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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】案例十：下面是某求助者的 WAIs-Rc 的测验结果:.A.高于平常B.平常C.低于平常D.边界【答案】B2.【问题】以下说法正确的是()。A.16 岁的小王，可以参加城乡居民养老保险B.小李 19 岁，大一学生，可以参加城乡居民养老保险C.王先生，34 岁，国家公务员，可以参加城乡居民养老保险D.吴女士，32 岁，失业在家，可以参加城乡居民养老保险【答案】D3.【问题】王某服现役期间在执行抗洪救灾任务时不幸牺牲，被批准为烈士。王某服现役期间每月
2、的津贴是 2000 元。根据评定结果，王某的情况满足军人抚恤优待条例的条件。根据相关规定，其遗属除享受烈士褒扬金外，还享受（）。A.因公牺牲一次性抚恤金B.一次性工亡补助金以及 8 万元烈士遗属特别补助金C.由县级人民政府发的一次性抚恤金D.8 万元一次性抚恤金【答案】A4.【问题】下列说法不正确的是（）。A.社会团体的分支机构不具有法人资格B.社会团体可以设立地域性分支机构C.社会组织的评估等级有效期为 5 年D.社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会【答案】B5.【问题】我国的烈士纪念日为()。A.8 月 30 日B.8 月 31 日C.9 月 30 日D.12 月
3、 5 日【答案】C6.【问题】受水浸泡或处于潮湿环境中的重要建筑物所选用的材料，其软化系数应（）。A.0.50B.0.75C.0.85D.0.90【答案】C7.【问题】案例五A.自罪妄想B.被害妄想C.夸大妄想D.关系妄想【答案】B8.【问题】案例二:一般资料。求助者,男性,36 岁,本科学历,公务员。A.可疑神经症B.疑病神经症C.严重心理问题D.强迫神经症【答案】B9.【问题】国家建立健全自然灾害救助制度，对基本生活受到自然灾害严重影响的人员提供生活救助。自然灾害救助实行（）。A.分级管理，分级负责B.属地管理，分级负责C.属地管理，中央负责D.属地管理，地方负责【答案】B10.【问题】某
4、 8 层现浇钢筋混凝土框架结构建筑，层高均为 5m，抗震设防烈度为 7 度（0.1g），抗震设防类别丙类。计算表明，多遇地震作用下，第 3 层的竖向层间位移最大，按弹性分析计算（未考虑重力二阶效应）的竖向构件 x 向的最大层间位移为 8.5mm，第 3 层及 3 层以上楼层的总重力荷载设计值为 2105kN。假定，考虑重力二阶效应后结构刚好满足高层建筑混凝土结构技术规程（JGJ 32010）的层间位移限值。试问，结构第 3 层的 x 向弹性等效侧向刚度 Dj（105kN/m），与下列何项数值最为接近？（）A.4.9B.6.2C.8.9D.12.0【答案】B11.【问题】流动人口计划生育工作以（
5、）为主，进行负责。A.现居住地人民政府B.户籍所在地人民政府C.现居住地和户籍所在地街道办事处D.以上都是【答案】A12.【问题】根据妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的文化教育权利。以下说法不正确的是()。A.学校在录取学生时，任何专业不得以性别为由拒绝录取女性或者提高对女性的录取标准B.妇女在入学、升学、毕业分配、授予学位、派出留学等方面享有与男子平等的权利C.学校应根据女性青少年的特点，在教育等方面采取措施，保障女性青少年身心健康发展D.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务【答案】A13.【问题】小新是高一学生，家庭是低保户，由于父母突遇车祸双亡，
6、小新的生活学习非常困难，提出了教育救助的申请。则()。A.应该给予小新适当的教育救助，提供必要的学习和生活补助B.不能对小新进行教育救助，因为她不是处在义务教育阶段C.对小新进行“两免一补”(免杂费、免书本费、补助寄宿生活费)D.不能对小新进行教育救助，因为她有低保金【答案】A14.【问题】在对未成年人合法权益保护中，要求父母或者其他监护人不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约，这是对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱和引导C.教育培育D.民主尊重【答案】D15.【问题】小王和小赵因小事打了起来，小赵受伤后住院花了一笔钱，小王为了和解找来了人民调解委员会的王大妈帮忙调解，最终
7、双方达成一致，由小王赔偿小赵 2000 元。后来小王在赔偿方法上有不同的想法，不愿按照小赵的想法来，小赵想申请法院强制执行，社区里的人对于小王会不会被强制执行说法不一，下列说法正确的是（）。A.应该强制执行，因为人民调解一旦达成，将具有法律效力，双方必须执行B.不应该强制执行，因为人民调解达成是必须在当事人自觉自愿的情况下进行，而不允许强制执行C.应该强制执行，因为小赵是受害者，属于弱势群里，法律理应保护D.不应该强制执行，因为小赵也是打架的参与者，也有责任，如果小赵只是被打法院则应支持【答案】B16.【问题】刘先生长期以来在某大学以自己的名义设立贫困学生奖学金，以支持贫困家庭的大学生顺利完成
