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1、时光荏苒，2022年很快就要过去了，回首过去的一年， 内心不禁感慨万千回首望望走过的.一年，虽没有轰轰 烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢 公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习， 不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公 司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领 导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公 司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才 能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才 能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中 心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任 务。在没有
2、进公司之前我是一个没有经验缺乏业余知识的 人，仅凭对的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习 产品知识，结合学习，通过不断学习和努力，收取同行之间 的信息和积累市场经验；转眼20义即逝，不知不觉中，我在 本公司做领班兼外采已经快一年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职 责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心 向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投 入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时, 没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业
3、绩 位能达到最佳状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少 差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合 理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理 想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。二、部门工作总结客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法 也有很大问题，主要表现在：1、工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会 员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些 优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深入。人员在与客户沟通的过程中，不能 够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，
4、了解客户的 真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反 应，老员工的流失，新员工的业余知识有待加强。三、明年计划1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的团队。人才是企业最宝贵的资源，一切业绩都起源与有一个好的人员，建立 一支具有合作精神的团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。3、目标：以每月区域目标，每日的目标分配到个个人 员身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提 高业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方 针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎
5、接新时期的挑 战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只 限于自身周围的小圈子，要着眼于未来，着眼于今后的发展。 我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验, 共同进步。时光飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一 年。回顾近一年来的学习和工作历程，作为一名员工，我深 深感到单位蓬勃发展的热气。更是从单位发展中找到了自己 的方向。现将今年的工作总结如下：一、不断加强学习，努力提高自身素质我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏 工作经验，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、 多想、多问，自己多实践，总结
6、经验教训。在自己的工作之 余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的 胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提 高自己的工作能力及工作效率。二、踏实肯干，认真履职尽责这一年，在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合 和部全体员工的通力协作下，本着XX管理理念，XX这样 一个目标，依靠部全体同仁们“默契、激情、出活”的职业 化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了 领导交给的各项工作任务。三、自觉遵章守纪，抵制各类不良风气认真学习公司各项规章制度，并按此要求自己的言行， 努力增强服务意识，做到谦虚谨慎、把握原则、廉洁自律、 遵纪守法、谨慎。严格遵守单位的各项规章
7、制度，平时生活 中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。一年来，在市委、市的领导下，在教育班子及全体成员 的帮助下，我紧紧围绕教育局行政办公室的中心工作，充分 发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地 完成了各项工作任务。一、高质量完成了本职工作。重点来电件件落实，综合协调工作中，尽职尽责，优质 服务，细心安排，各项工作都圆满完成；认真整理各类文书 档案687卷，处理上级来文536件，下发各类文件及信息100 多件，分别比去年增加60卷、20件和30件，办理人大建议, 政协提案14件，并获市人大、市政协领导的高度好评，处 理市委信箱反映的问题130多件。5月份在汶川大救灾过
8、程 中，做好了宣教及捐款工作。10月份与市安监局、交警大队 一起完成了对全市校车的检查工作。会务、接待、车辆管理、 卫生安全等服务工作的水平有了进一步提高，接待基层反映 问题三十多起，妥善处理了许多矛盾，不能及时解决的问题 分别做了工作解释和移交。高水平、高质量安排接待了上级 和肥城的教育督导工作。在车辆管理方面，高标准，高要求, 司机的服务意识有了较大提高，全部车辆共行驶近40万公 里，无交通事故发生，保证了局里各项工作的顺利开展。在 卫生安全等工作中也紧紧围绕抓落实，不懈怠，确实做到了 服务第一。在印信管理方面。实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后可办理手续。从而严肃印信管理，完善 印信制度，树立了教育良好形象。二、存在的不足。在过去的一年里，工作中虽然取得了一定的成绩，但也 存着不足和缺点。一是具体工作中调研机会很少，对基层工 作情况了解的不够深刻；二是政治理论和业务水平学习抓的 不够；三是考虑问题不够具体，不够全面。在今后工作中要 逐步纠正不足，使自己的思想觉悟，工作方法有较大改进。