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1、国家开放大学组织行为学章节测试参考答案第一章 组织行为学导论一、单项选择题（每小题10分）1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。A. 太罗的科学管理原理B. 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的管理心理学C. 霍桑试验D. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会2.面谈法属于组织行为学研究方法的（）。A. 调查法B. 观察法C. 测验法D. 实验法二、多项选择题（每小题10分）3.组织行为学的特点有（）。A. 多层次性B. 实用性C. 两重性D. 边缘性E. 综合性4.组织行为学研究的层次有（）。A. 群体B. 个体C. 组织D. 集体E. 环境5.组织行为学的两重性来自于（）。A. 人的
2、两重性B. 多学科性C. 组织的两重性D. 管理的两重性E. 多层次性6.组织行为学的理论基础有（）。A. 心理学B. 生物学C. 人类学D. 政治学E. 社会学7.科学的研究方法应遵循的原则是（）。A. 所得结论的再现性B. 观察与实验条件的可控性C. 分析方法的系统性D. 收集资料的客观性E. 研究程序的公开性8.行为测量量表有（）。A. 等级量表B. 等值量表C. 名称量表D. 比率量表E. 等距量表9.在行为研究中，对变量处理的方式有（）。A. 置之不顾B. 规定特定的标准和范畴C. 匹配D. 保持衡定E. 随机化和不加控制10.组织行为学的研究方法包括（）。A. 个案研究法B. 观察
3、法C. 面谈法D. 实验法E. 调查法第二章 个体行为一、单项选择题（前5题每题4分，第6、第7题每题5分）1.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。A. 性格B. 气质C. 能力D. 个性2.决定人的心理活动动力特征的是（）。A. 能力B. 个性C. 性格D. 气质3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A. 自我B. 本我C. 超我4.老心理分析论的代表人物是（）。A. 弗洛依德B. 麦迪C. 荣格D. 阿德勒5.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发录感，活动成果突出而优异的人属于（）。A. 才能B. 一般能力C. 能力低下D. 天
4、才6.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。A. 理智型B. 中间型C. 意志型D. 情绪型7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A. 首因效应B. 定型效应C. 晕轮效应D. 知觉防御二、多项选择题（每题5分）8.影响人的行为的因素有（）。A. 客观外在环境因素B. 生理因素C. 心理因素D. 个人主观内在因素E. 人群团体因素9.人的行为特征有（）。A. 有目的的B. 自发的C. 可改变的D. 有原因的E. 持久性的10.个性的特点是（）。A. 独特性B. 社会性C. 倾向性D. 整体性E. 组合性F. 稳定性11.影响个性形成的
5、因素主要有（）。A. 社会阶级和阶层B. 文化传统C. 家庭D. 先天遗传因素E. 后天社会环境因素12.特质论的代表人物有（）。A. 荣格B. 弗洛依德C. 艾森克D. 卡特尔E. 阿尔波特13.希波克拉底划分的气质类型有（）。A. 粘液质B. 胆汁质C. 抑郁质D. 黑胆汁E. 多血质14.气质差异主要应用于（）。A. 行为预测B. 一般人员选拔C. 人际关系D. 人机关系E. 思想教育15.气质差异的应用应遵循的原则是（）。A. 气质互补原则B. 气质合理安排原则C. 阈值原则D. 气质绝对原则E. 气质发展原则16.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。A. 情绪型B. 理智型
6、C. 内倾型D. 中间型E. 意志型17.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）。A. 宗教型B. 政治型和审美型C. 社会型D. 经济型E. 理性型18.社会知觉主要包括（）。A. 因果关系知觉B. 角色知觉C. 自我知觉D. 人际知觉E. 对人知觉19.知觉偏差主要表现有（）。A. 晕轮效应B. 定型效应C. 知觉防御D. 首因效应E. 近因效应20.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。A. 重新进行角色定位B. 改变行为C. 引进新的知元素D. 不予理采E. 改变态度21.X 理论认为（）。A. 社交是人们行为的基本激励因素B. 人们天生的目标就是跟组织的目标背道
7、而驰的C. 人生来就是懒惰的D. 逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性E. 人们具有非理性的感情，不能自我约束第三章 激励（一）单项选择题1.提出需要层次论的是（ ）。A. 马斯洛B. 泰罗C. 梅奥D. 赫兹伯格2.双因素理论的提出者是（ ）。A. 麦克利兰B. 赫兹伯格C. 波特D. 马斯洛3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。A. 安全需要B. 交往需要C. 生理需要D. 尊重需要4.以下各项表述正确的是（ ）。A. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健
8、因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）。A. 提供给员工更高的工作报酬B. 创造良好的工作条件C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D. 加强对员工的监督和控制6.不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？（ ）。A. 双因素理论B. 需要层次论C. 成就需要论D. E.R.G理论7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）。A. 成就需要B. 社交需要C. 安全需要D. 权力需要8.以期望理论为基础
9、的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ ）。A. 主要取决于所作的努力B. 在很大程度上受所作的努力的影响C. 主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D. 主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）9.内容型激励理论包括（ ）。A. 期望理论、公平理论B. 挫折理论、归因理论 强化理论C. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论D. X理论、Y理论10.过程型激励理论包括（ ）。A. 期望理论、公平理论B. X理论、Y理论C. 挫折理论、归因理论、强化理论D. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论11.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏
10、低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。A. 使B减少投入B. 减少自己的投入C. 增加自己的投入D. 努力增加B的报酬12当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。A. 自然消退B. 消极强化C. 惩罚D. 正强化13.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）。A. 自然消退B. 惩罚C. 消极强化D. 正强化14.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（ ）。A. 可变比例的强化B. 可变间隔的强化C. 固定间隔的强化D. 固定比例的强化15.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台
11、电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）。A. 公司没有做到奖人所需、形式多变B. 公司没有做到奖罚分明C. 员工太挑剔D. 奖励不够及时16.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（ ）。A. 个人本身能力有限B. 个人过于狂妄，目标太高C. 个人思维不灵活D. 个人对环境了解程度不够17.提出期望理论的是美国心理学家（ ）。A. 麦克利兰B. 赫兹伯格C. 弗罗姆D. 马斯洛18.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ ）。A. 不高也不
12、低B. 很高C. 可能高也可能低D. 很低（二）多项选择题19.需要层次论的内容有：（ ）。A. 尊重需要B. 工作和工作条件的需要C. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要D. 文艺、文化娱乐生活的需要E. 自我实现的需要20.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（ ）。A. 社交需要B. 部分安全需要C. 自我实现需要D. 部分相互尊重的需要E. 全部友爱和归属的需要21.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。A. .生存需要B. 安全需要C. 社交需要D. 成就需要E. 权力需要22.过程型激励理论主要有哪几种？（ ）。A. 赫兹伯格的双因素理论B. 亚当斯的公平理
13、论C. 斯金纳的强化理论D. 员工表现出色时，给他发奖金E. 弗罗姆的期望理论23.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ）。A. 责任感B. 工作本身的特点C. 提升和发展D. 上司的赏识E. 工作的物理条件24.激励理论可划分为哪几大类（ ）。A. 强化理论B. 需求层次论C. 改造型激励理论D. 内容型激励理论E. 过程型激励理论25.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ ）。A. 计件工资B. 计件超产奖C. 月度奖D. 计时工资E. 年终分红26以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）。A. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨
14、没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时，给他发奖金D. 对请客送礼者，关门拒之E. 员工出现失误时，给以记过处分27.我国员工产生不公平感的客观原因主要有（ ）。A. 情感偏向B. 社会上的不正之风C. 领导者的管理素质较差D. 人事管理制度的不合理E. 奖励分配制度的不完善28.具有普遍意义的激励方式有（ ）。A. 工作内容丰富化B. 奖励C. 思想政治工作D. 积极强化E. 职工参加管理第四章 群体行为一、单项选择题（前8小题每小题5分，第9小题6分）1.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。A. 小群体B. 非正式群
15、体C. 正式群体D. 参照群体2.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。A. 异质群体B. 混合群体C. 同质群体D. 简单群体3.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。A. 混合群体B. 异质群体C. 简单群体D. 同质群体4.任务角色和维护角色都多的群体属于( )。A. 团队集体B. 人际群体C. 任务群体D. 无序群体5.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。A. 人际群体B. 无序群体C. 团队集体D. 任务群体6.维护角色多而任务角色少的群体属
16、于( )。A. 任务群体B. 人际群体C. 团队集体D. 无序群体7.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。A. 强制B. 开诚合作C. 回避D. 妥协8.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。A. 妥协B. 回避C. 开诚合作D. 强制9.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（ ）。A. 低生产率高凝聚力B. 低生产率低凝聚力C. 高生产率低凝聚力D. 高生产率高凝聚力二、多项选择题（每小题3分）10.人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。A. 实现组织目标的需要B. 尊重和认同需要C. 完成任务的
17、需要D. 安全需要E. 情感需要11.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ）。A. 需要有创造力的工作B. 一个工作群体的成员从事连锁性的工作C. 工作比较单纯不需要复杂的知识和技能D. 完成一项工作需要大家密切配合E. 完成复杂的工作12.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ）。A. 需要有创造力的工作B. 完成一项工作需要大家密切配合C. 工作比较单纯不需要复杂的知识和技能D. 当作出决策太快可能产生不利后果时E. 完成复杂的工作13.群体典型的角色有（ ）。A. 自我为中心者B. 寻求认可者C. 维护角色D. 折衷者E. 任务角色14.自我为中心角色包括（ ）A. 逃避者B.