8、学业。后刘先生身患重病，计划终止与该校的信托关系。根据信托法的规定，刘先生应当于终止事由发生之日起()内，将终止事由和终止日期报告该高校。A.10 日B.15 日C.20 日D.30 日【答案】B17.【问题】第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议决定，每年（）国家举行纪念烈士活动。A.9 月 29 日B.9 月 30 日C.8 月 30 日D.9 月 1 日【答案】B18.【问题】灾害应急响应时，县级民政部门应做的事项不包括()。A.根据灾情，及时启动灾害救助应急预案B.及时转移安置受灾群众，保证灾民生命安全C.确保灾民基本生活D.向民政部报告救灾工作开展情况【答案】D19.【问题】启
9、动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策，是由()提出的。A.中华人民共和国人口与计划生育法B.流动人口计划生育管理办法C.中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定D.流动人口计划生育工作条例【答案】C20.【问题】小晨在某军队后勤部门工作，专门处理军人的保险问题，近日一名义务兵服役期满，要求退役时将其在部队拥有的所有保险转出，下列说法正确的是()。A.退役时，伤亡保险的未使用的费用可以转出B.若该义务兵退役后参加职工基本养老保险，可以将其退役养老保险转出C.该义务兵以前的医疗保险非自己缴纳，离开部队后不能转出D.该义务兵的退役养老保险费用由政府出资一半，所以只能转出一半【答案】B二二
10、,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】依据民法典的规定，遗产分割的原则包括（）。A.保留胎儿继承份额的原则B.强制分割的原则C.以继承人意愿为准的原则D.互谅互让、协商分割的原则E.兼顾被继承人的具体情况和发挥遗产效用的原则【答案】AD2.【问题】下列关于选择介入行动的原则中，表述错误的是（）。A.要以人为本、服务对象自决B.个别化与类型化并举C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.与服务对象相互依赖E.社会效益高于经济效益【答案】B3.【问题】城市医疗救助的主要形式有（）。A.社会力量资助B.医疗保险C.无息
11、贷款D.城市医疗救助基金补助E.医疗机构减免有关费用【答案】AD4.【问题】在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括()。A.隔离服务对象B.剥夺服务对象的选择权C.给服务对象贴标签D.过度照顾服务对象E.用语言攻击服务对象【答案】ABC5.【问题】下列关于服务策划的形式中表述正确的包括（）。A.策划工作可以分为管制性、指导性两类B.问题解决策划需要明确机构的使命C.方案发展策划的主要过程是需求评估界定问题探索可行的解决办法认识各种可能的限制选取解决办法设计完整的计划发展评估计划D.创新策划针对的是特殊问题或状态E.战略性计划包括选择机构的战
12、略，并将战略转变为服务方案目标【答案】AD6.【问题】未成年人合法权益的主要内容包括()等权利。A.生存权B.发展权C.受保护权D.政治权利E.参与权和受教育权【答案】ABC7.【问题】科学育儿的知识是亲职教育的一项具体内容，包括：A.儿童生理健康知识B.儿童心理人格知识C.儿童社会行为发展知识D.婚姻知识E.家庭理财知识【答案】ABC8.【问题】学校社会工作者小李发现一年级的几个学生由于刚从幼儿园升入一年级感到不适应，因此想针对他们开展一次以“适应新环境”为主题的小组活动。在活动预估阶段，小李应该()。A.协助小组成员发现自己在小组中的角色B.招募小组成员C.评估学生总体需求D.签订自愿参与
13、协议书E.帮助小组成员了解小组活动目标【答案】BCD9.【问题】(2016 年)社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范，其主要作用有（）。A.为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导B.为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据C.为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性D.为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准E.为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则【答案】ABCD10.【问题】协议离婚必须满足的条件包括以下哪几条？（）A.双方当事人必须有合法的夫妻身份B.双方当事人必须对离婚后子女抚养、财产分割等问题达成书面协议C.双方
14、当事人至少一人亲自到场办理离婚登记D.双方当事人必须都自愿同意离婚E.双方当事人必须能对自己的行为负责【答案】ABD11.【问题】90 岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让 62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许 60 岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）。A.社会工作者对同事们的伦理责任B.社会工作者对全社会的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者对服务对象的伦理责任E.社会工作者作为专业人员的伦理责任【答案】CD12.【问题】根据立法法，下列法规与政策中，属于行政法
