考勤、月月工资计计算、劳劳动统计计报表的的核算、员员工假期期的审批批、员工工医疗费费用的审审核报销销,等等。【名言】为了体现公公平，我我们应对对不同的的工种实实行不同同的工资资激励，这这样的制制度才能能真正有有效地调调动员工工的积极极性。霍尔曼曼可不可以不不
11、做这些些工作?有没有有办法可可以不做做这些工工作?是不是是还有其其他更重重要的工工作没做做?对这些问题题的思考考和解答答,可以确确保我们们做对企企业有价价值的工工作(人力资资源自己己不解决决,老总们们会来解解决)。如果果能很好好地回答答这些问问题，而而且在这这些方面面做得很很好、很很主动，就就能够保保证人力力资源工工作对企企业的价价值。【自检】企业为什么么要有自自己的薪薪资福利利部门?工资是是如何激激励员工工的工作作业绩的的?员工福福利工作作怎么做做才能保保障员工工安心工工作?_比如说员工工假期的的审批跟跟工资福福利工作作的最基基本目的的直接关关系有多多少呢？其实员员工假期期不见得得需要人人力
12、资源源部门来来审批，业业务经理理直接审审批就可可以了，人人力资源源只要保保障休假假制度的的合理性性，即休休假能够够起到对对员工的的激励作作用这个个基本目目的就可可以了。政政策的制制定是福福利工作作的重点点。而日日常操作作方面，比比如是今今天休息息还是明明天休息息，对整整个企业业来讲影影响不大大，只要要本部门门的业务务经理把把握好就就可以了了。工资的基本本目的是是激励员员工创造造工作业业绩工资工作是是通过对对员工工工作业绩绩和贡献献的业务务价值的的评定(评价),以及提提供相应应的报酬酬数量和和报酬形形式来实实现的。其其中：首要问题是是工资必必须与工工作结果果直接挂挂钩,与此相相应要有有对工作作结
13、果的的评定工工作:员工业业绩评估估和目标标管理。不不同的工工作结果果要有不不同的工工资,与此相相应就有有工资结结构的制制定和管管理工作作。接下下来的问问题是:如何挂挂钩和如如何评定定,如何制制定工资资结构。反映到工资资结构上上面，就就是各个个职位应应该有一一个什么么样的工工资标准准。这个个工资标标准应该该恰如其其分地反反映员工工付出的的努力。工工资是员员工各种种需求的的反映,仔细分分析有长长期、中中期、短短期,相应有有固定工工资、浮浮动工资资、奖金金的比例例安排。针对不同的的职位，怎怎么样把把工资结结构设计计好，能能够最恰恰当地反反映职位位本身的的劳动价价值，这这是工资资管理理理念的一一个最基
14、基本的问问题。【案例】管理人员标标准薪酬酬结构地区销销售经理理固定工资短期奖奖金长期奖奖金=基本工资资(年薪)销售佣佣金股票期期权=532福利的基本本目的是是为员工工提供各各种必需需的保障障,使员工工能安心心工作福利工作是是通过了了解并提提供安排排员工安安心工作作所必备备的各项项需要来来实现的的。刚才讲的也也是判断断日常的的薪资管管理工作作要不要要做、做做到什么么份儿上上的一个个依据。结论:围绕绕企业薪薪资福利利工作的的基本道道理和基基本要求求所展开开的工作作都是必必需的，而而与这些些要求无无关的工工作其必必要性就就需要推推敲,确认没没有价值值的就可可以不做做或者精精简。【案例】如员工医疗疗费
15、的审审核报销销工作,工作量量大,经常失失控(冒名报报销),要不要要做?怎么做?这是员工的的基本需需求,要做。怎么做呢?为了精精简行政政工作,可以通通过商业业保险来来做。这这样做既既可以满满足员工工基本需需求,又可以以控制企企业成本本。【自检】根据企业福福利工作作的内容容和基本本依据评评估判断断:你目前前手头上上哪些工工作可以以精简?另外可可能会有有哪些新新工作应应该开始始做?_企业薪资福福利工作作的内容容根据基本思思路展开开,可以分分成若干干业务职职能块业务职能块块薪资管理方方面员工业绩绩的考核核评估与与相应的的工资挂挂钩发放放工资结构构的制定定与管理理员工工资资标准的的市场调调查与本本企业标
