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1、哈尔滨石油学院本科生毕业设计（论文）本科毕业论文 题 目： 电商企业电商企业营销策略研究 学 院： 经济管理学院 专 业： 市场营销 班 级： 1班 姓 名： 郭子健 学 号： 201507340101 哈尔滨石油学院本科生毕业设计（论文）摘 要随着计算机网络技术的普及,网上购物也逐渐成为了人们生活中必不可少的项目之一，越来越多的人开始爱上了网购，但与电商企业经济的快速发展相比，电商企业营销策略的发展相对滞后，反映了电商企业电商企业营销策略存在的很多不足。目前电商企业营销策略存在着电商企业营销广告目标片面、推广宣传方式落后、营销理念落后、营销模式不精确的问题。这些问题，可以用制定全面的电商企业
2、广告目标、增加推广宣传方式、确定适当的营销理念和精确营销模式的方式进行解决。以改变电商企业营销策略相对不完善的局面，以利于提高电商企业的经济发展，推动地区就业，促进电子商务产业结构调整。关键词：电商企业；营销模式；销售渠道AbstractWith the popularity of computer network technology, online shopping has gradually become one of the indispensable items in peoples lives. More and more people began to fall in love
3、with online shopping. However, compared with the rapid development of e-commerce enterprise economy, the development of e-commerce enterprise marketing strategy lags behind, reflecting many shortcomings of e-commerce enterprise marketing strategy. At present, there are some problems in the marketing
4、 strategy of e-commerce enterprises, such as one-sided marketing advertising objectives, backward promotion and propaganda methods, backward marketing ideas and inaccurate marketing model. These problems can be used to formulate comprehensive advertising objectives of e-commerce enterprises, increas
5、e the way of promotion and publicity, and determine the appropriate marketing concept. And accurate marketing model to solve the problem. According to the actual situation of the marketing strategy of e-commerce enterprises, this paper puts forward the corresponding countermeasures in order to chang
6、e the situation that the marketing strategy of e-commerce enterprises is relatively imperfect. In order to improve the economic development of e-commerce enterprises, promote regional employment, promote the adjustment of e-commerce industrial structure.Key words：E-commerce enterprises; Marketing mo