15、规的有（）A.社会救助暂行办法B.老年人权益保障法C.浙江省志愿服务条例D.城市居民最低生活保障条例E.社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020 年）【答案】AD13.【问题】政府主管社会保障事务的行政机构的类型主要有()。A.多元化的社会福利行政主管机关B.社会福利与卫生合并的行政主管机关C.社会福利与劳工合并的行政主管机关D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关E.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构【答案】BCD14.【问题】关于现役军人残疾抚恤的对象，下列说法正确的是（）。A.王某因战致残，残疾等级被评定为六级，可享受抚恤B.谢某因公致残，残疾等级被评定为六级，
16、可享受抚恤C.杨某因公致残，残疾等级被评定为十级，可享受抚恤D.小李为义务兵，因病致残，残疾等级被评定为八级，可享受抚恤E.小丁为初级士官，因病致残，残疾等级被评定为六级，可享受抚恤【答案】ABC15.【问题】服务对象张爷爷是一位癌症晚期患者，医院下达病危通知书后，他希望回家养病，但家属不同意。为此，社会工作者小陆邀请张爷爷召开了家庭会议，最终满足了老人的心愿，不久，张爷爷在家中安详离世。小陆的做法体现的社会工作价值观有（）A.回应需要B.个别化C.最小伤害D.接纳和尊重E.维护社会正义【答案】AD16.【问题】在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，
17、下列回应中，运用了对质技巧的有（）A.你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚C.你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她D.你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你E.你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课【答案】CD17.【问题】16 岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有()。A.为未来的职业生涯做准备B.接纳自己的身体与容貌C.追求独立自主，不依赖父母D.与同伴发展适当的人际关系E.通过叛
18、逆行为获得他人关注【答案】AB18.【问题】下列协助妇女重新界定问题的具体方法中，正确的是（）。A.妇女遇到的问题是个人生理因素决定的B.帮助妇女分析问题的成因，认清个人问题和社会问题之间的联系C.协助妇女重新认识女人以及女人承担的角色，关注生育健康权利D.寻找问题处理的个人能力与资源、环境等之间的关系E.协助认清个人无力感的具体形成过程【答案】BCD19.【问题】社会交往的困难包括（）A.参与机会的缺乏B.性情孤僻C.婚姻恋爱困难D.精神压力大E.行动障碍【答案】AC20.【问题】评估是社会救助社会工作开展的基础。评估主要通过科学地收集、分析信息，掌握救助对象的个人能力、资源、社会关系等的状
19、况，来决定如何及时、准确地判断并解决救助对象的问题，满足救助对象的需求。因此，评估的主要特点包括（）。A.保持连续性B.救助对象的参与C.动态推进，全面了解D.合理利用知识和经验E.原因分析简单化【答案】ABCD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.周日下午，某校初三（2）班 10 多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2 小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召
20、开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。请以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机干预模式所界定的危机是指一个人在正常生活中突然出现了意想不到的危险事件，带来个人无法克服的困难，如果不能得到很快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调及社会的混乱。危机干预是指针对处于生理、心理、认知危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。面对恐慌的学生，采取的危机干预内容有：（1）及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。案例中，社会工作者应及时注意到并处理学生的恐慌情绪，
21、积极安抚。（2）限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。安抚学生的恐慌情绪，同时避免恐慌情绪的扩散。（3）输入希望。调动服务对象改变的愿望。社会工作者与学生交流，帮助其说出心里的恐惧情绪并安抚，调整其心理。（4）提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。社会工作者可联系学生家长一同给予学生支持，必要时可链接专业的心理辅导。（5）恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱使服务对象的自尊感下降。（6）培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危
