《2023年企业培训师二级综合评审参考.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年企业培训师二级综合评审参考.doc（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、公司培训师二级综合评审试题参照答案思绪 注意事项：公司培训师职业资格二级综合评审，旨在于考核学员逻辑思维能力、数学表达能力，以及对授学时间与授课内容之间协调把握能力；考察学员对公司培训知识、技能掌握纯熟限度和灵活运用能力等。现场教学是综合考核学员与否具有公司培训师素质能力重要途径，评员在评判时应重点把握三个方面：一是思绪与否清楚，与否把握了所讲内容主题和重点，让人们一听就明白所讲观点和内容；二是语言表达与否严谨、简洁，肢体语言与否形象生动，整体阐述与否能自圆其说；三是情绪与否饱满、有无亲和力等。在此提出答题思绪仅供考核员在判断时参照，不作为学员得分唯一根据。例如学员现场体现能力与水平只有在现场
2、才干体现出来并予以评价。1、“教导培训投入只能增长公司成本”，社会上为什么会存在这种见解？参照答案思绪：“教导培训投入只能增长公司成本”结识是极其错误，是不对。确。教导培训要投入一定成本，是要花钱，但实践已经告诉咱们，教导培训投资是生产性，不是消费性，人才是公司最大财富，也是最划算投资。员工通过针对性培训，不仅能提高业务素质和岗位工作能力，还可以提高对公司忠臣度。员工素质能力提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高公司生产效率和效率，这已为无数事实所印证。“美国学者依照1990-1995年数据计算，实物资本投资效益为1：3：5，而智力投资效益为1：17:5。智力投资效益为实物资本投资
3、5倍之多”（摘自公司培训师教材。助理P40）。因而，教导培训投资可觉得公司带来各种综合效益，是最划算投资。但为什么还会存在“教导培训投资只能增长公司成本”不良结识呢？具体可以从三个方面去回答：一是某些公司领导层还存在重物轻人短期行为；二是教导培训领域国家制度建设尚不够完善；三是的确存在无效培训或者低效培训现象。 2、员工培训与公司绩效管理无关吗？参照答题思绪：关于并且关系十分密切。理解或者回答这个问题，重要从员工培训功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析：（1） 公司培训目是为解决公司发展中存在问题，特别是公司绩效差距方面问题。（2） 公司绩效不高因素大体可以从三个方面找到因素。一是员
4、工技能水平低，需要通过培训提高技能：二是员工态度方面浮现问题，可以通过价值观和文化理念方面培训，改善其价值观和工作态度，进而提高绩效。三是公司管理能力不强时，也可以开发管理方面培训课程，提高管理者能力，进而提高公司管理水平。因此说，员工培训与公司绩效管理息息有关、相辅相成。3谈谈你对“培训是公司给员工福利”这一观点见解。参照答题思绪：这个观点当下很流行，对的与否尚在争论中。但不少公司是按照福利来执行。也有公司认为这种观点把培训作用“矮化”了站得不够高，定位欠原则。此题没有唯一答案，只要学员讲述观点明确，论据合理，论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员思维和思辨能力。4沙盘模仿训练有什么优