7、del; Sales channels目 录1 绪论11.1 研究背景11.2 研究目的和意义11.2.1 研究目的11.2.2 研究意义21.3 国内外研究现状21.3.1 国外研究现状21.3.2 国内研究现状21.4 研究内容与研究方法31.4.1 研究内容31.4.2 研究方法32 相关理论概述42.1 电商概念42.2 营销策略的概念与分类42.2.1 营销策略的概念42.2.2 营销策略的分类42.3 4P策略52.3.1 产品策略52.3.2 价格策略52.3.3 渠道策略52.3.4 促销策略53 电商企业营销策略现状分析63.1 电商企业营销策略营销现状63.1.1 电商企业
8、营销现状63.2 电商企业营销策略存在的问题7II3.2.1 电商企业营销广告目标片面73.2.2 推广宣传方式落后83.2.3 营销理念落后83.2.4 营销模式不精确94 电商企业营销策略存在问题的解决对策104.1 增加广告投放目的104.1.1 投放提示广告104.1.2 运用公益广告104.2 增加推广宣传方式114.2.1 拓宽宣传推广渠道114.2.2利用电子邮件宣传114.3 确定适当的营销理念124.3.1 合理运用互联网思维124.3.2 以消费者为中心124.4 优化营销模式134.4.1 优化营销手段134.4.2 加强信息沟通14结 论15参考文献16致 谢17III
9、1 绪论1.1 研究背景随着中国网民的增加，网上购物和银行卡的支付，互联网的使用越来越普及，电商企业市场份额也在急速增长，各种电子商务网站的出现也是层出不穷。作为新经济的代表，电子商务产业的发展日益变化。据模达到7.72亿，其中手机网民规模达7.53亿，互联网普及率达到8%，对电商行业而言，可谓发展基础扎实，潜力巨大。面对电商行业的巨大魅力，电商企业采用了各种竞争手段，期望获得市场机会。追求利润的本能促使电商企业创新他们的商业战略，以取得预期的经营绩效，实施高效的营销策略就是实现这一目的的重要手段。电商企业的营销策略有效实施对促进电商企业起着很大的作用，电商企业营销策略问题的出现会直接影响到消
10、费者对产品的购买，导致企业利润的降低，所以电商企业应更重视营销策略的有效实施。1.2 研究目的和意义1.2.1 研究目的如今电商企业发展迅速，各类电商企业营销策略纷纷涌现，但电商企业营销策略发展相对滞后。电商企业营销策略目前存在着电商企业营销广告目标片面、推广宣传方式落后、营销理念落后、营销模式不精确等问题。根据这些问题，本文从增加广告投放目的、增加推广宣传方式、确定适当的营销理念和精确营销模式方面进行解决，以改变电商企业营销策略实施应用相对滞后的局面。181.2.2 研究意义近些年电商企业快速发展，电商企业的营销策略也尤为重要，本文通过对电商企业营销策略的实际情况进行分析，对营销策略所存在的
11、问题进行研究，制定出更科学有效的营销策略，以助于电商企业改善营销策略，有利于电商行业企业制定营销策略和实施提供参考与借鉴。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究现状Jennifer Shang（2015）在Redesigning promotion strategy for e-commerce competitiveness through pricing and recommendation中认为，在各种形式下，电商企业与经济的联系往往是多重的，很难全面评估。在这种情况下，有关宏观经济影响的知识不仅涉及学术环境，而且涉及网络部门的公共当局或相关组织1。Maciej Czaplewski
12、（2017）在The use of e-commerce in the promotion and sale of hand made products中认为，社交媒体在需求和供给方面都发挥着重要作用，允许电商企业通过各种互联网平台与顾客直接互动，并对顾客的意见和服务评价进行监测2。Pinar Yildirim（2018）在Optimizing online recurring promotions for dual-channel retailers : Segmented markets with multiple objectives中认为，促销是一种短期行为，用来刺激消费者和贸易商迅速
