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1、历年社会工作者之中级社会综合能力题库内部题库精品（历年真题）第一部分 单选题(50题)1、关于社会工作者的概念界定，下面表述错误的是（ ）。A.社会工作者需遵循社会工作的价值准则B.社会工作者开展工作需运用社会工作专业方法C.社会工作者需要有一定的专业知识D.社会工作者都需要在一线实施专业服务【答案】： D 2、问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是()。A.问题和答案B.标题C.指导语D.封面信【答案】： A 3、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论注重对现实社会生活进行干预和改造B.女性主义方法论强调价值取向并擅长使用结构访谈法C.反实证主义方法论注重通过互
2、为主体的互动生成知识D.建构主义方法论强调经验事实先于主观的理论而存在【答案】： A 4、实证主义方法论中，社会研究采用的逻辑方法是（ ）。A.描述性的历史方法B.反对概括性规律方法C.假设演绎法D.辩证唯物主义【答案】： C 5、孙红今年49岁，最近孙红感觉自己情绪波动非常大，性格也不如以前温和，经常为一点小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多梦，经常需要服用安眠药才能睡着。据此可以推断，孙红大概是因为经历（）而引起的行为问题。A.更年期B.老年期C.重大事件D.社会地位下降【答案】： A 6、娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将其接回
3、自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成（）的矛盾冲突。A.主动对内疚B.同一性对角色混乱C.基本信任对不信任D.自主对羞怯、疑虑【答案】： D 7、婉俞是一名舞蹈演员，她在一次车祸中失去了右腿，虽然经过治疗已经康复，但她对人生失去了信心，曾多次想过自杀。社会工作者小甘了解情况后，知道婉俞是对未来失去了希望，为此小甘想为婉俞寻找新的人生目标，使她重新振作起来。这属于危机介入模式中的()。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持【答案】： C 8、学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的
4、受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（ ）。A.研究者B.行政管理者C.倡导者D.关系协调者【答案】： A 9、根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)【答案】： C 10、 张大爷在政府机关工作，他的儿子张骞今年刚刚大学毕业，张大爷一直希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励张骞去考公务员。张骞并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自
5、己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（ ）。A.劝说张大爷尊重小阳的选择B.促进张骞与父亲的沟通C.支持张骞的观点D.劝说张骞接受父亲的意见【答案】： B 11、在社会服务机构中，招聘并分配员工到组织设定的职位上去是人力资源管理的()部分。A.任用B.训练C.发展D.激励【答案】： A 12、（2021年真题）学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上
6、述做法中，体现的间接服务角色是（ ）。A.研究者B.行政管理者C.倡导者D.关系协调者【答案】： A 13、某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小黄通过发动社区资源，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小黄最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小黄的社区工作小结属于评估类型中的（ ）。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估【答案】： B 14、?鼓励公民参与，倡导社会与政治行动等方面的要求，这些属于社会工作者对
7、（）的伦理责任。A.服务对象B.社会工作专业C.服务机构D.全社会【答案】： D 15、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。A.在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递B.积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益C.主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正D.通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式【答案】： D 16、“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，
8、有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，能够反映新时代人民群众美好生活需要的是( )。A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要【答案】： A 17、社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据全国社区服务示范城区标准来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（）。A.深度访谈B.行动研究C.社区观察D.社区调查【答案】： D 18、社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（ ）。A.规范型需要B.感觉型需要C.表达型需要D.比较型需要【
9、答案】： C 19、依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于( )A.正式系统B.社会系统C.原生的系统D.非正式系统【答案】： A 20、社会工作者小赵带领一个高中生小组活动，其中小A将小B暗恋欢欢的消息告诉了大家，导致欢欢非常愤怒。这个问题的出现可能是社会工作者在小组的（）阶段工作出现了不足。A.开始B.准备C.中期转折D.后期成熟【答案】： A 21、贾某夫妇长期关系紧张，甚至彼此不说话。夫妇两人任何事情都只是让孩子在中间传话，这也影响了孩子的成长。在结构家庭治疗理论中，把这类家庭结构命名为()。A.三角缠B.纠缠与疏离C.联合对抗家庭D.倒三角【答案】： A 22、在社会服务机构中，机构组织
10、目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（ ）来帮助机构组织实现。A.制定服务方案B.服务绩效评估C.人力资源管理D.服务过程控制【答案】： C 23、下列选项中，()不属于社会工作的服务对象。A.贫困家庭B.长期处于焦虑状态的企业管理者C.遇到经济危机的企业D.受沙漠化困扰的某农村社区【答案】： C 24、社会服务机构的公信力评估属于()。A.过程评估B.外部评估C.内部评估D.效果评估【答案】： B 25、 在研究过程中，社会工作者不仅是研究者，同时也是服务者。研究过程也是研究者和研究对象一起改变的过程，
