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1、酒店考勤管理制度13篇第1篇某酒店考勤管理制度第2篇狮津国际酒店考勤管理制度第3篇h酒店考勤管理制度第4篇z酒店考勤休假管理制度说明第5篇j酒店考勤管理制度第6篇某星级酒店考勤管理制度第7篇某商务酒店考勤管理制度第8篇k酒店考勤管理制度第9篇h酒店考勤管理规定制度第10篇s酒店考勤管理制度第11篇酒店考勤管理制度第12篇k酒店考勤管理规定制度第13篇酒店考勤管理制度范例【第1篇】k酒店考勤管理制度为加强纪律性、严格考勤制度,保证酒店良好的工作秩序,均实行员工上下班打卡制度。打卡制度的实行对严格劳动管理,控制员工迟到、早退现象,都起到了很好的作用。为了加强员工打卡考勤制度的管理,从而达到规范化管
2、理,堵塞管理工作中的漏洞,提高对客服务质量,特制订此员工考勤制度。一、打卡制度1、除总经理特别规定的高级管理人员,所在员工一律实行上下班打卡制度。2、酒店全体员工必须提前5分钟打卡上班,打卡后,无特殊工作需要,不得离开酒店,下班后不许无故在酒店内逗留,必须推迟5分钟打卡下班。3、所有办公室人员,各部门总监/经理及上两头班的员工,中途若需离开酒店,必须打卡,第二次回店上班时再打卡就岗。4、酒店所有人员不得委托他人或代他人打卡,若经发现将依照员工守册第六十五条给予书面警告进行处罚。5、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工,可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤),并由当值保安员注明原因后,方
3、可生效。6、由于考勤卡故障(卡坏破损导致电脑无法显示等)而未打上班或下班卡的员工,可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤),并由当值保安注明详细原因。在未办理好新卡之前,凭人力资源部的有效证明,可在打卡室签到、签退。7、由于忘记带考勤卡或迟到、早退等类似原因,私自在打卡室签到、签退;酒店将根据不同级别给予不同处罚。注:此制度请酒店保安部协助并严格执行二、加班制度酒店因其运作的特性,许多岗位的员工不得在法定假日或其本休日当休息,或遇到大型接待,许多员工均需加班加点工作,由此而制订了酒店的加班制度。1、酒店组织的各类活动以及酒店或部门、班级例会等,占用员工非工作时间或公休时间的,均不计为加班。
4、2、除国家法定假日(每年十天和月公休日)外,主管级以上人员超时工作均不计为加班。4、员工加班必须事先经领班以上管理人员认可,加班后次日应填写好加班条,并注明加班起止时间、原由等,领班(或主管)签字,报部门经理审核,每人累计加班超出3天的应及时报人力资源部审核,凡是无正规审批程序的,均不计为加班。5、各部门对员工的加班时间应严格控制,尽量不安排员工加班,如若员工月加班三天以内的应尽可能安排时间调休或补休。6、超时工作酒店员工每日工作时间原则上不超过9小时,若遇大型团队或宴会接待时,需延迟上班时间1个小时上,才算加班。7、节假日加班酒店由于行业特性,大体员工不能在节假日当日休息,而需要加班。8、加
5、班之福利凡是加班的员工,酒店将会在其加班之后给予同等时间之补休,若是节假日、大型接待加班,酒店还将给予各级员工一定的加班补贴。三、管理人员考勤管理制度所有五级(含五级)以上人员将上班时间及本休日统一报至人力资源部2、管理人员非本休日休息均要填写补休单,报总经办同意;3、各管理人员按上报的正常上班时间上班,如上班时间有调整,需及时知人力资源部与总经办。4、所有五级(含五级)以上人员因打卡机故障或考勤卡故障无法打卡上下班,除即时在打卡室签到、签退外,还须到总经办签到、签退。5、管理干部在晚间与客人应酬到较晚,次日需申请推迟上班的,请假时间只限一个小时,(即按正常的上班时间推迟一小时上班),超过一个
6、小时以调休半天来计。并在上班后及时补休单到总经办审批后,方可生效。6、管理干部因事需提前下班的,要提前知会总经办,请假时间只限一个小时(即按正常下班时间提前一小时下班),超过一个小时以调休半天来计。并于次日补休单到总经办审后,方可有效。四、考勤抽查制度为了准确无误的核对各级员工的考勤,规范酒店员工的考勤管理,提高员工的自觉性,特制订考勤抽查制度,详细规定如下:1、二次签到制度各部员工在打卡室打卡后,在到达岗位时,必须进行二次签到以确保各级员工能按月初排定时间表准时当值工作,酒店人力资源部、总值有权对各部门的二次签到情况进行不定期检查。2、月底考勤核查制度月底人力资源部将各位员工的出勤情况打印好