22、机的过程。危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调活和治疗就会形成新的身心平衡状态。2.汪强，17 岁，某职校学生。因与母亲外出购物，突遇车祸，造成右腿截肢。出事后，汪强变得不爱与人交往，沉默寡言，整日待在家中，且与父母关系越来越疏远。经过医院治疗后，已出院，行动仍旧存在不便。虽然学校同意汪强返校读书，但因没有经验，学校迟迟没能落实好汪强返校的工作。汪强的母亲也因此次事件，陷入深深的自责当中，觉得很是内疚，对汪强越来越纵容，对他提出的要求是有求必应。汪强的父亲因公司裁员，面临被裁的风险，他也觉得自己最近很倒霉，整日唉声叹气。汪强也是因此万念俱灰，内心十分焦虑。于是在邻居的帮助下来
23、到社工机构，需求社工的帮助。问题：1.残疾人合法权益的主要内容是什么？汪强的需要有哪些？2.作为一名社会工作者，你应该采取怎样的措施帮助汪强？【答案】1.（1）残疾人合法权益主要包括以下几个方面。(一)康复(二)教育(三)劳动就业(四)文化生活(五)社会保障(六)无障碍环境(七)农村残疾人扶贫开发（2）汪强的需要情绪疏导的需要。根据题干汪强“万念俱灰，内心十分焦虑”可知他需要进行情绪上的疏导。接受教育的需要。汪强遭遇车祸之前是某职校的学生，遭遇车祸后，右腿截肢，虽已出院，学校也已同意其返校读书，但因种种原因，还未返校，故汪强有接受教育的需要。治疗康复需要。汪强遭遇车祸，右腿截肢，虽已出院，但仍
24、行动不便，需要进行康复训练。改善家庭环境的需要。汪强遭遇车祸之后，家庭关系出现了问题，母亲对他遭遇的车祸，内疚自责，变得对汪强有求必应，父亲又因面临失业而整日唉声叹气，需要社工介入帮助改善家庭关系和家庭环境。社会交往需要。汪强在因车祸造成右腿截肢后，变得沉默寡言，不爱和别人交往，故有社会交往的需要。2.社工可采取的介入措施：3.某矫正社会工作小组的服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员，为防止他们再接近毒品，巩固戒毒成果，该小组准备为他们提供服务。问题假如你是该矫正社会工作小组的一名社会工作者，请你根据这些戒毒成功人员的情况，拟订一份工作服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析本案例中，服务对
25、象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员，矫正社会工作小组的任务是巩固戒毒成果。这几名吸毒人员从戒毒所出来后面临的问题有：受毒品诱惑复吸、家庭拒绝、同伴疏远、社会歧视、就业困难、学业中断等多重压力和困扰。(2)方案设计根据社区刚在戒毒所戒毒成功的人员面临的问题，社会工作者设计的小组工作方案如下：方案目标为：帮助小组成员远离毒品，增强适应能力，顺利渡过释放后的最初阶段，重新回归社会。方案实施策略有：a介入前准备工作。运用接纳、尊重等原则，与小组成员交流沟通，了解组员的家庭和个人情况及吸毒史，分析他们可能遇到的问题和需要，建立起互相信任的专业关系。b开展小组活动。组织有意义且能调动起他们积极性的各种活动，
26、在活动中建立自信、发掘个人特长和爱好，培养合作精神等。c提供就业、就学辅导。整合社会资源，集中对他们进行工作技能培训，帮助联系、介绍职业，帮助联系就读学校等，同时还要通过辅导帮助养成工作和学习的意识和习惯。d提供生活辅导和医疗保健转介服务。他们中可能有部分人员具有不良生活习惯，社会工作者应帮助他们形成好的习惯，同时定期为他们进行医疗检查。e培养社会责任感。与社区志愿者一起为社区居民提供服务，在帮助他人解决问题的过程中体验自己的社会价值，培养起社会责任感。f提供社会援助。他们往往缺乏生活工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。方案执
27、行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估。小组家庭成员及其本人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。4.周六下午，某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。爬山过程中，因为天气突变，暴雨骤降，导致山体滑坡。三名同学小明、小刚和小静被雨水、泥流冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救他们。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，开始积极营救，3 个小时后发现了三人的遗体。大家很悲伤，不少同学抱头痛哭，遇难学生的家长更是悲痛欲绝。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌和悲痛情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。
28、【问题】以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复其功能，使他们走出危机，帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。(1)危机介入的基本原则包括：及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。输入希望。在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的