16、标准的制制定工资调整整与提升升的管理理工资发放放工作福利需求求调查(内部外外部)制定设计计福利项项目福利预算算的制定定与管理理福利的行行政实施施与管理理从薪资福利利管理工工作的性性质来看看,可以分分为三个个层次,分别对对应三个个层次的的人力资源工工作人员员工作三层次次工作内容工作内容举举例工作方式工作方式举举例1HRDD/计划决决策工作作理解把握企企业业务务经营运运作的需需要和员员工的需需要制定工资福福利的政政策决定工资福福利工作作的方向向制度方案项项目的选选择确立立各类重大事事务的决决策通过了解参参与企业业的经营营运作, 与总经经理/经营层/管理层层交流合合作,处理解解决重大大业务问问题。如
17、企业预算算, 经营战战略(市场定定位),组织结结构规划划与配置置,等等。通过了解人人力资源源市场的的行情和和动向, 设置人人力资源源的业务务职能和和工作流流程, 运用专专业技术术和方法法。如年度薪资资福利调调查, 确立部部门的年年度工作作重点和和目标, 实施重重大的人人力资源源开发项项目等等等。2HRMM/规划设设计开发发工作设计制定各各个专业业领域的的具体制制度方案案和实施施流程工作系统的的开发和和维护企业薪资福福利市场场调查问问卷的设设计与问问卷调查查的组织织实施, 开发建建立新的的工资结结构。通过理解领领会企业业的业务务目标和和经营战战略,实施企企业经营营层在薪薪资福利利方面的的决策和和
18、方针政政策。如运用有竞竞争力的的薪资来来吸引同同行业最最优秀的的专业人人才之战战略,提升企企业工资资标准。通过应用市市场信息息,行业经经验,专业技技术和技技术方法法,专业资资源,在本企企业引进进实施职职位评估估和职位位描述系系统。3ADMM/操作行行政管理理工作工资福利方方面日常常事务的的处理政策制度和和各项方方案的执执行实施施和日常常管理考勤/工资资计算及及发放计算缴纳个个人所得得税/养老金金执行政策/系统, 处理日日常事务务和各种种个案。运用个人经经验和专专门的知知识技术术，如国国家的/政府的/企业的的休假政政策。【自检】你目前的岗岗位是什什么层次次的?对照薪薪资福利利工作的的层次，你你的
19、工作作重点抓抓住了吗吗?如何调调整? 如何做好企企业的薪薪资福利利工作要做好薪资资福利工工作大致致有三项项要求：1所有工工作围绕绕企业的的经营管管理和业业务效益益展开工作方向、内内容、方方法要与与业务重重点和经经营战略略相一致致。【案例】娱乐费的使使用，企企业一般般可能直直接发现现金给员员工，这这是一种种做法；另外也也可以组组织大家家旅游或或者别的的活动。这这怎么跟跟企业的的经营活活动及管管理结合合起来呢呢？如果果是一个个高科技技企业，员员工的工工作节奏奏很紧，怎怎么样用用好娱乐乐费，让让大家能能够有一一个比较较好的身身体，能能以良好好的身心心投入到到工作中中来，这这就是娱娱乐费应应该花的的方
20、向。比比如有的的企业在在周末安安排娱乐乐，安排排俱乐部部健身，用用半天的的时间去去从事这这些活动动，大家家除了交交流之外外，还有有一个休休息恢复复的效果果。这样样的安排排就直接接起到支支持业务务的作用用。其实实所有的的薪资福福利工作作都应该该有这样样的想法法和做法法。配合支持总总经理和和业务经经理的业业务工作作,有客户户服务意意识,起到专专业咨询询/参谋辅辅导的作作用。2.绩效导导向各种类型的的薪资工工资都要要与员工工业绩或或绩效要要素相挂挂钩(绩效要要素,如技能能、工作作表现)。福利项目也也可以与与员工基基本工资资挂钩或或与某些些绩效要要素挂钩钩，如医医疗保险险、员工工休假分分别与员员工个人
