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1、车间站长述职参考报告范文本人自20XX年2月任职至今已近一年，任期内，在集团领导的领导下，依托各部门的配合，在本人分管的出租车间开展了一些工作，12年的工作在治理上主要是培养维修站人员的效劳认识及操作标准化，运营上保证利润最大化，减少许多不必要损失，总体上成绩比拟明显，在马上到来的*年，新站搬迁，也新上市了许多新车辆，12年笼统的治理形式已非常难面对马上到来的挑战，创新的治理措施呼之欲出，新站搬迁后所做汇报如下：一、日常营业上：首先要积极完成公司下达的指标任务，实现产值利润最大化，经济是根本，公司的利润上去了，员工的待遇也上去了，如此更便于员工的治理，针对出租车日常维修中事故车维修回款咨询题，
2、车辆修理完毕车主即应该付清维修款，相关手续责任到个人，树立个人的主人翁精神，公司存在损失相关担保人全权负责，杜绝结算的难题。二、车辆接待上：要求前台接待人员实行一站式效劳，车辆从预定、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位，细致的走好每一步，向公司内优秀车间学习和靠拢，努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识，通过互相学习来提升本身的业务技能，前台人员定期进展培训、考核，不合格者建议其更换其他岗位等，恩威并施，要求效劳标准化。三、维修治理上：xx年车主抱怨率较高，除客户群体的特别性外，其中最大一方面缘故是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高，以及治理人员治理不到位，把关不严造成返修居高不下
3、，目前最可行的方法是，加强员工对维修质量的认识，多培训，多教诲，关键在于维修之前一些细节上的提示，而不是事后的责备，要将咨询题操纵在事前，外加一点赏罚，让他们明白咨询题的严峻性，至于治理人员来讲，都在车间走动，理解员工的工作动态，发觉咨询题及时纠正处理，还要对咨询题要有一定的预见性，把容易出现的咨询题在工作前给予员工必要的提示，并做好防备措施；同时，在维修过程中的发觉推委、躲避现象，严惩不贷。四、几点感受：1.出租车维修工作作为售后工作的一个组成部分，本人xx年获得了一些成绩，首先要归功于公司内的其他一些部门。在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。2.关于本人任期内工作中存在的一些咨询题，希望得到领导和同志们的指导和协助。3.出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节，还需要接着得到各方面的接着支持，只有公司上下共同努力，才能推进我公司维修工作到达一个新的层次。新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进，各位领导身体健康零九鸿福！