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1、国家开放大学组织行为学章节测试参考答案 第一章第一章 组织行为学导论组织行为学导论 一、单项选择题（一、单项选择题（每小题每小题 10 分）分）1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。A.太罗的科学管理原理 B.1914 年利莲.吉尔布雷斯出版的管理心理学 C.霍桑试验霍桑试验 D.1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会 2.面谈法属于组织行为学研究方法的（）。A.调查法调查法 B.观察法 C.测验法 D.实验法 二、多项选择题（二、多项选择题（每小题每小题 10 分）分）3.组织行为学的特点有（）。A.多层次性 B.实用性实用性 C.两重性两重性 D.边缘性边缘性 E.综合性综合性
2、4.组织行为学研究的层次有（）。A.群体群体 B.个体个体 C.组织组织 D.集体 E.环境 5.组织行为学的两重性来自于（）。A.人的两重性人的两重性 B.多学科性多学科性 C.组织的两重性 D.管理的两重性管理的两重性 E.多层次性 6.组织行为学的理论基础有（）。A.心理学心理学 B.生物学生物学 C.人类学人类学 D.政治学政治学 E.社会学社会学 7.科学的研究方法应遵循的原则是（）。A.所得结论的再现性所得结论的再现性 B.观察与实验条件的可控性观察与实验条件的可控性 C.分析方法的系统性分析方法的系统性 D.收集资料的客观性收集资料的客观性 E.研究程序的公开性研究程序的公开性
3、8.行为测量量表有（）。A.等级量表等级量表 B.等值量表 C.名称量表名称量表 D.比率量表比率量表 E.等距量表等距量表 9.在行为研究中，对变量处理的方式有（）。A.置之不顾置之不顾 B.规定特定的标准和范畴规定特定的标准和范畴 C.匹配匹配 D.保持衡定保持衡定 E.随机化和不加控制随机化和不加控制 10.组织行为学的研究方法包括（）。A.个案研究法个案研究法 B.观察法观察法 C.面谈法 D.实验法实验法 E.调查法调查法 第二章第二章 个体行为个体行为 一、单项选择题（一、单项选择题（前前 5 题每题题每题 4 分，分，第第 6、第第 7 题每题题每题 5 分）分）1.一个人经常出
4、现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。A.性格 B.气质 C.能力 D.个性个性 2.决定人的心理活动动力特征的是（）。A.能力 B.个性 C.性格 D.气质气质 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A.自我 B.本我本我 C.超我 4.老心理分析论的代表人物是（）。A.弗洛依德弗洛依德 B.麦迪 C.荣格 D.阿德勒 5.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发录感，活动成果突出而优异的人属于（）。A.才能 B.一般能力 C.能力低下 D.天才天才 6.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。A.理智型 B.中间型 C.意志型意志型 D.情绪型 7
5、.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A.首因效应 B.定型效应 C.晕轮效应晕轮效应 D.知觉防御 二、多项选择题（二、多项选择题（每题每题 5 分）分）8.影响人的行为的因素有（）。A.客观外在环境因素客观外在环境因素 B.生理因素 C.心理因素 D.个人主观内在因素个人主观内在因素 E.人群团体因素 9.人的行为特征有（）。A.有目的的有目的的 B.自发的自发的 C.可改变的可改变的 D.有原因的有原因的 E.持久性的持久性的 10.个性的特点是（）。A.独特性独特性 B.社会性社会性 C.倾向性倾向性 D.整体性整体性 E.组合
6、性组合性 F.稳定性稳定性 11.影响个性形成的因素主要有（）。A.社会阶级和阶层 B.文化传统 C.家庭 D.先天遗传因素先天遗传因素 E.后天社会环境因素后天社会环境因素 12.特质论的代表人物有（）。A.荣格 B.弗洛依德弗洛依德 C.艾森克艾森克 D.卡特尔 E.阿尔波特阿尔波特 13.希波克拉底划分的气质类型有（）。A.粘液质粘液质 B.胆汁质胆汁质 C.抑郁质抑郁质 D.黑胆汁 E.多血质多血质 14.气质差异主要应用于（）。A.行为预测 B.一般人员选拔 C.人际关系人际关系 D.人机关系人机关系 E.思想教育思想教育 15.气质差异的应用应遵循的原则是（）。A.气质互补原则气质
7、互补原则 B.气质合理安排原则 C.阈值原则 D.气质绝对原则气质绝对原则 E.气质发展原则气质发展原则 16.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。A.情绪型情绪型 B.理智型理智型 C.内倾型 D.中间型中间型 E.意志型意志型 17.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）。A.宗教型宗教型 B.政治型和审美型政治型和审美型 C.社会型社会型 D.经济型经济型 E.理性型理性型 18.社会知觉主要包括（）。A.因果关系知觉因果关系知觉 B.角色知觉角色知觉 C.自我知觉 D.人际知觉人际知觉 E.对人知觉对人知觉 19.知觉偏差主要表现有（）。A.晕轮效应晕轮效应 B.定型