21、人的基本本工资和和工龄相相联系。【案例】某公司年度度薪资调调整要点点年度薪资调调整的主主要目的的是为了了激励员员工业绩绩。员工工个人的的调资幅幅度要与与绩效得得分相一一致。年度调资的的侧重和和比例分分配，无无论有意意或无意意，就员员工而言言就是公公司的期期望导向向。例：业绩得得分12345调资幅度25%15%5%0%0%3.市场导导向结合一年一一度的市市场薪资资福利调调查，明明确并保保障企业业在人力力资源市市场的战战略定位位。所谓市场导导向就是是先去了了解别的的企业和和我们的的竞争对对手都在在做什么么，然后后通过自自己来保保障企业业在人力力资源管管理市场场上的战战略定位位。战略略定位的的内容是
22、是，工资资标准在在市场上上是要保保持中间间位置，还还是想保保持前25%的位置置；福利利工作要要做最有有吸引力力的服务务，还是是只提供供一般水水平的福福利，完完全是针针对市场场和相对对于竞争争对手而而言的，而而且这直直接影响响到企业业能不能能吸引到到人才和和吸引到到什么样样的人才才。【总结】工资的基基本目的的是激励励员工创创造工作作业绩；福利的的基本目目的是为为员工提提供各种种必需的的保障,使员工工能安心心工作。企业薪资资福利工工作包括括：计划决策工工作，规划设计开开发工作作，操作行政管管理工作作。做好薪资资福利工工作的诀诀窍：所所有工作作围绕企企业的经经营管理理和业务务效益展展开；以以绩效和和
23、市场为为导向。【心得体会会】_第3讲 企业薪薪资管理理的基本本目的和和主要内内容【本讲重点点】企业薪资管管理工作作的基本本目的薪资管理工工作的主主要内容容不同工资类类型的共共同特点点和区别别课前思考(1)员工工和企业业的基本本关系是是什么?在企业业管理中中是如何何体现出出来的?(2)工资资对员工工意味着着什么?对企业业意味着着什么?(3)薪资资经理要要抓住哪哪些环节节才能做做好薪资资管理工工作?(4)举例例说明:国有企企业与外外资企业业的区别别企业薪资管管理工作作的基本本目的企业薪资管管理工作作的基本本目的是是最大限限度地调调动员工工的工作作积极性性,为企业业创造经经营效益益。企业和员工工之间
24、的的基本关关系是劳劳动聘用用关系，通通过岗位位职责的的履行和和劳动工工资的支支付来实实现。职位是员工工的工作作表现或或者业绩绩评估的的基础，实实际上工工资标准准的制定定和工资资结构都都是围绕绕着职位位来展开开的。【名言】你可以买到到一个人人的时间间，你可可以雇一一个人到到固定的的工作岗岗位，你你可以买买到按时时或按日日计算的的技术操操作，但但你买不不到热情情，你买买不到创创造性，你你买不到到全身心心地投入入，你不不得不设设法争取取这些。弗朗西西斯（CFFrannciss）对企业来说说：职位位职责完成业业务活动动达到经经营目标标创造业业务效益益对员工来说说：如果要设计计工资结结构，首首先要看看职
25、位结结构是什什么样的的，然后后确定职职位结构构中的一一些要素素。什么叫职位位结构呢呢？一个个公司设设哪些部部门，每每个职能能部门有有哪些职职系，每每个职系系里有哪哪些职位位组，一一个职位位组有几几个职位位，这个个就是职职位结构构。如上上所示，基基于职位位及其要要素就可可以确定定员工的的工资。工资是员工工个人及及家庭生生活的最最基础需需要,是各种种需要的的综合反反映。根根据马斯斯洛需求求理论，货货币化的的工资是是生存必必需品，对对员工来来说是多多多益善善,越多越越好。但但是，工工资具有有两面性性，它同同时又是是企业的的成本,只有有有限制投投入才能能保障经经营效益益。如何才能达达到平衡衡，才能能使