13、或大量购买某一特定产品或服务，其包括各种短期激励。美国市场营销协会（2000）认为为促销可以是人员促销，也可以是非人员促销，促销的目的是帮助和说服顾客购买某种特定的商品或服务，使顾客心情顺畅对卖方产生好感3。1.3.2 国内研究现状刘鹰（2019）在基于大数据的电商企业精准营销路径研究中认为，电商企业实施精准营销的机遇与挑战。在基于消费者精准定位的基础上，实施差异化营销策略；基于数据共享理念，倡导建立大数据共享机制，打造完善的营销沟通体系，实现客我无障碍沟通，提高大数据处理效率，营造安全的网络消费环境等4。郭子峰（2019）在基于大数据环境下电商精准营销策略分析中认为，电子商务飞速发展，也增加
14、了电商间的竞争。进行精准营销是电商企业在竞争中获得优势的重要手段，应用和借助大数据技术是电商实施精准营销的好途径5。刘雨江（2019）在消费者心理变化对电商企业营销策略的影响中认为，与传统营销相比较，由网络生活衍生出的电子商务有着无以伦比的优势。电子商务作为一种新式的营销，在一定程度上改变着大众的消费行为。了解和掌握消费者心理的变化，有利于电商企业制定相应的解决对策，吸引消费者进行购买6。1.4 研究内容与研究方法1.4.1 研究内容本文共分为四个部分：第三部分对电商企业市场电商企业营销策略现状进行分析，提出了电商企业营销策略存在的问题。1.4.2 研究方法本文运用以下方法进行研究：（1）文献
15、检索法通过中国知网查找有关电商企业营销策略的期刊进行研究，了解电商企业市场的发展现状和问题。（2）归纳总结法整理并总结相关文献资料，对电商企业营销策略发展现状和存在的问题进行分析总结，并提出相对应的改进建议。（3）定性分析法分析电商企业营销策略在国内外的发展现状，发现并总结存在的问题，提出企业营销策略的具体方案，并制定解决电商企业营销策略问题的相关对策2 相关理论概述2.1 电商概念与分类2.2.1 电商概念2.2.2 电商分类2.2 营销策略的概念与分类2.2.1 营销策略的概念营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动
16、。2.2.2 营销策略的分类（1）整合营销：整合营销是将各种营销工具和手段系统地组合在一起的营销概念和方法，根据环境实时动态地重新评估，为交换者之间的交流附加价值实现价值。重建以消费者为中心的企业和市场行动，综合、协调地运用各种交流，达到统一目标和统一形象，传达一致的产品信息，实现与消费者的双向交流。所以、以消费者为中心的目的是迅速确立产品品牌的位置，并确立产品品牌与消费者长期的密切关系，取得更为有效的成果。广告普及和产品营销的目的7。（2）系统营销：（3）事件营销：事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求
17、提高企业或产品的知名度、牌知名度与美誉度的营销手段。2.3 4P策略2.3.1 产品策略产品策略是指行业在制定发展策略时，必须明确能给消费者带来什么样的产品或服务。产品策略是行业在产品生产和销售中为了从激烈的市场竞争中获利，而采取的一系列措施和手段。2.3.2 价格策略价格策略是指根据购买者的消费能力，以及与产品本身的结合来实现产品价值最大化的定价方法。价2.3.3 渠道策略2.3.4 促销策略促销策略是指企业如何将产品信息传递给消费者，如何吸引他们的注意力和兴趣，通过人员促销、广告、公共关系和营业推广等宣传手段激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动。促销策略可按照顾客在购买
18、活动中心理状态的变化，促进顾客购买商品。3 电商企业市场营销现状分析3.1 电商企业营销现状从目前的网络购物时代来看，在国家信息网络战略实施、几大移动运营商快速发展、主要电商网络平台繁荣的大背景下，年轻消费群体的正在快速提升，网上零售市场份额正在上升，网上购物的普及率逐年增加，中国商业产业研究院预测，到2019年，我国网上零售销售额将突破9万亿元，网络购物用户普及率达到21.1%。图3-1 2015年-2019年中国网上零售额规模情况由图3-1可知电商企业发展速度越来越快，从近五年数据中可以看出，电商企业的发展正在稳步增长。2015年中国网上零售额才3.88万亿，2016年就已经达到了5.02
