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1、XX级中职文秘专业人才培养方案文秘专业人才培养方案（适用于2015级）四川省屏山县职业技术学校教务处川省屏山县职业技术学校教学指导委员会二。一五年六月本课程是专业核心课程，通过计算机基础知识，文字录入，电子文档，电子表格, 演示文稿，办公自动化软件的综合应用，电话机、打印机、扫描仪、UPS电源使用与简 单保护，传真机、复印机、一体机、记录器等常用办公设备安装与保护，熟练诊断、排 除常用办公设备的简单故障。（6）行政管理实务本课程共108学时本课程是专业核心课程，通过人际关系的处理、熟悉行政运作与行政服务的要求、 激励与沟通的技巧、政府危机管理意识的强化、行政管制的加强与弱化的案例分析，使 学生
2、能掌握基本的管理理论知识；具有处理人际关系的技能及有关业务技术能力；熟悉 政府行政运作的过程，熟悉公共服务型政府的要紧服务内容;能够熟悉人的性格与需要, 会以口头、书面、非语言沟通方式进行沟通；能够熟悉国内政府危机管理体制及要紧措 施；能够熟悉行政管制的加强与弱化的原因及采取的计策。（7）公关礼仪训练本课程共108学时本课程是专业核心课程，通过仪容、仪表、仪态在模拟情景中的运用，客人的接待 （迎客、待客、送客），突发事件处理，内外沟通协调，使学生能运用礼仪常识规范自 身的仪容、仪表、仪态进行社交（握手、介绍、递接名片、乘车等）、接待（迎客、待 客、送客）、公关等活动，基本掌握部分少数民族与国家
3、的习俗礼仪，做好内宾与外宾 的接待工作；能根据工作需要对信息收集并进行归纳分类；能根据自己的职责范围应对 突发事件；能做好沟通协调。（8）思维与口才训练本课程共72学时本课程是秘书专门化方向的必修课程，通过知识学习与情景模拟训练，能用普通话 朗读、复述、评述、演讲、辩论等；能通过介绍、讲解、说服、安慰、调查、请求、答 复、谈判等方式训练，提高学生的思维及口头表达能力，使学生能与人恰当沟通。（9）秘书基础本课程共72学时本课程是专业核心课程，通过学习秘书学有利于秘书专业的学生从整体上认识要成 为一名成功的秘书工作者在素养方面的各方面要求，为学习各专业课从思想上、心理上、 知识上做好准备。（10）
4、档案管理实务本课程共108学时本课程是文档秘书专门化方向的必修课程，通过档案的收集工作、档案的整理工作, 使学生能进行文书档案收集工作；按要求对文书档案进行整理编目；合理鉴定档案保管 期限；对档案进行安全保管；能编制基本档案检索工具；会编制档案基本参考资料；能 提供档案日常利用。（四）课程学时比例课程类型学时课程类别学时合计百分比合计百分比公共基础课108033. 33%理论课165451.05%专业技能课205263. 33%专业选修课程1083. 34%理论实践课48815. 06%合计3240100%实践课108033. 33%（五）教学进程安排表类别序号课程名称学时学期周学时总学时讲授
5、实训-四五六公 共 基 础 课1语文21621633332数学21621633333英语21621633334职业生涯规划3636025经济政治3636026哲学与人生3636027职业道德与法 律3636028计算机基础1085454339公共艺术363601110体育与健康1441442222小 计108088219817171313专业核心 课程1办公事务处理724824222会议实务1087236333思维与口才训练72720224中英文录入724824225办公自动化724824226公共关系72720227行政管理实务1087830338公关礼仪训练1087236339财务基础22
6、10秘书基础10872363311应用文写作7248242212档案管理实务108783033选1摄影技术180181修课程2硬笔书法实训361026113艺术欣赏1818014多媒体制作1818015电子商务181801小计108644433顶岗实习1080010803030合计324016541586303030303030六、职业资格证书要求及毕业条件（一）资格证书要求秘书资格证（五级）、普通话（二级乙等）、计算机文字录入处理员（五级）、办公软件应用操作员（五级）任选一样（二）毕业条件1 .思想品德要求思想端正、行为良好，无处分记录（或者处分已撤销）。2 .学习成绩要求学习期满，修足专业
7、教学计划中规定的各门课程，考试考核及格（含补考合格）。3 .技能证书要求资格证书至少有一个以上三个条件务必同时具备才能毕业。第二部分人才培养方案实施与保障一、人才培养模式本专业的人才培养模式是：以市场需求为导向确定人才规格，以提升综合素养打好 就业的基础，以岗位工作内容训练形成核心技能，以校内外实训、课堂仿真训练、参与 社会活动为途径实现培养目标。学是指课前的学生自学、课堂的教师导学、学生互学, 课后的强化与拓展性学习；练是指课堂的仿真训练，课后的自我训练；做是指学生运用 所掌握的知识与技能参与校内外实践活动，完成相应的工作任务。1 .以市场需求为导向确定人才培养途径。一是调查秘书岗位的知识、