5、势？参照答题思绪：沙盘模仿课程凭借其体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点，正被大专院校有关专业所认可和接受。沙盘因其形象直观，学员可以直接在沙盘上动手操作，参与讨论交流见解，几乎成为管理类专业训练学员实战能力首选。运用沙盘模仿方式训练学员可以提高学员参与性和训练团队精神，达成提高培训质量和效果作用，省时高校，并且效果持久。5“学为人师、行为规范”，对培训师有何懂得意义？参照答题思绪：“学为人师、行为规范”是北京师范大学校训，普通也是对所有教师品行规定。其主旨是规定作为教师(培训师)重言教，也要注重身教。要言行一致、知行合一。培训师这样做，学生才会从心理服你、敬你，你所讲知识和技
6、能，学员才会更乐于接受，培训效果才会更好。6、考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这样测试必然有好信度？参照答题思绪：此观点不对的，测试质量信度高低，一方面取决于测试工具（试题）信度。只有测试试题有了恰当层次和合理难度，测试质量才有好信度。考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这也是保证测试公正性必要条件，但不是充足条件。7、请你谈谈对“一碗水与一桶水”理解。参照答题思绪：常言道，“要给需学生一碗水，培训师必要要有一桶水”。这个比方形象告诉咱们，培训师只有做到“博学”才干做到“精出”。因而，要当好培训师必要不断结合工作需要，进行有针对性地学习准备。这样才干提供直接有效培训。千万不可学东郭先生
7、“滥竽充数”，那样会误人子弟，也不会有好职业名誉。8近两年国内东部沿海地区连续浮现“民工荒”现象，试分析这一现象因素 。参照答题思绪：“民工荒”现象，出看是劳动力数量局限性，有人大喊中华人民共和国进入劳动力短缺时代。冷静分析，“民工荒”实质是技工荒，是技能劳动者特别是高技能人才严重短缺现象，是就业构造性矛盾反映映。具体分析，导致技工荒现象因素大体有三个方面：一是国内教导构造不合理，职业教导比重偏低，职业培训不够发达，因而培养技工数量少，质量也满足不了公司需要。二是专业设立滞后于劳动力市场变化，不能有效及时为新兴产业、先进制造业。、当代服务业提供使用技能人才。三是某些公司没有为职工提供有吸引力薪
8、酬和福利待遇，职工不乐旨在这样公司工作。9、请分析进行公司培训师职业资格培训必要性参照答题思绪：作为一种职业，公司培训师有其独特专业能力，进行有针对性系统职业资格培训，是形成培训师专业能力必要途径。公司培训师不同于老式教师，其职责是依照公司发展急需。针对公司生产经营管理中存在问题，进行培训项目、培训课程、培训教材开发，并组织培训与质量管理，承担为员工职业生涯发展提供征询等职责。而从当前看，公司培训师还没有挣脱老式教师束缚，专业能力严重欠缺，亟需开展有针对性职业资格培训。系统地进行职业资格培训，是国家建立公司培训师队伍和推动当代公司培训制度建设重要内容和内在规定。10、培训师是开口吃饭，只要唱功
9、好就一定能做好公司培训师工作吗？参照答题思绪：不对。做好公司培训工作，需要培训师具有较高综合素质和能力。口头表达能力即“唱功好”只是培训基本功之一，要成为合格培训师更要具有良好职业道德和过硬培训开发能力、教学实行能力和培训评估与质量控制等方面能力。只有德才兼备培训师才干赢得学员真心尊敬与欢迎。11请讲述公司培训与公司文化建设之间内在关系参照答题思绪：公司文化建设是当代公司发展重要内容，是公司培训核心要素。（1） 培训和文文化都是保障公司生产经营连续健康发展重要构成某些，她们之间关系密切。（2） 公司文化核心是公司价值观和经营理念，是统帅公司工作全局。一方面培训是公司整体工作重要构成某些，必然要
