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1、后勤保障部年终工作总结 围绕中心各项工作目标突出人性化服务理念 全面提升后勤保障工作水平 后勤保障部年终工作总结一 年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕。一个中心、两个重点和五项工作再上新水平。的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持。不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作。的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。 一、主要工作完成情况 今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了。突出人性化服务。的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导
2、下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。 （一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。 按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为。%;公务车实际用油。升，比
3、去年减少。;中心实际用水量。吨，范文写作比去年减少。;中心天然气的实际使用量为。立方米，比去年减少。;单箱耗电量为。度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了。;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意率为。%；通过一年中心资产的。次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成。1002。安全目标。 （二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。 综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。
4、今年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。 1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息。篇，其中。篇被市局选用，。篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价
5、，选用资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。 2、最全面的范文参考写作网站加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食堂灭火毯操作规程、冷荤间卫生管理制度、车辆用油管理规定、车辆清洗、维修、保养管理制度等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用
6、规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。 3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保 （三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。 1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。 物流中心作为XX省烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。
7、一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善食堂检查记录表，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点部位和食堂人员体检情况、。三断。执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，思想汇报专题发现问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了烟道清洗记录表、隔油池清掏记录表、询价、谈价记录表等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。 二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，
8、认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费分配、范文top100配送和邮政物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办 下页 内容总结（1）后勤保障部年终工作总结 围绕中心各项工作目标突出人性化服务理念 全面提升后勤保障工作水平 后勤保障部年终工作总结一 年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕（2）一、主要工作完成情况 今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了（3）后勤保 （三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力