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1、大数据精准营销中的共性化推举与应用网舟科技数据分析组:林凯文亚马逊通过共性化推举所猎取的交易额占总交易额的20%;双十一期间,天猫和淘宝通过对数据的挖掘,使用了 千 人千面的共性化推举;阿里CE。张勇在之后的媒体沟通会上确定赞扬了共性化推举所取得的成果.。这一切表明,共性化推举所突显的作用越来越受到企业的重视。何为共性化推举?概括来说人场景-商品这三个维度是人性化推举的基础。推举的过程就是通过查找这三个维度 之间的相关性,供应人-场景商品的最佳组合。共性化推举可分为两类:基于内容的推举、协祠过滤推举,下面我们来分别了解一下。一、基于内容的推举(Content-based Recommendat
2、ions )第一步是统计相应的内容材料,确定样本集的正例和负例。举个栗子:假如要将iphone6s推举给相应的客户,那么 样本集正例就是那些购买过iphone6s的人,样本集负例就是那些没购买过iphone6s的人。其次步就是引用学习算法,基于内容的推举的学习算法主要有:Rocchio算法、决策树算法、线性分类算法、朴实贝 叶斯算法、GBDTO这些学习算法都可以在网上找到相应的代码,可以依据相应的数据特点和所要应用的商业场景选择相应 的学习算法。第三步是确定模型的特征变量,这需要先为每一个item (场景下的商品)提取出相应的特征数据,并且统计样本中的 人对于每一个item的特征偏好(喜爰和不
3、喜爰),这样学习算法可以算出特征变量对于模型的卡方和增益,卡方越大,说 明该特征变量对于模型样本的区分度越高增益越大,说明该特征变量给模型带来的信息嫡越高。举个栗子对于 iphone6s 目标客户模型,有地域、收入、年龄、学历、历史购买均单价等特征变量,其中卡方的大小:收入,历史购买均单价学 历年龄地域,那么对于iphone6s目标客户模型来说,特征变量的重要性大小:收入,历史购买均单价学历年龄 地域。需要说明的是;选择特征变量时,要结合样本集的数据量,由于当样本集数据量过大,而特征变量太少,就会导致内 容推举模型欠拟合,当样本集数据量太少,而特征变量又多,则会导致内容推举模型过拟合。过拟合和
4、欠拟合都会影响推举 模型的精确 性。欠拟合过拟合正常拟合第四步是训练模型,可以通过调参数的方式优化模型的正确率,正确率越高,表示模型的质量越高。简要的说:基于内容的推举是就是通过机器学习产生相应的规章模型,然后用模型猜测用户在特定场景下对商品的偏好 度。基于这样的思维方式,我们可以在各个场景下针对不同的商品构建出不同的模型,有了这些模型集,当新的用户进来, 跑下各个模型,就可以推断该用户是哪个商品的目标客户,从而推断给她推举什么商品。二.协同过滤(Collaborative Filtering Recommendation )第一种是基于用户的协同过滤,这种一般基于用户有足够的社会属性数据。举
5、个栗子:用户凯文对iphone6s没有相 应信息纪录,那么可以(采纳皮尔森系数)找到和凯文社会属性相像的晓华,统计晓华对iPhone6s的偏好度(对比晓华对于 全部商品的偏好度)。最终猜测出凯文对于iphone6s的偏好度。其次种是基于物品的协同过滤,这种多应用于电商业务中,再举个栗子用户凯文对于iphone6s没有相应的信息纪录, 那么可以(采纳余弦算法)找到和iPhone6s具有相同的产品特征的商品x,统计凯文于商品x的偏好度(对比凯文对于全 部商品的偏好度),最终猜测出凯文对于iphone6s的偏好度。协同过滤的算法主要有:皮尔森算法,杰西卡算法,余弦距离相像算法,欧式距离算法等。在此不
6、做赘述,本文重点对共性 化推举相关分类内容进行阐述,以此抛砖引玉,期盼与大家进一步深化研讨。三、案例网舟科技为客户供应的共性化荐服务,通过对用户线上线下数据的聚类、关联和协同过滤,建立了不同使用场景的推 举机制,实现推举引擎从传统的大众化推举向差异化推举转变,帮助企业实现智能商品导购,提升了用户购买过程的体验, 增加了商品的销量。通过分析大量用户行为日志,精准把握消费偏好,针对用户整个扫瞄过程中的各个页面,给用户供应共 性化页面展现。在用户购买最佳的时间,为用户推举最适合的商品,从而提高网站的点击率和转化率。达到拉动销售额增长, 增加交叉/向上销售,提升客户满足度的效果(如图所示)。清货a搜索关wid用户站内行为分析个性化感科舞法消费a网站行为数据来源:网舟科技一