8、效应定型效应 C.知觉防御知觉防御 D.首因效应首因效应 E.近因效应近因效应 20.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。A.重新进行角色定位 B.改变行为改变行为 C.引进新的知元素引进新的知元素 D.不予理采 E.改变态度改变态度 21.X 理论认为（）。A.社交是人们行为的基本激励因素 B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的 C.人生来就是懒惰的人生来就是懒惰的 D.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性 E.人们具有非理性的感情，不能自我约束人们具有非理性的感情，不能自我约束 第三章第三章 激励激励（一）单项选择题（一）单项选择
9、题 1.提出需要层次论的是（）。A.马斯洛马斯洛 B.泰罗 C.梅奥 D.赫兹伯格 2.双因素理论的提出者是（）。A.麦克利兰 B.赫兹伯格赫兹伯格 C.波特 D.马斯洛 3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.安全需要 B.交往需要 C.生理需要 D.尊重需要尊重需要 4.以下各项表述正确的是（）。A.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关作本身有关 B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 D
10、.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 5.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。A.提供给员工更高的工作报酬 B.创造良好的工作条件 C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.加强对员工的监督和控制 6.不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？（）。A.双因素理论 B.需要层次论 C.成就需要论 D.E.R.G 理论理论 7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。A.成就需要成就需要 B.社交需要 C.安全需要 D.权力需要 8.以期望
11、理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。A.主要取决于所作的努力 B.在很大程度上受所作的努力的影响在很大程度上受所作的努力的影响 C.主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D.主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）9.内容型激励理论包括（）。A.期望理论、公平理论 B.挫折理论、归因理论 强化理论 C.需要层次论、双因素理论、激励需要理论需要层次论、双因素理论、激励需要理论 D.X 理论、Y 理论 10.过程型激励理论包括（）。A.期望理论、公平理论期望理论、公平理论 B.X 理论、Y 理论 C.挫折理论、归因理论、强化
12、理论 D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论 11.如果职工 A 认为和职工 B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为（）。A.使 B 减少投入 B.减少自己的投入减少自己的投入 C.增加自己的投入 D.努力增加 B 的报酬 12当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.自然消退 B.消极强化 C.惩罚惩罚 D.正强化 13.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。A.自然消退自然消退 B.惩罚 C.消极强化 D.正强化 14.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（）。
13、A.可变比例的强化 B.可变间隔的强化可变间隔的强化 C.固定间隔的强化 D.固定比例的强化 15.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A.公司没有做到奖人所需、形式多变公司没有做到奖人所需、形式多变 B.公司没有做到奖罚分明 C.员工太挑剔 D.奖励不够及时 16.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）。A.个人本身能力有限个人本身能力有限 B.个人过于狂妄，目标太高 C.个人思维不灵活 D.个人对环境了解程度不够
14、 17.提出期望理论的是美国心理学家（）。A.麦克利兰 B.赫兹伯格 C.弗罗姆弗罗姆 D.马斯洛 18.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。A.不高也不低 B.很高 C.可能高也可能低可能高也可能低 D.很低（二）多项选择题（二）多项选择题 19.需要层次论的内容有：（）。A.尊重需要尊重需要 B.工作和工作条件的需要 C.生理需要、安全需要、友爱和归属需要生理需要、安全需要、友爱和归属需要 D.文艺、文化娱乐生活的需要 E.自我实现的需要自我实现的需要 20.根据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括（）。A.社交需要 B.部分安全需要部分安全需要
