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1、2022年人事部年终工作总结报告很快x年就要结束了，我也在人事部工作了两月有余， 人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人 性化管理”的部署要求，边学习，边工作，逐渐在部门的工 作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确 管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，其中经理 1名，主管2名，员工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培 训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动 性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事 部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本 部门政治思想教
2、育，切实将做好政治思想教育视为做好人事 管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不 忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦 行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学 习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属 员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的 信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初 对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常 工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、 正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管7、人事月统计工作。每月对酒店全厂各部门人数进行 汇总，对新进、离职、调动人
3、员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办 公效率。二、行政、办公室、总务1、贯彻执行酒店领导指示。做好上、下联络沟通工作, 及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合， 综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其 他文稿。负责酒店来往信函的处理及收发、登记、传阅、批 示；做好酒店文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强 办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送 达有关部门办理，为酒店贯彻落实上级精神、及时完成工作 任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随 时为酒店查询服务；加强的草拟打印工作，
4、能按规定的时间 和内容要求完成。3、协助酒店领导，完善、制定酒店规章制度，并执行 贯彻酒店规章制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有 章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作， 取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。6、监督、管理、检查方面：每天对酒店各部门环境卫 生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检 查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门 负责人进行处理；为酒店加强管理、提高后勤服务；认真收 集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况， 分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向酒店汇报
5、，让 酒店上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为 解决问题作出正确的决策。7、办公物资、库存工服的管理：对酒店各部门使用的 办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资 使用的安全；负责酒店办公设施的管理和维护及维修联络。 包括酒店办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等; 并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格 控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。8、酒店日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助 总经办处理日常工作。9、酒店总务工作，做好后勤保障。10、酒店办公、生产会议安排、记录和整理会议记要， 根据需要按会议决定发文。11、接待来访客户，
6、坚持按照工作要求，热情接待来访 客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机 反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅， 对有异常的进行处理。13、酒店各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。2022年人事部年终工作总结行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管 理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。一、行政事务管理1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好 各部门之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注， 要学会用“十个指头弹钢琴”一一针对不同的部门要用不同 的方法；站在
7、公司的角度为员工服务）；2、落实公司规章制度（重在执行与坚持一一对于一项 难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规）；3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通 内外联系，保证上情下达和下情上报（立即行动）；4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、 再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪 包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责 公司车辆的管理；6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱, 节约、节约、再节约一一为你的厉行节约而喝彩！）。二、人力资源管理与开发1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考
8、勤管理的工作。2、使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织 的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决 定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作 分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、 事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安 排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过 报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保 障。其次，促使员工提气和生产效率的各种激励策略也是对 员工工作绩效的一种有效报偿。4、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的 竞争，是
9、一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏， 也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训 作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开 发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发 展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提 高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式, 达到期望的标准。5、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系 统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制 定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位 和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且
10、提高和维 持企业的经营的高效率。三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管 理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、 硬性管理来达到目的。四、负责总务管理没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首 先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、 零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。五、安全保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、 防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教 育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个 安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。六、
11、强调企业精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目 标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归 属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展 而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束 力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文 化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的 “佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。七、塑造企业形象1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召 力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感 和荣誉感。2、企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进 行的前提和基础，
12、而充分认识企业环境的特征又是创造良好 企业环境的基础。3、企业员工形象制定员工手册，因为良好的员工素质和形象，是企 业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作 能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公 众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的 正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益, 为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”！行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复 杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部 门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日 清日高”的良好习惯。要学会跟竹子一样的做人，与各部门
13、保持互惠互利的行 为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的 职场中顺利进行工作。尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、 下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平 级的利益，然后才能善待你的下级（在保证不伤害下级利益 的前提下，站在企业的位置为员工服务），这样才能把行政 人事工作做好。也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做 行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳” 一定能使你在行政人事工作方面有所建树。在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不 断的学习，你的职场明天才会更辉煌！行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理 部门
14、。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范 发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚 企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好 状态。时光荏苒，2022年即将结束！自2022年3月23日来公司上班，被担任人事管理员， 在此工作中，我用我所学的业余知识及多年来对人事管理工 作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计 划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任 本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管 理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人 事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐 步根据公司大的有关规章制度及公司
15、实际情况进行完善，最 终对人事管理有了 一套基本规范的规章制度。在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本 部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工 作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下， 按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常 对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正 常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快 捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司 发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10 月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路 展开工作。努力服务生产经营，适时调整、用工管理
16、以及后 勤保障管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使 我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的 温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢! 有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也 因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较 好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发 展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料 进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下 发文件的执行情况，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升 级)管理。