8、技能、素养要 求；二是跟踪毕业生信息反馈；三是卜派专业教师到一线挂职锻炼；四是征求行业专家 意见。在充分熟悉社会关于文秘专业人才的需求、要求的基础上确立培养目标。2 .以提升综合素养打好就业的基础。提高学生综合素养办法是：一是增加素养教育课程，二是通过课程教学，结合课程 特点，三是充分利用班主任在班级管理中的作用，通过班规班纪、校规校纪与操行成绩 约束、规范学生的行为，通过主题班会、讲座、谈心等方式提高学生的综合素养。3 .以岗位工作内容训练形成核心技能。以校内实训、课堂仿真训练、参与社会活动为途径实现培养目标。要紧通过课堂仿 真训练、校内实训、参与社会活动来实现。充分利用纳入教学计划的校外实
9、训基地的综 合实训、校外基地实习、校外预就业、课堂仿真外，还将未纳入教学计划的校内顶岗实 习、参与社会活动作为培养学生能力重要的途径，将能力的培养延伸到课外、平常。校 内实习要紧是指利用学校各部门办公室这一现有的实习基地，利用学生课外时间，分配 学生到每一间办公室实习，由办公室的有关人员负责指导，教师负责监督、收集信息。 让学生参与社会活动是指根据各课程能力培养目标，选择学校、班级开展的一些活动, 如主题班会、读书报告会、写新闻、担任社会工作、假期社会实践等，要求学生积极参 与，并提出要求与目标，让学生在参与中提高。期末与平常并重，素养与能力并重，学 历文凭与职业资格证书并重的考评体系。加大学
10、生平常训练成绩的比重，将学生参加各 项活动的情况纳入期末考核，以思想品德合格证、学习合格证、技能合格证换取毕业证。二、人才培养方案实施（）校企合作平台围绕培养高素养高技能人才的实践能力与创新能力，从专业人才培养方案中的实践 教学要求出发，注重实验实训实习的体系构建；围绕专业的实践教学需要，以实践教学 项目化为基础，以实践教学学分制为运行方式，整合校内外资源，加大硬件投入与软件 建设，探索高职实践教学条件体系，探索实践教学课程体系与实践教学项目化、实践教 学模块化建设与管理模式，探索实践教学过程管理与评价体系。把实训基地建设成为能满足专业实践教学需要，集实验、实训、实习、科研、生产、 社会服务于
11、一体的、开放性实践教学实体与创新型高技能人才培养基地，摸索中职院校 实践教学中心建设标准与评价体系。（二）教学团队条件本专业通过“引派结合、双向兼职”办法，形成了一支以专业带头人为引领，专业 骨干教师为核心，专兼结合的教学团队。团队拥有校内专职教师15人，校外兼职教师 2人。其中，高级教师2人，中级教师6人，初级教师7人；具备本科学历的有14人; 具备“双师”素养的教师人数有3人；40岁以上6人，30-40岁2人，30岁下列7人; 男性教师6人，女性教师9人；团队专兼教师毕业于不一致地区的院校，学缘结构合理。（三）实践基地条件1.校内实训基地（1）秘书事务实训（实验）室功能：适用于文秘专业的办
12、公自动化操作，中英文录入，办公设备的使用与保护, 办公室实务等有关内容的实训。说明：按40人的标准班配置，分组轮训，实训室面积1501n,左右，其中准备间30nf左右。要紧设备装备标准:序号设备名称标准配置单位数量适用范围（职业鉴定项目）1电脑P4/2. 6或者以上/15寸液晶显台401 .中英文录入2 .电子文稿的制作3 .电子表格的制作4 .计算机外设的安装5 .常用办公设备的使用（电话机、传真机、复印机 一体机、记录器等）6 .摄录设备（录音笔、数码 相机、摄像机等）的使用7 .办公设备的简单故障排 除8 .办公设备的基本保护2扫描仪台43喷墨打印A3彩色台24激光打印A4黑白台25传真
13、机部46复印机台17一体机油印台18数码相机架19摄像机便携式架110碎纸机只111办公桌椅套4012接待桌椅套1国家职业资格鉴定：秘书职业资格证书（四级） 计算机文字录入处理员（四 级）办公自动化操作员（四级）13水日毛512M或者以上只114刻录机外置台115电话机部416多媒体设 备包含多媒体计算机、投影仪、幕 布、实物展台、功放、音响等套117常用办公套118广播教学套119交换机24 口 100M台120路由器选配21服务器教育教学服务器台1（2）会议事务实训（实验）室功能：适用于文秘专业的会议物品的准备、文件准备、会场布置、会议签到报到、 会议礼仪服务等实务训练。说明：实训场地面积
14、约为200 nl,左右，需要准备室（会议用品存放），学生分组轮训。要紧设备装备标准:序号设备名称标准配置单位数量适用范围（职业鉴定项目）1签到台台11 .会议物品的准备2 .会场的布置3 .会议通知的撰写、会议程 与日程的拟写4 .会议有关材料的整理、会 议内谷记录5 .会议礼仪服务6 .汇合会议的有关资料7 .撰写会议简报、新闻报道 国家职业资格鉴定：秘书职业资格证书（四级）2签到簿、笔本83天幕布两类：暖色系列与冷色系列。块14会标、会徽条15主席台桌、套16会议桌椅套17发言讲台只18主席台座只109茶杯、杯垫一次性茶杯与瓷杯套各1010话筒只211花卉盆景若干12多媒体设备包含多媒体计
