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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】某城市低保家庭夫妻两人均 40 岁，无固定收入来源，不定期外出打零工，根据最低生活保障审核审批办法(试行)，对该家庭人口、收入和财产状况的变化情况的复核应()。A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次【答案】D2.【问题】招标人的下列行为中，不符合招标投标法的是（）。A.在具有编制招标文件和组织评标能力的条件下，自行办理招标事宜B.自行选择招标代理机构，并委托其办理招标事宜C.不设置标底D.在招标公告中要求投标人必须为本地法人【答案】
2、D3.【问题】金某通过了某单位的入职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以金某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据就业促进法的规定，该用人单位的做法违背了促进就业的（）原则。A.照顾特殊和困难群体就业原则B.平等就业和自主择业C.以人为本、尊重D.劳动保护【答案】B4.【问题】下列关于父母对子女的抚养义务的说法，错误的是()。A.父母对子女有抚养教育的义务B.父母抚养子女到 18 岁为止C.对尚在高中及其以下学历教育，也没有抚养义务D.父母对子女有教育的义务【答案】C5.【问题】2010 年，甲县村民王某(男)与夏某(女)结婚，王某夫妇结婚后不久到乙县建筑工地务工并居住至今。下列关于王某
3、夫妇计划生育管理工作的说法中，正确的是()。A.甲县和乙县人民政府共同管理，以甲县管理为主B.仅由甲县人民政府管理C.甲县和乙县人民政府共同管理，以乙县管理为主D.仅由乙县人民政府管理【答案】C6.【问题】教育培训是培养社会工作专业人才的重要渠道，关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见就加强社会工作专业教育培训提出了些要求，下列哪个表述不属于这些要求()。A.统筹规划社会工作专业教育培训B.切实加强社会工作专业人才职业道德建设C.大力开展社会工作专业培训D.建立社会工作专业人才流动机制【答案】D7.【问题】女方在分娩后（）之内，男方不得提出离婚。A.3 个月B.半年C.一年D.二年【答案】C8
4、.【问题】根据城市居民最低生活保障条例，持有非农业户口的城市居民，凡()人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。A.共同户籍的家庭成员B.共同生活的家庭成员C.有亲属关系的家庭成员D.有扶养义务的家庭成员【答案】B9.【问题】关于无效的或者被撤销的婚姻，下列哪一选项的说法错误?（）A.无效的婚姻自始没有法律约束力B.婚姻被撤销的，同居期间所得财产平均分配C.婚姻无效或者被撤销的，无过错方有权请求损害赔偿D.对重婚导致的无效婚姻的财产处理，不得侵害合法婚姻当事人的财产权益【答案】B10.【问题】农村医疗救助的申请是由申请人向()提出书面申请。A.
5、村民委员会B.乡镇人民政府C.县民政部门D.县级人民政府【答案】A11.【问题】公民王某在执行武器装备科研试验任务中牺牲，被评定为烈士，按照烈士褒扬条例的规定，应由（）提出评定烈士的报告。A.县级人民政府退役军人事务部门B.县级人民政府C.国务院有关部门D.国务院退役军人事务部门【答案】C12.【问题】适用于低扬程、大流量的水泵为（）。A.叶片泵和容积泵B.离心泵和轴流泵C.离心泵和混流泵D.混流泵和轴流泵【答案】D13.【问题】基金会理事会决议须经出席理事（）以上通过方为有效，重要事项的决议除外。A.1/4B.1/3C.2/3D.1/2【答案】D14.【问题】中华人民共和国烈士证明书由烈士遗
6、属户口所在地的县级人民政府民政部门向烈士遗属颁发，烈士遗属中的持证人由烈士遗属协商确定，协商不通的，()。(2016)A.由县级人民政府民政部门代为妥善保管B.按配偶、子女、父母(抚养人)顺序确定持证人C.按子女、配偶、父母(抚养人)顺序确定持证人D.按父母(抚养人)、配偶、子女顺序确定持证人【答案】D15.【问题】（）是社会的基本单元，是社会工作的重要实践领域。A.个人B.家庭C.社区D.居民【答案】C16.【问题】扩大国家免疫规划后，全国范围国家免疫规划疫苗种类扩大到()种，预防的传染病增至()种。A.14，15B.14，14C.15，16D.16，16【答案】A17.【问题】某村村民小王
7、想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有 180 名，小王如果从中联合了（）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】A18.【问题】社区卫生服务机构主要提供()。A.社区卫生服务和基本医疗服务B.基本医疗服务和疑难病症医疗服务C.社区卫生服务和专科医疗服务D.疑难病症服务和公共卫生服务【答案】A19.【问题】目前，居委会不仅要组织社区居民开展自治活动，实际上还承担了许多政府部门和其他组织交办的事项。根据居民委员会组织法，市、市辖区人民政府有关部门需要居委会协助工作的，应当由()同意并统一安排。A.居委会主任B.居民会议C.社区党组织D
8、.市、市辖区人民政府或者其派出机关【答案】D20.【问题】根据中华人民共和国继承法，下列遗嘱形式，不具有法律效力的是()。A.甲亲笔书写、签名并注明年、月、目的自书遗嘱B.乙独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱C.丙在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱D.丁在病危时，在两个邻居在场时所立的口头遗嘱【答案】C二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为（）。A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务【答案】ABC