10、接受公司文化引导和约束。另一方面培训是公司文化建设重要渠道和有效载体，公司文化建设 必要要借助培训渠道进行实行。12请阐述公司培训师职业通用能力和专业能力参照答题思绪：任何一种职业能力普通又分为通用和专业两某些。通用能力是指多数职业活动都需要能力。例如认知写作能力、沟通能力、计算能力等。专业能力是某个具体职业所特有能力。具体到培训是这个职业，其专业能力有如下几种方面：项目、课程、教材开发能力、教学实行能力，培训评估与质量控制能力等。13、培训工作流程管理就是关于“时间节点”管理吗？参照答题思绪：不完全对。“时间节点”管理是培训工作流程管理重要方面，但不是所有。除时间节点管理外，培训工作流程管理
11、还涉及原则化、过程质量控制、具体化管理与服务办法、具体化指引文献、明晰化责任分工，等等。14、员工职业生涯发展是人力资源部门事，与培训部门关于系吗？参照答题思绪：员工职业生涯发展是人力部门事没有错，但与培训部门也有着密切关系。由于人力资源自身就涉及管理与开发两大某些，并且培训又是人力资源开发重要内容。此外培训工作也需要人力资源部门提供政策引导和保障，这样才干使培训与使用、待遇更好地结合，培训效果才会更好。从具体操作层面看，员工职业生涯发展涉及设计和实行两个阶段。设计阶段普通由人力资源部门指引员工进行，也有委托培训师进行。实行阶段中心任务是培训，即依照公司需要、结合员工职业生涯筹划内容，为员工提
12、供有针对性分阶段培训，扩展知识面提高素质与能力等。实行阶段任务主体是由培训部门承担。因而，员工职业生涯发展与培训部门直接有关，并承担重要职责。15、“扩展培训师摆弄花架子既挥霍又耽误时间，对员工素质提高没有多大协助”请谈对上述观点结识 参照答题思绪：这种观点不对的。 拓展训练是体验式培训一种形式，其重要特点是通过有筹划地开展精心设计活动，也称“游戏”，让参与者亲身体验活动乐趣，引导学员从中悟出某些有规律性结识。而这些结识在平时工作和生活中经常被忽视或者虽然别人说了但自己感受不深刻知识和经验。 拓展训练决不是简朴“玩”，而完毕了某些普通课堂教学无法完毕培训科目。如团队精神、换位思考、诚信与信任、
13、挑战自我极限等方面培训内容。 实践证明，拓展训练对员工拓展视野、开拓思绪、提高人际关系技能很有协助。16、技工高超绝活只能意会不可言传，能纳入培训范畴吗？参照答题思绪:技工高超绝活完全可以通过培训进行传承。技工高超绝活是再长期实践中不断总结、积累形成，是带有规律性结识，也是公司宝贵财富。 技术工人高超绝活因其岗位特色比较突出，在培训方式选取上以名师带徒方式进行传承是比较抱负办法。因而完全可以纳入职业培训范畴。这方面中外均有成功案例。17、仿真模仿适合职业技能培训吗？参照答题思绪：仿真模仿是近三十年来生产一种新型培训形式这种形式可以全仿真或者半仿真地模仿工作场景、工作过程甚至设备故障。学员运用这
14、种模仿设备进行培训，既可以学习到操作技术，又不会损害真实生产设备，可以大大减少培训成本。实践证明，恰当运用这种技术手段，可以解决无法在生产现场进行、又需要训练操作技术和反事故应急解决能力。此类特别合用于大型成套设备或者高温高压设备操作工技能培训，如电力设备、石油石化操作系统培训、汽车驾驶、飞行员驾驶、动车组司机驾驶等培训科目，都广泛运用了这一技术。18、教材只有纸质正宗，其她都是把戏而已。参照答题思绪：此观点不对的。教材是学员学习资料总和。涉及老式教科书、讲义、辅导材料等。普通意义上讲教材指是教科书。当前惯用是以纸质为载体，但随着技术发展，音像、光碟、电子产品为介质教材大量涌现，这此新介质教材