11、这是()。A.实验研究B.实务研究C.个案研究D.行动研究【答案】： D 26、服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论对他进行治疗，他可以（ ）。A.改变小马对社交的错误认识B.为小马提供脱敏训练C.分析小马的社会支持系统D.分析小马儿童期的经历【答案】： D 27、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表（ ）。A.服务对象的信念B.引发事件C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D.服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价【答案】： B 28、(2015年)某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个
12、五年规划。在制订规划过程中由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属于（）。A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划【答案】： B 29、关于问卷设计的原则，下列说法错误的是()。A.考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题B.问卷设计应该以回答者视角为主C.问卷设计应该以调查者视角为主D.问卷设计应该让回答者容易理解和回答【答案】： C 30、社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者属于间接
13、服务者角色。其中社会工作者承担支持者的角色是指()。A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持服务对象完成C.社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策D.社会工作者应该帮助争取所需要的资源以支持服务对象【答案】： C 31、以下社会工作的专业方法中，出现最晚的是()。A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.社会行政【答案】： D 32、某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工
14、作者最适宜采取的工作方式是（）A.了解居民的生活习惯B.观察社区的周边环境C.参加社区的传统活动D.分析社区的权力结构【答案】： C 33、砖及毛石基础抗压强度( ),抗拉、抗剪强度( )。（）A.低,低B.低,高C.高,低D.高,高【答案】： C 34、某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑()。A.为服务对象提供生活照顾B.为服务对象争取更多资源C.做好服务对象的思想工作D.评估服务对象需要【答案】： D 35、（2017年真题）社会工作者小杨发
15、现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切。下列小杨的做法中，采用“由社区照顾”策略的是（）A.用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持B.将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院C.组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务D.建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心【答案】： C 36、下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是()。A.公正与服务B.团队内相互协助C.倡导社会与政治行动D.负责管理个案【答案】： B 37、（ ）以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。A.方案预算法B.零基预算法C.单项预算法D.加权平均预算法【答案】： B 38、社会工作者
16、小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于()。A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式【答案】： A 39、钢绞线力学试验平行长度为795m,摘下伸计时,两夹口距离为800mm,钢绞线拉断时夹口距离为840mm,最大力总延伸率应为（ ）A.4%B.5%C.56%D.6.5%【答案】： B 40、根据埃里克森的心理社会发展理论，在儿童早期的主要冲突是（ ）。A.主动与内疚
17、B.羞怯与疑虑C.亲密与孤独D.整合与绝望【答案】： A 41、关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是()。A.人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要B.需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序C.只有低层次的需要满足后，才会追求更高层次的需要D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低【答案】： B 42、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力，这是小组工作的()。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发
18、展模式【答案】： C 43、社会工作者小张最近发现社区中出现了几个流浪者，于是决定与社区居民商议安置这些无家可归者。按照罗斯曼对社会工作目标的分类，这个目标属于（）。A.具体目标B.近期目标C.过程目标D.任务目标【答案】： D 44、小李是专门从事地区发展的社会工作者，在组织社区居民讨论社区噪音污染问题时，居民老张提到自己8岁的儿子经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（ ）。A.心理治疗B.转介服务C.行为治疗D.外展服务【答案】： B 45、社会工作在分析困难群体的困难和问题时的基本观点是()。A.“人在群体之中”B.“人在环境之中”C
19、.“人在社会之中”D.“人在社区之中”【答案】： B 46、在一次社会工作中，社会工作者小张说：“你刚才说了你的家庭情况和成长经历，你的意思就是因为你父母的教育方式给你带来了巨大的压力，所以导致你现在做什么事都没有信心，是吗”在这里，社会工作者使用的会谈技巧是()。A.澄清B.对焦C.摘要D.对质【答案】： A 47、1601年，（ ）颁布了济贫法，推动了慈善活动的发展。A.美国B.日本C.英国D.法国【答案】： C 48、以下各项中体现了社会工作研究确定研究选题的伦理的是（ ）。A.社会工作者吴华要求告知研究经费的来源B.社会工作者李丽向调查者表明自己是xx大学社会工作学系的学生C.社会工作
20、者王超希望被调查者花时间填写问卷D.社会工作者陈如在调查时采用不记名方式，对资料保密【答案】： A 49、在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是()。A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式【答案】： C 50、社会工作督导小赵发现每次她进行督导会谈即将结束时，被督导者总要提出一些新问题。小赵在以后的督导中应该注意（ ）。A.更好地聆听被督导者的想法B.允许被督导者对资料提出问题C.对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排D.
