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1、組別：組別：第5組組員組員:李育政、鄭仁傑、謝昇助 指導教授：陳振燧指導教授：陳振燧 博士博士報告論文:Blog溝通訊息之內容分析研究生:黃惠莉 撰 指導教授:胡哲生 博士第壹章第壹章 緒緒第一節 研究背景與動機 Blog是由Weblog演變而來的。林克寰（2003）指出，在這以前，網路世界裡所謂的Weblog 通常指的是web log，這是在網頁伺服器上一種硬生生地、充滿技術性記載、無關乎敘事的紀錄檔，忠實地記載著這一台伺服器上的眾多封包往來。所以Weblog就字面來解釋，即為網路紀錄檔。1999年早期，Peter Merholz將Weblog發音成wee-blog，並將之縮寫成Blog，成
2、為大家常用的辭彙。在中文翻譯上，台灣與中國大陸普遍分別音譯為部落格與博客，而由於其原字面意義是網路日誌，故又有人簡稱為網誌。第壹章第壹章 緒緒第二節 研究目的此研究欲檢視：一、文章與溝通內容的特性。二、Blogger與回應者的互動模式。三、訊息內容所代表的涵意。第一節 Blog意涵與相關研究一、Blog類型Krishnamurthy（2002，引自Herring等人，2004）提出了劃分Blog的模型（如下頁圖1所示），以個人的（個人的（personalpersonal）/話題的（話題的（topicaltopical）、個體的（individual）/社群的（community）兩個面向將Bl
3、og分成四個基本類型。第一象限中的類型就如同線上日記般；第三象限的例子也就是過濾器，從網站上選擇資訊上的評論。這兩個象限有很多的代表例子，而第二和第四象限卻很少找到這樣類型的例子。第貳章第貳章文獻探討文獻探討Blog類型第貳章第貳章文獻探討文獻探討第二節 微型部落格定義與興起 微型部落格的定義微型部落格當前普遍的說法通稱微網誌Micro-blogging、Microlog,是 一種允許使用者及時更新簡短文字(約略在 140 個字左右)並可以公開發佈的部 落格形式。它允許任何人閱讀或部落格主允許之群組使用者方可閱讀其內容。微網誌的內容不同於一般傳統的部落格,因為 它在匯集文字、影音.等等,是比典
4、型傳統部落格,更加的微小,讓使用者能更 容易輕便與快速的使用它而不需要太多的負擔。第貳章第貳章文獻探討文獻探討第章第章研究方法研究方法第二節 研究步驟 一、蒐集並選取分析資料根據文獻探討中Blog的分類中，找出符合個人型和話題型的Blog各挑選一最高文章數和回應數的Blog，篩選出個人型個人型BlogChristabelle的藝想世界的藝想世界和話題型話題型Blog阿修的部落格阿修的部落格為研究樣本。由於時間的限制，本研究無法涵蓋所有的文章，故鎖定3月月1日以後之日以後之10篇文章篇文章以及其回應文章作為分析主體。_1.只有針對兩個不同類型Blog做研究，代表性是否足夠？2.兩個Blog各只有
5、分析10篇文章，樣本數是否足夠？第二節 研究步驟二、界定分析的類別(1)切題性本研究將所收錄的回應文章內容依和發表文章的相關程度分成以下五類。若一文章包括兩種以上的相關程度，可允許多種編碼。1.非常不相關：根本無關主題。2.不相關：做人際關係的互動，也包括引用文章或告知將連結此Blog。3.有點相關：和主題有點相關，另外產生討論話題。4.很相關：和主題有中度的相關，例如對主題的意見、想像、感受等。5.非常相關：和主題有高度的相關，例如親身經驗。第章第章研究方法研究方法（二)回應文章性質 本研究將所收錄的回應文章內容分為以下十類。1.評論：支持、反對或中立的提供意見或看法。2.經驗：提供本身或親
6、朋好友購買經驗、使用或品嚐心得。3.情感：表達對某件事的心理狀態，特別是情感方面。例如愛、喜歡、歡迎、憤怒。4.期盼：期盼有類似主題的文章。5.態度：改變自己或他人原來沒有想要做的態度。6.聯想：看完文章後對主題的想像、或對過去的回憶。7.資訊：提供資訊或情報，但不加入個人意見。8.詢問：請他人提供資訊、意見或經驗。9.關係：和作者或其他回應者間關係上的建立。10.其他：無法歸屬於以上九類者。第章第章研究方法研究方法3.決定分析的單位 分析單位（unit of analysis）也就是紀錄單位（recording unit），乃是研究者在從事內容分析時，用來檢視資料的最小範圍。一般說來，內容分