15、，以其存储量大、携带以便、声光电于一体、形象直观等特点，越来越受到学员欢迎。用什么教材为载体制造教材书，不是教材正宗与否、质量优劣原则，核心看教材内容科学性和可操作性。19、培训指引就是对员工进行技术指引吗？参照答案要点：此观点不完全对的。技能指引只是指引内容一某些，不是所有。培训指引普通涉及三大某些：一是思想道德方面，如世界观、价值观、职业道德、工作态度、敬业精神等；二是工作办法方面，如沟通技巧、调查办法、看问题角度等；三是具体操作技能技巧方面，如使用复印机复印、驾驶汽车、打电话等。20、“教材编写靠是撰稿人水平，建立编委会是多余”，是吗？参照答题思绪：不是。建立教材编写委员会是保障教材编写
16、质量组织保障办法。教材是学员教科书，必要科学严谨。编写教材特别是编写系列化教材是一种系统工程，涉及到选题拟定、编写人员选取、书稿质量把关以及出版印刷等，环节诸多，单靠编写者力量难以完毕并保证质量。建立编写委员会目在发挥各方面优势，使教材编写工作更完善。撰稿人虽然在专业上具有一定水平，但水平再高人，个人知识、能力和眼界也总是有限。而成立编写委员会可以发挥众智，正好可以填补个人局限，对教材编写内容进行指引，以此保证教材内容不出偏颇或者少出偏颇，以保证教材质量。21、快乐教导、微笑服务与培训工作不沾边吗？参照答题思绪：不对。无论是教导与培训都是向学员专家知识、经验、技能、改善态度等方面活动。在教学活
17、动中培训师是主导，学员是主体。只是学员感受到培训师真诚为她们服务并建立起亲切、和谐沟通交流关系，学员才会乐意接受培训师传授知识和技能。因此先进培训师都是从沟通开始先与学员建立和谐、信任关系，在轻松快乐环境完毕各种项目教学任务。不会微笑、不能让学员感受到学习知识快乐培训师，不是先进培训师，很难完毕培训任务。因而，公司培训同样需要快乐和微笑服务。22、请讲述课程与学科关系参照答题思绪：课程和学科是两个不同概念，不能完全等同。学科概念大，它是指某一类人群学习类别或门类，如哲学、社会学、心理学、管理学等。而培训课程是此类人学习某一具体科目。如公司培训师要学习岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开
18、发、教学开发、培训教学实行等多门课程、学科概念比课程要宏观得多，在某一学科中涉及着众多具体课程。23、岗位职务分析对培训工作有何指引作用？参照答题思绪：岗位职务分析对培训工作具有重要导向作用，岗位职务分析做全面、细致，分析成果真实可靠，就为提高培训针对性提供了基本前提。从功能作用方面看，岗位职务分析可以发现培训需求，具体讲就是培训师可以从岗位职务分析成果中，找到公司岗位对从业人员素质能力方面具体规定。将这些规定与员工既有素质能力相比较，就很容易找到既有员工存在知识、能力、经验、态度等方面差距。这些差距就是培训切入点。培训师可以据此进行开发和培训。因而，岗位职务分析对培训工作直接有关，掌握岗位职
19、务分析这一工具，读懂其成果有关信息，对做好培训工作非常重要。24、选拔公司培训师应考虑哪些重要因素？参照答题思绪：公司培训师是培养人才人才，是公司知识、技能、文化、政策传承者。选拔培训师一定要坚持高原则严规定地进行系统科学考察。一方面要坚持德才兼备和以德为先原则。培训师虽然不是领导干部，但她掌握着讲台上话语权，岗位很核心，必要选取爱祖国、爱公司、品行端正人。另一方面要对职业能力和业务水平进行多角度考察，特别是专业知识与技能、开发能力和现场表达能力等进行能力等进行重点考察。25、公司发展是开发培训项目唯一根据吗？参照答题思绪：不是，公司培训项目开发必要考虑公司发展需求和员工职业生涯发展需求两大方
20、面。两者不可偏废，必要有机结合。具体讲，一是公司发展目的与员工能力间差距；二是员工个人发展需求与员工现状间差距。26、公司培训师备课有什么特点和规定？参照答题思绪：培训师备课应当从备学员、教材和设备等三个方面入手，这是教材中提出备课三要素，也是职业培训区别于学科类教导重点所在。研究学员是因材施教所必须；研究教材是为了高效运用课堂时间、提高教学内容针对性、有效性所规定；研究设备是职业培训个性所决定，目是分析设备条件与否可以支持教学训练。27、请阐述当前公司培训面临重要问题，不少于三个。【参照答案思绪】：来自于不同背景下学员对公司培训面临问题见解不尽相似，只要可以自圆其说即可。目是考核学员与否关怀