7、后,发至各部门,各部门经理在做完考勤后上交至人力资源部,人力资源部应对各部上交的考勤进行重新审核,确保无误后,方能输入电脑进行汇总。五、考勤奖罚制度:1、部门于每月3日下午五点前将部门员工考勤汇总表及下月员工排班表(由部门负责人签字认可)送达人力资源部,逾期人力资源部有权不予造工资表。2、迟到、早退:凡已到上班时间,本人还未到岗位时即视为迟到;凡未到下班时间,提前离岗下班即为早退。如员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位,同样视为迟到迟到、早退十分钟以内,每月超过2次者,每次扣款10元,并处以口头警告。迟到、早退十分钟以上二十分钟以内,每次扣罚20元,并处以口头警告。迟到、早退二十分钟以上四十
8、分钟以内按旷工半天处理。每次扣罚50元,并处以书面警告迟到、早退四十分钟以上按旷工一天处理。每次扣罚100元,并处以书面警告旷工凡迟到、早退四十分钟以上以上又无充分理由办理补假手续者,视为旷工(二十分钟以上四小时以内按旷工半天计,达到或超过四小时以上按旷工一天计)。旷工除扣除员工当日工资外,另还将视下列情况予以处罚:旷工半天,给予书面警告,并罚款20元;旷工一天,给予书面警告,并罚款100元;连续旷工二天,给予最后警告,并罚款200元;连续旷工三天或一个月内合计旷工2次,给予即时开除。4、员工未打卡次数每月不得超过3次(要由部门负责人签证的未打卡记录证明书;若月超过3次每次罚款10元。六、请(
9、休)假制度1、审批程序:普通员工:员工申请部门领班(主管)确认部门负责人同意人力资源部审核总经理批准。主管领班:提出申请部门负责人同意人力资源部审核总经理批准。部门负责人:提出申请人力资源部备案总经理批准。凡是主管级以下人员休假未超过酒店月休假规定天数的,由部门审核批准,次月初报人力资源部备案;连续请(休)假超过3天的(含3天),一律报人力资源部审批备案,7天以上(含7天)由总经理批准。部门负责人请(休)假一律报人力资源部备案,总经理批准。2、各类请(休)假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行,严禁先斩后奏;凡是未经批准先行休假的,一律按旷工处理,并追究部门有关负责人的工作责任;
10、情节严重的,予以严肃处理。3、如遇特殊或紧急情况的,部门可先口头(电话)上报人力资源部、总经理,请假手续随后补办。4、事假一天扣当日工资;病假三天以内(需持医院有效证明)的扣50%日工资,三天以上的扣100%日工资。5、员工因工受伤,在出具县级以上医院提供的有效医疗证明,经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假(发放基本工资);如若治疗时间超过三个月,将根据实际情况按酒店有关规定另行处理。七、换班制度1、一般情况下不允许换班或替班,如员工确有急事需换或替班的,双方应向部门申请,征得同意后方可执行.并上报人力资源部备案2、部门领班或主管换班须征得部门经理同意后方可执行,并上报人力资源部备案
11、八、补休制度1、业务旺季时,各部门不得批准员工补休。2、业务淡季时,在不影响酒店正常工作情况下,由各部门自行安排员工适当补休;补休必须本人提出申请,审批程序参照上述请休假制度执行。九、评奖制度1、凡月旷工半天及以上的,取消当月评奖资格。2、凡事假三天及以上的,取消当月奖金;事假三天以内的,奖金按每天30%扣除。3、凡病假五天及以上的,取消当月奖金;病假五天以内的,奖金按每天20%扣除,扣完为止。凡是以上三种情况兼而有之且超出一个月内的所限天数的(十五天),实行倒扣奖金,倒扣金额在下次奖金中扣回。酒店人力资源部对本考勤管理制度有解释权;酒店人力资源部可根据业务及管理的需要,对考勤管理制度进行修订