29、资源，为服务对象提供必要的支持。恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。(2)以学生为服务对象，危机干预的内容包括：将焦点放在服务对象恢复和发展功能上，而不是解决整个问题。案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理上，而不是立马解决这个意外事件。帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪，给予其支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学生抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，宣泄悲伤，同时给予安慰和支持。介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象
30、不能要求太高。案例中，学生当前的需要就是消除紧张感，平复情绪以及获得支持，社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。担任教导角色。包括告诉服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐渐恢复时就可以结束介入行动。5.小张硕士毕业后到上海的一个社工机构工作，当时该机构有一个特色的服务项目“浦东少数民族儿童服务项目”。小张了解到来沪务工的少数民族父母的子女入学存在多种需求，这些孩子面临着一系列的问题，包括居所变更、生活教育环境改变及城市适应等。他们的学校教育时常被中断，有时还会被卷入到非法营利活动中。很多少数民族父母整日为生计奔波，对孩子缺乏基本的情感生活照顾和学业辅导，并且由
31、于生活环境较差人员结构比较复杂，这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。最近小张接到了一个案例，小亮来自贵州一个偏僻的农村，其父母在上海一家工厂打工。小亮上小学三年级的时候，父母把他接到了上海，并将他安排在该城市的一所学校读书。但是仅上了两天课，小亮就不愿意再去学校了，把自己关在房间里不出来。在父母的盘问下，小亮说他完全听不懂老师讲的是什么，学习很吃力，尤其害怕上英语课。有一次老师让他起来回答问题，他不仅不会回答，而且还因为自己的口音被班上的同学笑话，觉得很丢脸，再也不想去学校了。小亮的父母找到社会工作者小张，希望小张能为小亮提供服务。【问题】1上述案例中，小亮面临的问题有哪些?2按照马斯洛需要
32、层次理论，小亮的哪两个重要需要没有得到满足?3针对小亮的问题，社会工作者小张应采取哪些介入策略?【答案】1(1)随着我国社会和经济的发展，儿童的生活照料和成长教育状况得到普遍改善的同时，儿童在养育、保健、照料、教育、保护等方面仍然存有很多困难和挑战。儿童面临的困境主要有以下几个方面：儿童生存的问题，包括新生儿健康问题、儿童营养问题和儿童户籍问题；儿童发展的问题，包括贫困问题、家庭监护的问题；儿童保护的问题，包括儿童遗弃的问题、儿童遭受体罚和肢体虐待的问题、儿童被性侵的问题、儿童被忽视的问题、儿童被拐卖的问题。(2)根据上述案例描述，结合儿童社会工作分析，小亮主要面临的困境是儿童生存问题和发展问
33、题。主要体现在：环境适应性问题，随着城市化的不断深入发展，城市中外来务工人员的数量不断增多。进城务工人员的子女日益上升，但由于学习环境突变，致使他们在语言、人际交往等方面出现问题，较难适应大城市里的教育进度和环境。小亮是典型的进城务工人员的子女，面临着环境和教育适应性问题。家庭监护的问题，良好的家庭监护是儿童成长的基本保障。父母教养子女的能力，即亲职能力是家庭监护的核心组成部分，包括父母是否有科学的育儿观念，是否具有正确的育儿方法，是否具有足够的育儿时间和精力等。小亮三年级之前是留守儿童，三年级升学随父母一起来到大城市，作为城市务工群体，小亮的父母整日为生计奔波，对小亮缺乏基本的情感生活照顾和
34、学业辅导，没有意识到小亮刚入学存在的适应性问题，忽略了对小亮的呵护。自身发展问题，小亮从偏远的农村来到大城市，不仅上课吃力，英语口音还被同学嘲笑，这给小亮的自尊心带来了巨大伤害，小亮在学习上、生活上不知道该如何发展，于是出现了厌学现象。2马斯洛需要层次理论将人类的需要分为五种，分别是：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要及自我实现的需要。小亮最基本的生理需要和安全需要在父母的照顾下能够得到满足，主要是归属与爱的需要、尊重的需要没有得到满足。小亮从乡村学校来到上海的城市学校，在上海的同学眼里，小亮是另类，被集体排斥，得不到同学的友爱；因为教材及教育制度造成的城乡差别，小亮学习跟不上，还
35、有口音、着装、言谈举止等都不为同伴所接受，得不到大家的认可、重视和尊重。3针对小亮的问题，社会工作者小张应采取以下介入策略：(1)直接介入为小亮提供课业辅导。社会工作者小张可以联系社区里的大学生志愿者，定期为小亮提供课程辅导，尤其是英语课的辅导，增强小亮的学习信心，使小亮逐步适应新学校的学习进度和教材内容。为小亮提供情绪疏导和支持。小亮来到陌生的大城市，陌生的生活和学习环境，很多课程听不懂，自尊心受挫，又没有朋友和伙伴的支持和鼓励，心里肯定大受打击。社会工作者小张可以通过与小亮面谈，帮助小亮疏导负面情绪，调整心理状态，适当地给予鼓励和支持，帮助建立初步的自信。协助小亮学习人际沟通技巧。社会工作者小张在与小亮面谈的过程中，让小亮多说普通话，训练他的正确发音，鼓励他多张嘴说话，同时教授他一些人际沟通技巧，做好准备工作后，鼓励小亮在学校尝试着主动和同学接触。