17、(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。(2)、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核 查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的 自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做 好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、 调动人员资料到财务部。(4)、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统 计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对， 方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源 管理。(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。3、人员。(1)、各部门传递人员增补单。(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、
18、合理性员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发信息、网 上、定点等各种办法揽用工人才，卓有成效。理水平和工作效率。认真做好大厦工作，合理定岗定员，降 低人员成本，提高工作效率。二、认真做好大厦工作，合理定岗定员，降低人员成本, 提高工作效率酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因 人员不能及时到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今 年人事部重点抓好工作，通过在晨报发布广告、户外放置水 牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的 选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加 强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒 店工作，这是一种人才来源途径较
19、广的方法，也起到了良好 的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展， 与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员， 确保工作效率最大化。大厦现有人员情况：酒店现有员工共 计91名，其中人事部、办公室7名（含总经理），司机班3 人,财务部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人, 前厅部11人,餐饮部29人（含厨房14人），服务中心8人, 在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、现役官兵9 名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，员工61 名，督导层以上人员占总人数的23%,员工占总人数的67%, 现役官兵占总人数的10%。认真做好各类档案资料的管理工 作。三、认真做
20、好各类档案资料的管理工作4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计， 并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度 给予住房补贴的发放。5、严肃劳动纪律。（1）、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下 班时间，规范考勤制度。、严格考勤制度责任的落实。、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休） 假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作 出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励 了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、 调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查 证办理等等各项工
21、作。7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行 汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档 案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大 体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案 分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、 上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别，人事部 档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总 结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘 信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资 料进行整理，定期进行检
22、查，确保各类资料的全面完整和便 于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的 检查中，均没有出现问题。四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩 等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年 人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年 初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合 工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资 标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、 公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资 和职位晋升。共有28名员工工资得到调整，11名员工被任 命为经理、主管
23、、领班等职务。极大的促进了员工的工作积 极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对 各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄 工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是 卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工 作，由以前的一个月两次检查改为每周一次检查，人事部重 新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任 制，对每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对 部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现 过期食品责成库管下架报废，严禁使用和过期食
24、品、原料。 计划生育工作是国家的基本国策，我们严格按照国家计划生 育政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育龄妇 女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每月均能按时参 加街道办事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理和 发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健 康发展是经营工作的剂和助推剂，抓好精神文明建设工作， 对大厦各项工作至关重要，作为市级精神文明单位，今年继 续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标 准，自觉接受办事处文明办的工作指导，按时参加例会，填 报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。六、员工餐和员工宿舍管理做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有
25、利开展 的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本 着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工 餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙 食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭 配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待工作组期间，将 每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费， 又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认 可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的 个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检 查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍 人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为
26、单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，其中男员工宿舍 19间，女员工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，定期检查 宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。七、组织协调工作在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类 上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、 活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在 今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待 中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没 有出现问题。以上是我对到岗后工作总结，我的工作还存在许多不足 之处，需要继续加强学习，同时希望领导和同事对我工作的 不足之处进行批评和指正
27、，接下来，就来年的工作做以下计划和安排：（1）密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息, 根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资 及福利调整建议方案。（2）针对酒店的行业特点，贯彻实施有关的各项劳保 政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针 对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。（3）依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补 休。（4）根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提 出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使 用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待 员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。 这样既可以压缩人员编
28、制节约开支，又给了员工多掌握服务 技能的学习的机会，可谓是两全齐美。（5）根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯 录。（6）按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工 作总结。（7）跟进落实人员、考评、调动、晋级、晋升、辞退 等工作。（8）计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑 克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以 饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会 有快乐的客人。（9）做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员 和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为 酒店补充好各级员工。（10）定期与各
29、部门沟通，检查、监督酒店有关人力资 源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员 工等情况。（11）针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行、人 员筛选、面试。（12）对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理 调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。（13）保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等 到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。（14）做好所有员工的人事档案的工作，落实好人事保 密制度和员工档案管理制度。（15）完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。以上是对X年工作的总结和对义年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事 工作提高一个
30、新台阶。2022年人事部年终工作总结报告回首过往，酒店陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使 我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的 温情，在此我向酒店的领导以及全体同事表示最衷心的感 谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应 手，也因为有你们的帮助，才能令到酒店的发展更上一个台 阶，较好的完成各项工作任务。其工作总结如下：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据酒店的发 展逐步完善并下发各部门；对酒店及各部门下发的文件资料 进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下 发文件的执行情况，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动
31、、 升级)管理。(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。(2)、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核 查、调动和管理。(3)、办理酒店新进、离职、调动等手续；对离职人员的 自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做 好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、 调动人员资料到财务部。、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统 计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对， 方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源 管理。(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。3、人员。(1)、各部门传递人员增补单。(2)、根据部门人员的实际需要
32、有针对性、合理性员工， 以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发信息、网 上、定点等各种办法揽用工人才，卓有成效。4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计， 并对外宿员工的名单进行上报财务部，按酒店有关规章制度 给予住房补贴的发放。5、严肃劳动纪律。、加强考勤管理，在全酒店上下协助下抓按时上、下 班时间，规范考勤制度。、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休) 假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作 出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励 了在岗员工的积极性，进而大大改善了酒店的工作作风。6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查 证办理等等各项工作。