21、在督导过程中设计更多议题【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、(2016年)一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有（）。A.到住房宽敞的老邻居家借住B.向民政部门申请临时救助C.安排吴奶奶入住乡敬老院D.投靠吴奶奶在外地的侄子E.向社会公益组织寻求帮助【答案】： BC 2、某老年保健用品公司准备向其分公司所在地的社区老人院捐赠一批新研发产品，并承诺在敬老月期间举行捐赠仪式，邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的有()。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.税法策略E.社会联谊【答案
22、】： ABC 3、某社区志愿巡逻队负责人老张在安排巡逻工作时，不够尊重队员的意愿，强行分配，随意分配巡逻点位。他在队伍管理中过多承担任务，导致其压力过大，时常发脾气。针对此状况，社会工作者应该采取的做法有( )。A.发现和培养更多的居民带头人B.完善居民带头人定期轮换制度C.建立定期沟通机制以相互支持D.做好巡逻队的权责分工及授权E.及时淘汰不胜任的居民带头人【答案】： ABCD 4、下列对服务对象的接纳的说法，正确的有（）A.接纳意味着对服务对象的价值偏好和习惯应保持宽容、尊重的态度B.接纳是指不拒绝为服务对象提供社会服务C.接纳是建立助人关系的伦理前提D.接纳等于认同服务对象的价值观E.接
23、纳就是认同服务对象的行为【答案】： ABC 5、我国自2014年5月1日起施行的社会救助暂行办法指出，要发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供（)专业服务。A.社会融入B.能力提升C.心理疏导D.物理治疗E.精神康复【答案】： ABC 6、社会支持网络通常能够在（ ）方面发挥作用。A.预防B.管理C.治疗D.评估E.恢复【答案】： AC 7、 王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）A.帮助王先生舒缓情绪B.为王先
24、生父母提供喘息服务C.建议王先生及时就医D.协助王先生做好时间管理E.建议王先生辞职回家休息【答案】： ACD 8、以下关于个别督导的说法正确的是（ ）。A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告C.督导者应接纳被督导者的感受D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价E.督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题【答案】： ABC 9、对服务对象的社会支持网络评估包括（ ）两个方面。A.结构B.表达C.行动D.内容E.效果【答案】： AD 10、进行个别督导时应()。A.仔细聆听B.补充被督导者的谈话信息C.提供问题的详
25、细答案D.进行评价并且分享经验和想法E.提出合理建议【答案】： ABD 11、社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低。负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有()。A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制定职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构的决策【答案】： CD 12、(2018年)社会工作服务机构在制订社会服务方案时，可用“可行性方案模型”来筛选理想的方案。根据该模型，需要考虑的指标有（ ）A.方案与本机构能力的匹配性B.方案的经济效益C.方案目标之外的正负面效果D.方案的效果E.方案服务提供的公平性程度【答案】： ACD 13、我国
26、在推进社会工作的过程中，对社会工作给出的定义指出了社会工作的服务对象除了包括有需要的个人外，还应该包括（ ）。A.社区B.家庭C.政府D.群体E.组织【答案】： ABD 14、社会工作者小马为残障人士开展了一个支持小组。为及时了解该小组的工作效果，小马为小组各阶段都设计了评估环节。从工作方法的角度看，下列做法中，属于小组评估的有( )。A.小组筹备中，小马查阅了与自己所开小组相关的论文与书籍B.小组活动准备阶段，小马通过需求分析表了解残障人士特点C.小组活动进程中，每次活动结束小马让小组成员完成自我测量表D.小组活动进程中，小马回收社会工作者完成的观察记录表E.小组活动结束阶段，小马和小组组员
27、共同完成自我测量表【答案】： ABCD 15、在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在()等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。A.服务对象的行为触犯了法律B.作为辅导其他服务对象的示例C.经过服务对象的允许D.法庭需要相关资料作为证据E.社会工作者被服务对象起诉【答案】： ACD 16、社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据“人在环境中”的观点，小黄适宜的做法有（）。A.观察张大爷与其所处环境的互动关系B.将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人C.弄清张大爷的家庭、朋友、原工作单位等方面的情况D.