9、2.【问题】李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括()。A.服务提供者B.倡导者C.研究者D.资源筹措者E.政策影响者【答案】AD3.【问题】下列各项属于居民委员会选举办法的有()。A.由本居住区的全体居民选举产生B.由本居住地区全体有选举权的居民选举产生C.每个居民小组派 1 名代表选举产生D.每户派代表选举产生E.每个居民
10、小组选 23 名代表选举产生【答案】BD4.【问题】关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有（）。A.对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响B.可以使受众不断改变其原有的立场C.可以提供为行为起引导作用的信息D.可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为E.为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范【答案】BCD5.【问题】社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现在（）。A.社会政策与社会工作具有共同的目标B.社会政策与社会工作有着共同的原则C.从制度和组织体系上看，二者同属于一个国家的社会福利制度体系D.从功能关系上看，社会政策与社会工作是
11、相互依赖、相互促进的关系E.社会政策与社会工作之间是完全一致的【答案】ABCD6.【问题】下列情形中死亡的现役军人，可批准为烈士的包括（）。A.我国对越自卫反击战中战死的军人B.在某部队军事演习中战死的军人C.因患职业病死亡的D.在南海被别国飞机撞入海中死亡的飞行员E.在新式武器试验中死亡的军人【答案】ABD7.【问题】岁的小芳在上学路上多次被一男青年性骚扰。小芳很害怕以至不敢去上学，家人知道后向社会工作者求助。这时社会工作者应该（）。A.处理小芳在此事后的负面情绪B.让小芳描述被骚扰的细节以帮助取证C.对小芳进行全面评估并做危险性判断D.向媒体披露争取社会同情与支持E.征得小芳同意争取法律援
12、助【答案】AC8.【问题】在开展残疾人社区康复的实际工作中，各类专业人员应坚持的根本指导原则包括()。A.“社会化”B.“低成本、广覆盖”C.“因地制宜”D.“因势利导”E.“因陋就简”【答案】CD9.【问题】成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有()。A.专注与倾听B.角色扮演技巧C.积极给予回应D.鼓励组员相互表达E.促进组员沟通【答案】ACD10.【问题】小董是某社会工作机构项
13、目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有()。A.社会工作者能力现状及其特点B.社会工作者能力建设的反思C.社会工作者能力不足的原因分析D.社会工作者能力建设的效果E.社会工作者能力建设已完成的内容【答案】BD11.【问题】在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（）。A.服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益C.服务对象对志愿者年龄的要求D.服务对象对志愿者性别的要求E.服务对象对志愿服务的接纳程度【答案】CD12.【问题】下列关于社会团
14、体的相关说法，正确的是（）。A.社会团体在章程规定的宗旨已完成时可以申请注销登记B.社会团体如果在本年度很好地完成了各项业务工作，则无须向业务主管单位报送上一年度的工作报告C.社会团体在换届或更换法定代表人之前，有义务配合登记管理机关、业务主管单位的财务审计D.成立社会团体时，全部由个人会员组成，需达到 50 人以上才能成立E.跨行政区域的社会团体由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理【答案】ACD13.【问题】小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员()。A.评估小组活动是否达到目标B.调整小组目标和小组契约C.交流在小组活动中的成长D.总结在小组活动中的有
15、益启示E.表达参与小组活动的感受【答案】ACD14.【问题】下列情形中属于婚姻无效的有()。A.重婚的B.有禁止结婚的亲属关系的C.双方父母坚决不同意的D.未达到法定婚龄的E.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的【答案】ABD15.【问题】根据公益事业捐赠法的规定，下列情形描述合理的是()。A.陈某是佛教徒，他向一家有基督教背景的基金会进行捐赠，该基金会因其不肯改信基督教而拒绝了他的捐赠，该基金会行为违反了公益捐赠人人平等的原则B.某学校因自然灾害导致原校舍倒塌，学校要求每名学生主动捐款 100 元用于兴建新校舍，该学校的行为违反了自愿无偿的原则C.某玩具厂向某慈善幼儿机构捐赠