15、 C.自我实现需要 D.部分相互尊重的需要部分相互尊重的需要 E.全部友爱和归属的需要全部友爱和归属的需要 21.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）。A.生存需要 B.安全需要 C.社交需要社交需要 D.成就需要成就需要 E.权力需要权力需要 22.过程型激励理论主要有哪几种？（）。A.赫兹伯格的双因素理论 B.亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论 C.斯金纳的强化理论 D.员工表现出色时，给他发奖金 E.弗罗姆的期望理论弗罗姆的期望理论 23.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A.责任感责任感 B.工作本身的特点工作本身的特点 C.提升和发展提升和发展 D.上司
16、的赏识上司的赏识 E.工作的物理条件 24.激励理论可划分为哪几大类（）。A.强化理论 B.需求层次论 C.改造型激励理论改造型激励理论 D.内容型激励理论内容型激励理论 E.过程型激励理论过程型激励理论 25.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。A.计件工资 B.计件超产奖 C.月度奖月度奖 D.计时工资计时工资 E.年终分红年终分红 26以下做法中，属于消退强化方法的有（）。A.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C.员工表现出色时，给
17、他发奖金 D.对请客送礼者，关门拒之对请客送礼者，关门拒之 E.员工出现失误时，给以记过处分 27.我国员工产生不公平感的客观原因主要有（）。A.情感偏向 B.社会上的不正之风社会上的不正之风 C.领导者的管理素质较差领导者的管理素质较差 D.人事管理制度的不合理人事管理制度的不合理 E.奖励分配制度的不完善奖励分配制度的不完善 28.具有普遍意义的激励方式有（）。A.工作内容丰富化工作内容丰富化 B.奖励奖励 C.思想政治工作思想政治工作 D.积极强化 E.职工参加管理职工参加管理 第四章第四章 群体行为群体行为 一、单项选择题（一、单项选择题（前前 8 小题每小题小题每小题 5 分，分，第
18、第 9 小题小题 6 分）分）1.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：()。A.小群体 B.非正式群体 C.正式群体正式群体 D.参照群体 2.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。A.异质群体 B.混合群体 C.同质群体同质群体 D.简单群体 3.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，()将会达到最高的工作绩效。A.混合群体 B.异质群体异质群体 C.简单群体 D.同质群体 4.任务角色和维护角色都多的群体属于()。A.团队
19、集体团队集体 B.人际群体 C.任务群体 D.无序群体 5.任务角色多而维护角色少的群体属于()。A.人际群体 B.无序群体 C.团队集体 D.任务群体任务群体 6.维护角色多而任务角色少的群体属于()。A.任务群体 B.人际群体人际群体 C.团队集体 D.无序群体 7.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。A.强制强制 B.开诚合作 C.回避 D.妥协 8.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。A.妥协妥协 B.回避 C.开诚合作 D.强制 9.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）。A.低生产率高凝聚力
20、 B.低生产率低凝聚力 C.高生产率低凝聚力 D.高生产率高凝聚力高生产率高凝聚力 二、多项选择题（二、多项选择题（每小题每小题 3 分）分）10.人们在群体中可以获得的需要和满足有()。A.实现组织目标的需要 B.尊重和认同需要尊重和认同需要 C.完成任务的需要完成任务的需要 D.安全需要安全需要 E.情感需要情感需要 11.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。A.需要有创造力的工作 B.一个工作群体的成员从事连锁性的工作一个工作群体的成员从事连锁性的工作 C.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 D.完成一项工作需要大家密切配合完成一项工作需要大家密
21、切配合 E.完成复杂的工作 12.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。A.需要有创造力的工作需要有创造力的工作 B.完成一项工作需要大家密切配合 C.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 D.当作出决策太快可能产生不利后果时当作出决策太快可能产生不利后果时 E.完成复杂的工作完成复杂的工作 13.群体典型的角色有（）。A.自我为中心者自我为中心者 B.寻求认可者 C.维护角色维护角色 D.折衷者 E.任务角色任务角色 14.自我为中心角色包括（）A.逃避者逃避者 B.寻求认可者寻求认可者 C.阻碍者阻碍者 D.支配者支配者 E.监督者 15.任务角色包括（）A.评价者评价者 B.支配者