21、培训工作。 从宏观上分析存在理念和结识问题、国家制度不完善，从微观上分析是执行和技术开发等方面能力局限性问题。 培训针对性和有效性限度不高。 能对因素进行分析更好。28、试述培训在公司班组建设中作用【参照答题思绪】：公司班组建设核心是人员素质提高，增强班组工作能力并保证完毕生产任务。因而培训可以从各种角度为其提供支撑。从宏观层面看，通过培训可将公司经营理念、价值理念、规章制度等有效传达成班成员工，有助于内化为员工思想和行为，使员工与公司成为命运共同体。从微观层面看，通过培训可以解决班构成员知识、技能、态度等方面问题，提高员工素质，保证又好又快完毕生产任务。贯彻以人为本管理理念，通过培训可以使老
22、式“硬管理”向“软管理”转变，使管理更加人性化。培训是员工之间沟通之间桥梁和纽带，特别是师带徒培训、现场培训、技能攻关等形式培训研修活动，更可以增进员工间情感，增强班组和公司凝聚力。29、如何做可以体现公司培训师爱岗敬业和恪尽职守品德？【参照答案思绪】：爱岗敬业、恪尽职守是公司培训师职业道德守则所规定内容，是所有培训师在职业活动中都必要遵守行为准则。培训师爱岗敬业，可以从如下几种方面体现出来，例如，围绕工作任务不断学习新知识新技能，课前认真备课，课上全心投入教学、认真回答学员提出问题，经常到公司声场现场调研，发现问题并提出切实解决方案等。爱和敬都必要体当前行为上。恪尽职守，是指党培训师在工作或
23、生活中碰到各种各样诱惑、挫折、挑战时，不气馁，不放弃、不逃避，始终坚持岗位，兢兢业业、一丝不苟地做好本职工作。即所谓“路遥知马力，日久见人心”。30、请阐述人力资源管理与开发关系【参照答案思绪】：人力资源管理与开发关系可以从如下几种方面去把握：（1） 人力资源管理涵盖人力资源开发。人力资源管理具体涉及人才招聘、使用、开发和考核勉励、福利保障等。培训属于人力资源开发范畴。因而人力资源开发是人力资源管理重要构成某些。（2） 人力资源开发是人力资源管理基本和前提。（3） 人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制。31、教导培训对提高人员素质有哪些积极作用？【参照答题思绪】：教导培训在提高人员素质
24、方面作用大体体当前如下几种方面：（1） 道德思想熏陶作用。（2） 行为改善作用。（3） 知识更新作用。（4） 技能提高作用等。32、请列举成人学员重要特点并阐述成人培训应把握原则【参照答题思绪】：成人学员大体有如下特点：经验丰富；分析能力强，记忆力差；规定尊重，求知欲差；生活压力比较大等。针对成人学员上述特点，在开展培训时应注意把握如下原则：一是要尊重。尊重在先，学员会感受培训师对自己尊重和真诚，会反过来报之以尊重和友善，在感情上乐意接受教师，这就为下面接受知识和技能训练提供思想感情基本。这一点非常重要。二时在教学内容选取上要精，按照“干什么学什么、缺什么补什么”、急用先学原则定取舍，以此提高
25、学员学习爱好。三是培训比重安排上以技能操作为主，理论知识必须和够用为度，不强调系统全面。四是每次培训课程内容量不要安排太多，培训时间不适当太长，尽量减少工学矛盾等。五是在培训形式上，多用案例教学、角色扮演、仿真模仿等新奇形式，让学员动起来、做起来、想起来、说起来，体现激发爱好和发明性学习原则。33、请阐述拓展训练特点及合用范畴【参照答题思绪】：拓展训练是一种让受训者在精心营造活动中，在“玩”中体悟工作、生活中道理和真谛，进而达成磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队目。即“做中学”“玩中悟”。这种训练可以培养学员组织领导能力、协调配合能力和在困难环境下心理承受能力等。每种培训办法均有它合用范畴