19、万亿，2017年就上升到了6.41万亿，2018年更是达到了7.98万亿，而201年出新高达到9.72万亿。网络购物用户普及率如图3-2所示：图3-22015-2019年中国网购渗透率情况由图3-2可知中国的网购规模逐年扩大，网购用户逐年增多。由图3-1和3-2总结可知，我国网上零售额和网购渗透率正在不断增长，促使着电商企业的发展越来越好，中国的网购用户和网购规模正不断扩大，越来越多的顾客选择通过电商平台来购买商品，这种购物方式给顾客提供了便利的购物环境和快捷的购物体验，让顾客无论在哪里都可以挑选到心仪的商品。但随着我国电商企业的快速发展，电商企业在营销策略方面仍然存在许多问题，制约其发展。比
20、如电商企业营销广告目标片面，企业没有更好的利用广告进行营销；企业推广宣传方式较少，不利于开拓市场；企业营销理念落后，导致不能抓住市场中变化的机会；企业营销模式不精确，一定程度上了影响企业的市场竞争力。应使用更好的营销模式，可以提升企业的销售额和影响力，吸引顾客的购买欲望，促进电商企业经济发展，为电商企业的持续健康发展奠定良好基础，同时，也有助于营造大众对电商企业的忠诚度。丰富电商企业的营销经验，从而增加企业效益。3.2 电商企业营销策略存在的问题3.2.1 电商企业营销广告目标片面电商企业广告以产品信息发布和拉动销售增长为目标，从市场营销角度来看比较片面。目前电商企业的广告目标主要侧重于收入，
21、无论是信息发布还是拉动销售增长，最直接的目的就是带动公司的收入增长，这的确无可厚非。但作为一家有志成为互联网快时尚品牌的服装企业来讲，仅仅以眼前收入为目标是不够的，需要有更长远的计划。企业的核心固然是销售收入，但更重要的是品牌的塑造，销售收入可以在短期内通过各种手段来实现，但一个品牌能够得到消费者的认可，不是一朝一夕就能够做到的，它需要企业有通盘考虑，对未来发展道路有足够清醒的认知，对消费者特征有专业化的分析才能够实现。电商企业目前的广告目标有如企业的灵魂，如果一个品牌真的深入人心，能够使消费者口口相传，那么拉动销售收入的目标是一定能够实现的。3.2.2 推广宣传方式落后电商企业采用的推广宣传
22、方式较为单调，最为常见的推广方式就是漫天的网页网络广告，而这种推广方式非常常见，缺乏新意，虽然受众范围大，但久而久之，可能会引起大众的反感，或者对要传播的产品信息感觉麻木，并不能吸引更多消费者的兴趣。电商企业在进行推广传播时主要采用网页广告来推广，在电商企业中运用这种宣传方式较为常见，但是这种宣传方式，因为受众较大，所以很难有针对性，不能最大限度的吸引顾客购买产品。并且这种宣传方式形式单一，只是在各大网站页面投放图片或文字等信息，并不能给浏览者顾客留下深刻印象，久而久之也会一定程度上影响企业发展。比如很大一部分顾客在浏览网页时都是在寻找自己需要的信息，很难会注意到这些企业想要传递表达的信息，并
23、且这些信息可能会影响顾客浏览网页，造成顾客的反感，这样可能会给企业的宣传带来很多不好的的影响。3.2.3 营销理念落后营存在着营销理念落后的问题，具体体现为，企业对于市场信息重视程度不高，由于没有做到密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，导致不能抓住市场变化中的机会。不能利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，就无法击败竞争对手，取得竞争优势。营销理念的落后还表现在公司的管理理念方面，电商企业公司未贯彻向所有员工灌输“为客户服务”的企业经营理念，而运营中又不能落实销售部、售后服务部直接为客户服务，公司
24、的其他部门通过为销售部、售后服务部服务间接为客户服务的工作模式。并且，由于缺乏对销售人员业绩考核标准的制定，所以导致员工的销售积极性不高。这些问题的存在，不利于电商企业壮大。3.2.4 营销模式不精确互联网技术的高速发展引发了信息爆炸，大量的信息可以让购物网站快速的反应市场的变化，但电商企业往往没有利用大数据的方法挖掘和分析客户的需求，并根据市场信息的实时反馈，找到符合市场需求的盈利方向，调整自己的营销策略，满足客户实际需求。如今，我国经济的高速增长和生活水平的提升导致消费者的需求发生了变化，现在消费者不仅开始追求产品的质量，同时也要在产品中把个性化需求体现出来，如今很多DIY的产品都得到了客