22、C.总结者总结者 D.信息加工者信息加工者 E.建议者建议者 16.维护角色包括（）A.折衷者折衷者 B.支配者 C.协调者协调者 D.监督者监督者 E.鼓励者鼓励者 17.群体决策的方式有（）A.少数原则少数原则 B.多数原则多数原则 C.完全一致原则完全一致原则 D.独裁原则独裁原则 E.缺少反应缺少反应 18.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（）A.法律关系法律关系 B.亲缘关系 C.经济关系经济关系 D.政治关系政治关系 E.伦理关系伦理关系 19.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（）A.亲缘关系亲缘关系 B.夫妻关系 C.老乡关系 D.业缘关系业缘关系 E.地缘关系地缘关
23、系 20.人际关系的功能有（）A.产生合力产生合力 B.激励功能激励功能 C.交流信息交流信息 D.形成互补形成互补 E.联络感情联络感情 21.人际关系确立的条件有（）A.人际接触人际接触 B.社会环境 C.人际需要人际需要 D.人际交往 E.人人 22.人际关系的发展动力有（）A.人的生产人的生产 B.阶级斗争 C.社会活动 D.物质生产物质生产 E.精神生产精神生产 23.人际关系的发展趋势是（）A.合作性增强，分散性减弱合作性增强，分散性减弱 B.平等性增强，等级性减弱平等性增强，等级性减弱 C.自主性增强，依附性减弱自主性增强，依附性减弱 D.开放性增强，封闭性减弱开放性增强，封闭性
24、减弱 E.社会性增强，自然性减弱社会性增强，自然性减弱 24.人际交往的原则是（）A.互利原则互利原则 B.相容原则相容原则 C.信用原则信用原则 D.自主原则 E.平等原则平等原则 25.冲突的来源有（）A.结构因素结构因素 B.沟通因素沟通因素 C.角色冲突 D.个人行为因素个人行为因素 E.目标因素 26.解决或减少冲突的策略有（）A.设置超级目标设置超级目标 B.设置综合领导 C.委任态度开明的领导者 D.采取行政手段采取行政手段 E.拖延和平共处 27.引起冲突的策略有（）A.鼓励竞争鼓励竞争 B.设置超级目标 C.采取行政手段 D.重新编组重新编组 E.委任态度开明的领导者委任态度
25、开明的领导者 第五章第五章 领导行为领导行为 一、单选题（一、单选题（每题每题 2 分）分）1最早进行领导方式研究的是（）。A.莫顿 B.利克特 C.坦南鲍母和施密特 D.勒温勒温 2.领导的连续流理论是（）提出的。A.莫顿 B.坦南鲍母和施密特坦南鲍母和施密特 C.勒温 D.利克特 3.（）提出了不成熟-成熟理论。A.阿吉里斯阿吉里斯 B.菲德勒 C.布莱克 D.豪斯 4.“途径-目标”理论是（）提出的。A.豪斯豪斯 B.耶顿 C.布莱克 D.菲德勒 5.管理系统理论是由（）提出的。A.利克特利克特 B.布莱克 C.豪斯 D.菲德勒 6.一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有（）。A.贫
26、乏型 B.任务第一型 C.俱乐部型 D.团队式团队式 7.布莱克和莫顿认为（）的领导方式是最有效的。A.俱乐部型 B.贫乏型 C.团队式团队式 D.中间型 8.团队型的领导风格是（）。A.9.1 型 B.9.9 型型 C.1.9 型 D.5.5 型 9在管理方格图中，1.9 型的领导风格是（）。A.团队型 B.贫乏型 C.俱乐部型俱乐部型 D.任务第一型 10.利克特认为最好的领导风格是（）。A.开明权威式 B.集体性参与集体性参与 C.协商式 D.压榨和权威式 11.在管理方格图中，9.1 型的领导风格是（）。A.任务型任务型 B.贫乏型 C.乡村俱乐部型 D.团队型 12.在领导行为方格图
27、中，任务型的领导是（）。A.9.9 型 B.9.1 型型 C.1.9 型 D.1.1 型 13.在“途径-目标“理论中，持有何种领导方式领导者能给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。（）A.参与型 B.以成就为目标以成就为目标 C.支持型 D.指导型 14.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（）领导方式。A.民主方式 B.专制方式专制方式 C.协商式 D.放任自流方式 二、多选题（二、多选题（前前 14 题每题题每题 4 分，分，第第 15 题题 5 分）分）15.勒温认为存在着（）的领导工作方式。A.协商方式 B.民主方式民主方式 C.放任自流方式放任自流方式
28、D.专制方式专制方式 E.独立方式 16.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。A.上级的个性 B.下级的个性 C.任务结构任务结构 D.职位权力职位权力 E.上下级的关系上下级的关系 17.“途径-目标”-理论认为，领导方式有（）。A.专制型 B.以成就为目标以成就为目标 C.参与型参与型 D.指导型指导型 E.支持型支持型 18.领导规范模式提出了选择领导方式的七项原则中，属于可接受原则的有（）。A.冲突的原则冲突的原则 B.接受性原则接受性原则 C.合理的原则合理的原则 D.接受最优的原则接受最优的原则 E.信息的原则 19.下列选项中，属于领导行为理论的是（）。A.领导连续
