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1、经济管理学院工商管理系经济管理学院工商管理系第九章第九章 【学习目标】【学习目标】、掌握职业生涯及其管理的含义；、掌握职业生涯及其管理的含义；、熟悉主要职业生涯理论；、熟悉主要职业生涯理论；3 3、理解弹性职业生涯有关理念；、理解弹性职业生涯有关理念；4 4、利用所学设计自己的职业生涯；、利用所学设计自己的职业生涯；5 5、掌握德鲁克自我管理精髓；、掌握德鲁克自我管理精髓；6 6、领悟自我管理及其技能。、领悟自我管理及其技能。一、基本概念一、基本概念（一）职业生涯（一）职业生涯（职业经历）职业经历）P449P449指个人职业生活的发展和变化历程。指个人职业生活的发展和变化历程。（二）职业生涯管
2、理（二）职业生涯管理二、职业生涯理论二、职业生涯理论（一）中国传统文化的观点（一）中国传统文化的观点（二）萨伯的职业发展阶段理论（二）萨伯的职业发展阶段理论（三）施恩的职业锚理论（三）施恩的职业锚理论 （四）霍兰德职业选择论（四）霍兰德职业选择论（五）职业兴趣类型（五）职业兴趣类型第一节第一节 职业生涯管理概述职业生涯管理概述是个人和组织对职业历程的设计、职业是个人和组织对职业历程的设计、职业发展的促进等一系列活动的总和。发展的促进等一系列活动的总和。包含职业生涯决策、设计和开发。包含职业生涯决策、设计和开发。1 1、个人的职业生涯管理。、个人的职业生涯管理。是以实现个人是以实现个人发展的成就
3、最大化为目的，通过对个人发展的成就最大化为目的，通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效管理兴趣、能力和个人发展目标的有效管理来实现个人的发展目标。来实现个人的发展目标。2 2、组织职业生涯管理。、组织职业生涯管理。是以提高企业人是以提高企业人力资源质量，发挥人力资源管理效率为目力资源质量，发挥人力资源管理效率为目的，它是通过个人发展愿望与组织发展需的，它是通过个人发展愿望与组织发展需求的紧密结合实来体现企业的发展。求的紧密结合实来体现企业的发展。（二）职业生涯管理（二）职业生涯管理组织发展目标组织发展目标员工个人发展目标员工个人发展目标职业生涯发展目标职业生涯发展目标目标：目标：追求自我实现
4、追求自我实现自我适性评价自我适性评价未来职务设计未来职务设计生涯发展规划生涯发展规划自我启发、成长自我启发、成长员工个人需求员工个人需求目标：有效活用人才目标：有效活用人才把握人才需求动向把握人才需求动向实现量才实用目标实现量才实用目标计划性人才培育计划性人才培育掌握经营策略重点掌握经营策略重点组织发展需求组织发展需求员工个人不断成长员工个人不断成长组织不断发展组织不断发展（一）中国传统文化的观点（一）中国传统文化的观点三十而立，四十而不惑，五十知天命，三十而立，四十而不惑，五十知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾规。六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾规。孔子论语为政篇孔子论语为政篇（二）萨
5、伯的职业发展阶段理论（二）萨伯的职业发展阶段理论（三）施恩的职业锚理论（三）施恩的职业锚理论 （四）霍兰德职业选择论（四）霍兰德职业选择论（五）职业兴趣类型（五）职业兴趣类型二、职业生涯理论二、职业生涯理论 1 1、成长阶段（、成长阶段（0-140-14岁）。岁）。（1 1）幻想期（）幻想期（1010岁前）（岁前）（2 2）兴趣期）兴趣期（11-1211-12岁）（岁）（3 3）能力期（）能力期（13-1413-14岁）岁）2 2、探索阶段（、探索阶段（15-2415-24岁）岁）（1 1）试验期（）试验期（15-1715-17岁）（岁）（2 2）过渡期）过渡期（18-2118-21岁）（岁）