28、根据个人经验提出假设.并在资料收集过程中予以验证E.了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息【答案】： AC 17、下列（ ）内容属于企业社会工作的工作内容。A.职业生涯设计B.对求职人员进行知识和技能培训C.激励和发挥职工的积极性D.改善劳动关系（劳资关系），维护职工的合法权益E.改善工作条件，舒解劳动者压力【答案】： ACD 18、煤矿井下作业实行( )工作制。（ ）A.三班8小时B.四班6小时C.二班12小时D.标准工作日【答案】： B 19、（2020年真题）社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了
29、对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（）A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果B.设计空巢老人需求状况调查问卷，并协助参加小组的老人填写C.鼓励参加小组的老人说出自己的需求，并用卡片形式记录下来D.基于组员特征，对其家庭情况、社区资源进行调查并形成报告E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷【答案】： BC 20、个案管理的定义可分为（ ）两种。A.价值取向B.结果取向C.体系取向D.政策取向E.过程取向【答案】： C 21、督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到，不交作业，变得沉默
30、寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有()。A.与小力分享自己处理类似困境的经验B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义D.与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务【答案】： ACD 22、社会工作对服务对象的功能包括（ ）。A.促进服务对象的正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应E.惩戒社区矫治对象【答案】： ABCD 23
31、、为解决本社区内商贩扰民的问题，社会工作者小张组织一些社区成员开展了一系列的社区活动，这里体现出了社区工作的()特征。A.专业社会工作者的介入B.多元的工作对象C.集体行动D.以解决社会问题为目标E.以民主价值观念为指导【答案】： ACD 24、居民参与是社区工作的关键环节。动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。一般来讲，当一个社会工作者进入一个社区开展工作时，动员居民的途径有()。A.直接喊话B.召开居民大会C.请社区居委会发通知D.请学校帮忙通知家长E.每个楼门口贴通知【答案】： AB 25、改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作
32、的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。A.鼓励社会力量参与社会政策实施B.吸收政策对象参与政策效果评估C.政府全面主导政策实施过程D.政策落实采用自上而下的考核方式E.讲究政策实施的科学程序和专业方法【答案】： AB 26、下列说法中，正确的是（）。A.社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型B.组织的一般结构是组织的等级体系和权责限定C.直线式组织结构是最简单的组织方式D.职能式组织结构是将权力部门职能化E.参谋的职权是组织授权的一种权力形式【答案】： ABC 27、施工项目成本控制的措施是( )。（ ）A.组织措施、技术措施、经济措施B.控制人工费用、控制材料费、控制
33、机械费用、控制间接费及其他直接费C.组织措施、制度措施、管理措施D.管理措施、技术措施、人力措施【答案】： A 28、志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（）。A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E.妥善处理志愿者的冲突问题【答案】： ACD 29、欺诈指一方
34、订立合同时,( ),致使对方陷入错误而订立的合同。（ ）A.利用对方没有经验B.利用对方重大误解C.故意制造假象或者掩盖真相D.故意胁迫对方【答案】： C 30、督导者和被督导者之间需要相互契合，在这个过程中，()。A.用感情淡化困难B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷D.寻求问题和面对要处理的问题E.督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法【答案】： BCD 31、(2019年)丽丽的丈夫经常因为琐事对她破口大骂，最后发展到动手打她，丽丽向所在地的社会工作者救助。针对上述家庭暴力现象，社会工作者可采取的介入措施
