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1、米 途 公 司 创 业 计 划 书近年来，随着互联网的快速发展，生鲜电商这片蓝海也开始被企 业家对准，例如京东、苏宁、一号店、菜管家、沱沱工社、上海 易厨等等，目前我国生鲜食材的需要巨大，但由于推广力度不够, 配送成本较高等等原因，生鲜领域并没有培育出一个一家独大， 家喻户晓的“明星电商”，生鲜电商市场依旧潜力巨大，商机无 限，若米途公司能在克服上述困难，另辟蹊径，必能抢占先机。 四、资源能力分析1、资源分析人力资源：我们公司共有50名职员，其中工程师占大多数。其 中本科学历以上占80%,项目负责人在电子商务行业不仅仅拥有 丰富的经验和热情，而且拥有创业经验。客户资源：米途公司的客户有消费者、
2、农户、农产品经销商。农产品资源：米途公司的农产品来源有三个：1、深圳附近的郊 区2、全国各地的农户3、农产品的经销商、入驻加盟商 2、能力分析(1)我们米途公司一直重视米途APP软件的开发，公司投入足 够的资金给技术部，对米途APP进行维护和外观的设计。(2)米途公司的主要客户是消费者和加盟商，公司有专业人员 对客户进行售后服务，切身了解顾客的需求，在不断的实践中完 善自己的客户管理体系。第9页，共24页(3)米途公司把员工跟公司的关系紧密联系起来，给予员工米 途公司的股份，调动员工的积极性，留住核心员工，关注团队建 设，加强团队的凝聚力。第9页，共24页3、核心竞争力我们从企业决策力，支持力
3、和执行力三方面来分析米途公司 的核心竞争力：企业决策力米途公司具有管理经验丰富的高层，也有积极工作，开拓创 新的基层职员。具有辨别市场机遇和陷阱的能力。支持力我们米途公司拥有高学历、经验丰富的软件工程师，完善的 顾客管理体系和人才培养系统。培养稳定的供应端和忠实的顾 客。执行力米途公司通过严格的规章制度，秩序分明的等级架构，规范 工作实施，对于执行环节的工作失误，能够快速反应，做到有迹 可循，追根溯源，执行力较强。5、公司的战略布局米途公司希望通过组建自有品牌的电子商务平台，建立网上的直 销渠道，快速鲜明地将我们的农产品销售给消费者。从公司的战 略层面上来讲，希望按照以下的布局进行。第10页，
4、共24页(1)公司要把握电子商务行业发展的趋势，尽快推出米途APP 打开生鲜电商的市场，抢占市场份额。(2)我们公司前期选择B2c的模式，自己联系农户，收购农产 品，在APP上销售，用APP沉淀用户打造品牌。后期吸引其他农 产品加盟商，加大推广渠道。五、市场细分和品牌定位1、SWOT分析及结论(1)机会移动终端应用于生鲜电商：智能手机的普及，使得网购生鲜 变得方便快捷，触手可及。,政策扶持：近几年出于反哺农业，扶持三农，政府的优惠 政策一直在往大力促进农产品推广，尤其是农产品电商化方向倾 斜。政府将会给予农户和生鲜电商一定的优惠和补贴。生鲜电商市场广阔生鲜产品利润高，需求弹性小：生鲜产品规模化
5、集约化生 产，可带来高利润。而且消费者对食品的需求弹性小，不会轻易 受其他因素影响发生改变。(2)威胁第11页，共24页 消费者的购物习惯转变难度大，推广困难：生鲜电商市场还处在 尚未做大做强的初期，网购生鲜农产品尚未形成风气，大多数网 民对生鲜产品的网购不太了解，不利于我们产品的销售和推广。同类型竞争者众：许多电商巨头试水生鲜领域，如京东，沱沱 公社，1号店，竞争不可谓不巨大。（3）优势产品优势：米途公司致力于销售天然绿色生鲜产品，严格规范农 户生产流程，设立专门的质检部门，层层把关，是名副其实的放 心食品。人才优势：米途公司的选址地是人才密集的深圳南山区，可吸引 大量高学历高技术人才市场优