15、算机、投影仪、幕 布、实物展台、功放、音响等套113计算机便携式电脑P4/2. 6或者以上台214音响照明套115会议其他彩旗、气球、标语、广告、吸墨（3）文档事务实训（实验）室功能：适用于文秘专业收发文、整理归档、档案利用等实训。说明：（按40人的标准班配置），实训场地面积约为100届左右。要紧设备装备标准：序号项目标准配置单位数量适用范围（职业鉴定项目）1计算机台101 .电子文件的网络收取2 .组合文书、科技、声像等案卷或者案盒3 .图纸折叠4 .档案销毁5 .档案修复2工作台可连接计算机套103座椅个404防磁柜只25档案柜只86温、湿度测只17切纸机把26 .档案数据登记7 .检索工
16、具编制8 .温湿度的操纵国家职业资格鉴定：秘书职业资格证书（四级）8碎纸机台19扶梯把110自动打孔装只211灭火机只12刻录机外置只113多功能一体（可打印、复印、扫描等）台114除湿机（1台适用于90平方的大功率型 或者2台小功率）台115档案盒若干16文件过时若干17交换机24 口 100M台118路由器选配19服务器教育教学服务器台12.校外实训基地加强与企业合作，根据本专业岗位能力需要开展校外实训实习基地建设，开展本专 业学生的实训实习。目前文秘专业在学校周边建立了多个校外实习基地，进行有关课程 教学实习。（四）教学基本条件1 .教学基本文件，保障教学规范制定核心课程与其他专业课程项
17、目的全套教学文件，包含课程标准、电子教案、课 件、试题库、教材（讲义）等，让课程组不一致教师能按照统一标准进行授课，保障了 教学质量。2 .一体化教材，便于学生自主学习校企合作，围绕本专业人才培养目标要求，突出本专业人才培养模式改革，以本专 业岗位的典型工作任务、宜宾市技能大赛项目、职业资格考证项目等选择教学案例与设 计教学项目，编写一体化教材或者讲义。自编写教材用于课程教学，其与生产实际的结 合、实际案例的应用，让学生能将学习内容与生产实际结合起来，让学生对专业知识的 掌握更为扎实。3 .利用视频、图片资源，提升课堂教学成效通过深入企业生产一线，以生产中的技术或者技能运用为内容，在真实的环境
18、中拍 摄生产过程短片等方式完善教学视频资源库建设。专业课程教学中，要求专业教师将已经建设好的视频与图片资源应用于专业课程教学，以便让学生更直观的熟悉岗位的要紧工作流程、工作环节、要紧技术、要紧设备、 要紧工作场景、要紧产品与要紧企业，以加深对教学内容的懂得及掌握。三、教学运行与保障机制（-）教学运行管理教学计划是保证人才培养规格与专业教学质量的基本文件，是安排教学任务、组织 教学过程的基本根据，因此教学计划应表达出一定的严肃性与稳固性。文秘专业教学计 划在教务处的指导下，由专业负责人组织编写，学校邀请专家审定。经学校审批确定执 行的教学计划，不得随意变更，专业教师要严格按照教学计划规定执行有关
19、课程教学与 考核。（二）教学质量监控与保障体系完整的教学质量监控与保障体系，包含三个方面：外部教学质量监控、内部教学质 量监控与保障、对问题的跟踪反馈与落实（有效纠正与预防）。1 .外部教学质量监控包含教育行政主管部门监督、检查与行业企业参与评价两个方面。（1）教育行政主管部门监督与检查指教育行政主管部门从宏观层次对学校办学行为、办学规模、培养目标、培养规格、 教育质量、社会效益等方面进行的监督与检查。办学评估。根据中职学校人才培养目标与标准（办学标准与质量标准），按照中 等职业技术学校人才培养工作评估方案，通过系统地搜集学校的要紧信息，准确地熟 悉学校实际情况，进行科学分析，对学校人才培养质
20、量做出推断，提出改进的意见与建 议，引导学校加大教学投入与教学改革的力度。专业评估。根据中等职业学校专业设置管理办法（试行）与四川省中等职 业技术学校重点专业评估指标体系（试行），教育行政主管部门对专业设置、专业办学 条件、专业办学水平等进行评估。专项评审。教育行政主管部门每年对精品课程、教学改革试点专业、实训基地、 教学团队、“技能名师”教学岗位等各项工作，按照评审标准与具体要求，进行专项评 审，促进学校基础能力与内涵建设。教学巡视。教育行政主管部门委派教学巡视组每学期有重点、有针对性地开展教 学巡视工作。对学校人才培养方案、专业建设、课程建设、实训实习基地建设、人才培 养质量等方面进行监督
21、与检查。思政课督导巡视。教育行政主管部门委派巡视员，通过听课、座谈、查看资料等 方法，对思政课的课程设置、课堂教学内容、教学方法与手段及教学效果等进行监督与 检查。（2）行业企业参与评价行业企业参与评价是落实校企合作、工学结合的根本途径，是中职学校提高人才培 养质量的可靠保证。积极推行学校与行业企业的亲密合作，使用人单位成为学校教学质 量评价的有机构成部分。毕业生跟踪调查：通过对生产第一线毕业生的实际能力与工作表现的跟踪调查, 主动熟悉、收集用人单位对毕业生的评价与社会对人才培养的意见与建议，为学校教学 质量的提高提供客观根据。毕业生实习考核：强调学生毕业实习与企业生产项目相结合,与就业上岗相