25、户的认同，今后消费者将会更加追求网上购物的个性化。目前，电商企业在营销模式方面主要存在两点不足。首先是没有做到信息定制的差异化。互联网媒体传播信息的便利性使得消费者追求定制信息的个性成为可能，其中蕴含了不小的商机。在互联网+时代，消费者可以通过点播的方式，将个人的创意加入到自己定制的节目当中，并且在制作的过程中参与其中。另一方面是，电商企业存在着忽视了消费者对私人订制的商品感兴趣的现象。消费者在追求自己购买的产品中体现出自身的个性，于是会尝试让商家在制造产品的过程中加入属于自己的创意，以得到只属于自己的专属型商品，但大部分电商企业无法做到这点。对于作为全新经济模式的网上购物平台而言，不能提供传
26、统购物所不能带来的可以私人定制商品及服务的电商企业，是缺乏市场竞争力的。4 电商企业营销策略存在问题的解决对策4.1 增加广告投放目的电商企业在广告方面，除了为企业，产品直接增加知名度，增加产品销量以外，也可以从其他侧面来提升企业的美誉度，从而更好地塑造电商企业的品牌形象。4.1.1 投放提示广告4.1.2 运用公益广告公益广告是为追求公共利益和提高福利利益而设计的。明确对消费者的功能和责任，表明自己不光想在商业角度追求利益，并且还想要寻求解决社会和环境问题的方法，是为企业表明自身这一意图的广告。它是指不以盈利为目的而为社会公众切身利益和社会风尚服务的广告9。它具有社会的效益性、主题的现实性和
27、表现的号召性三大特点。大部分电商企业如今已经通过大量的商业广告竖立起了一定的品牌知名度和影响力，如果能够加大公益事业的投身力度，将会极大地提升电商企业的品牌美誉度。因为大量的电商企业都销售服装，所以在公益活动方面更有优势，可以利用各种活动捐赠衣物给需要的人们，如向贫困地区的孩子捐赠衣服，发起活动号召消费者购买电商企业产品并承诺拿出一部分收入资助贫困地区的学校等等。这些公益活动可以在各大知名度高的门户网站投放公益广告，以增加影响力，这是对商业广告的一个很好的补充，对于电商企业品牌形象的塑造能够起到很好的正面推动作用。4.2 增加推广宣传方式4.2.1 拓宽宣传推广渠道正确的企业推广策略可以加深消
28、费者对产品的印象，所以电商企业可以通过以下方式来完善产品的广告宣传策略：（1）电视广告：电商企业可以聘请外形气质俱佳的明星，为其拍摄专门的宣传视频，视频中要突出电商企业的品牌特色，同时可以在电视节目的黄金时间内播出，以此来提高产品销量，扩大品牌知名度。（2）网络广告：电商企业可以与百度和知乎等大平台进行合作，为其宣传相应的相关信息，以此扩大知名度（3）杂志广告：当当网可以与各种影响力大的杂志进行合作，读者、知音等，为其宣传企业的知名度，来扩大企业的形象。4-1 2012-2018年电商广告网络营销规模4.2.2利用电子邮件宣传使客户能够成为公司的网站会员，这样也能够让电商企业可以掌握顾客的相关
29、信息，并使用电子邮件向顾客宣传企业的关联商品，定期发送。一方面加强企业的消费者意愿，另一方面扩大产品销售。4.3 确定适当的营销理念4.3.1 合理运用互联网思维营销理念指的是企业在针对企业组织进行经营和谋划的活动中，而且所提供的指导原则和基本思想，是企业经营中最为基本的方法体现10。一个企业的生存和发展主要是通过企业的发展战略而定的。在互联网+时代，电商企业想要继续发展，管理阶层必须熟悉互联网的相关知识，具有互联网思维，深刻地意识到互联网是一个全新的营销渠道，它可以帮助企业改良自己的营销方式，这是一般电商企业所不能想到或不愿去想问题。传统的经营管理模式已经落伍，所以我们要进行全面的改造，对于
30、业务流程也要进行全方位的优化升级，从而建立起科学管理制度和治理机构。电商企业建立利用互联网的管理系统，实现数字化管理，并且建立起相应的利用网络的信息收集体制，从而能对网络市场上信息有事先的捕捉性和紧迫性，从而利于开展网络营销。在互联网+时代，要求电商企业改变传统的与消费者的沟通方式和思维，时刻关注市场的变化，发现全新的市场需求。并且要注意时刻保持与消费进行沟通，了解消费者不断变化的需求，努力满足消费者的需求并且创造新的需求，从而刷新消费者对于企业的认知和忠诚。4.3.2 以消费者为中心在互联网+时代，电商企业主要在如下几方面实行精确营销:（1）进行消费者的定位。对于经常光顾购物平台的消费者，精