26、和局限性，拓展训练亦然。拓展训练在新员工培训、管理者领导能力训练、客服人员克服心理障碍、团队精神培养、品德意志训练等方面使用率较高，效果也较好。而在知识类讲授和技能培训中普通不采用。34、何谓指令性开发、自主性项目开发？【参照答题思绪】：指令性开发、自主性开发都是培训项目开发具体方式。指令性开发是指决策层依照公司发展需要，指出公司运营状态中存在问题，责成培训部门进行某一课题开发，用培训手段解决生产经营中存在突出问题；或者直接提出培训具体规定，要培训部门去贯彻等。自主性开发，是指培训部门依照自身对公司运营现状调查理解，积极进行培训需求分析预测，发现其中存在员工素质能力方面问题，积极进行培训需求分
27、析预测并进行开发。35、考核培训师业务水平只看学员反馈意见一项就可以吗？ 【参照答题思绪】：不可以，考核培训师业务水平是个系统工程，想要得到客观公正成果，就必要从各种角度、运用各种办法去考察。学员反馈意见是其中至关重要一种方面，但不是所有。假如单从学员这一方面来考察，难免有失片面。一是学员与教师是一对矛盾，每个学员都会带着主观色彩去观测培训师；二是学员知识能力存在局限，对培训师业务能力也很难掌握准。除惧收学员意见外还可以增长如下某些考察手段：一是请资深专家进行业务听课。二是通过精心设计考核与鉴定办法，如笔试、面试等，也可以得到有关数据。总之，考核培训师业务能力用哪个全面、系统，避免片面、单一和
28、简朴化。36、“下属能力低不是你责任，但不提高下属能力就是你责任。”请谈谈对这种观点理解。参照答题思绪：这句话是海尔公司一方面提出员工培训理念。其核心是规定所有管理者都要成为培训师，都要担当为公司培训人才责任。先进公司非常注重培训，把人员培训、队伍建设作为实现公司战略优先办法来考虑实行，与生产经营同筹划、同组织、同实行、同考核。多用培训办法，少用行政命令办法进行管理，使用老式“硬管理”向“软管理”转化明显标志之一。通过培训使员工明白为什么工作、如何工作才是符合公司规定，也是保障自己权益最佳途径。通过培训，员工会变被动工作为积极工作，积极性会大大提高；通过培训，员工态度改善了、能力提高了，可以有
29、效提高工作效率和效益。这些都是公司培训所追求目的。管理者作为公司中经验丰富、谙熟公司发展战略、价值观，政策制度、工作流程精英群体，自身均有某一方面专长，承担培训工作具有得天独厚条件。管理者有责任有义务有能力担当员工发展顾问、教练等方面角色。许多世界级公司管理大师也都是培训方面名师。如美国GE公司韦尔奇、中华人民共和国海尔公司张瑞敏、联想集团柳传志等。37、你认为国家在哪些方面为公司培训工作提供服务【参照答题思绪】：根据宪法、劳动法、职业教导法、就业增进法等方面 法律法规，政府在增进公司培训方面承担着政策制定、宏观管理、技术服务、提供经费等方面职责。从宏观层面上看，国家应当通过制定政策法规指引、
30、规范公司培训行为，使公司真正成为人才培养和使用主题，为建设创新型国家奉献力量。从技术服务层面看，国家通过进行职业分类、颁布职业原则、履行职业资格证书制度等，为公司培训工作提供技术指引和服务。在师资培训方面，通过制定师资原则和实行准入制度，指引公司和培训机构选聘合格师资；组织国内外研修和师资培训筹划，协助公司培养师资；拓宽师资下公司实践渠道等，为公司培训师队伍建设提供协助与支持。此外，国家还应当多渠道筹措资金，发挥财政资金主渠道作用，为中小公司、特别是经营困难公司开展培训，提供经费支持等。38、运用参与式培训办法有哪些需要注意地方？【参照答题思绪】：参与式培训要点在于通过课上课下师生交流、研讨，