26、工资资最大限限度地激激励员工工，同时时又能保保障企业业的经济济效益呢呢？在这这方面，工工资管理理的原则则是:在企业能能承受的的范围内内在市场上上有竞争争力对内员工工间公平平对员工个个人有意意义【自检】检查一下，你你的企业业工资管管理是否否符合这这四条原原则，如如有不符符，写出出改进计计划。是否符合原原则在企业能能承受的的范围内内是否在市场上上有竞争争力是否对内员工工间公平平是否对员工个个人有意意义是否改进计划企业提供的的工资既既要在企企业的结结构标准准范围内内，对员员工来讲讲又要有有意义。这这是对工工资系统统的一个个要求。具具体怎么么来做呢呢？基本办法是是建立企企业基本本的价值值标准:对企业内
27、内部各类类职位价价值的确确定职位级级别与工工资对某一时时期业绩绩的价值值评定业绩工工资对各类型型贡献的的价值评评定奖金企业要做到到员工之之间的工工资平衡衡就要有有一个很很好的工工资结构构。而合合理的工工资结构构应该是是公平的的结构，能能够做到到相对公公平。这这种结构构要覆盖盖所有的的员工，不不能只解解决某些些人或者者几个职职位的问问题，只只有这样样才不会会碰到或或者尽可可能地减减少各种种各样的的矛盾。薪资管理工工作的主主要内容容确立员工工工资管管理的基基础依据据:企业的的职位体体系(职能部部门、职职业、职职系、职职位组、职职位)。职位体系和和工资体体系是紧紧密联系系在一起起的，职职位体系系是人
28、力力资源工工作或企企业管理理理念、组组织管理理理念最最基本的的载体。工工资结构构合理的的分配和和层次是是建立在在职位体体系上的的，可以以说有什什么样的的职位体体系就有有什么样样的工资资体系。根据职位位体系、企企业业务务特点和和市场行行情制定定企业的的工资结结构和工工资标准准。管理企业业的人力力成本,规划操操作各种种类型的的工资调调整及奖奖金的发发放实施施。基本工资相相对来讲讲是稳定定的，但但是奖金金和绩效效工资或或浮动工工资是需需要灵活活运用的的。管理操作作员工日日常工资资的核算算和发放放。各种劳动动统计报报表的制制做和上上报。重点是真正正体现薪薪资激励励员工绩绩效的前前面三项项内容。不同工资
29、类类型的共共同特点点和区别别1.区别工资结构不不同:岗位工工资制、级级别工资资制工资资幅度不不同:企业老老总的工工资跟普普通基层层员工的的工资区区别的比比例约为为1201100现代市市场经济济下企业业是以市市场为导导向的，完完全要根根据市场场的需要要来制定定薪资政政策。薪薪资管理理怎样才才能产生生效果，达达到为企企业的经经营效益益服务的的目的，国国内外一一些企业业的做法法是很值值得我们们研究和和借鉴的的。2.共同点点基本工作目目标/基本工工作方法法/基本工工作内容容基本工作目目标都是是让员工工得到报报酬，同同时能够够激励员员工为企企业经营营效益服服务。如如果企业业的工资资偏离了了这一点点，就不
30、不是现代代意义上上的企业业了。基基本工作作方法和和工作内内容也相相差不大大，可能能有一些些区别，但但是在现现代企业业里工资资政策、薪薪资政策策和整个个结构的的设计等等基本工工作内容容是一样样的。【总结】本讲主要介介绍了企企业薪资资管理工工作的基基本目的的最大限限度地调调动员工工的工作作积极性性, 为企业业创造经经营效益益。同时时介绍了了薪资管管理工作作的5项主要要内容以以及不同同工资类类型的共共同特点点和区别别。【心得体会会】_第4讲 员工总总体报酬酬的概念念和主要要内容【本讲重点点】员工总体报报酬的概概念和主主要内容容(Tottal Coompeensaatioon)员工总体回回报的概概念(