12、。此制度望酒店各部门同仁共同遵守,认真落实、严格执行!制定方针:为了更好的加强酒店员工出勤规范,为员工创造一个更公平合理的工作氛围特制定本制度。考勤时间及相关处罚细则:每日上午9:30分点名-下午14:30分午休,下午16:30分点名-晚上21:30分下班,每日由值班经理点名登记考勤,迟到、早退、旷工等一切在考勤本登记;迟到:以分钟计算迟到一分钟扣一分超过三十分钟者视为旷工早退:以分钟计算早退每分钟扣2分,根据时间依此扣分旷工:旷工一天扣发三天工资,并扣除100分考勤要求:每月每人公休2天,两天公休均为带薪假期员工病假需开具相关证明,病假无工资事假需提前申请,事假无工资并每日扣罚30元误工损失
13、费丧假,婚假、产假特殊假期根据实际情况由经理临时规定员工每月出勤由22天满勤考核,当月出勤不满22天者由基本工资中扣减三百元满勤奖【第3篇】某星级酒店考勤管理制度1.目的为规范酒店的考勤、请休假管理,充分体现酒店以人为本的管理思想,使员工知悉可以享受的休假内容,并促进员工自觉遵守工作纪律,保证工作时间,提高工作效率,特制定本制度。2.范围本制度适用于与酒店建立劳动关系的员工,其中劳动纪律相关条款也适用于建立劳务关系及劳务派遣关系的员工,个别条款有特殊规定的除外。3.职责行政人事部负责本制度的起草、修订及完善工作;负责制度的宣贯工作及制度执行情况的监督、检查工作;负责有关假期的审核工作;负责有关
14、考勤请休假资料的保存工作。酒店部门负责人负责制度在本部门的宣贯工作;并严格按照制度规定权限给予各类假期审批。4.工时制度及工作时间工时制度酒店根据员工的工作岗位、级别、工作内容、工作时间要求等因素,对不同岗位的员工依法选择适用工时制度,每个员工具体实行的工时制度,根据劳动合同的约定执行。工作时间实行标准工时制度的员工,正常工作时间为:8:3017:30(含就餐及午休时间)餐饮部、客房部等相关部门按照工作需要合理安排上下班时间。实行不定时工时制度的员工,应以能确保完成工作任务为前提,根据工作需要安排工作时间,并确保与酒店保持顺畅的联系。综合计算工时应根据酒店工作需要统一安排时间。4.1.2.4就
15、餐时间不计入工作时间。4.2休假及休假期间的待遇酒店员工依法享有国家规定的公休假日和法定假日。休假的类别所有员工都能享受的法定假日,每年具体的休假时间按照国家规定执行。元旦一天(1月1日);春节三天(农历除夕、初一、初二);清明节一天(农历清明当日);劳动节一天(5月1日);端午节一天(农历端午当日);中秋节一天(农历中秋当日);国庆节三天(10月1日、2日、3日)。部分员工可以享受的特殊节假日:三八妇女节,根据工作安排女员工可按酒店通知放假,如未休或适逢公休日,不补假,不支付加班费。带薪或部分带薪休假员工在酒店工作期间,可以享受年休假、婚假、产假、计划生育假、哺乳假、工伤假、丧假等带薪休假。
16、其中,年休假、婚假、丧假不包括公休日和法定节假日,其他休假按自然日计算。年休假根据职工带薪年休假条例规定,员工连续工作满1年之后可以享受年休休假;具体天数如下:员工累计工作(工龄)已满1年不满10年的,可享受年休假5天;已满10年不满20年的,可享受年休假10天;已满20年的,可享受年休假15天。员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:累计工作(工龄)满1年不满10年,请病假累计2个月以上的;累计工作(工龄)满10年不满20年,请病假累计3个月以上的;累计工作(工龄)满20年以上,请病假累计4个月以上的。酒店根据工作具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排员工年休假。部门总监(经理)应根据本部
17、门工作实际,合理安排下属员工轮流休年假以保证工作不受影响。年休假可以在1个年度内集中一段时间安排,也可以分开安排,以整天为最小的休假单位。年休假必须在一个自然年度内休完,不可顺延。根据企业职工带薪年休假实施办法第五条规定,职工新进用人单位且工作已满12个月,当年度年休假天数,按照在本单位剩余日历天数折算确定,折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法为:(当年度在本单位剩余日历天数365天)职工本人全年应当享受的年休假天数。用人单位与职工解除或者终止劳动合同时,当年度未安排职工休满应休年休假的,应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬,但折算后不足1整天的部分