6、（3 3）尝试期（）尝试期（22-2422-24岁岁3 3、建立阶段（、建立阶段（25-4425-44岁）。岁）。核心部分。核心部分。（1 1）尝试期（）尝试期（25-3025-30岁）岁）（2 2）稳定期（）稳定期（31-4431-44岁）岁）4 4、维持阶段（、维持阶段（45-6445-64岁）。岁）。5 5、衰退阶段（、衰退阶段（6565岁以上）。岁以上）。（二）萨伯的职业发展阶段理论（二）萨伯的职业发展阶段理论1 1、提出者。埃德加、提出者。埃德加HH施恩（沙因）施恩（沙因）2 2、概念。、概念。“职业锚职业锚”即职业生涯主线或即职业生涯主线或主导价值取向，也就是当一个人不得不主导价值
7、取向，也就是当一个人不得不做出选择的时候无论如何都不会放弃的做出选择的时候无论如何都不会放弃的至关重要的东西或价值观。至关重要的东西或价值观。3 3、测评工具、测评工具职业锚问卷。职业锚问卷。最广泛、最有效的工具之一。最广泛、最有效的工具之一。4 4、影响因素。、影响因素。5 5、八种基本职业锚。、八种基本职业锚。职业锚测试量表。职业锚测试量表。（三）施恩的职业锚理论（三）施恩的职业锚理论 4 4、影响因素、影响因素（1 1）天资和能力；）天资和能力；（2 2）工作动机和需要；）工作动机和需要；（3 3）人生态度和价值观。）人生态度和价值观。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工个人进入早期工
8、作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调三方面的一种稳定的职业定位。职业锚强调三方面的相互作用与整合，是个人同工作环境互动作相互作用与整合，是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中不断调整用的产物，在实际工作中不断调整。5 5、八种基本职业锚、八种基本职业锚技术技术职能型。职能型。技术技术/职能领域的成长职能领域的成长 管理型。管理型。致力于工作晋升致力于工作晋升 自主自主独立型。独立型。自由的工作方式和习惯、生活方式自由的工
9、作方式和习惯、生活方式 安全安全稳定型。稳定型。追求工作中的安全与稳定感。追求工作中的安全与稳定感。创造型。创造型。等待机会创建自己的事业等待机会创建自己的事业 服务型。服务型。追求其核心价值追求其核心价值 （助人为乐型）（助人为乐型）挑战型。挑战型。新奇、变化和困难是终极目标。新奇、变化和困难是终极目标。生活型。生活型。喜欢平衡个人、家庭和职业的需要喜欢平衡个人、家庭和职业的需要的工作环境。的工作环境。（四）霍兰德职业选择论（四）霍兰德职业选择论现实型现实型realismrealism研究型研究型研究型研究型InvestigateInvestigateInvestigateInvestiga
10、te艺术型艺术型艺术型艺术型ArtArtArtArt社会型社会型社会型社会型SocietySocietySocietySociety企业型企业型企业型企业型enterpriseenterpriseenterpriseenterprise 常规型常规型常规型常规型 convenconventionalitytionality1 1、愿愿与与人人接接触触。推推销销员员、公公关关人人员员、记记者者、咨询人员、教师、导游、服务员等。咨询人员、教师、导游、服务员等。2 2、愿从事社会福利和助人的工作。、愿从事社会福利和助人的工作。医生、律师、护士、咨询人员等。医生、律师、护士、咨询人员等。3 3、愿愿做