6、势：消费者对生鲜产品需求旺盛，网购生鲜产品，成为当 下新生的消费方式。且生鲜领域并没有培育出一个一家独大，家 喻户晓的“明星电商”，生鲜电商市场依旧潜力巨大，商机无限 技术优势：米途公司拥有丰富的电子商务经验的团队，从APP的 设计到市场销售都有多年的从业经验。公司的核心优势是有专业 的工程师开发、推广和维护米途APP。成本和价格优势：传统的买菜方式，从农民到消费者餐桌，要经 过中间商批发商等环节，成本升高。而米途APP,是省去中间环 节，为农户和顾客的直接交流牵线搭桥。第12页，共24页（4）劣势储管理困难：生鲜毫无疑问需要冷藏存储，可是如何保证在库内 的保鲜时间，降低仓储成本，是一个大课题
7、。物流成本高：生鲜产品由于其易损坏变质的特点，配送困难，成 本较高 商品非标准：对生鲜食材的要求不一。SWOT分析矩阵优势优势劣势物流成本高商品非标准配送时间问题信任危机农产品价格和供应量起伏波动大产品积压问题安全把控与质检成本高仓储管理问题威胁威胁移动终端应用于生鲜电 消同类型竞争者众多;冏费者的购物习惯转变难度大推广困难机会第13页，共24页SWOT分析及行动计划优势-机会(SO)：网购市场规模逐年增长，用户数量逐年增 加，米途需要加大宣传，开展丰富的促销活动，积极抢占用户市 场，提高客单价，米途的生鲜业务可与当地农户进行合作，实行 开箱验货，先验货后签收的生鲜限时的保障策略，从货源到售后
8、, 给消费者提供无忧服务，通过自营模式保证生鲜产品采用统一的 收货标准和出货复检，分拣包装配送全程冷链，不断提升用户消 费体验。劣势-机会(W0)：增加用户购买途径，扩大市场占有率，利 用丰富的商品，优惠的价格及快捷的配送服务吸引客户。劣势-威胁(WT)：针对消费者的购物习惯，可对新注册的用户 提供优惠，并给介绍其他用户的老用户发放折扣等激励措施，吸 引客户流量，并通过高品质的产品及售后服务，留住顾客。2、目标市场选择第14页，共24页月收入1为2001-3000元和3001-5000元的上网群体规模最大,在总体网民中占比分别为17 8%和15 8%0 500元以下及无收入人群占比为20 8%
9、c网民个人月收入站构月收入为20 X X-3000元和3001到5000元的上网群体规模最 大，在总体网民中占比分别为17. 8%和15.8%。这群网民正好适 合中低端生鲜食材的销售。3、品牌定位米途公司面向中低端上班族，致力于提供物美价廉，天然健康的 生鲜产品；打造具有公信力和知名度，娱乐化与接地气的销售平 台；提供“随点随送”，方便你我的人性化服务；成为生鲜电商 标杆，上班族购买生鲜食材首选。第15页，共24页4、营销策略通过分析市场环境，瞄准目标市场，结合SWOT分析，米途公司 制定了以下营销策略：会员营销策略：通过会员注册制，适时给予会员优惠，增强 用户黏度和忠诚度未营销先造势：可以参
10、照的双十二购物节，米途也可以打造 属于自己的“感恩季”，“狂欢日”；每当有季节性生鲜上新时, 应做足宣传，结合搞时抢购，前50名免费等活动打造米途文化，培养米途粉丝：米途APP自带创建论坛， 开发聊天软件，在米途上开发美食专栏、打造出娱乐性质，人情 味浓的米途文化。情感营销策略：米途作为生鲜产品电商，其产品在某种程度 上具有感召力和广告空间，做足宣传，大打怀旧牌，亲情牌等口碑营销策略：通过各种优惠，鼓励顾客在微博等社交软 件上帮助宣传米途。产品营销策略：米途公司旨在为天然有机无公害绿色生鲜产 品的销售提供平台，为增强顾客对产品的信赖度，我们会严格规 范农户种植养殖流程，结合组织用户参观生产基地
11、等方式，增强 产品公信力。关联营销：生鲜产品的购买往往带动关联消费，比如买了大 米之后，顾客会附带者考虑买调料用以佐食，因此，米途将开发 智能化产品推荐功能，提高客单价。第16页，共24页六、经营策略1、米途公司的组织结构米途公司希望构建的公司架构第17页，共24页概述米途公司是一家在深圳南山区成立的专注于做生鲜电商的电子商务有限公司。公司的目标是创建出我国成功的生鲜电商企 业，在生鲜电商这片蓝海占龙头地位。米途公司的主要项目是米途APP,目标人群是南山区的上班族们。米途公司与深圳郊区附近的农户签订协议合作，采购他们 的新鲜农产品。把新鲜的农产品发布在米途APP上，顾客从手机 或者网上下单，公
