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1、2022年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开 拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻集团的经 营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、 规范化。为把洪达公司打造成山西高档车维修行业品牌，为 争取在2022年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚 实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下， 在公司各部门的协助下，经过全体员工的同心同德，真抓实 干，公司的各项工作都有了必须的进展，全年工作总结如下:一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调 整，强调了工作职责落实到岗，同时制定了 2022年的各项 经营指标，经过多半
2、年的努力，我公司基本实现了本年度的 经营指标，整体经营实现扭亏为盈。二、狠抓细节管理，提高维修质量。秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我 们经过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善 客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修 质量和服务水平。三、加强市场营销，拓展业务范围。公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这 是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自我，我们要让自我走出去，把顾客请进来，经过对周边环境 和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣页、小区活动 和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获 得了更多被认知的覆盖面，同时我
3、们欣喜的看到，很多新顾 客进来了，很多老顾客也回来了。四、强调制度规范，提高员工素质。在加入集团的大家庭以来，集团的规范化、制管理让我 们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规 范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我 们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言 谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的 感情都有了很大的提升。五、提倡“以人为本”，“贴心服务”。对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等二量力而 行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和 工作进取性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚 为辅”的原则，和员工交心，做朋友。
4、使员工思想稳定，工 作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失， 促进了各项工作的顺利开展。满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认 可，我们供给了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的 员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点 上班。我们的24小时服务热线坚持专人接听、时刻畅通， 我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节 俭客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的 车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把 公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事， 我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在那里, 我代表公司，代表集
5、团向我们这些最可爱的员工道一声：你 们辛苦了！感激大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛 苦正在获得回报。即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了 必须的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如: 市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。 在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领 指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给 集团创造更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人尊 敬的高端车维修龙头企业努力！在码头工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进 取心，极富工作热情，确实完成领导交付的工作，乐于与他 人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系
6、相处融洽而和 睦，配合各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团 队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习网络知识。 所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备，包括 有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故 障，能注重大公司的种种流程细节，拥有了一名系统维护员 的基本工作技能。x月份，是我成为公司正式员工最的时期，一直都处在 学习阶段，学习码头的系统的种种维护，包括学习无线设备, 有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参加了防台演练， 从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工 作的实施方法，也学到一些日常的工作经验，包括处理相关 问题的方式方法。九、十月份，主
7、要的是维护和稳定系统， 并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份，参加ccna 培训，并处理it设备管理系统合同事务。一月份，和财务 部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题, 我不断的思考与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径 所在，后来我发现自己的思考力度不够，很多时候碰到问题 缺乏冷静思考，心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺，同时，自己细心的问题依然有一定的存在，这也造成自己工 作效率有所降低，在这种及时性极其强的码头里，时间就是 一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多, 忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段，浪费了不少 精力和心思。以前上夜班犹多，很
8、多时间都未能利用，以后 自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，及时处理 和完善工作。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也 有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极 其多的问题，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的 工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna培训完, 由于时间等问题，有很多知识未能及时巩固，同时也需要紧 抓时间实践操作，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵 活应用网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己在 今后的一年里，会参加相应的证书考核，不断提升自己，并 紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识, 包括自己学习小型机
9、跟提高英语水平。2022年义月义日，经X集团控股有限公司董事会的任 命，我担任X传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会 及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全 体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、 文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实 力增强，社会信誉提高。回顾X年来工作，主要有以下几方 面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监X、 运营总监X、财务总监X。由于我们团队仅有4个人，缺少 行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监X共 同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监X来完成。二、文化建设注重企业文化建设，提炼
10、X传媒的文化“合众共赢、活 力创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。 秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓 越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张 “热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务经过不断营 销创新、进取进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认 可和鼓励。三、团队建设经过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈 众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养X传媒团队的团 结合作本事；组织高管参加职业素养及礼仪的培训，提高职 业涵养；组织高管参加企业文化：让企业拥有生命的课 程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动 的开展过程中，我注意到给不一样的同仁们创造不一样的又 适合他们个人的机会，让他们有机会表现自我，锻炼自我。四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成 效。x传媒与X汽车有限公司签署了关于X汽车成立9相关 报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最终，传媒与 义国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作; 同时，截至报告时，X传媒正与X酒店恒品茶艺馆等几家公 司进行项目洽谈中。X传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成 员的共同协作是分不开的，但义传媒仅仅成立一年了，显性 的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队 共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。