11、做领领导导和和组组织织工工作作。政政治治家家、企企业业家家、社会活动家、行政管理、学校辅导员等。社会活动家、行政管理、学校辅导员等。4 4、愿研究人的行为。、愿研究人的行为。社社会会学学、心心理理学学、人人类类学学、组组织织行行为为学学、教教育学、政治学等方面的研究和调查分析。育学、政治学等方面的研究和调查分析。5 5、愿从事科学技术事业。、愿从事科学技术事业。气象学、生物学、气象学、生物学、天文学、物理学、化学、地质学等。天文学、物理学、化学、地质学等。（五）职业兴趣类型（五）职业兴趣类型6 6、愿从事抽象性和创造性的工作。、愿从事抽象性和创造性的工作。演员、创作人员、设计人员、画家等。演员
12、、创作人员、设计人员、画家等。7 7、愿干有规律的工作。、愿干有规律的工作。图书管理员、文秘、图书管理员、文秘、统计、打字、公务员、邮递员、档案管理。统计、打字、公务员、邮递员、档案管理。8 8、愿与事物打交道。、愿与事物打交道。制图、修理、裁缝、木制图、修理、裁缝、木匠、建筑工、机械制造、计算机操作、会计。匠、建筑工、机械制造、计算机操作、会计。9 9、愿做操纵机器的技术工作。、愿做操纵机器的技术工作。飞机、火车、轮船、汽车的驾驶、机械装卸、飞机、火车、轮船、汽车的驾驶、机械装卸、建筑施工、石油、煤炭的开采等。建筑施工、石油、煤炭的开采等。1010、愿从事具体的工作。、愿从事具体的工作。各种
13、设计、摄影师各种设计、摄影师、雕刻家、画家、美容美发、烹饪、机械维修、雕刻家、画家、美容美发、烹饪、机械维修、手工制作、证券经纪人等。、手工制作、证券经纪人等。（五）职业兴趣类型（五）职业兴趣类型第二节第二节 弹性职业生涯开发弹性职业生涯开发一、提出者一、提出者小罗伯特小罗伯特H H沃特曼等，沃特曼等，哈佛商业评论哈佛商业评论19941994年年7-87-8月月二、弹性职业雇员二、弹性职业雇员三、弹性职业计划要素三、弹性职业计划要素四、四、职业生涯自我规划五步法职业生涯自我规划五步法五、五、选择适合自己的职业选择适合自己的职业（一）谁可以成为弹性职业雇员（一）谁可以成为弹性职业雇员1 1、不仅
14、投身持续学习，且为了跟上变化、不仅投身持续学习，且为了跟上变化而做好彻底改变自己的准备；而做好彻底改变自己的准备；2 2、对自己的职业管理负责，且为组织的、对自己的职业管理负责，且为组织的成功作出承诺。成功作出承诺。保持竞争性技能保持竞争性技能了解市场新趋势、理解组织在发展过了解市场新趋势、理解组织在发展过程中所需技能和行为、了解自己的优势程中所需技能和行为、了解自己的优势和劣势、有计划地提高自身业绩和长期受和劣势、有计划地提高自身业绩和长期受雇就业能力（如有能力对组织业务改变作雇就业能力（如有能力对组织业务改变作出快速反应、能在其他组织就业）出快速反应、能在其他组织就业）（二）组织的转变（二
15、）组织的转变从使用雇员到提升雇员从使用雇员到提升雇员 二、弹性职业雇员二、弹性职业雇员 帮助员工对自身的技能进行评估、磨炼、帮助员工对自身的技能进行评估、磨炼、重新定位和拓展，以保持就业竞争力。作为重新定位和拓展，以保持就业竞争力。作为回报，雇员作出更大贡献。回报，雇员作出更大贡献。1 1、改变态度和价值观。、改变态度和价值观。组织：组织：忠诚？跳槽是背叛？信任员工忠诚？跳槽是背叛？信任员工员工：员工：组织不需要其技能不是组织的背叛；组织不需要其技能不是组织的背叛；感受作为组织成员的价值、受信任和受尊重。感受作为组织成员的价值、受信任和受尊重。2 2、改变常规对职业生涯的看法。、改变常规对职业