12、司将订单进行审核，迅速给顾客配菜打包，再 把新鲜食材通过顺丰优选物流在顾客规定的时间内送到顾客手 中。公司初期采用自营的方式沉淀客户，当客户的数量可观是再 引进农产品的经销商，通过赚取农产品的差价、经销商的加盟费 以及顾客支付费用获取利润。公司招聘优秀、电子商务经验丰富 的人才作为公司的骨干成员。为留住公司的核心团队，公司给每 位核心成员米途公司的股份。公司以拉近农户和顾客沟通、联系 的方式进行米途APP的推广,让顾客在第一次生鲜电商的网购中 得到满意体验。公司预测刚创业的两年盈利不佳甚至略有小亏，但只要我们公司坚持，吸引米途APP的用户数量不断增长，营业额能够一 年比一年增加甚至翻倍，那么我
13、们公司的前景是难以估计的，生 鲜电商的画卷将由我们米途公司描绘美丽壮观的蓝图。第2页，共24页 公司的董事局有三名核心成员组成，总经理是具有义义年以上从 事电子商务管理事物的专业人员担任。产品部主要负责米途APP 的运营和维护，同时负责公司新产品和加盟商的导入。研发部主 要负责米途APP的更新和设计。市场部负责收集市场信息，制定 价格策略，帮助公司开发新的客源以及初期的米途APP推广活 动。生产部负责联系农户和加盟商，农产品的采购、分类和初加 工。物流部负责联系第三方物流顺丰优选送货。2、团队建设和培养(1)招聘米途公司针对不同的岗位有不同的招聘形式。大体上分为内部招 聘和外部招聘。对于管理岗
14、位，一般采用内部招聘，从公司内部 员工中转换和提拔上来，补充需要的岗位。这样有利于提升员工 的工作积极性。对于电子商务的团队，一般采用外部招聘，要求 有网站设计工作经验以及网络运营经验就更好。(2)薪酬结构通过对消费类电子行业的薪资水平和电子商务行业的薪资水平 的调查，发现经验较丰富的技术研发部经理年薪普遍在30万以 上，主管在20万左右。在电子商务行业中，经验较丰富的运营 部经理年薪普遍在20万以上，主管在12万左右。公司初期没 有足够的资金实力对相关部门员工开出较高的薪水。项目初期， 所有部门中层人员的薪资标准基本一样，不主张过高的工资。为 留住管理、技术、服务人才，公司将以合伙人的方式给
15、予公司骨第18页，共24页干激励。合伙人享有按比例分红的权益。为增加普通员工的稳定 性，公司考虑原则上不低于行业平均水平，并提供良好的福第18页，共24页 利制度。客服每月收入为统一的2800元。生产技术人员按照熟 练程度分为18802200两个档次。为激励市场部销售人员的销 售积极性，公司考虑降低普通市场部员工的底薪，提高业绩提成 比例，每月收入由底薪+提成的方式构成，工资统一为2500,提 成比例将根据实际销售金额分档来定，销售利润金额越大，提成 比例越高。对于全体员工，公司将按照国家及政府相关部门的规 定缴纳五险一金。平时提供茶点。随着公司的发展，项目进入稳 定盈利期时，公司将根据实际财
16、务状况提高员工薪资待遇，考虑偏向行业中上游水平，以减少公司优质工作人员的流 动性。4、项目时间表第19页，共24页内容时间起止项目筹备组成立20 X X/5/1员工招聘20 X X/5/2员工培训20 X X/5/5寻找合作农户20 X X/5/30米途APP的策划、建设项目书20 X X/5/30办公场所和厂库的租赁20 X X/6/1办公场所和厂库的布置20 X X/6/10米途APP的研发20 X X/6/12项目部成立20X X/6/15信息化建设20 X X/6/16七、财务评价和风险控制米途APP测试完成20 X X/6/25米途APP正式上线20 X X/6/30营销活动启动20