16、5 万元人民币，但要求该机构长期向其购买玩具，这违反了自愿无偿原则D.陈某向一敬老院捐赠 10 万元，但前提条件是让该敬老院逐出与自己有仇恨的一名老人，陈某的行为违反了合法与符合社会公德原则E.对公益事业捐赠有突出贡献的自然人、法人或者其他组织，由人民政府或者有关部门予以表彰，这体现了国家鼓励公益事业捐赠的原则【答案】AC16.【问题】下列关于残疾人就业及其就业保护政策的表述，正确的有（）。A.劳动就业，是每一个残疾人的基本权利B.对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产C.政府有关部门下达职工招录、聘用指标时，应当为残疾人保留一定数额的用人指标D.政府对残疾人福利企业事业组织和城乡
17、残疾人个体劳动者实行税收减免政策E.残疾人就业的市场化路径是以集中就业为主导【答案】ABCD17.【问题】维护青少年合法权益的社会工作主要包括（）。A.困难帮扶B.权益保护C.临界预防D.心理疏导E.行为矫治【答案】ABD18.【问题】广州市某社工机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社工+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社工机构应着重把握以下几点（）。A.要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织B.依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对
18、象和服务项目对接平台C.建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好D.建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈E.坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训【答案】ABC19.【问题】社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。A.居民所关注的问题是什么B.“全面性问题”是什么C.“明确问题”是什么
19、D.谁受这个问题影响E.人们对这个问题的感受程度如何【答案】AD20.【问题】下列关于社会工作者发展社区支持网络的说法正确的是（）A.重视非正式关系的润滑作用，以补充科层制运作之不足B.主要依靠正式沟通渠道，以实现正式组织间的交流互动C.对社区内的人际关系及组织间的互动关系给予充分充实D.遵循惯例和传统规则，以帮助参与者快速适应网络环境E.保证参与者在网络中获得或分享资源、知识以及影响力【答案】AC三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题；狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩
20、；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突。社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调解暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会，业主委员会，物业公司，居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长，秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区调查，形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设
21、施，一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。【问题】1在本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的那些目标?2结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法。表 131【答案】1在本案例中，社会工作者的做法实现了以下社区社会工作的目标：(1)促进居民参与，解决社区问题。社会工作者认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。社会工作者与居民代表讨论解决问题的设想，并邀请居委会，业主委员会，物业公司，居民代表参加座谈会，讨论解决办法
22、。这帮助了居民建立参与解决社区问题的信念，传授了解决社区问题的知识和技巧。会后成立了“养狗自律会”，推举了会长，秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。这培育了居民骨干能力，鼓励居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，促进推动社区自决能力的提升。“养狗自律会”通过社区调查，形成了自律公约，开展社区环境规划，修建狗便处理设施。这体现出在解决问题的过程中，社会工作者注重发现居民潜能，提升居民自我形象，培养了居民独立自主的精神。(2)改善社区关系，提升社区意识。社会工作者协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。社区关系一方面是指社区内部各组织之间的关系，社会工作者
23、致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成。如社会工作者邀请居委会，业主委员会，物业公司，居民代表参加座谈会，讨论解决办法。之后“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施，最终形成合力解决社区问题的良好局面。另一方面是指居民和居民之间各种关系，包括邻里关系、代际关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商和合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。在商量解决问题办法的过程中，社会工作者创造了社区居民相互交流、沟通、协商的环境，明确了社区居民的分工职责，通过共同解决社区问题，改善了邻