16、生涯的看法。双赢改变双赢改变3 3、组织只为创造顾客所认可产品有贡献的人提供职位。、组织只为创造顾客所认可产品有贡献的人提供职位。4 4、组织和雇员之间必须建立新型的关系。、组织和雇员之间必须建立新型的关系。成人与成人的关系取代家长与孩子的关系成人与成人的关系取代家长与孩子的关系（二）从使用雇员到提升雇员（二）从使用雇员到提升雇员（一）帮助员工进行自我评估（一）帮助员工进行自我评估自我评估是一个系统过程，该过程能鉴定影响自我评估是一个系统过程，该过程能鉴定影响个人效率、成功和幸福的特征的功能。组织应个人效率、成功和幸福的特征的功能。组织应能帮助员工对其技能、兴趣、价值和性格进行能帮助员工对其技
17、能、兴趣、价值和性格进行系统评估，使其明确哪类工作最适合自己及如系统评估，使其明确哪类工作最适合自己及如何做好自己的工作。何做好自己的工作。标杆基准法标杆基准法（二）确保员工具有竞争力的技能（二）确保员工具有竞争力的技能雇主和雇员在评估和更新技能的持续性过程中雇主和雇员在评估和更新技能的持续性过程中应该成为合作伙伴。组织应提供、员工也应有应该成为合作伙伴。组织应提供、员工也应有权力要求组织提供有针对性的培训。权力要求组织提供有针对性的培训。三、弹性职业计划要素三、弹性职业计划要素1 1、我是谁？、我是谁？2 2、我想做什么？、我想做什么？3 3、我会做什么？、我会做什么？4 4、环境支持或允许
18、我做什么？、环境支持或允许我做什么？5 5、我的职业与生活规划是什么？、我的职业与生活规划是什么？回答了这五个问题，找到它们的最高共同点，回答了这五个问题，找到它们的最高共同点，您就有了自己的职业生涯规划。您就有了自己的职业生涯规划。有兴趣吗？回家试试吧。有兴趣吗？回家试试吧。要求：要求：取五张白纸、一枝铅笔、一块橡皮。取五张白纸、一枝铅笔、一块橡皮。在每张纸的最上边分别写上以上五个问题。在每张纸的最上边分别写上以上五个问题。静下心来，排除干扰，按照顺序，独立思考。静下心来，排除干扰，按照顺序，独立思考。四、四、职业生涯自我规划五步法职业生涯自我规划五步法1 1、“我是谁？我是谁？”回答要点：
19、面对自己，真实回答要点：面对自己，真实地写出每一个答案，按重要性进行排序。地写出每一个答案，按重要性进行排序。2 2、“我想干什么？我想干什么？”回溯到孩童时代，回忆回溯到孩童时代，回忆自己从小到大真心向往过想干的事，认真排自己从小到大真心向往过想干的事，认真排序。序。3 3、“我能干什么？我能干什么？”列出自己确实证明的能列出自己确实证明的能力和自认为还可以开发出来的潜能，排序。力和自认为还可以开发出来的潜能，排序。4 4、“环境支持或允许我干什么？环境支持或允许我干什么？”自小向大，自己有可能借助的环境有哪些？可自小向大，自己有可能借助的环境有哪些？可能获得什么支持和允许，按重要性排列。能
20、获得什么支持和允许，按重要性排列。5 5、“我的职业规划是什么？我的职业规划是什么？”答案有了。答案有了。四、四、职业生涯自我规划五步法职业生涯自我规划五步法1 1、把前四张纸和第五张纸一字排开。、把前四张纸和第五张纸一字排开。2 2、认真比较第一至第四张纸上的答案，将内容、认真比较第一至第四张纸上的答案，将内容相同或相近的答案用一条横线连起来。相同或相近的答案用一条横线连起来。3 3、这些连线中，不与其他连线相交的又处于最、这些连线中，不与其他连线相交的又处于最上面的线，就是您最应该去做的事情，您的上面的线，就是您最应该去做的事情，您的职业生涯就应该以此为方向。职业生涯就应该以此为方向。4
21、4、以三年为单位，提出近、中与远期目标。、以三年为单位，提出近、中与远期目标。5 5、在近期的目标中提出今年的目标，将今年的、在近期的目标中提出今年的目标，将今年的目标分解为季、月、周、天目标。目标分解为季、月、周、天目标。6 6、天天总结，修正明天的目标与方法。、天天总结，修正明天的目标与方法。7 7、日积月累，没有不能实现的规划、日积月累，没有不能实现的规划。做法做法五、选择适合自己的职业五、选择适合自己的职业（一）自我认知（一）自我认知 个性、专业、期望、职业兴趣、潜能等个性、专业、期望、职业兴趣、潜能等工商管理系Business School Nanjing Forestry Univ