7、析常採用五種分析單位：（一）單一的字（single word）（二）句子或段落（三）整篇文件（item）（四）人物（如小說、戲劇中的人物）（五）主題（theme）。本研究先以回應文件回應文件為研究單位，再以主題主題為分析單位。第章第章研究方法研究方法4.確定分析的範圍 分析範圍（context of analysis）是指文件內容中足以顯示分析單位之意義的範圍。譬如，要了解一個單字的意義，必須連這個字的上下文（context）一齊看，始不致失其真義。分析範圍(context of analysis)是指資料內容中足以顯示分析單位之意義的範圍。5.決定陳列方式 常用的陳列方式有四：（一）有或無之
8、標記、（二）次數分配、（三）篇幅（報刊雜誌）或時間（電視廣播）與（四）強度或深度。6.進行分析 式分析之前，宜先建立分析的信度（reliability）。建立分析信度的方法有二：一是由一個分析者就相同文件作兩次分析，比較分析結果的一致程度，二是由兩個以上的分析者分析相同的文件，比較分析結果的一致性。凡一致性高者，即有較高的分析信度。若一致性太低，則應重行檢討分析過程，明確界定分析的類別。第章第章研究方法研究方法第三節 研究對象以Christabelle的藝想世界及阿修的部落格為樣本，分別代表個人型Blog和話題型Blog。其基本資料如下。名稱：Christabelle的藝想世界 l 網址：ht
9、tp:/www.wretch.cc/blog/christabelle l 成立時間：2001年1月19日 內容簡介：主要以部落格主人迴紋針老師的餐食記錄為主，圖文並茂、中肯詳實。另也透過細膩的文字及情感，書寫身邊的美好生活、教育己見、旅遊聽聞希能藉著小小的蝴蝶振翅，為讀者產生幸福感的大效應。第章第章研究方法研究方法文章分類 Lifenotes：迴紋針二三事(56)13、迴紋針的日記(39)、迴紋針的文字(37)、發現生活(139)、歷史刻痕(16)。Foodnotes：綜合資訊(8)、250元以上正餐(119)、250元以下正餐(107)、100元以下小食(70)、100元以上小食(66)。
10、Playnotes：台灣(19)、亞洲（巴里島、日本）(46)、歐美（英、法、義、荷、美）(64)。Education：我看教育(35)、青青子衿(25)、教師甄試(8)、英文學習(39)。未分類文章 第章第章研究方法研究方法LifeNotesFoodnotesPlaynotesEducation050100150200250300350400287371129107篇數第三節 研究對象名稱：阿修的部落格 網址：http:/ Lite相關消息，也討論互動設計與使用性、酷網站與最新的業界新聞。另外還提供自製遊戲或應用程式下載。第章第章研究方法研究方法3GAjaxClassDigital Imag
11、eFeature BooksFlash&DevicesFlash Third PartyFlash VideoFlashLiteInteraction DesignLibrary NavigationMax2004Mobile DevicesMovieNavigation SystemNewsPSP020406080100120140160180200文章分類 第章第章研究方法研究方法3GAbout MeAjaxBlogClassCool SitesDigital ImageEventFeature BooksFlashFlash&DevicesFlash BooksFlash Third P
12、artyFlash TutorialFlash VideoFlash CastFlashLiteGameInteraction DesignInternetLibrary Navigation SystemLocation Based serviceMax2004Max2005Mobile DevicesMovile ServiceMovieMy WorkNavigation SystemNDSNewsPodcastPSPRia020406080100120140160180200第肆章第肆章、資分析、資分析第一節 Blog資料概況本節整理兩個Blog之發表文章的基本概況，並將回應者依回應頻率