22、结合, 根据实际生产岗位需要进行毕业实践教学。在企业技术人员的指导下，与我校教师配合 开展毕业实习，由校企双方共同负责实习学生管理，推行毕业实习的考核由校企双方构 成考核小组共同进行。校企合作委员会：深化校企联动，建立校企合作委员会，同时每个专业要建立专 业建设委员会，使整个教学过程（含专业设置）都能紧密依托行业企业，使产学结合成 为实施我校教学的根本保证。学校与有关部门相配合,将部分专业课程或者实践能力课程在劳动部门与行业组 织注册，使毕业生在获得学历文凭的同时，能够取得国家职业资格证书。聘请行业企业的专业人才与能工巧匠，对教材建设、实训基地建设及实践教学各 环节的要求与质量标准进行监督与检
23、查，并提出改进意见与建议。依托行业企业，结合职业岗位标准，拟订本专业课程标准、人才培养标准等，根 据标准组织实施教学。聘请行业企业的能工巧匠、技术骨干担任实践技能课教学，并从实践教学各环节 与师德师风、教学纪律等方面，建立以学院管理与考核为主，由校企双方共同管理与考 核的评价机制。2 .学校内部教学质量监控与保障（1）保障措施组织保障建立由学校教务处与教学督导委员会与职能处室为核心，文秘专业教研室为重点的 三级质量监控与保障体系。制度保障为使各项教学管理工作制度化、科学化、规范化与现代化，以保证教学工作的有序 进行与教学质量的不断提高，系统建立一套较为完善的管理规范体系：建立教学督导 工作实施
24、办法、教学管理工作规范、教师教学工作规范、关于各要紧教学环节的 质量标准与具体要求、教师工作考核办法、关于考务管理的暂行规定等，使整个 教学活动做到有章可循、规范有序。经费保障为促进学校教学质量不断提高，学校在教学基础设施建设、专业建设、师资队伍建 设、课程建设、实训实习基地等方面按照中等职业技术学校建设与进展要求，给予及时 足额拨付。产学合作保障产学合作是培养高技能人才的必由之路。学校出台校企合作章程，与行业企业 及用人单位密切合作，共同承担人才培养工作。（2）教学质量监控的内容人才培养目标监控中等职业教育的培养目标是培养拥护党的基本路线，习惯生产、建设、管理、服务 第一线需要的德、智、体、
25、美全面进展的高素养技能型专门人才。本专业要在这一总目 标下，具体规定本专业的培养目标与培养规格，且通过社会人才需求调查与毕业生跟踪 调查等方式，强化学生知识、能力与素养的教育与培养。人才培养方案与教学大纲监控文秘专业人才培养方案与教学大纲是组织与实施人才培养工作的核心教学文件，也 是开展教学工作与对教学工作进行监控与评估的要紧根据。专业设置监控专业设置应对社会人才需求状况进行调查与预测，并邀请行业、企业专家加以研讨 与论证。专业设置要坚持“需求与优势互动”的原则，以主干专业为依托，面向有优势 又有市场的方向设置专业，逐步培养出有整体竞争实力的专业群。教学过程监控教学过程监控要紧通过听课、教学检
26、查、教学督导、学生评教、教师评学、考试等 实现监控目的。a.听课评价与督导（理论课与实践课）。听课评课要紧包含各级领导听课、督导组 听课、相同相近课程的教师互相听课、观摩教学（示范性）听课、对新教师会诊听课等。 通过听课与评课，掌握教师教学基本状况，及时做好指导与交流，提出针对性意见与建 议。b.理论与实践教学检查。要紧检查本专业教师是否按照人才培养方案、教学大纲、 授课计划与实验计划、实训计划、实习计划等组织上课、备课、作业（报告）布置与批 改、考试命题与阅卷、考试质量分析等情况。c.学生评教。每学期进行1-2次全校范围内的学生评教工作，学生评教的结果纳入 教师业务年度考评。d.教师评学。教
27、师通过对学生考试（考查）成绩的汇总分析与作业批改、辅导答疑 等方式，及时熟悉、分析与总结学生学习状况；专业负责人负责任课教师评学表的收集 汇总与分析，分析结果反馈到学生所在专业部、教务处。目录第一部分专业人才培养标准与要求一、专业名称及代码1二、招生对象及学制1三、专业职业领域1（一）专业岗位群1四、人才培养目标与规格3（-）人才培养目标3（二）人才培养规格3五、课程体系设计（一）课程体系构建4（二）课程设置4（三）课程简介4（四）课程学时比例7（五）教学进程安排表8六、职业资格证书要求及毕业条件9（一）职业资格证书要求9（二）毕业条件9第二部分人才培养方案实施与保障一、人才培养模式9二、人才
28、培养方案实施条件10（一）校企合作平台10（二）教学团队条件10（三）实践基地条件10（四）教学基本条件13三、教学运行与保障14（一）教学运行管理14（二）教学质量保障与监控评价体系14附件1专业市场调查与分析报告18附件2专业核心课程标准22附件2-1办公室实务课程标准22附件2-2会议实务课程标准27附件2-3文书拟写与处理课程标准32e.考试与考试模式改革。通过考试检验学生学习成绩与教学效果，指导教学内容与 方法改革。以突出学生技能培养为出发点，改革考试模式，推行教考分离，并通过从严 治考与考前对学生加强诚信教育、“免监承诺”等措施，严肃考纪，形成良好考风与学 风。学生信息反馈监控建立