35、有( )。A.组织丽丽与其丈夫进行面对面地沟通B.为丽丽申请物质救助并组织捐款活动C.为丽丽和其他受害妇女开展小组工作D.呼吁本社区居民关注身边的家暴问题E.提升本社区居民反家暴以及维权意识【答案】： ACD 32、人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职能有（）。A.促进就业工作B.城乡社会救助工作C.维护农民工权益工作D.促进慈善事业工作E.城乡社会保障工作【答案】： AC 33、社会服务机构人力资源管理具有以下哪些重要意义()。A.能激发员工潜能B.有助于增进员工对组织的参与感、归属感C.有助于组织凝聚力的形成和组织创新D.有助于更好地满足服务对象的需求E.有助于树立社会服务
36、机构的良好形象【答案】： ABCD 34、结构式家庭治疗模式以家庭为治疗对象，其主要特点有()。A.关注家庭的适应与转变能力B.关注家庭自身发展变化的历程C.关注家庭的结构及家庭内部交流方式D.关注家庭成员在处理困难时采用的方式E.关注家庭成员过往经验的梳理【答案】： ABC 35、 小月的丈夫经营一家电子产品直销店，一直以来生意都很好，可自从小月的丈夫迷上了赌博后，就再也无暇照看店里的生意，还经常偷偷将店里的产品低价售出，以尽快换来赌资。她知道后非常生气，同时也担心这样下去丈夫会越陷越深，最后不仅会倾家荡产，也会把自己送进监狱。小月向社会工作者求助，社会工作者应（ ）。A.帮助小月疏导焦虑B
37、.报警C.劝小月与丈夫离婚D.与小月的丈夫进行沟通，向他列举赌博的危害E.建议小月劝丈夫尽快戒赌【答案】： AD 36、社会工作者金某为一户家庭提供服务。该家庭夫妻、亲子关系较为紧张，家庭关系不和谐，同时该家庭经济上很贫困，收入难以维持日常生活。金某在个案服务中，一方面辅导家庭成员学习处理彼此之间的关系，学习沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，安排志愿者服务工作。在此案例中，金某充当了社会工作者的哪些直接服务角色（ ）。A.资源筹措者B.支持者C.关系协调者D.治疗者E.服务提供者【答案】： C 37、(2015年)社会工作硕士研究生小林正在进行农村留守儿童社会工作服务研究。为了使该研究
38、能够对留守儿童的发展发挥直接功能，小林宜开展的研究内容有（）。A.留守儿童实务模式的探索B.留守儿童阅读能力的变化C.留守儿童福利服务的形成D.留守儿童学习习惯的养成E.留守儿童厌学问题的改善【答案】： ACD 38、社会工作者对同事的伦理责任包含（ ）。A.利益冲突与争议的处置B.咨询C.教育与培训D.服务转介E.具有文化敏感性【答案】： ABCD 39、 在设计调查问卷时，可通过()来进行探索性工作。A.文献回顾B.数据统计C.实地考察D.访问专家E.问卷试调查【答案】： ACD 40、为解决本社区内商贩扰民的问题，社会工作者小张组织一些社区成员开展了一系列的社区活动，这里体现出了社区工作
39、的()特征。A.专业社会工作者的介入B.多元的工作对象C.集体行动D.以解决社会问题为目标E.以民主价值观念为指导【答案】： ACD 41、社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，他们可能探讨的方面包括（）。A.塑造形象B.公共关系C.自我利益D.税法策略E.社会联谊【答案】： BCD 42、关于危机介入模式的说法不正确的有（）。A.危机介入模式是一种具体的工作方法B.危机介入模式有完整系统的理论基础C.危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段D.危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机E.危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响【答案】： BC
40、43、社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此，她很难面对这样的孩子，感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习，她需要进一步加强的专业价值观有()。A.对服务对象的尊重B.看到服务对象的优势C.对服务对象的接纳D.尊重服务对象的自我决定E.为服务对象保密【答案】： ABC 44、(2017年)社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，
41、进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（ ）。A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者【答案】： BCD 45、根据实际情况的需要，服务协议通常包括( )。 A.服务性质B.服务的内容和采用的方法C.服务双方应有的权利和义务D.服务的地点、时间、期限和次数E.服务双方签字【答案】： BCD 46、沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。A.营造轻松、安全的氛围B.专注与倾听C.积极回应D.适当帮助梳理E.考虑组员的特征及能力【答案】： ABCD 47、随着社会工作专业的发展，各国、各地区及国际上形成了自己的伦理守则，指导着社会工作者的实践，其内涵主要包括（ ）。A.服务B.社会正义C.人的尊严和价值D.人类关系的重要性E.尊重和接纳【答案】： ABCD 48、 社会工作督导的原则包括（ ）。A.给予关怀和支持B.支持与持续反思C.促进自我完善D.要树立督导的权威地位E.不能提供情绪支持【答案】： BC 49、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