18、不支付未休年休假工资报酬。折算方法为:(当年度在本单位已过日历天数365天)职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。如果单位当年已安排职工年休假的,多于折算应休年休假的天数不再扣回。为便于计算,员工当年应休假天数,根据上年考勤结果及实际连续工龄取整,每年年初由人力资源部进行核定。6)工龄计算:a)以全日制大中专毕业时间为依据;b)以参军入伍时间为依据;c)以参加社会保险时间为依据;d)以加入酒店时间为依据。婚假:员工进入酒店后登记结婚的,在入职三个月后,凭结婚证可以享受婚假。婚假需在领取结婚证之日起一年内休完。逾期未休的,视为自愿放弃,酒店不予补休,亦不折现补偿。员工可享受1
19、8天(3天婚假,河北奖励15天)婚假。在离职手续办理前一个月内不能享受婚假,如已享受婚假,按事假处理。女员工特殊假期:产前检查假,怀孕女员工应医务部门的要求,需要进行产前检查的,可以申请产前检查假。产假:在符合计划生育政策的前提下,女员工生育可以享受产假九十八天,产假时间按自然天数计算。产假自产前十五天开始计算。难产增加产假十五天。多胞胎生育的,每多一胎,增加产假十五天。女员工怀孕流产的,根据医务部门的证明,妊娠不满12周(含)流产的产假为15天;12周以上16周(含)以内流产的产假为30天;16周以上28周(含)以内流产的产假为42天。怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假158天,其中包
20、括产前休假15天。不符合计划生育政策的生育,不得享受产假。员工休产假前或产假期满后,因身体原因需要休假的,按病假处理。符合生育保险条件人员,产假期间待遇由生育保险基金支付。男员工可享受3天带薪陪护假.计划生育假:员工实行计划生育节育、绝育手术的,可以依法享受计划生育假。哺乳假:有不满一周岁婴儿的女员工,每个工作日可以享受两次哺乳时间,每次三十分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加三十分钟。女员工每天的两次哺乳时间可以合并使用。女职工怀孕七个月(含)以上、哺育婴儿不满一年的职工不安排上夜班。工伤假:员工在工作过程中发生人身伤害,经医院诊断证明,并经劳动行政部门认定为工伤后,可享受
21、工伤假。工伤假时间按照国家相关规定执行。丧假:员工的父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟姐妹去世,可以享受丧假3天。4.2.3病、事假病假:员工因病或非因公负伤去医院就诊、治疗、住院或休息的时间为病假。员工请病假超过3天(含),须持二级以上医院开具的病假证明。事假:员工凡因个人事宜不能利用公休假日或业余时间而必须在工作时间内亲自办理的,建议优先使用年休假。4.2.4休假期间的待遇:员工在本制度规定的法定节假日和特殊节假日休假期间,员工薪资照常发放。员工带薪休假期间的待遇按照如下标准执行:1)年休假待遇,年休假期间,员工薪资照常发放;员工年休假出现应休逾期未休的情况,酒店不予补偿;2)婚假、丧假
22、待遇:婚假、丧假期间,发放基本工资;3)女员工特殊假期待遇:孕检假、哺乳假期间,员工薪资照常发放;4)产假:按生育保险基金支付生育津贴,5)计划生育假:发放员工基本工资;6)工伤假:员工工伤核准范围按国家有关规定执行;工伤期间待遇参照国家及劳动部有关规定执行。病假期间的待遇:月累计病假7个工作日以内的(含),按天数扣发日基本工资的20%,绩效奖金相应扣发;月累计病假超过7个工作日,扣发日基本工资的20%,停发全月绩效奖金,并不低于当地最低工资标准。病假超过1个月者,工资按当地最低工资标准的80%发放。员工患病或非因公负伤,需要治疗或休息时,根据本人实际工作年限(指按国家规定计算的连续工龄)和在
23、本酒店工作年限,给予3个月到24个月不等的医疗期:a、实际工作年限10年以下(含10年)的(1)、在酒店工作年限5年以下的为3个月(2)5年以上(含5年)的为6个月。b、实际工作年限10年以上(含10年)的,(1)、在酒店工作年限5年以下的为6个月(2)5年以上(含5年)10年以下的为9个月(3)10年以上15年以下的为12个月(4)15年以上(含15年)20年以下的为18个月(5)20年以上(含20年)的为24个月。c、(1)、医疗期3个月的按6个月内累计病休时间计算;(2)6个月的按12个月内累计病休时间计算;(3)9个月的按15个月内累计病休时间计算;(4)12个月的按18个月内累计病休