24、里关系，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。(3)挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在社区的重要工作目标是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的合理配置，来满足社区居民的需求。在前期工作中，社会工作者十分重视发现和挖掘“居民代表”作为社区骨干的人力资源，重视与居民代表的讨论商量；工作开展过程中，通过招募和组织“养狗自律会”挖掘社区居民人力并通过分工来整合人力资源，共同解决养狗问题，满足社区需求。2社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法如表 132 所示。表 1322.一个月前，某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回
25、家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。赵某的女儿小清才 10 岁，一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿。小清无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，经常一个人待着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。问题：?1.小清是否可以享受“特困”供养待遇?其依据是什么?2“特困”供养的内容有哪些?3社会工作者应如何帮助小清走出困境?【答案】1小清可以享受“特困”供养待遇。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡
26、养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满 16 周岁的未成年人，给予特困人员供养。小清今年才 10 岁，她失去了父母、无劳动能力、无生活来源，又没有法定抚养义务人，符合上述规定的条件，有权享受“特困”供养待遇。2各地依据农村五保供养工作条例开展的农村五保供养工作属于特困人员供养范畴。特困人员供养的主要内容包括：一是提供基本生活条件；二是对生活不能自理的给予照料；三是提供疾病治疗；四是办理丧葬事宜。特困人员供养采取在当地供养服务机构集中供养或在家庭分散供养两种形式，由特困供养人员自行选择。3为帮助小清走出困境，社会工作者可以为其提供以下服务：(1)对小清进行心理辅导，帮
27、助她释放悲伤情绪，了解她内心的真实想法。(2)对小清进行个案辅导，帮助她树立自强的信念，接受父母已去世的现实，勇敢生活下去。(3)为小清解决生活问题与学业问题，协助她申请“特困”供养，并为她办理相关事宜。(4)定期对小清进行回访，及时解决她日后出现的各种困难，帮助她顺利成长。3.案例：周日下午，某校初三(2)班 10 多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。三名同学小军、小勇和小楠被雨水、泥流冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2 小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们
28、的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。问题：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】【答案要点】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复其功能，使他们走出危机，帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。1危机介入的基本原则：(1)及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。(3)输入希望。调动服务对象改变的愿望。(4)提
29、供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。(5)恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。(6)培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。2以学生为服务对象，危机干预的内容包括：(1)将焦点放在服务对象恢复和发展功能上，而不是解决整个问题。本案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理上，而不是立马解决这个意外事件。(2)帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学生抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，同时给予安慰