17、 X X/7/20一、收入预测收入预测单位（万元）第一年第二年第三年第四年第五年20601206001000二、风险1、在技术上，米途APP需要更多的时间来测试，且前期投入成 本较大，盈利效果不明显2、在安全上，网络信息系统经常会发生数据窃取、病毒入侵等 问题3、在支付上，我们采用第三方支付，我们采用传统第三方支付, 将可能带来支付风险4、农产品的风险我们的农产品判定好坏的标准可能跟客户的标准不一样，客户没 有亲身去观察农产品，对我们发出的农产品存在不信任5、在物流上，生鲜食材对物流的要求极高，运送过程中不能对 农产品产生磨损或者变质6、管理风险第20页，共24页 因为团队是新成立的，所以在项
18、目开发过程中，未必能够进行有 效的管理。如果缺乏良好的管理和组织，那么就无法保证电商平 台的正常平稳运行以及产品良好的销售。具体表现有：1）项目 小组沟通风险。小组成员在沟通过程中如果信息传递失真或者并 没有正确有效的表达出自己的想法，那么在沟通不当的情况下回 导致出现重复工作或者设计欠缺等问题，2）因为完成阶段性任 务后，项目小组成员会向组长汇报工作，组长会向公司领导 层汇报工作。如果不能合理的安排好这项工作，那么文山会海就 会大大的延缓项目进度。3）项目领导人管理经验不够充分，导 致团队低效工作。4）在资源和条件有限的情况下，公司领导层 对项目的不合理要求。7、人员风险1）新员工和老员工之
19、间的磨合。在项目中必然存在新人，新人 对情况并不熟悉，这个对团队的凝聚力是非常大的考验，如果处 理不当，造成辞职和调动岗位，都会影响项目的进度。2）新员 工的培训时间较长。3）存在公司老员工不适应新环境的可能性。 处理不好，会影响其他小组成员的积极性。三、风险控制第21页，共24页 在农产品上，我们公司首先会和农村签订协议，和他们共同面对 农产品的销售问题，以稳定的价格收购农产品，就算遇到收成不 好的时候，我们公司也给予补贴，这样可以稳定货源以及让农民 对自己的农产品有信心，不会改变主意去务工，我们也可以要求 农民生产有机食品和没有打农药的农产品。在技术上，我们公司采用GPS技术对农产品从农村
20、到流通加工， 包装，仓储等过程实施全程监控以保证农产品的质量，保证给消 费者提供健康营养、性价比高的放心食材。同时我们公司会在节 假日组织顾客参与农家乐，通过他们参与耕种可以给他们普及多 虫眼的农作物其实是因为少打农药，卖相不好的水果其实是没有 后期的化学加工，这样的农产品更加健康放心。这样也可以加强 农民和顾客的沟通，了解彼此的需求。我们公司与顺丰合作，采 用顺丰优选便捷高效且冷链在我国较为完善的物流。在技术层 面，我们公司聘请优秀的工程师对米途APP进行运营和维护，保 证顾客的信息和支付安全。在人员管理上，我们公司各核心员工 股份，加强员工的归属感和凝集力，让员工有自主权。第22页，共24
21、页谢谢浏览第23页，共24页第24页，共24页目录目录一、公司概述1、公司简介2、公司选址3、公司宗旨二、项目简介1、项目特点2、项目三、外部分析1、一般环境分析2、市场环境分析3、竞争环境分析四、资源能力分析1、资源分析2、能力分析3、核心竞争力4、企业的战略布局五、市场细分和品牌定位1、SWOT分析及结论第3页，共24页2、目标市场选择3、品牌定位4、营销策略六、经营策略1、米途公司组织结构2、项目团队架构3、团队建设和培养4、项目时间表七、财务评价和风险控制1、经营预测2、财务数据分析3、项目风险控制4、风险控制5、生鲜电商风险控制6、公司层面风险控制第4页，共24页、公司概况1、公司简