24、时间计算;(5)18个月的按24个月内累计病休时间计算;(6)24个月的按30个月内累计病休时间计算。医疗期满,如仍不能继续从事本岗位工作时,又无法调整或本人不愿意接受其他岗位者,酒店将解除劳动合同。9)事假期间的待遇,事假期间不发放薪资。当月累计事假超过3天者,月绩效奖金全部扣发。10)市场销售类员工如采用按业绩发放提成奖金的,提成奖金不受上述规定限制。4.3超时工作及补偿超时工作1)对于实行标准工时制度的员工,超时工作包括工作日的加班以及休息日的加班。超时工作不适用于实行不定时工时制度的员工。2)酒店不提倡超时工作。各部门应当合理安排,尽量避免或减少超时工作,以保障员工的身体健康。若确因经
25、营管理需要,酒店可以依法安排员工超时工作。员工因工作需要并经酒店批准,可以超时工作。3)以下情形不视为超时工作:酒店在非工作时间安排的聚餐、旅游等活动;酒店在非工作时间安排的培训;员工出差在途时间;未经酒店安排或批准的超时工作;员工在非工作时间自愿来酒店。超时工作审批除实行不定时工时制度的员工外,员工因工作原因需要超时工作的,应提前履行审批手续,填写超时工作审批表,经部门总监(经理)和总经理批准后,酒店依法安排倒休。工作日8小时以外需要加班的,下班后一小时内为就餐时间,不计入加班时间;周末和法定节假日加班,应进行考勤刷卡,如无刷卡记录,则不视为加班。超时工作补偿:平时加班,酒店安排同等时间倒休
26、;法定节日加班,根据劳动法相关规定执行。(注:倒休时限为三个月)。5.考勤管理5.1日常考勤管理5.1.1考勤周期及考勤统计:酒店的考勤周期为上月26日至当月25日,人力资源部于每个考勤周期结束时,统计汇总员工当月的考勤情况,作为计发工资、考核等的依据。各部门每月考勤记录必须在当月29日前报行政人事部。5.1.2考勤方式:5.1.2.1酒店实行刷卡记录考勤和手工考勤相结合管理制度。5.1.2.2实行刷卡考勤的员工应于早于上班10分钟、晚于下班10分钟使用考勤机,以考勤系统导出数据作为正常出勤凭证。未能正常出勤应按有关规定及时填写相应表单办理相应手续,做到缺勤有证明。5.1.2.3托人或代人考勤
27、属于严重违纪,一经发现解除劳动合同员工因各种原因不能正常刷卡考勤的,部门手工考勤必须有出勤记录,并应及时填写异常刷卡申请表按流程审批,否则按迟到、早退或旷工处理。部门考勤员在上报考勤时应认真核实员工出勤记录,记录加班、倒休时需准确无误。部门人员变动及班次变动时,部门考勤员应该在2日内报人力资源部报备。5.1.2.6迟到、早退及旷工:1)未履行请假手续,晚于上班时间30分钟内到岗为迟到,早于下班时间30分钟内离岗为早退。旷工,未经请假或请假未获批准擅自缺勤的为旷工,有下列情形之一的,按旷工计:迟到或早退30分钟以上不足四小时的,计旷工半日;四小时以上(含)的,计旷工一日;骗取、伪造、篡改、涂改休
28、假证明的,休假期间计旷工;未在酒店指定的时间到指定的岗位从事指定的工作的计旷工半日;迟到、早退,除在行为规范考评标准进行绩效扣分外,每次罚款50元;旷工扣罚旷工时长的双倍工资(每次不低于100元)。5.1.2.7考勤不严格、不及时、疏漏、甚至作弊等,视情节严重追部门总监/经理责任,处罚部门负责人100元/人.次。5.1.2.8员工离职未办理相关手续,部门应及时以纸质版的形式报送行政人事部,本月工资暂缓发放。未提前30天申请离职的员工、离职30天未及时办理手续的员工,都将扣除5天工资。5.1.3请、销假程序5.1.3.1请假:员工休假,须履行逐级审批手续,事前填写员工请假审批单,持本制度规定的证
29、明材料履行请假程序并按审批权限批准后,方能休假。否则,请假无效。5.1.3.2批准权限:1)员工请假2天之内(含2天)由部门负责人(总监、经理)批准,报送人事部备案;2天以上由部门负责人、行政人事经理、总经理审批,总监(经理)及以上人员请假报总经理批准,所有请假需于审批后1个工作日内报人力资源部备案,超期无效,视为旷工。2)员工年休假最少以一个整天为单位,由部门总监、经理视工作安排而定。员工请假时限,应以员工请假审批单上的时间为准,遇节假日不顺延。酒店组织的休假安排,以及节假日延长超出国家法定的天数,则相应冲减员工年假天数。请假(包括病假、事假)4小时以内,按半天假处理;超过4小时含少于8小时