29、学生教学信息员工作机制。从不一致年级、不一致班级聘请学生为教学信息员, 通过多种形式熟悉学生对教学情况的各类反映，指导与改进教学。教材质量监控成立教材招标及验收审定机构，对各系、各专业所选教材的习惯性、科学性等进行 评估认定，就教材内容的先进性、合理性、习惯性等方面征求教师、学生意见与建议, 并进行整理与归纳，及时反馈到系与教研室。3 .跟踪、反馈与落实(1)外部整改跟踪验证下一次质量监控活动中针对上一次发现的问题进行重点考察,跟踪问题的解决方法 及效果。(2)内部整改跟踪验证内部整改措施的验证，应在限定的时间内进行，内部质量监控中发现的问题同样是 下一次质量监控的重点区域。通过整改措施的验证
30、，提出新的目标或者标准，形成螺旋上升的教学质量目标，达 到持续的质量改进。附件1文秘专业的就业需求与前景分析秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊与 最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化与专业化。它 在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发 挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错，但企业还在埋怨能选到“像 样”的文秘人员不容易。那么，文秘专业的就业前景到底如何？一、文秘专业人才的需求情况从需求数量上看，被调查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均 每年需要文秘专业毕业生人
31、数时，90%以上的单位选12个，另有近10%的单位选了 35个或者更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20%的单 位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际, 通常认为受过文秘大专层次教育已够用。很多民企认为，他们急需的是文秘专业方面的 适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能与事务能力，并非仅以学历高低为条件。从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这说明，当前复合型人才 最受欢迎，其次为应用型秘书-(15%)、创新型秘书(10%),另有5%的单位分别选了 操作型秘书、技术
32、型秘书。二、文秘专业人才的素养需求情况调查反映，民营企业对文秘人才的素养需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的 倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素养，从高到低依次是：思 想与道德素养(33%)、文化素养(27%)、业务素养(13%)、心理素养(8%)、团队协 作精神与沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素养， 如品德修养、灵活程度、努力程度与知识面等，能够概括为“要素养而不求专业精”。素养中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想与道德素养方面选 择较多的是：职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神 (
33、38%)、忠于职守(28%)。文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水 平。因此，民企对文化素养的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素养是从高到 低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、熟悉通常的 人文科学知识(26%)、掌握有关学科知识(16%)、熟悉通常的社会科学知识(4%)。业务素养往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素养依次是：独 立工作能力(42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、 获取加工与利用信息的能力(10%)。良好的心理素养也是民企关注的因素，当今社会是一个
34、充满竞争与挑战的多元化社 会，文秘人员能否习惯新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素养的强 或者弱。民企最注重毕业生的心理素养是易于投入、热情工作的心理（40%）、自信心 （37%）、自主主动工作（25%）、追求卓著、渴望成功（11%）、开放乐观（9%）。值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4k所看重。有位民 企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲与力，能够运用自己良好的沟通能力 与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命与目的的人。平 常在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位 后，很快能融入团体，顺利开