31、Tottal Reewarrdinng)员工总体报报酬和总总体回报报的意义义课前思考计算一下你你的企业业花在员员工身上上的费用用有哪些些方面?人均费费用是多多少?【名言】好的经理人人员应当当不仅让让员工挣挣到钱，而而且应该该让他们们感到工工作的意意义和乐乐趣。托马斯斯彼得斯斯员工总体报报酬的概概念和主主要内容容(Tottal Coompeensaatioon)总体报酬是是企业支支付给员员工个人人的直接接工资和和间接福福利费用用的总和和。直接工资固定的基基本工资资浮动的业业绩工资资/加班工工资/倒班工工资各种奖金金，如项项目奖金金/年终分分红福利费用各种直接接发放的的补贴津津贴，如如伙食和和交通
32、补补助企业统筹筹缴纳的的社会福福利费用用，如养养老和住住房公积积金企业为员员工提供供的自主主福利项项目，如如人寿保保险/补充医医疗保险险以实物形形式提供供的福利利，如住住房和高高级经理理的专用用小汽车车员工总体报报酬在企企业的薪薪资管理理中非常常重要。目目前国内内的企业业除了支支付给员员工日常常工资外外，大概概还有日日常工资资的50%是花在在员工身身上的各各种福利利费用，比比如说交交通、伙伙食补贴贴、住房房福利等等。但是是如果员员工感觉觉不到这这些，就就肯定不不会起到到积极作作用。做做薪资管管理工作作就要把把这些员员工感觉觉不到的的福利变变成一种种真正激激励员工工的薪资资。企业业花在员员工身上
33、上的每一一分钱，都都要让员员工感觉觉到是对对员工的的回报，这这样才能能起到对对员工的的激励作作用。这这是做薪薪资管理理工作的的一个目目的。总体报酬包包括工资资和福利利支出。其其中福利利支出的的计算标标准政府府都有明明文规定定，一般般来讲，医医疗费用用通常占占工资水水平的7.55%或者10%；养老老基金占占20%；综合合福利费费用占10%或者14%20%；还有有住房公公积金等等。这些些都是企企业花在在员工身身上的钱钱。此外外，组织织员工活活动、教教育费用用、工会会的费用用，所有有这些都都是员工工总体报报酬的一一部分。在一些现代代企业里里，还会会有一些些特殊的的内容，比比如公司司会为一一些高级级管
34、理人人员提供供车辆，给给一些员员工以俱俱乐部会会员资格格等，这这也是总总体报酬酬的一部部分。员工总体回回报的概概念(Tottal Reewarrdinng)企业提供的的对员工工有补偿偿奖励效效果的所所有项目目的总和和，包括括货币、物物质性质质的总体体报酬和和投资于于员工的的非货币币、物质质项目。主主要有员工培训训员工个人人发展和和晋升的的机会员工参与与企业经经营管理理的民主主决策权权各种名誉誉和精神神上的嘉嘉奖总体回报(Tottal Reewarrdinng)跟总体体报酬有有什么区区别呢？总体回回报中包包括直接接或间接接的货币币形式，即即总体报报酬；但但是除了了货币形形式，企企业在员员工身上上
35、还花了了其他一一些东西西，这些些东西也也是企业业对员工工劳动的的回报，比比如培训训,对员工工来讲，培培训、职职业发展展，也是是他从企企业得到到的，是是企业给给他的东东西之一一，是对对他的回回报之一一。所以以从价值值的角度度来讲，钱钱是价值值的一种种形式，培培训、职职业发展展也是员员工认同同的有价价值的另另外一种种东西，把把这些放放在一起起，就叫叫做总体体回报。下图是总体体回报的的一般情情况：员工总体报报酬和总总体回报报的意义义总体报酬和和总体回回报所有有的投入入，怎么么转化成成员工认认同的价价值和激激励员工工的要素素？这两两个概念念在具体体薪资管管理中有有什么意意义？你提供给大大家的是是总体回