18、 寻求认可者C. 阻碍者D. 支配者E. 监督者15.任务角色包括（ ）A. 评价者B. 支配者C. 总结者D. 信息加工者E. 建议者16.维护角色包括（ ） A. 折衷者B. 支配者C. 协调者D. 监督者E. 鼓励者17.群体决策的方式有（ ）A. 少数原则B. 多数原则C. 完全一致原则D. 独裁原则E. 缺少反应18.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ）A. 法律关系B. 亲缘关系C. 经济关系D. 政治关系E. 伦理关系19.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ） A. 亲缘关系B. 夫妻关系C. 老乡关系D. 业缘关系E. 地缘关系20.人际关系的功能有（ ）A.
19、产生合力B. 激励功能C. 交流信息D. 形成互补E. 联络感情21.人际关系确立的条件有（ ）A. 人际接触B. 社会环境C. 人际需要D. 人际交往E. 人22.人际关系的发展动力有（ ）A. 人的生产B. 阶级斗争C. 社会活动D. 物质生产E. 精神生产23.人际关系的发展趋势是（ ）A. 合作性增强，分散性减弱B. 平等性增强，等级性减弱C. 自主性增强，依附性减弱D. 开放性增强，封闭性减弱E. 社会性增强，自然性减弱24.人际交往的原则是（ ）A. 互利原则B. 相容原则C. 信用原则D. 自主原则E. 平等原则25.冲突的来源有（ ）A. 结构因素B. 沟通因素C. 角色冲突D
20、. 个人行为因素E. 目标因素26.解决或减少冲突的策略有（ ）A. 设置超级目标B. 设置综合领导C. 委任态度开明的领导者D. 采取行政手段E. 拖延和平共处27.引起冲突的策略有（ ） A. 鼓励竞争B. 设置超级目标C. 采取行政手段D. 重新编组E. 委任态度开明的领导者第五章 领导行为一、单选题（每题2分）1最早进行领导方式研究的是（ ）。A. 莫顿B. 利克特C. 坦南鲍母和施密特D. 勒温2.领导的连续流理论是（ ）提出的。A. 莫顿B. 坦南鲍母和施密特C. 勒温D. 利克特3.（ ）提出了不成熟-成熟理论。A. 阿吉里斯B. 菲德勒C. 布莱克D. 豪斯4.“途径-目标”理
21、论是（ ）提出的。A. 豪斯B. 耶顿C. 布莱克D. 菲德勒5.管理系统理论是由（ ）提出的。A. 利克特B. 布莱克C. 豪斯D. 菲德勒6.一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有（）。A. 贫乏型B. 任务第一型C. 俱乐部型D. 团队式7.布莱克和莫顿认为（ ）的领导方式是最有效的。A. 俱乐部型B. 贫乏型C. 团队式D. 中间型8.团队型的领导风格是（）。A. 9.1型B. 9.9型C. 1.9型D. 5.5型9在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ）。A. 团队型B. 贫乏型C. 俱乐部型D. 任务第一型10.利克特认为最好的领导风格是（ ）。A. 开明权威式B. 集体性参
22、与C. 协商式D. 压榨和权威式11.在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ）。A. 任务型B. 贫乏型C. 乡村俱乐部型D. 团队型12.在领导行为方格图中，任务型的领导是（ ）。A. 9.9型B. 9.1型C. 1.9型D. 1.1型13.在“途径-目标“理论中，持有何种领导方式领导者能给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。（）A. 参与型B. 以成就为目标C. 支持型D. 指导型14.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（ ）领导方式。A. 民主方式B. 专制方式C. 协商式D. 放任自流方式二、多选题（前14题每题4分，第15题5分）15.勒温认为存在着（
23、 ）的领导工作方式。A. 协商方式B. 民主方式C. 放任自流方式D. 专制方式E. 独立方式16.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。A. 上级的个性B. 下级的个性C. 任务结构D. 职位权力E. 上下级的关系17. “途径-目标”-理论认为，领导方式有（ ）。A. 专制型B. 以成就为目标C. 参与型D. 指导型E. 支持型18.领导规范模式提出了选择领导方式的七项原则中，属于可接受原则的有（ ）。A. 冲突的原则B. 接受性原则C. 合理的原则D. 接受最优的原则E. 信息的原则19.下列选项中，属于领导行为理论的是（ ）。A. 领导连续流B. 管理系统理论C. 勒温的