31、让学员真正带着问题来学习，带答案或新工作思绪回到工作岗位上去发明性工作。参与式培训形式有各种，如小组讨论、案例调研、课题攻关等。通过参与式培训注意事项重要有，一是依照教学内容、培训对象、培训时间与空间，以及项目经费等具体条件，灵活选取恰当实用方式，切不可贪大求全。二是事前拟定要讨论课题，并尽量让学员第一时间懂得并事前做好信息收集、汇总工作，带着问题来参与培训与研讨。切不可事前不通气、“暂时抱佛脚”。三是讨论时培训师一定要注意引导，切忌讨论过程中“跑题”或“冷场”现象发生等。39、在培训项目设计中，对培训时间、培训地点方面选取应考虑哪些具体因素？【参照答题思绪】：培训项目时间要素普通是指项目学时
32、时限和执行时限。一是培训项目学时安排可长可短。者只要受培训项目内容、经费、学员等方面因素影响，普通较为复杂、综合内容，培训时间可以略长某些。专项技能培训可分阶段灵活进行。二是培训项目实行时机选取上，不同类型培训项目在实行时机选取上，应重点考虑及时性、前瞻性和适时性等几种方面。培训地点普通从就近、以便、实用、节俭等原则上去把握。还要考虑培训课程内容需要和培训效果。如有送外培训效果好，有内部培训效果好，有模仿培训效果好等。40、开展远程培训有哪些好处？【参照答题思绪】：远程培训重要是使用计算机、互联网、电视机等设备，将不在同一种地点培训师与学员连在一起进行培训。它优势在于，一方面有效果地解决了工学
33、矛盾，另一方面适应了学员多样化培训需求和个性化课程选取需求。再次，假如一种课程使用人数多，还能减少培训成本。公司员工培训当前存在难点之一是先进师资严重缺少、高质量课程资源严重局限性。培训提供者可以运用多媒体技术手段，发挥远程培训优势，从范畴内征集好师资和课程，为学员提供优质培训服务。41、培训成本越低，培训经济效益就越好吗？【参照答题思绪】：此种结识不对的，不是成本越低越好，也不是成本越高越好。考察培训活动经济效益高低原则，不能紧看投资多寡，更要看投入产出性价比。应重点考察通过培训，员工劳动生产效率与否提高了、公司事故率与否减少了、员工势气与否提高了、消费者投诉率与否减少了等方面。在保证培训针
34、对性和有效性前提下，再考虑培训投入，争取少花钱多办事。假如片面强调低成本，对培训是有害。42、请谈谈对“有为才干有位”这句话理解【参照答题思绪】：“有为才干有位”这句话告诉咱们一种朴素道理，一种人或者一种单位，要想在单位或者社会上立足、受到尊重，就必要有才干有奉献，而不能指望领导恩赐或“天上掉馅饼”。作为公司培训工作者，不能只被动地但愿领导注重培训工作为自己工作提供好环境与条件，而要积极地寻找公司生产经营中存在问题，要从公司年度筹划中、从各种事故中、从员工培训调查表中敏锐地发现培训规定，进而开发有关培训项目、课程，为公司发展提供实实在在支持。凡是培训干好单位，培训地位就一定高。有公司老总亲自抓
35、培训就是较好例证。反之，工作不积极，整天怨天尤人，工作开展不起来，培训工作在公司中也不会有地位。个人也不会有成就。43、培训中给学员信息量越大就越好吗？【参照答题思绪】：课堂上培训师给学员传递信息量不能笼统地说越大越好还是越小越好，总是原则是因材施教、量力而行，即重要看学员知识基本和接受能力而定。常言道，凡事均有个度，过犹不及。培训师在设计课程内容时，要依照课程内容性质、学员条件、训练设施设备等状况因地制宜，这方面没有统一原则。培训师安排培训内容原则，基本上是突出重点、少而精。该讲深讲透，一定要讲深讲透。扩展知识面内容或者理解内容，可以点到为止，指引学员课下自学。44、请阐述积极就业政策与职业