36、回报，而而不只是是工资。如如果明确确了这一一点，在在做工资资结构设设计和日日常操作作的时候候，你手手里又多多了一个个工具和和手段。1.总体回回报和总总体薪资资的激励励作用薪资经理可可以把它它看成是是企业给给员工提提供价值值的一部部分。做做薪资设设计的时时候，或或和员工工沟通的的时候，比比如说聘聘用新员员工时，要要告诉他他企业会会提供哪哪些东西西，就是是待遇会会怎么样样。薪资资经理可可以从总总体回报报的概念念来讲，职职业发展展培训和和各种各各样的民民主决策策及工作作本身的的挑战性性，对大大多数员员工来讲讲是非常常有价值值的。2.总体报报酬是企企业花在在员工身身上的费费用成本本做员工管理理工作和和
37、激励工工作，不不仅仅是是把钱花花在工资资和福利利上，有有时候也也把钱花花在员工工的培训训和发展展上。当当然有时时候培训训和发展展是业务务的需要要，本身身就是业业务成本本的一个个部分。但但是薪资资经理可可以把这这个钱也也算在人人工成本本上面，这这也是员员工认同同的价值值之一，它它会转化化成企业业的优势势。各个个行业的的特点不不一样，比比如说高高科技企企业用的的都是学学历比较较高的员员工，培培训是必必不可少少的部分分，除了了提供培培训之外外，也能能用在对对员工的的激励上上。薪资资福利工工作有一一条绩效效导向原原则，如如果你把把提供的的东西跟跟绩效联联系起来来，就能能起到积积极作用用。3.最大限限度
38、地发发挥它们们应有的的作用企业给员工工提供职职业发展展的机会会，工作作业绩突突出的、表表现好的的人得到到的发展展机会和和培训就就多。企企业不仅仅把业务务成本花花在业务务上,而且还还把业务务成本花花在员工工的激励励身上。要给员工开开一个清清单，提提供的一一揽子待待遇都包包括哪些些东西，如如职业发发展，可可以很明明确地跟跟员工讲讲,在企业业里工作作两年至至三年以以后就会会得到什什么样的的发展机机会，员员工会很很受激励励。有些企业每每年年底底有一个个总结，薪薪资福利利工作者者也可以以给员工工提供一一个有公公司回报报的一揽揽子报告告，(是保密密的，给给员工个个人的)，上面面写着在在这一年年里，公公司提
39、供供了哪些些工资，员员工拿到到了多少少工资，公公司给了了哪些福福利，就就是员工工的TottalRRewaardiing。有这这个一揽揽子报告告员工感感觉很不不错，他他再做职职业选择择时候，就就不仅仅仅会考虑虑到工资资，还会会考虑到到福利、培培训、职职业发展展。换句句话说，总总体报酬酬中的其其他部分分，非钱钱的部分分跟钱的的部分是是一样的的东西，对对员工都都有实质质意义。明明白这点点，员工工再来看看公司回回报的时时候，就就是一个个总体回回报的概概念，而而不是一一个总体体工资的的概念。薪薪资管理理经理只只要把这这一点明明确了，通通过沟通通，让员员工非常常清楚地地意识到到了这一一点，对对员工的的激励
40、作作用非常常明显。所所以说，人人力资源源管理既既有客观观的物质质性的工工作，也也有很多多是心理理上的沟沟通，就就是常说说的思想想工作，思思想工作作在人力力资源管管理中非非常有价价值。【自检】举例说明员员工总体体报酬和和总体回回报对企企业的意意义。_【总结】总体报酬酬，包括括直接工工资（固固定工资资、浮动动工资和和奖金）和和间接发发放的福福利费用用，一般般来讲各各占50%左右。员工总体体回报除除了总体体报酬，还还有一些些是企业业花在员员工身上上的非金金钱的形形式，如如职业发发展、培培训等，这这些对员员工来说说都是有有价值的的。总体报酬酬和总体体回报应应该在企企业的管管理中体体现出来来，让员员工感受受到，让让它们真真正成为为激励员员工的手手段和措措施。【心得体会会】_