31、确营销可以帮助电商企业确定该客户的需求，从而根据客户的不同情况实施不同的营销手段，让客户感到满意。同样，精确营销也可以帮助电商企业了解消费者的潜在购物需求，从而可以提前做好准备，提供更为优质的服务来留住消费者。（2）锁定新的消费者。精确营销所包含的数据分析，可以充分分析不同消费者的特征，行为以及浏览记录，利用相关技术分析得出该消费者是否属于电商企业的潜在消费者，且其购买的需求是哪些，从而进行新客户的发掘工作。精确营销不仅可以保证新的消费者的数量，还可以保证其质量，以防浪费过多的人力物力。（3）服务的差异化。电商企业可以充分利用消费者之前浏览以及购物时留下的信息，为消费者的下一次购物提供更为优质
32、的服务，同时根据消费者的不同偏好，进行具有差异化的商品信息展示。（4）准确的分享信息。精确营销可以利用平台自身建立的消费者数据库，为了让不同的消费者对自己的消费信息进行展示，同时预测消费者的兴趣和自身的需求，在消费者下一次访问的时候，优先展示消费者需要的商品信息。（5）管理消费者的评价。购物网站独有的评价系统会让消费者在每次消费后对于该次服务进行评价。电商企业应该充分利用这些评价，进行筛选，将经常获得差评的商品和网店进行封禁和剔除处理，以提高平台的整体质量:同时挖掘消费者的潜在需求，发现新的需求，以进行更为有效的营销活动11。所以，电商企业要保持处于有利的位置，必须结合市场的需求进行产品生产。
33、互联网作为一种全新技术的出现，以及大数据的形成导致了企业了解消费者的消费需求的能力越来越强，因此也可以让他们结合顾客的需求安排促销活动，这样对于企业进行营销活动可以产生较大的帮助，使得营不是在盲目的环境下实施，而是结合市场需求进行产品的研发工作。这一方面可以减少产品的库存，另一方面也使得企业在市场中的竞争力得到极大的提升。4.4 优化营销模式4.4.1 优化营销手段精确营销可以做到如下几点:（1）降低营销成本。互联网+时代所带来的的丰富的信息量和高新技术促使电商企业的营销方式进行转型，过去以产品为中心的传统营销方式已经不能符合时代发展的要求，消费者的需求无时无刻不在变化，利用大数据分析和信息收
34、集等方法对消费者的需求实时监控，根据需求制定营销策略的做法，可以有效的降低由于错误的营销策略所来的附加成本。（2）减少所需要进行销售的时期。与传统营销手段存在着较大不同的是，精确营销能够准确的对消费者的实施需求做出反应，从而根据消费者的需求进行商品的引进，减少错误的引进商品导致的囤积。同时，解决物流瓶颈问题，建立属于自己的物流体系，令商品得到极大的流通，同时也减少了所需要的销售时间。（3）能够更好的打开市场。精确营销所采用的数据分析手段，可以辅助电商企业能够预测出今后何种商品能够畅销，并且分析出商品的成本和可以获得的利润，从而合理的制定营销计划，在不同时期进行合适的营销活动，并引进自身并不出售
35、的未来热销产品，开拓新的产品市场。（4）辅助平台进一步发展。互联网的便捷性，让消费者和商家随时随地进行沟通成为了可能，电商企业可以通过定期的与长期用户进行沟通，了解他们的需求变化，提前对于市场需求的变化做出反应，还可以令消费者产生重视感，从而加深对于电商企业的好感度，形成一批稳定的客户群体，也会及时反馈自身遇到的问题，帮助平台进行调整，从而辅助平台进一步发展。4.4.2 加强信息沟通在互联网+时代，科技的高速发展为营销部门提供了诸如大数据处理，因素分析等许多全新的技术，这些技术可以更好的分析消费者需求和潜在消费者进行购买的可能性，以便电商企业更好的服务消费者，获得消费者的信任12。面对网络营销
36、，消费者开始变得以自己为主，存在着只属于自己的独特爱好，追求独立思考，过于相信自己的判断能力，不会受周围舆论的影响，但易受到潮流的影响，喜欢追逐潮流，且开始注重产品和服务的质量，有自己的决策标准，更加重视理性消费13。为了适应这些变化，电商平台也必须做出相应的变化。适者生存，优胜略汰是市场经济下不变的规律。因此在互联网+时代的潮流下，电商企业的企业家只有顺应时势，转变传统的营销理念，以客户为本，发掘客户需求，加强互动和沟通，才能实现更多的销售目的，才能走的越来越远。结 论随着国家不断的发展，人民生活水平的不断提高，电商成为一种新的购物方式。，结合理论研究及文献，提出了可行的解决方案。基于本文的
37、分析、研究，我们可以得出如下结论：（1）为了解决电子商务企业广告投放中广告目标片面的问题，需要制定全面的电商企业广告目标，在用广告为企业带来更多的销售额的同时，更好的树立起企业在大众心目中的品牌形象。（2）在电商企业推广宣传渠道方面，要注重拓宽宣传渠道，提升宣传广告投放效益，采用多种宣传方式，加强电商企业的知名度。（3）在营业理念方面，电商企业需采用优化营销渠道和以消费者为中心的方式，更好地抓住市场中变化多变的机会。（4）在营销模式方面，要优化营销手段，加强信息沟通，增强企业的市场竞争力。参考文献1 Jennifer Shang，Redesigning promotion strategy f