22、ersity（二）了解组织和职位二）了解组织和职位（三）成功匹配（三）成功匹配（四）持续磨合（四）持续磨合（五）有效自我管理（五）有效自我管理欣赏：论工作欣赏：论工作纪伯伦纪伯伦四、选择适合自己的职业四、选择适合自己的职业2121世纪的管理挑战世纪的管理挑战德鲁克德鲁克工商管理系Business School Nanjing Forestry University“在我们的职业生涯中，我们不能靠计在我们的职业生涯中，我们不能靠计划取得成功。需要了解我们的优势、工划取得成功。需要了解我们的优势、工作方式和价值观，并做好抓住机会的准作方式和价值观，并做好抓住机会的准备，只要这样，成功是水到渠成之事
23、。备，只要这样，成功是水到渠成之事。”“自我管理自我管理”之之“我属于哪里？我属于哪里？”你工作为的是要与大地和大地的精神一同前进。你工作为的是要与大地和大地的精神一同前进。在你工作的时候，你是一管笛，从你心中吹出在你工作的时候，你是一管笛，从你心中吹出时光的微语，变成音乐。时光的微语，变成音乐。你们工作的时候，你们完成了大地的深远的梦你们工作的时候，你们完成了大地的深远的梦之一部，他指示你那梦是何时开头，而在你劳之一部，他指示你那梦是何时开头，而在你劳力不息的时候，你确在爱了生命。力不息的时候，你确在爱了生命。从工作里爱了生命，就是通彻了生命最深的秘密。从工作里爱了生命，就是通彻了生命最深的
24、秘密。你们也听见人说，生命是黑暗的，在你疲瘁之中，你们也听见人说，生命是黑暗的，在你疲瘁之中，你附和了那疲瘁的人所说的话。你附和了那疲瘁的人所说的话。我说生命的确是黑暗的，除非是有了激励；我说生命的确是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱；当你仁爱地工作的时候，你便与自己，与人当你仁爱地工作的时候，你便与自己，与人类，与上帝联系为一。类，与上帝联系为一。怎样才是仁爱的工作呢？怎样才是仁爱
25、的工作呢？从你的心中抽丝，织成布帛，仿佛你的爱者从你的心中抽丝，织成布帛，仿佛你的爱者要来穿此衣裳。要来穿此衣裳。热情地盖造房屋，仿佛你的爱者要住其中。热情地盖造房屋，仿佛你的爱者要住其中。温存地播种，喜乐地刈获，仿佛你的爱者要温存地播种，喜乐地刈获，仿佛你的爱者要来吃这产物。来吃这产物。这就是用你自己灵魂的气息，来充满你所制这就是用你自己灵魂的气息，来充满你所制造的一切。造的一切。工作是眼能看见的爱。工作是眼能看见的爱。倘若你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如倘若你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在大殿的门边，去乞那些欢乐撇下工作，坐在大殿的门边，去乞那些欢乐地工作的人的周济。地工
26、作的人的周济。第三节第三节 自我管理自我管理品味经典：德鲁克的自我管理品味经典：德鲁克的自我管理一、自我思想管理一、自我思想管理 二、自我心理管理二、自我心理管理心理保健与心理调节心理保健与心理调节 三、自我行为管理三、自我行为管理四、自我形象管理四、自我形象管理 工商管理系Business School Nanjing Forestry University品味经典：德鲁克的自我管理品味经典：德鲁克的自我管理2121世纪的管理挑战，世纪的管理挑战，19991999年年 CH1CH1：管理的新范式管理的新范式CH2CH2：战略战略新的必然趋势新的必然趋势CH3CH3：变革的引导者变革的引导者C