35、展工作。三、文秘专业人才的职业能力与知识结构要求情况调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达 能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员务必具备这 五种综合能力才能习惯现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力, 按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用与保护现代办公设备的能力。 民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”（26%）,其次是反 映专业能力、沟通能力、心理素养等综合能力的“面试的第一印象（19%）；再次是“社 会实践经历（18%）。此外，“外语水平”（15%）与“计算机水平”（9%）
36、,而这两项也 能够视作专业能力。专业水平是民企最看重的素养，它是文秘专业学生就业能力的基础。 另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证 书表示重视的占35%, 一部分单位表示不可能十分在意，关键是看是否真正具备秘书 的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55%,但对是否获 得外语等级证书却100%表示重视。在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选 择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计与财务管理等方面知识与企业管理 知识、法律知识等。大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识
37、能力水平、 文化素养与吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或者名牌学校的毕业生在知识 能力水平上有否明显差距时，85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差 距。在问到高职生就业中存在的要紧问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养 规格与质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全习惯经济的快速 进展。四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点, 一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会习惯环境；三是注 重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素养、
38、能 力，属复合型通才。调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较 小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档 案管理等多种工作于一身，除了务必具备的文秘专业知识与能力之外，还要掌握其他非 文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟 悉驾驭语言的能力与较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”, 搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。此外，秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书要紧类型。在市场经济舞台 上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方
39、面的信息, 熟悉企业的产销规律与特点，具有一定的策划能力与营销能力。习惯民企的客观需要, 文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识与现代生产技术，掌握有关信息资料，学 习与运用法律知识，履行好依法办事的责任，习惯企业的新需要。民营企业秘书的参谋咨询作用相关于其他类型的企业更为突出。企业为了在猛烈的 市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。 一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些 情况要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各 项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。随着民企经济的进展