13、分類，再進一步以發表文章和回應者類別分析回應者回應的切題性以及回應者回應文章的類別等，以瞭解各Blog之整體狀況。第肆章第肆章、資分析、資分析第肆章第肆章、資分析、資分析第肆章第肆章、資分析、資分析每日回應概況 個人型、話題型Blog分別有133 和46位回應者的文章。而個人型Blog平均每日有5位回應者及9篇回應文章，話題型Blog平均每日有2位回應者及2篇回應文章。顯見個人型顯見個人型Blog回應的情況比話題型回應的情況比話題型Blog熱烈（只針對兩個熱烈（只針對兩個Blog網網站討論分析，代表性是否足站討論分析，代表性是否足夠夠？）。？）。第肆章第肆章、資分析、資分析二、回應者回應頻率
14、回應者回應的頻率，有助於瞭解回應者對此Blog的參與與涉入程度。依回應的頻率，將成員分為三類：l低度參與者（僅回應1次）l中度參與者（回應23次）l高度參與者（回應4次以上）第肆章第肆章、資分析、資分析 回應者回應的切題性 回應者對於作者所發表文章回應的切題性，有助於瞭解在Blog這種以作者為中心為特性的媒體，回應的文章中是否都是和主題是有相關的。茲以非常相關、很相關、有點相關、不相關、非常不相關五種相關程度來分析在發表文章及回應者切合主題的概況。第肆章第肆章、資分析、資分析(一)發表文章-切題性 個人型Blog中，總體而言切題性的程度大多是很相關的，為48.34%，而在互動的回應上，話題的有
15、點相關比例佔了29.14%，進一步探究其內容，性質大多是分享在其他店家或其他想到的產品的經驗，使得有點相關的話題更在回應者間相互討論，讓訊息得以擴散，吸引更多人的討論。在話題型Blog中（如表8所示）切題性的程度在很相關佔了最多，為41.54%，有點相關佔27.69%，進一步探究其內容，回應者大多是詢問和主題有些許相關的問題，使得有點相關比例提高。而不相關佔26.15%，是因回應者引用發表文章。第肆章第肆章、資分析、資分析(二)回應文章-切題性 第伍章第伍章結與建議結與建議第一節 研究結論 從第四章的分析得到以下結論：一、文章與溝通內容的特性(一)個人型Blog的回應者參與程度偏高；話題型Bl
16、og的回應者參與程度偏低。在回應文章的數量上，個人型Blog是比話題型Blog是多得多的，而且在參與者中，雖然兩者大多都是由只有回應過1次的低度參與者所組成，但個人型Blog的高度參與者還是比話題型參與者多得多。第伍章第伍章結與建議結與建議(二)在切題性方面個人型Blog和話題型Blog的切題性都是偏高的。兩者在參與者回應的切題性程度都是以很相關為最高，有點相關也超過四分之一，但在話題型Blog中不相關也很高，是因回應者引用發表文章，但也並非完全背離主題。因此，總體而言，切題性的程度都是偏高的。(三)在切題性方面個人型Blog的低度、中度和高度參與者的切題性都是偏高的；話題型Blog的低度參與
17、者的切題性是偏高的。在個人型Blog中低度、中度和高度參與者回應的切題性程度都是以很相關為最高，而在話題型Blog中，低度參與者回應的切題性程度以很相關為最高，但中度和高度參與者並沒有特別突出的項目。第伍章第伍章結與建議結與建議(四)在文章的類別上，個人型Blog和話題型Blog都是偏重評論。兩者的回應文章皆是特別偏重在評論，回應者傾向針對主題發表自己的看法。(五)在文章的類別上，個人型Blog的低度、中度和高度參與者都是偏重評論，其中，中度參與者也偏重情感；話題型Blog低度參與者偏重評論，高度參與者偏重資訊。_1.此兩個Blog在個人型與話題型之中是否有足夠的代表性？2.第(五)點中所提到
18、的相關評論、情感、資訊的偏重性，是否因兩個Blog的定位原先就不同所造成，而非相關於個人型或是話題型Blog?第伍章第伍章結與建議結與建議二、互動模式進入Blog後，有人只是純瀏覽，但也會得到訊息，如A；有人會留下回應，回饋作者的文章，產生作者和回應者間的雙向互動，如BH。作者除了發表文章外，會再針對某些回應者的評論或問題做進一步的回應或解答，如作者對B、F淺藍色虛線的單向箭頭，但如果回應者又再加以回應，便為雙向箭頭。回應文章的訊息有時會有其他的回應者回應或解答，便另外產生互動，如D給E的回應，但有時為雙向互動。第伍章第伍章結與建議結與建議三、訊息涵意(一)以作者為意見領 袖，相信作者的專業。(二)作者主導主題。(三)資訊是與大家共同完成的。(四)作者真實呈現自我。(五)具有情感支持與群體認同。(六)對作者充滿興趣。(七)加強印象迴圈。(八)重視覺感受。