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1、创新创业理论与技术 任务一 创业项目的微博营销 Micro blog marketing of entrepreneurial projects项目四 创业项目营销推广知识点2：微博营销流程微博营销等于“关系+分享+互动”，如下表所示。定位倾听分享互动评估根据公司营销战略确定微博营销定位在线上，从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解为用户分享有价值的信息，而不是直白广告参与用户的讨论互动，建立关系根据网站分析及社会化媒体矩阵，建立监测、分析、追踪对话的评估目标优化第二部分微博营销流程1.微博账号建立 2.日常运营 3.数据分析 4.团队建设 5.微矩阵建设 对于企业来说，一般是以盈利为目
2、的，运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度，最后达到能够将自己的产品卖出去。往往企业微博营销要难上许多，因为知名度有限，短短的微博不能给消费者一个直观地了解商品，而且微博更新速度快，信息量大。企业微博营销时应当建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流，多互动，多做企业宣传工作。企业微博运营实战流程如下：第二部分微博营销流程第二部分微博营销流程账号开通 新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业可根据自身的特点选择开通微博。微博装修微博昵称个性域名头像背景标签企业微博认证企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求。1.微博账号建立 第二部分微博营销流程发布
3、时间有规律、信息的采集和制作、信息发布与维护（1）内容建设包括平台活动、企业自建活动（2）活动策划投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等（3）客户管理站内活动推广、草根账号推送、微应用等站外推广有条件的企业可以在电子邮件营销、纸质宣传册等添加微博信息。（4）微博推广与微博平台服务商合作、与其它企业微博合作、与第三方服务公司合作、参与业内各种会议活动。（5）商务合作做好记录，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要的，应该保持每天更新记录，活动报表以周为单位做汇报（6）运营日志2.日常运营 第二部分微博营销流程3.数据分析 日常报表 部分指标说明粉丝数，关注数，评论数，转发数，平均
4、转发数，粉丝活跃度，微博的活跃度，搜索结果数。以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、ROI等必要条件。一般包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数（增长率）、PV/IP等。粉丝的分析包括性别、地区、粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据。活动分析 粉丝分析第二部分微博营销流程4.团队建设 根据微博运营的流程工作来看主要包括运营负责人、商务拓展专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑这几类，具体根据公司的情况来合理配置。团队构架A 可对整个团队制定指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应的具体指
5、标侧重点不同，具体结合公司的实际情况来定。成员考核B第二部分微博营销流程5.微矩阵建设第二部分微博营销流程 微矩阵是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的。5.微矩阵建设第二部分微博营销流程多平台布点：新浪、搜狐、腾讯等多门户微博平台开设账号，最大限度聚合微博领域中的目标受众。多账号协作：针对企业在宣传上的多样化需要，设置多个功能明确的账号，彼此互相协作，形成传播合力。一体化管理：在统一的宣传口径、宣传节奏下，通过矩阵的共振效应，达到一个声音对外的效果。微博矩阵的三大特点5.微矩阵建设 放射式模式：由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团。阿迪达斯企业品牌微博有：阿迪达斯跑步、阿迪达斯篮球、阿迪达斯足球等等。双子星模式：老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。第二部分微博营销流程THANKS