29、流领导连续流 B.管理系统理论管理系统理论 C.勒温的三种领导方式理论勒温的三种领导方式理论 D.四分图理论四分图理论 E.方格图理论方格图理论 20.下列选中中，属于领导权变理论的有（）。A.二维理论 B.领导规范模式领导规范模式 C.菲德勒模式菲德勒模式 D.不成熟不成熟-成熟理论成熟理论 E.“途径“途径-目标“理论目标“理论 21.一个合理化的领导班子应该具有的特征是（）。A.梯形的年龄结构梯形的年龄结构 B.协调的气质结构协调的气质结构 C.配套的专业结构配套的专业结构 D.互补的知识结构互补的知识结构 E.叠加的智能结构叠加的智能结构 22.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现
30、出来的技巧，领导艺术具有的特点是（）。A.科学性 B.多样性多样性 C.创造性创造性 D.经验性经验性 E.随机性随机性 23.“途径-目标”理论认为决定领导者的方式的因素（）。A.领导者的特点 B.环境的特点 C.上级的特点 D.下级的特点下级的特点 E.任务的性质任务的性质 24.与组织的职位特性相关的领导权力包括（）。A.惩罚权惩罚权 B.模范权 C.专长权 D.合法权合法权 E.奖赏权奖赏权 25.个人权力包括（）。A.专长权专长权 B.惩罚权 C.合法权 D.奖赏权 E.模范权模范权 26.一个领导要使自己有影响力，必须具备以下条件（）。A.体魄强健 B.有权有权 C.学历高 D.人
31、和人和 E.素质好素质好 27.按照重要性程度，决策可以分为（）。A.程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策战略决策 D.管理决策管理决策 E.业务决策业务决策 28.按照复杂程度即有无既定程序可循，决策可以分为（）。A.程序性决策程序性决策 B.管理决策 C.非程序性决策非程序性决策 D.战略决策 E.业务决策 29.按照对结果的预测程度，决策可以分为（）。A.程序性决策 B.确定性决策确定性决策 C.非程序性决策 D.风险性决策风险性决策 E.不确定性决策不确定性决策 三、判断题（三、判断题（每题每题 1 分）分）30.政治行为更多地源于组织文化而非个人差异。（）31.组织中的政治行为
32、是普遍存在且不可避免的。（）32.个人权力来源于个人在组织中的地位。（）33.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。（）34.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。（）35.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（）36.领导者选聘就是从组织内部选拔能够胜任的人原来担任组织中空缺的领导岗位。（）37.处理好上级关系的着眼点是与上级保持亲密的联系。（）38.决策就是拍板定案。（）39.决策就是出谋划策。（）第六章第六章 组织设计
33、与文化组织设计与文化 一、单项选择题（一、单项选择题（每题每题 20 分）分）1.大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）A.100045000 人人 B.45000 人以上 C.301000 人 D.330 人 2.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）A.成员人数 B.成员受益程度 C.对成员的控制方式 D.社会功能社会功能 3.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）A.项目组织设计 B.距阵式组织设计 C.自由型组织结构自由型组织结构 D.分化整合组织结构 4.下面哪一个不是组织的基本要素？（）A.共同目标 B.协作愿望 C.人际关系人际关系 D.信息沟通 5.我
34、们平常所说的企业精神实质上是一种（）A.组织信念组织信念 B.职业道德 C.价值观念 D.组织情感 第七章第七章 组织变革与发展组织变革与发展 一、单项选择题（一、单项选择题（每题每题 12 分）分）1.“熵”能测量环境的什么特性？（）A.稳定性 B.有序性有序性 C.不确定性 D.复杂性 2.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（）A.复杂性 B.不确定性 C.稳定性稳定性 D.有序性 3.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）A.复杂静态环境 B.简单静态环境 C.复杂动态环境复杂动态环境 D.简单动态环境 二
35、、多项选择题（二、多项选择题（每题每题 16 分）分）4.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）。A.协作 B.反应性反应性 C.竞争竞争 D.分工分工 5.组织变革大致涉及（）。A.组织的结构组织的结构 B.组织的环境 C.组织的人员组织的人员 D.组织的任务及技术组织的任务及技术 6.以人为中心的变革措施主要包括（）。A.咨询活动咨询活动 B.调查反馈调查反馈 C.完善信息沟通系统完善信息沟通系统 D.群体建议群体建议 7.以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。A.工作再设计工作再设计 B.目标管理目标管理 C.建立规章制度 D.建立社会技术系统建立社会技术系统