24、三种领导方式理论D. 四分图理论E. 方格图理论20.下列选中中，属于领导权变理论的有（ ）。A. 二维理论B. 领导规范模式C. 菲德勒模式D. 不成熟-成熟理论E. “途径-目标“理论21.一个合理化的领导班子应该具有的特征是（ ）。A. 梯形的年龄结构B. 协调的气质结构C. 配套的专业结构D. 互补的知识结构E. 叠加的智能结构22.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，领导艺术具有的特点是（ ）。A. 科学性B. 多样性C. 创造性D. 经验性E. 随机性23. “途径-目标”理论认为决定领导者的方式的因素（）。A. 领导者的特点B. 环境的特点C. 上级的特点D. 下
25、级的特点E. 任务的性质24.与组织的职位特性相关的领导权力包括（ ）。A. 惩罚权B. 模范权C. 专长权D. 合法权E. 奖赏权25.个人权力包括（ ）。A. 专长权B. 惩罚权C. 合法权D. 奖赏权E. 模范权26.一个领导要使自己有影响力，必须具备以下条件（ ）。A. 体魄强健B. 有权C. 学历高D. 人和E. 素质好27.按照重要性程度，决策可以分为（ ）。A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略决策D. 管理决策E. 业务决策28.按照复杂程度即有无既定程序可循，决策可以分为（ ）。A. 程序性决策B. 管理决策C. 非程序性决策D. 战略决策E. 业务决策29.按照对结果
26、的预测程度，决策可以分为（ ）。A. 程序性决策B. 确定性决策C. 非程序性决策D. 风险性决策E. 不确定性决策三、判断题（每题1分）30.政治行为更多地源于组织文化而非个人差异。（）31.组织中的政治行为是普遍存在且不可避免的。（）32.个人权力来源于个人在组织中的地位。（）33.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。（）34.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。（）35.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（）36
27、.领导者选聘就是从组织内部选拔能够胜任的人原来担任组织中空缺的领导岗位。（）37.处理好上级关系的着眼点是与上级保持亲密的联系。（）38.决策就是拍板定案。（）39.决策就是出谋划策。（）第六章 组织设计与文化一、单项选择题（每题20分）1.大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）A. 100045000人B. 45000人以上C. 301000人D. 330人2.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）A. 成员人数B. 成员受益程度C. 对成员的控制方式D. 社会功能3.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）A. 项目组织设计B. 距阵式组织设计C. 自由型组织结构D
28、. 分化整合组织结构4.下面哪一个不是组织的基本要素？（）A. 共同目标B. 协作愿望C. 人际关系D. 信息沟通5.我们平常所说的企业精神实质上是一种（）A. 组织信念B. 职业道德C. 价值观念D. 组织情感第七章 组织变革与发展一、单项选择题（每题12分）1. “熵”能测量环境的什么特性？（）A. 稳定性B. 有序性C. 不确定性D. 复杂性2.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（）A. 复杂性B. 不确定性C. 稳定性D. 有序性3.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）A. 复杂静态环境B. 简单静态环境C. 复杂动态环境D. 简单动态环境二、多项选择题（每题16分）4.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）。A. 协作B. 反应性C. 竞争D. 分工5.组织变革大致涉及（）。A. 组织的结构B. 组织的环境C. 组织的人员D. 组织的任务及技术6.以人为中心的变革措施主要包括（）。A. 咨询活动B. 调查反馈C. 完善信息沟通系统D. 群体建议7.以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。A. 工作再设计B. 目标管理C. 建立规章制度D. 建立社会技术系统