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1、解難-系統開發Problem SolvingSystem Development中七級電腦應用科系統開發步驟n當一個機構欲重新設計或更新一個系統時，可以跟據一套程序去進行：1.系統調查2.系統分析3.系統設計4.開發/實施5.系統轉換6.測試/評估系統開發步驟n系統調查n檢視現有問題n選擇可行方案n系統分析n分析用家需求n分析環境因素n系統設計n設計系統、流程n設計使用者介面n開發實施n採購硬件n寫程式n系統轉換n安裝新系統n訓練員工n測驗評估n檢視系統n建議改良措施檢視現有問題n根據一個個案，探討其問題徵結之所在。n問題未必一定是負面的，可以是要求有更好的運作。n問題未必一定直接出現於個案之
2、內，而是要分析出來的。n這個步驟通常由決策者向開發人員直接提出。n未必可以立刻想出解決方案。系統分析n在正式探討解決方法之前，盡量對問題有更深入的瞭解。n想一想將來系統的使用者會是誰。n不同情境/對象以不同方法進行。目的：直接瞭解用戶的需要。進一步發掘問題所在。明白系統的製作方向。用家需求分析的方法(a)面談、訪問通常用於機構決策人通常用於將會主要應用系統的人(b)開會討論通常用於一群對系統有影響的人(c)問卷通常用於一群人(d)翻查文件翻查以往的文件記錄，以作參考(e)觀察親身到運作地點視察情況系統設計n在設計系統時，我們需要考慮很多因素：n成本效益（包括軟、硬件）n時間限制（凡事都有dea
3、dline）n人手問題（是否有足夠人手）n使用者介面（user friendly）n保安問題（軟、硬件配套）開發實施步驟包括：步驟包括：場地整理檔案轉換(數據轉換)安裝軟、硬件系統轉換模式用家培訓場地整理電源地方用途更改傢俱場地規劃空調檔案轉換n將舊的檔案資料數碼化n聘請數據輸入員將文字資料輸入電腦公司銷售數據庫n將舊相片掃瞄為數碼相片學生証n將錄影帶轉為數碼影像檔(mpg)廣告上載上網n更改數據庫結構格式改用網頁支援的格式系統轉換One-time changeover在一段時間內，新舊系統互相測試通常用這個模式比較安全在一個時刻，放棄舊系統，直接採用新系統比較冒險，如系統有任何問題影響很大P
4、arallel changeover一次過轉換並行轉換測試n在系統正式推出前，必須先進行測試n測試的方法包括：n個別程序及分組測試n將現實生活數據或模擬數據輸入n模擬真實情況將數據輸入n用不同方法或不同人手測試(包括用家)n測試的範圍通常包括：n程式（俗稱除蟲）n穩定性（多時間使用會否當機）n兼容性（在不平台能否正常運作）n速度（下載速度，運作速度，列印速度）評估n檢討一下是否達到目的及用戶要求n通常在系統實施一段時間之後才進行n使用的方法包括：(a)計算成本效益(a)能否即省營運開支(b)運作速度和流程是否快了(b)是否為用家所歡迎(a)面談、訪問、會議、問卷跟進工作n文件記錄n讓接手的人容易跟進n方便培訓新員工n維護n硬件損壞n系統不夠完善n功能更新