27、H4CH4：信息挑战信息挑战CH5CH5：知识工作者的生产率知识工作者的生产率CH6CH6：自我管理自我管理工商管理系Business School Nanjing Forestry University自我管理基本内容自我管理基本内容德鲁克德鲁克自我管理是人事上的革命自我管理是人事上的革命1 1、了解自身的长处。反馈分析法、了解自身的长处。反馈分析法 2 2、懂得自己该如何做事。、懂得自己该如何做事。倾听、阅读？倾听、阅读？3 3、了解自己的价值观。、了解自己的价值观。镜像检验法镜像检验法 4 4、了解自己的归属。、了解自己的归属。5 5、了解自己应该作出的贡献。、了解自己应该作出的贡献。6
28、 6、对关系负责。、对关系负责。人际沟通人际沟通7 7、管理自己的下半生。、管理自己的下半生。我是谁？我是谁？脑脑手手心心心灵心灵心理心理智力智力思想思想手势手势行为行为象象 形形 我我 自自一、自我思想管理一、自我思想管理世界观世界观人生观人生观价值观价值观道德观道德观法制观法制观集体观集体观荣誉观荣誉观金钱观金钱观责任观责任观管理观管理观职业观职业观岗位观岗位观友情观友情观爱情观爱情观家庭观家庭观二、自我心理管理二、自我心理管理（一）自我认知（一）自我认知（二）情绪良好（二）情绪良好（三）应对挫折（三）应对挫折（四）人际和谐（四）人际和谐小故事小故事 某雕刻家感到自己脸部变形，某雕刻家感到
29、自己脸部变形，越发丑陋，很担心，找医生治疗。越发丑陋，很担心，找医生治疗。那医生说：我给你治疗不收钱，那医生说：我给你治疗不收钱，但请你帮我雕几尊观音像。但请你帮我雕几尊观音像。半年后，观音雕刻好，病愈。为什么？半年后，观音雕刻好，病愈。为什么？（二）情绪良好（二）情绪良好1 1、培养幽默感；、培养幽默感；2 2、增加正面生活体验、增加正面生活体验自信、自我暗示、自我激励自信、自我暗示、自我激励 3 3、善于从光明面看人、善于从光明面看人4 4、适当抒泄、适当抒泄北大胡佩诚教授北大胡佩诚教授5 5、理解、宽容、感恩、理解、宽容、感恩工商管理系Business School Nanjing Fo
30、restry University （三）应对挫折（三）应对挫折1 1、提高个人修养和挫折容忍力；、提高个人修养和挫折容忍力；2 2、确定适度的抱负水平；、确定适度的抱负水平；3 3、认知改组；、认知改组；4 4、改变挫折情境；、改变挫折情境；5 5、精神发泄法；、精神发泄法；6 6、心理咨询和治疗。、心理咨询和治疗。（四）人际和谐（四）人际和谐如何是你，将如何做？如何是你，将如何做？1 1、小故事：两位团委书记、小故事：两位团委书记（1 1）诚信友善）诚信友善困境？困境？2 2、人际关系和谐原则、人际关系和谐原则（2 2）平等尊重）平等尊重（3 3）宽容感恩）宽容感恩（4 4）互惠互酬）互惠
31、互酬（5 5）心态平和）心态平和（6 6）把握尺度）把握尺度三、自我行为管理三、自我行为管理（一）（一）规范言行，仪态大方规范言行，仪态大方（二）提高（二）提高执行力执行力（三）培育高绩效团队（三）培育高绩效团队1 1、规范言行、规范言行语言与语言与非语言非语言。姿势语言姿势语言；眼神、表情、手势眼神、表情、手势次（副）语言；次（副）语言；音调、频、量音调、频、量空间语；空间语；服饰语。服饰语。2 2、培育良好仪态、培育良好仪态（一）规范言行，仪态大方（一）规范言行，仪态大方服饰语服饰语服装功能：服装功能：重在实用、区别身份、表现品位。重在实用、区别身份、表现品位。服装礼仪要点：服装礼仪要点：