38、or e-commerce competitiveness th-rough pricing and recommendationJ.International Journal of Production Economi-cs.2015，（02）：257-2702 Maciej Czaplewski，The use of e-commerce in the promotion and sale of hand made productsJ.Procedia-Social and Behavioral Sciences.2017，01（1211）：358-3663 Pinar Yildirim，
39、Optimizing online recurring promotions for dual-channel retailers： Segmented markets with multiple objectivesGhanaJ.2018，（06）：666-6804 刘鹰，基于大数据的电商企业精准营销路径研究J.内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版）.2018，47（03）：39-425 郭子锋，基于大数据下电商精准营销策略分析J.市场周刊（理论研究）.2017，（10）：138-1396 刘雨江，消费者心理变化对电商企业营销策略的影响J.2018，38（05）：53-577 彭劲杰，大数据环
40、境下移动广告精准营销策略探究J.管理观察.2018，（13）：72-738 徐冰，广告传播的互动策略J.现代经济信息.2018，（05）:400-401，4069 姜新，广告策略初探J.市场周刊（理论研究）.2018，（02）:79-8010 李增禄，不同推介模式下网络零售商广告策略研究J.运筹与管理.2017，26（12）:165-17211 任腾，电商促销井喷需求下区域物流末端配送问题与对策研究J.物流工程与管理.2018，40（09）：102-10312 孙钰，电商促销活动效应分析以聚划算为例J.中国市场.2017（04）：154-15513 谢琦，电商大型促销活动下商品销量的影响因素研
41、究基于天猫“双十一”实证探究J.上海管理科学.2018，40（03）：44-51致 谢首先，我要感谢我的父母和家人，感谢他们对我一直以来的关心和无微不的照顾。正是他们给予我前进的动力，在我遇到困难时，是他们给予我支持和鼓励，让我能勇往直前。也是他们的言传身教是我成为一个积极向上、乐观开朗的人，衷心的感谢他们，我一定继续努力不辜负他们对我的期望。我还要感谢我的论文指导老师。她是一位认真负责的老师，在我们写论文的过程中，对每人的问题都认真解答，而且每周至少安排两次全体的论文指导，老师每天的工作很多，但她都会利用自己的休息时间要帮我们指导论文。从开始的工作安排、论文的选题、开题报告的撰写、论文的撰写
42、等过程，都有老师的热情帮助和悉心指导，在开题报告和论文的修改过程中，无论出现什么样的问题，老师都会不厌其烦的进行指导，我们的每一次进步都离不开任老师的帮助。老师这种认真、积极的精神，使我受益匪浅，值得我向他学习。我也要感谢我的同学和我的室友，他们不仅在学习中给予我帮助，在生活中也给予我很大帮助。我们一起生活了四年，每天朝夕相处，无论谁遇到困难大家都会给予帮助，与他们一起生活的时光使我非常难忘，我会将这段难忘的时光永远铭记在心中。本文能够得以顺利完成，最要感谢的还是我的导师。老师为人谦和，平易近人。在论文的写作过程中，每当我有疑问，老师总会放下繁忙的工作，不厌其烦地指点我。在我初稿完成之后，老师又在百忙之中抽出空来对我的论文认真批改，字字句句把关，提出许多中肯的指导意见，使我在写作过程中不致迷失方向。老师严谨的治学作风激励着我，她对我的关心和教诲我将永远铭记。我谨向老师致以深深的谢意。在论文写作的过程中，我还得到了经济管理学院其他老师的指导和帮助，在这里我要感谢他们，感谢在百忙之中审阅论文和参加答辩的每一位老师。