30、按一天假处理。除国家法定假日和公休日外,员工休假须提前1天填写员工请假审批单,突发性病假、事假除外。3)因特殊情况不能提前申请的,应当以电话等形式通知审批权人,获得批准后方能休假,并且应在事中或事后5天内补办请假审批手续,否则视为旷工。如有员工因工作需要,实际休假日期及天数与申请之内容不符,应及时通知人力资源部作变更,逾期不予补休。5.1.3.3销假:员工请假超5天(含5天)以上提前返岗,应在返岗后第一时间办理销假审批手续。5.1.3.4请假所需的证明材料:婚假:结婚证原件;产前检查假:员工怀孕后,持怀孕和预产期证明原件;产假:生产后,持医院开具的证明原件;计划生育假、工伤假:合法医疗机构的证
31、明(经酒店同意,可假后补交);病假:二级以上医院开具病假证明。6.附则1)本制度的内容与国家及当地政府将来颁布的政策、规定相冲突的,按照新的政策或规定执行。2)本制度解释权归酒店行政人事部,自下发之日起执行。酒店原考勤休假制度及相关文件同时废止。【第4篇】h酒店考勤管理规定制度管理范围:本酒店全体员工制定方针:为了更好的加强酒店员工出勤规范,为员工创造一个更公平合理的工作氛围特制定本制度。考勤时间及相关处罚细则:每日上午9:30分点名-下午14:30分午休,下午16:30分点名-晚上21:30分下班,每日由值班经理点名登记考勤,迟到、早退、旷工等一切在考勤本登记;迟到:以分钟计算迟到一分钟扣一
32、分超过三十分钟者视为旷工早退:以分钟计算早退每分钟扣2分,根据时间依此扣分旷工:旷工一天扣发三天工资,并扣除100分考勤要求:每月每人公休2天,两天公休均为带薪假期员工病假需开具相关证明,病假无工资事假需提前申请,事假无工资并每日扣罚30元误工损失费丧假,婚假、产假特殊假期根据实际情况由经理临时规定员工每月出勤由22天满勤考核,当月出勤不满22天者由基本工资中扣减三百元满勤奖【第5篇】s酒店考勤管理制度众所周知,一份制度当然会有其意义。以下是一则酒店考勤管理制度,仅供各位酒店人事管理人员参考。1、准时上下班,提前15分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微
33、笑,不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。12、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。14、员工不得在酒店内赌
34、博,酗酒。15、员工不得收藏,传阅,复制*,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。16、员工不得偷盗酒店公私财物。17、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。21、进入客房要严格按照进房程序进行。22、每班完成自己的工作任务
35、,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。23、客人不在房内,不得让访客进入。24、客人询问,要热情回答,不可说“不”。25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。26、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。27、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。28、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。30、不得将个人的私事私物带回酒店。31、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“*先生”或“*小姐”。32、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习
36、惯。33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。(吸尘器)34、严禁浪费公司资源及清洁用品。【第6篇】z酒店考勤休假管理制度说明z酒店考勤、休假管理制度和说明一、员工作息时间1.公司作息时间上午9:30分13:30分,下午14:00分18:00分2.分店作息时间4月11月,上午9:30分13:30分,下午17:30分21:30分12月3月,上午9:30分13:30分,下午16:30分21:00分3.员工休息日公司根据实际情况安排休息日,工作时间不含用餐时间、休息时间、加班时间。迟到、早退和旷工:在上下班时间30分钟以内的为迟到或早退,主管级以上(店内前厅经理、厨师长)员工迟到/早退,需处罚