32、金正昆金正昆第一，符合身份（定位）。第二，扬长避短。第一，符合身份（定位）。第二，扬长避短。第三，区分场合。第三，区分场合。办公场合。基本要求：庄重保守（大方）办公场合。基本要求：庄重保守（大方）社交场合。工作之余应酬。时尚个性社交场合。工作之余应酬。时尚个性最佳选择：最佳选择：礼服、时装、民族特色服装。忌制服。礼服、时装、民族特色服装。忌制服。休闲场合。在家、观光、逛街。舒适自然休闲场合。在家、观光、逛街。舒适自然第四，遵守常规。第四，遵守常规。仪表语仪表语 案例点击：案例点击：19601960年尼克松和肯尼迪竞选总统年尼克松和肯尼迪竞选总统“一个人的穿着打扮，就是他的教养、品位、一个人的穿
33、着打扮，就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。地位的最真实的写照。”莎士比亚莎士比亚 （1 1）穿着得体）穿着得体 A A、服装质地与配色。服装质地与配色。（三色原则）（三色原则）B B、着装与形体、脸型、肤色、着装与年龄。着装与形体、脸型、肤色、着装与年龄。C C、着装与场合身份。办公、社交、休闲着装与场合身份。办公、社交、休闲（2 2）饰物和谐）饰物和谐 以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配 （3 3）仪容整洁、化妆适度）仪容整洁、化妆适度 你认为仪态美高于相貌美吗？你认为仪态美高于相貌美吗？2 2、培养良好仪态、培养良好仪态练一练坐姿练一练坐姿挺
34、直腰身，自然放松，大方优雅挺直腰身，自然放松，大方优雅注意站姿和步履注意站姿和步履眼神表情自信坦然眼神表情自信坦然双手双脚各就其位双手双脚各就其位（二）提高执行力（二）提高执行力小故事小故事孙中山与湖广总督张之洞。孙中山与湖广总督张之洞。持三字贴，见一品官，儒生妄敢称兄弟。持三字贴，见一品官，儒生妄敢称兄弟。行千里路，读万卷书，布衣亦可做王侯。行千里路，读万卷书，布衣亦可做王侯。自信果断自信果断 不卑不亢不卑不亢 心态平和心态平和 自我激励自我激励请问：你有何启示？请问：你有何启示？（三）培育高绩效团队（三）培育高绩效团队培养主管的最好方法，莫过培养主管的最好方法，莫过于在团队中工作的实际经验
35、。于在团队中工作的实际经验。彼得彼得德鲁克德鲁克 管理的实践管理的实践名言欣赏名言欣赏团队建设八招团队建设八招1 1、欢迎新人；、欢迎新人；2 2、请求帮助；、请求帮助；3 3、提供帮助；、提供帮助；4 4、平等互利；、平等互利；5 5、信息畅通；、信息畅通；6 6、有效沟通；、有效沟通；7 7、尊重事实；、尊重事实；8 8、保持幽默。、保持幽默。（一）法则赏析（一）法则赏析（二）利用社会知觉效应（二）利用社会知觉效应（三）塑造良好形象（三）塑造良好形象 （个人品牌）（个人品牌）工商管理系Business School Nanjing Forestry University四、自我形象管理四、
36、自我形象管理1 1、黄金法则：、黄金法则：你希望别人怎么对待你希望别人怎么对待你，你就怎么对待他。你，你就怎么对待他。2 2、白金法则：、白金法则：别人希望你怎么对待别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他，他也就怎么他，你就怎么对待他，他也就怎么对待你。对待你。工商管理系Business School Nanjing Forestry University（一）法则赏析（一）法则赏析请问：两者有何不同？请问：两者有何不同？1 1、首轮效应、首轮效应2 2、近因效应、近因效应3 3、定型效应、定型效应4 4、亲和效应、亲和效应5 5、光环效应、光环效应（二）利用社会知觉效应（二）利用社会知觉效应1 1、定位、定位2 2、培育、培育4 4、完善、完善3 3、包装、包装（三）塑造良好形象（三）塑造良好形象祝大家：祝大家：学业有成！学业有成！天天快乐！天天快乐！