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1、【电商营销策略“简单高效”的七个案例】客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员 们都知道，要想在客户整个生命周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报 率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一局部电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了显著成功。webpower中国区就从今年MarketingSherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国 内电商企业最具启发性的低本钱、高性价比及易实施的营销创新案例，让我们赶 快来领略一下吧！如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推 广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克
2、力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的 EdibleArrangements （爱蒂宝）的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是 每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子商务副 总裁 KaitlinReiss决定推广这项服务。对此，其采取的策略是：1）延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点 作为配送最晚时间标准，以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。2）然 后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。3）之后，通过邮件提醒及广告， 社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告以不断提高客户的品牌当 天配送意识。Edible Arrangements就是利用在少数渠道上简
3、单的推广当 天配送增加当天配送订单8%o启发：你的公司的已有服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢?值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了，但是对一些客户,尤其是新客户来说就是新的。市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢 弃邮件可以成功挽回客户。据国内最大邮件营销服务商，邮件与短信、微信、APP 等多渠道营销服务webpower中国区研究调研显示，一些消费者在购物中都会 使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗？例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁 丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买？提供信封、卡片服务的Envelopes 根
4、据客户丢弃的主要类型，通过 利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，自动触发三种类型的触发邮件， 减少结账丢弃40%,提高公司净结账转化率65%0启发：针对丢弃客户进行挽回是值得的。找一找原因，看看为什么你的电 子商务网站没有获得那些销售？内容营销帮助你与客户建立起了信任和联系，电子商务公司如何利用内容去 增加流量和品牌知名度，脱颖而出呢?在创作友好内容的作为可生物降解的狗垃圾袋的提供者，PoopBags . com基础上建立了一个邮件营销策略，其品牌筹划的邮件内容，强调环保事业，慈善 事业和宠物相关的问题，增加了品牌了影响力和美誉度。零售商WineEnthusiast主要利用网站评论、文
5、章、视频内容以赢取客户信任，内容帮助其增加月度邮件订阅用户50%,增加网站自然流量154%o其互联网营销总监 ErikaStrum说： 我们花时间去创造有用的信息内容以帮助客户做出购买决定或 更有趣，即使他们目前不会购买，但是我认为作为一个好的信息来源，这么人还 会再回来。启发： 除了产品或服务，你还有什么可以提供给消费者？利用内容在你的消费市场内去营造信任和关系。webpower中国区提供5个新颖的内容营销妙 招。互联网日新月异，客户期望的在线购物方式也在变化，你的网站需要随时为 此做出改变，为企业提供自定义文件夹的B2B电子商务企业CompanyFolders,通过改变及重新设计其以往过时
6、的网站和不易于购买者使用的在线报价表，其总的报价量增加67.68%0其CEO VladimirGendelman解释到： 重新设计不仅仅意味着使网站变得更加好看，而且需要使网站功能及其便利。启发：你的网站必须符合潜在客户的在线购物方式。不是每个网站测试都需要很复杂，才能提供了不俗的业绩。有时候，检测一 个小元素可以极大地影响销售，特别是如果减少了网站上访客的焦虑。现代钱币 和金币销售电商ModernCoinMart在其网站增加了信任标记，然后进行30天 的测试，导致交易增加14%o启发：作为一个电子商务市场营销人员，你可以从中学到什么？不要以为你必须费力心力才能得到令人瞩目的成果，因为即使是很
7、小的变化可能导致大的 成功。每个市场营销人员都知道，社交媒体提供给你一个提供及推广产品的平台， 电子商务企业很容易在社交平台上展示产品图片和获得推荐、评论和大量的免费的可提供内容。但是你采用的社交媒体是否适合呢？大豆蜡烛制作者DiamondCandles通过创造有趣的在蜡烛中寻找指环的体验，让客户在蜡烛燃烧后,找到指环并主动在facebook上发布指环展示照片或视频，增加了转化率和超 过290,000的新粉丝。启发：通过社交媒体及客户自己推进营销推广。就算付出最少的努力，你的电子商务网站也可能获得最大的回报率。确定你的产品如何在客户社交网络中被转化，然后充分利用。wSwayChic, 一家女性服装零售商，基于客户邮件翻开数、购买历史和转 化时间等细分它的客户，提供细分的客户邮件。运动品牌Li-Ning李宁通过性 别、年龄范围和产品点击发送针对性的产品邮件。Doggyloot那么针对订阅用户 的狗的尺寸发送量身定制的邮件。无论它们以哪种角度进行客户分组，在点击率 和回报上都有所提升。启发：细分客户，然后为客户相应地量身定制邮件营销活动。总之，个性化、定制化是“高性价比”的邮件营销方法，非常值得电子商务企业去尝试。