37、30元/人次;主管级以下(不含主管)迟到/早退,处罚10元/人次。超过31分钟则为旷工,旷工半天扣一天工资;旷工一天扣三天工资;月累计旷工三天以上则开除处理。公司、分店财务必须将考勤于每月15日前将考勤表及相关单据统计完毕,交至公司人力资源部人事助理处备档核查。二、休假规定事假:须由当事人至少提前一天向直属上级提出书面申请,经直属上级根据实际情况,批准后方可休假。电话或他人代请事假无效,按旷工处理;事假期间无工资和奖金。病假:员工病假须经出示市级以上医院诊断书,方可向直属上级请假。无诊断书,须经店长或部门经理核实确认并出具书面证明,否则按旷工处理。病假期间基本工资根据工龄标准:不满一年按40%
38、发放,不满两年按50%发放,两年以上按60%发放。病假期间无奖金。(如员工病假期间工资低于大连最低工资标准80%,则按照大连最低工资标准80%工资补足)产假:按国家有关规定享受产假,到公司人力资源部办理相关手续。(产妇可根据实际情况设定申请日期,产假期间含法定节假日和正常休息日)4.婚假:根据国家有关法律规定,员工本人结婚可给有薪婚假3天,符合晚婚年龄规定的(男25周岁、女23周岁),增加有薪婚假7天。(可根据实际工作情况拆分假期)年假:连续工作满一年以上的员工,每年可享受五天带薪休假;连续工作满十年以上的员工,每年可享受十天带薪休假;连续工作满二十年以上的员工,每年可享受十五天带薪休假。(年
39、假可拆分休,也可用于可预计的的事假,具体细则按照国家规定执行)6.探亲假:连续工作满一年以上的员工,回家路途在24小时以上的员工可申请最长1个月的无薪假期。(探亲假、年假课合休,两假累计不超过1个月)7.丧假:员工直系亲属(三代以内)死亡时可给有薪丧假3天。8.销假:员工休假日期满,必须持请假条到批假部门即时销假,否则视为旷工。注:有薪只限岗位工资,不参与其他奖金及薪金福利分配。【第7篇】j酒店考勤管理制度1.目的为了加强员工考勤管理,使员工明确考勤管理办法,确保员工考勤的准确,特制定本制度。2.范围适用于酒店全体员工的考勤。3.职责3.1人力资源部对本制度的执行负领导责任。3.2人力资源部负
40、责本制度的具体管理和执行。3.3各部门负责人负责本部门员工考勤的登记传递工作。4考勤规定4.1说明4.1.1规定时间未到岗者为迟到。4.1.2未到规定下班时间而提前离岗者为早退。4.1.3工作时间及参加集体活动时间,未经领导批准而离开工作岗位及活动现场即为脱岗。4.1.4因为酒店工作安排未能休完正常休假日,视为加班。4.1.5未按规定作息时间(作息时间据各酒店实际情况和季节变化自定)出勤及未按规定时间参加集体活动:迟到,早退或脱岗超过30分钟,及集体活动未向组织者请假或请假未经批准私自不参加者均视为旷工,旷工2小时以内(含2小时)及在集体活动中产生的旷工,不计入休假;旷工超过2小时,不超过4小
41、时,视为旷工半天;超过4小时,视为旷工一整天。旷工半天和一整天都计入休假。4.1.6其他不出勤情况,详见处罚细则。4.2.员工到各部门报到后,由部门考勤。4.3考勤方式4.3.1各部门主管每天上班时采用点名方式对本部门员工进行考勤。4.4考勤的核对,上交与统计。4.4.1每月月底17:00前各部门负责人将本部门员工本月考勤情况核对好,在员工个人考勤表上填写部门,休假天数,出勤天数,并在负责人栏内签字。清点数量,准确无误后送交人事部并签字确认;同进领取新的考勤表。4.4.2劳资员将总考勤表与各部门员工的个人考勤表核对无误后签字,同时核算工资。4.5员工调动时考勤方式4.5.1内部调动部门自行调整
42、。4.5.2公派参加活动按出勤计算。5检查。部门负责人每天划完员工个人考勤表后与请假条核对自检,以确保其准确性。5.2质检部对各部门的考勤情况随时抽检,并将其结果记录上报部人力资源部经理。度检查表上。5.3人力资源部经理对人事员工作进行不定期抽标查。6处罚。6.1凡是考勤表的填写与事实不相符;违反核对,上交与统计等要求的,对各部门负责人予以50元罚款。6.2人力资源部不按本制度规定执行其职责的,予以30元罚款。6.3旷工1天罚款100元,连续3天予以辞退。6.4丢失员工考勤表者,每次罚款50元。1.7迟到,早退,脱岗30分钟(包括30分钟)以内的,罚款。10元;超过30分钟,罚款50元。注:酒