40、，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要 以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的进展，又要以对外使者的形象去展示企业 文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说, 从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人 员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作 的范畴。文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素养与能力需要。 因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素养、专业知识 与职业技能的培养，突出企业特色与适用性，以增强文秘专业人才的就业习惯性
41、。五、文秘专业就业前景分析日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满 足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐步成为人才市场上的紧俏资源。秘书分两级，通常秘书的月收入在两千元左右，假如有助理的角色大概在5000元, 外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。秘书职业以后的进展是做行政、人力资源或者者后勤方面的经理，或者是负责自己 熟悉的工作。由于他们与各个部门都打交道，关于公司的架构与业务都比较熟悉，因此 未来进展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”，身为人事主管, 依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员
42、的规模已达 到相当数量时，职业标准的制定与资格认证的确显得很有必要。工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及事实上施提供服务的人 员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体 系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力 与逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位与社会团体 急需的人才。该专业就业面广，需求量大，进展前景极为可观。就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作与行政管理工作，还可从事企业广告、公 共关系等文案创作,与人力资源管理、信息处理与营销工作。目前由于缺乏专业背景与正规培训，很多
43、在职的秘书工作起来不够自信，这时，他们就 应该选择一个与秘书职业有关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快 提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积存、不断提升的过程。处在秘书这个 职场中的任何一个人，要想在日益猛烈的竞争中求得进展，求得生存，就务必主动来更 新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的进展补充新鲜血液。选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场进展的最新动向。而面对名目 繁多的秘书培训机构，如何选择好的培训机构进行充电，是个首要问题。只有有效的培 训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。事实上,我觉得文秘专业的就业前景还是广阔的，只只是要有扎实深厚的文书基础、 办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。秘书实务包含: 会议管理、事物管理、文书拟写与处理、涉外英语等。理性的职场人都会对自己的职业进展前景进行认真、认确实规划。我们需要很清晰 自己所走的每一步路。在自己职业进展的过程中，学会提早为自己打算一进行充电，以 便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口的人，也应该通过及 时充电，找到适合自己的职业、岗位。因此，确定要从事秘书这一行，就要准备参加培