22、介米途公司是一家专注于做生鲜电商的有限责任公司，公司致力于 将生鲜电商市场发展壮大，以方便消费者的网上买菜满意体验为 己任。凭借先进的理念、领先的技术，开发出了安全、便捷、 高效的产品一一米途APP。立志以消费者满意的特色网上买菜体 验，融方便的物流于深圳的生鲜食材需求，旨在打造真正符合我 国消费者需求的生鲜电商。我们公司将以“安全、便捷、高效” 为指导方针，本着以人为本，人性服务的设计，使米途公司逐步 占领生鲜电商行业的深圳市场，并努力向国内市场拓展。2、公司选址公司的设立在深圳南山区西丽麻勘村，因为南山区深圳是高新技 术产业基地，南山区内有深圳市高新技术产业园区、蛇口工业区、 华侨城集团、
23、南油集团、深圳大学、深圳市腾讯计算机系统有限 公司、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司、深圳市大族 激光科技股份有限公司、研祥智能科技股份有限公司、深圳高等 职业技术学院和大学城等重要机构和企业。聚集了一大批高新技 术白领人才，能为我们公司稳定的消费人群。第5页，共24页3、公司宗旨让顾客买菜舒心省心放心二、项目介绍1、项目简介项目与深圳附近的农户签订协议合作，收购中低端的生鲜食材， 通过与顺丰这个第三方物流合作，服务于深圳广大上班族，同时 利用米途APP交易环节便利、高效的网上交易，卖出我们公司的 生鲜食材，开拓深圳中低端、便民的网上菜市场。2、项目特点(1)开发米途APP软件米途APP
24、是一款多功能特色生鲜产品购物平台，在当下电商平 台商品买卖的基本功能上，又新增了一些立异标新的特色功能， 迎合时下消费者追求新鲜，娱乐化的消费心理。让顾客享受轻点 鼠标，新鲜蔬菜马上送到家门口的优质方便的服务。第6页，共24页 米途APP上会展示当天新鲜的食材，顾客们只需动动他们的手 指，选择送菜的时间，就是在上班也能到家收到想吃的菜，解决 当天的食物问题。考虑到部分顾客可能有心自己做饭，但苦于没 经验、没试过，我们米途APP还会开设专栏，让微博或者上写美 食的人发表做饭文章在我们的APP上，让吃货们参考。为了减少 库存，吸引消费者购买，我们会在每天傍晚的6. 30-7.00,把当 天卖剩的菜
25、打折促销，或者打折卖给餐厅，这样也可以保证每天 生鲜食材的质量。(2)公司拥有较深的生鲜电商研究背景公司的创始人对生鲜电商一直有浓厚的兴趣，在大学期间跟电子 商务老师研究生鲜电商的课题，聘请专业的团队在深圳的农村、 电商公司进行调研和考察。(3)公司与农户携手，共同进退我们公司和深圳郊区的农户合作，签订协议，一起研究和解决技 术问题，做好生产规划，共同抵抗自然灾害和投入的风险。公司 和农户形成一个相互依存的整体，农户给公司提供稳定、安全的 农产品，公司以稳定合理的价格收购产品，两者相互协作，共同 抵抗风险、分享利益。(4)由于生鲜食材的保质期时间较短，为了我们每天的生鲜食 材的质量保证，我们将
26、在每天傍晚的6-7点钟将当天剩余的生鲜 食材打折出售，或者低价卖给餐厅等等。这样既保障了我们每天 送出的生鲜食材都是新鲜、安全的，又能减少库存，增加消费者第7页，共24页的美誉度，提高我们的米途品牌形象。第7页，共24页三、外部分析1、一般环境分析我国电子商务法律法规逐步健全，深圳的企业商事制度改革为公 司建立自主品牌的运营提供了便利，国家对创业产业和企业提 供支持。近年来居民收入水平逐年提高，网购人数在不断攀升。 电子商务的物流也趋于完善，等等这些因素都为我们公司的创业 提供了良好的环境和机遇。2、市场环境分析与20XX年相比，网购用户增长5000人，增长率为25%。在网 民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增 长势头，20X义年用户绝对增长量超过了 20XX年。20XX年 底中国网络购物人数达亿，继续保持快速增长的势头。网购人数 增加的背后，也意味着电商营业额也在急速增长。876543210876543210网民人*亿人网购入数亿.人2009 2010 2011 2012 2013 2014中国网民人数与网购人数增长趋势3、竞争环境分析第8页，共24页