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1、2022/12/28Ch15市场营销计划、组织与控制1第十五章市场营销计划、组织与控制2022/12/282Ch15市场营销计划、组织与控制第十五章市场营销计划、第十五章市场营销计划、组织与控制组织与控制n n第一节市场营销计划n n第二节市场营销组织n n第三节市场营销控制n n第四节市场营销审计n n本章结构提示2022/12/283Ch15市场营销计划、组织与控制学习目标学习目标n n了解市场营销组织的主要类型。n n明确市场营销组织设置的原则。n n明确市场营销计划的构成及撰写。n n了解市场营销计划的具体实施及其产生的问题。n n知晓市场营销控制的主要方法。n n了解从哪些方面进行市
2、场营销审计。2022/12/284Ch15市场营销计划、组织与控制第一节市场营销计划第一节市场营销计划n n一、市场营销计划概念n n二、市场营销计划的内容n n三、市场营销计划的实施n n四、市场营销计划执行中的问题2022/12/285Ch15市场营销计划、组织与控制一、市场营销计划概念一、市场营销计划概念n n市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求，是在某个市场实现产品目标的市场营销战略的具体化。二、市场营销计划的内容二、市场营销计划的内容组成部分组成部分内容内容提要提要简述市场营销计划的目标及建议简述市场营销计划的目标及建议背景或背景或现状现状提供与市场、产品
3、、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料机会和问机会和问题分析题分析概述主要的机会和威胁、优势和劣势，以及产品面临的问题概述主要的机会和威胁、优势和劣势，以及产品面临的问题目标目标确定财务目标和营销目标确定财务目标和营销目标营销战略营销战略描述为实现计划目标而采用的主要营销方法描述为实现计划目标而采用的主要营销方法实施方案实施方案说明每个营销环节做什么？谁来做？什么时候做？需要多少成说明每个营销环节做什么？谁来做？什么时候做？需要多少成本？即将营销战略具体化本？即将营销战略具体化损益预测损益预测描述计划所预期的财务收益情况描述计划所预期的财务
4、收益情况控制控制说明如何对计划进行监控说明如何对计划进行监控2022/12/28Ch15市场营销计划、组织与控制62022/12/287Ch15市场营销计划、组织与控制三、市场营销计划的实施三、市场营销计划的实施n n1.制定行动方案。n n2.调整组织结构。n n3.形成规章制度。n n4.协调各种关系。2022/12/288Ch15市场营销计划、组织与控制四、市场营销计划执行中的问题四、市场营销计划执行中的问题n n1.计划脱离实际；n n2.长期目标和短期目标相矛盾；n n3.因循守旧的惰性；n n4.缺乏具体、明确的行动方案。2022/12/289Ch15市场营销计划、组织与控制第二节
5、市场营销组织第二节市场营销组织n n一、市场营销组织的演变n n二、市场营销部门的组织形式n n三、市场营销组织的设置2022/12/2810Ch15市场营销计划、组织与控制一、市场营销组织的演变一、市场营销组织的演变n n市场营销组织是为了实现企业的目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。n n市场营销组织的发展形式：n n单纯的推销部门单纯的推销部门n n具有辅助性职能的推销部门具有辅助性职能的推销部门n n独立的市场营销部门独立的市场营销部门n n现代市场营销部门现代市场营销部门n n现代市场营销企业现代市场营销企业2022/12/2811Ch15市场营销计划、组织与控制二、市场营销部门
6、的组织形式二、市场营销部门的组织形式n n职能型组织n n地区型组织n n产品（品牌）管理型组织n n市场管理型组织n n产品市场管理型组织2022/12/2812Ch15市场营销计划、组织与控制职能型组织职能型组织2022/12/2813Ch15市场营销计划、组织与控制地区型组织地区型组织2022/12/2814Ch15市场营销计划、组织与控制产品管理型组织产品管理型组织2022/12/2815Ch15市场营销计划、组织与控制市场管理型组织市场管理型组织2022/12/2816Ch15市场营销计划、组织与控制产品市场管理型组织产品市场管理型组织市场经理人造纤维醋酸纤维尼龙奥纶涤纶产品经理工业
7、市场家具女装男装2022/12/2817Ch15市场营销计划、组织与控制三、市场营销组织的设置三、市场营销组织的设置n n整体协调和主导性原则；n n精简以及适当的管理跨度与层次原则；n n有效性原则。2022/12/2818Ch15市场营销计划、组织与控制第三节市场营销控制第三节市场营销控制市场营销控制年度计划控制盈利控制效率控制战略控制2022/12/2819Ch15市场营销计划、组织与控制一、年度计划控制一、年度计划控制1n n年度计划控制主要检查市场营销活动的结果是否达到了年度计划的要求，并在必要时采取调整和纠正措施。n n确定年度计划中的月份目标或季度目标确定年度计划中的月份目标或季
8、度目标n n监督计划的实施监督计划的实施n n找出执行过程中的偏差及其原因找出执行过程中的偏差及其原因n n采取措施缩小偏差采取措施缩小偏差2022/12/2820Ch15市场营销计划、组织与控制一、年度计划控制一、年度计划控制2n n1.销售分析。销售分析就是衡量并评估实际销售额与计划销售额之间的差距。n n销售差距分析销售差距分析n n地区销售量分析地区销售量分析n n2.市场占有率分析。n n3.市场营销费用率分析。2022/12/2821Ch15市场营销计划、组织与控制二、盈利控制二、盈利控制n n盈利控制是为了确认在各产品、各地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。2022/
9、12/2822Ch15市场营销计划、组织与控制三、效率控制三、效率控制n n效率控制的任务是提高人员推销、广告、促销、分销等工作的效率。2022/12/2823Ch15市场营销计划、组织与控制四、战略控制四、战略控制n n战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。2022/12/2824Ch15市场营销计划、组织与控制第四节市场营销审计第四节市场营销审计n n一、市场营销审计的含义n n二、市场营销审计的内容2022/12/2825Ch15市场营销计划、组织与控制二、市场营销审计的内容二、市场营销审计的内容n n市场营销环境审计；n n市场营销战略审计；n n市场营销组织审计；n n市场营销系统审计；n n市场营销年度计划审计；n n市场营销盈利水平审计。2022/12/2826Ch15市场营销计划、组织与控制本章结构提示本章结构提示产品管理型产品/市场管理型市场管理型地区型职能型年度计划控制盈利控制效率控制战略控制找出偏差纠正偏差