30、和支持。(3)介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要求太高。本案例中，学生当前的需要就是消除紧张感，平复情绪以及获得支持，社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。(4)担任教导角色。包括咨询服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐渐恢复时就可以结束介入行动。4.钱刚，35 岁，某社区无业人员，因为缺少职业技能，一直没找到合适的工作。经朋友介绍，他当起了某无医疗资格的小诊所的医托，经常出没于地铁口、火车站、汽车站附近的正规医院及周边旅馆，和朋友联合用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途。后来，钱刚被判处有期徒刑 1 年，缓刑 1 年，现在正接受社区矫正
31、工作站的矫正。每个星期，工作站都会听取钱刚的思想汇报，每个月给他做一次心理辅导，指导他在社区里做公益劳动，比如打扫卫生等，像好朋友一样亲切。现在的钱刚与四个月前判若两人。这两天周末，他还在社区矫正工作者的帮助下，参加了机械操作技能培训，并到车间进行实践。钱刚越干越有劲，精神十足，说自己一定会认真进行改造，靠自己的辛勤劳动生活。【问题】1根据我国现行法律的规定，社区矫正适用于哪五种罪犯?钱刚属于哪一种?2结合上述案例，谈谈社区矫正工作者在对钱刚进行矫正过程中的主要任务有哪些?【答案】1(1)关于开展社区矫正试点工作的通知指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：被判处
32、管制的；被宣告缓刑的；被暂予监外执行的；被裁定假释的；被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。(2)上述案例中的钱刚属于第二种情况，是被宣告缓刑的罪犯。2 在对钱刚提供矫正服务的过程中，社区矫正工作者的主要任务有以下几个方面：(1)加强对钱刚的管理和监督虽然钱刚在社区矫正过程中的表现逐渐变好，但矫正工作者仍然要提高警惕，加强对其服刑的管理和监督，确保矫正工作的顺利开展和完成。(2)加强对钱刚的思想教育矫正工作者要加强对钱刚的思想教育、法制教育、社会公德教育，矫正其不良心理和行为，使他悔过自新，弃恶从善，成为守法公民。(3)帮助钱刚解决遇到的困难钱刚是因为缺少职业技能，在找工作的过程中一直遇挫，所以才
33、走上医托这条路的。社区矫正工作者需要帮助他解决这一困难，寻找合适的机会协助钱刚参加职业技能培训，帮助他靠自己的辛勤劳动独立生活。5.材料 1：小周是社会工作专业应届毕业生，毕业后来到某社会工作机构工作，机构指定了资深社会工作者老刘担任他的督导。双方共同确定了督导形式，并签订了协议。督导老刘将每周与小周进行一次面对面交流，并对小周进行引导。材料 2：某城区有多个服务老年人的社会工作机构，这些机构的社会工作者每月都会聚在一起开督导会议，会议主要就老年人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法等进行讨论，每次会议都会推选一位成员轮流来主持，这样参会成员每个人都有主持会议的机会。材料 3：某街道服务中心近期
34、新招了 3 名社会工作者，他们在开展服务的过程都出现了难以与街道居民打交道的问题，从而难以与居民建立支持与联系。根据这一情况，该街道服务中心的资深督导老邱决定对他们进行督导。老邱制定了督导计划，准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动，让他们就自身工作中出现的问题进行讨论，以提升他们的实务能力。材料 1、材料 2和材料 3 中各采用的督导方法是什么？并说明其使用技巧。【答案】上述材料各自采用的督导方法为：（1）材料 1 中督导老刘每周与小周进行一次面对面交流，说明老刘采用的是个别督导，个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每
35、次半个小时至一个小时）举行的讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。其技巧为：是督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说；二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；三是督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受；四是在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态；五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随时提供示范性的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象需求和问题。（2）材料 2 中不同社会工作机构的人员每月都会聚在一起开督导会议，并且采用轮流主持会议的方式，说明是同辈督导的形式。同辈督导是指具有
36、相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。同辈督导的技巧包括两方面的内容：一是同辈督导团体的组成技巧，二是组织同辈督导会议技巧。（3）材料3 中老邱制定督导计划，准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动，帮助 3人成长，说明老邱采用的是团体督导。团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至二小时）举行讨论会议，小组人员由二三人至七八人不等。团体督导的技巧为：督导者熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力；督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议；督导者须事先早有准备，但讨论时宜负有弹性地加以修正；