36、培训关系。【参照答题思绪】：积极就业政策是相对与悲观就业政策而言。悲观就业政策重要通过给失业人员发放生活补贴等形式，予以救济。这种政策自身不会发明就业岗位。积极就业政策核心是通过职业简介、建立劳动力市场、提供职业培训等办法，协助、引导失业人员通过自身努力尽快实现重新就业。在积极就业政策中，职业培训担当重要角色，是重要手段。45、请谈谈如何保证培训质量？ 【参照答题思绪】：培训质量核心是达成培训前设定目的。要实现这一目的必要对培训所有参与因素、所有环节进行全员过程质量控制。依照PDCA循环理论，普通有四大环节需要重点监控：一是需求必要高清摸准；二是培训筹划要尽量全面细致可行，不可太粗，更不能“摸
37、着石头过河”，走到哪算哪。三是培训实行要精选培训师、教材和严格教学管理，不能走过场。四是培训评估与反馈要做到位。46、培训中如何体现教学相长原则。【参照答题思绪】：教学相长是指培训师与学员在教学过程中进行研究性学习，互相启发，共同增进。在培训中实现教学相长方式各种各样，不同教师各有高招。普通来讲，教师在培训中不要满堂灌，要给学员留下一定期间和空间，让学员自己思考、训练、揣摩并分享她们知识和经验。教师在培训中要善于设计问题，引导学员思考，激发学员爱好。47、公司培训中有无外部性问题？如何避免这种现象发生？ 【参照答题思绪】：外部性问题是指一种人或一种组织行为对其她人或组织利益导致影响。外部性表既
38、有正外部性和负外部性。它是市场机制引起新问题又是市场机制自身所无法解决一大社会性问题。公司培训同样存在这样现象，如有公司培养员工被此外一种公司挖走，而原有公司友得不到任何补偿。这就是“为她人做嫁衣”典型体现。这种现象存在，损害了公司进行人才培养积极性，假如不加以有效防止任其泛滥对培训工作是十分有害。应当讲，市场经济条件下完毕避免这种负外部性问题发生是做不到，但通过努力尽量减少、避免还是很有也许。例如国家制定政策法规对实行培训公司给经费补贴或减免税等勉励办法，国家对不进行培训公司进行公司职工教导经费统筹，由政府举办培训机构对职工进行培养等。48、你如何看待学员厌学现象？【参照答题思绪】：学习是一
39、件“苦差事”，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。普通成人学员自身就存在求知欲不太强烈问题。作为培训师对这种现象必要正视，但也不要为其所吓到。解决之道也有种途径，核心在于培训师要潜心摸索，自己找到有效破解途径。例如摸准需求激发起爱好，再如教学时多让学员做起来、讨论起来，分享其经验和学识等等，都可以尝试。49、如何理解人职匹配问题？【参照答题思绪】：人职匹配理论规定通过恰当技术手段，将一定职业能力匹配到适当岗位，达成人事相宜、事得其人，人尽其才抱负状态。在现实中要完全做到人职匹配是一件不容易事，但也有途径可寻。一方面劳动者要懂得自己爱好、专长和爱好，然后去积极寻找自己喜欢工作岗位。另一方面，在自己不太理解自己状况下，可以借助人员素质测评工具进行测量。再次，就是借助领导、专家懂得征询等。50、如何提高培训针对性和有效性？【参照答题思绪】：培训针对性是培训内容与需求吻合度；培训有效性是指培训后学员知识、技能、态度在多大限度上满足了岗位工作需求。提高培训针对性核心是弄清楚摸准培训需求。谁有培训需求，需求点究竟在哪里，在各种需求中哪个又是最重要最急需开展培训需求点等。这些问题弄清楚了摸准了，培训需求就有科学定位，这是提高培训针对性核心。提高培训有效性办法也诸多，核心是要遵循因材施教、教学相长等原则，同步对培训质量要进行全员全过程管理和控制。