43、店满月指:每月一日至月底【第8篇】狮津国际酒店考勤管理制度津狮国际酒店行政管理制度jinshiinternalhotel主题:考勤管理制度(草案)文件号:hr/pp/003页数:3of3编制部门:人力资源部刘玮批准:总经理生效日期:发放部门:财务部、营销部、房务部、餐饮部、康体部、工程部方针为规范酒店考勤管理工作,特制定考勤管理制度如下:目的如实反映员工的实际出勤情况内容一、总监级及以下员工一律实行上下班打卡制度。二、考勤计算1)、员工未打卡:员工未打卡一次按照当日未出勤1小时计算,未打卡每三次按照事假一天计算,依此类推。2)、加班费:加班费=月工资/法定应出勤天数/8*加班小时数*相应比例(
44、国家法定节日加班300%)备注:除国家法定节日员工加班发放加班费外,其他加班均按照倒休处理,倒休比例1:1。3)、员工迟到早退:员工需提前10分钟到岗,过时按迟到计算。员工迟到、早退15分钟以内按未出勤30分钟计算,迟到15至30分钟按未出勤1小时计算,以此类推。3)、病假工资:请病假员工,病假期间按个人基本工资标准80%发放。医疗期员工,相关待遇按照国家相关规定办理。4)、事假工资员工请事假1天,工资按未出勤1天计算,以此类推。5)、有薪假工资:员工享受有薪假期间(年假、婚、丧假)工资按正常出勤计算。6)、员工产假工资:员工休产前假,按照当时基本工资标准发放津贴,员工产假及哺乳假期间,其津贴
45、按照国家相关规定执行。7)、工伤期间工资:按照国家相关规定执行。8)、旷工工资:员工旷工1天,工资按未出勤3天计算,以此类推。三、手续办理1)、员工因公外出必须填写不打卡申请,由部门总监(经理)签字,按出勤计算考勤。凡未填写不打卡申请单按未打卡规定处理。因工作紧急不能提前办理不打卡申请单,事后及时补办。2)、各类假:a、请假需提前至少1天办理请假手续,请假3天以上需提前至少3天办理;b、员工请假需以书面形式提出,待批复后方可执行。否则,按照矿工处理。请病假3天以上,需出示区级以上医院出具休假证明。c、请假3天(含)以下由分管总监批准,请事假3天以上,需经总经理批准。d、请假执行前应将请假手续备
46、案人资部。特殊情况,需在休假复岗后1日内报备人资部。3)、凡未办理请假手续的员工,休假期间按旷工处理。矿工3天(含)以上者,酒店给予开除处理。程序一、各部门文员为部门考勤负责人。各部位主管作为所辖部位考勤员,依每位员工出勤情况,每天为员工做详实记录。考勤员要如实反映员工的实际出勤情况,不弄虚作假,一经发现按开除处理。二、每月员工请假单、倒休单随部门考勤一同报人力资源部。三、考勤的统计月为月初1日至月末最后1日,考勤表中不能使用涂改液,每月3日前各部门文员汇总考勤,由本部门最高主管签字后交到人力资源部,作为员工工资表凭证。【第9篇】某商务酒店考勤管理制度商务酒店考勤管理制度第一条.考勤记录1.各
47、部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。第二条.考勤类别1.迟到:凡超过上班时间530分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚530元。2.早退:凡未向主管领导请假,提前530分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚530元。3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。(6)不请假离岗者,按实际天数计算。(7)旷工采取3倍罚款办法。4.事假员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限:(1)员工在8:0017:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。(2)请假2天以内由部门主管批准。(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。(4)管理人员请假需报请总经理批准。【第10