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1、兒童及少年保護兒童及少年保護輔導知能研習輔導知能研習主講人:日新國中 校長 吳國彰第一页，共四十三页。兒少保護概念1.1.兒少保護對象兒少保護對象：包括無依、家庭重大變故、受暴、包括無依、家庭重大變故、受暴、受虐、遭受非法侵害、不當對待或有受害之虞者。受虐、遭受非法侵害、不當對待或有受害之虞者。2.2.兒少保護內涵兒少保護內涵：宣導防治、通報、調查評估、緊急：宣導防治、通報、調查評估、緊急安置、福利補助申請、資源轉介服務、家庭處遇及安置、福利補助申請、資源轉介服務、家庭處遇及重建等保護輔導服務，賴公私部門網絡合作，方能重建等保護輔導服務，賴公私部門網絡合作，方能共竟其功。共竟其功。第二页，共四
2、十三页。破除家庭暴力的迷思破除家庭暴力的迷思迷思:家庭暴力不會經常發生，即始發生也不會惡化。事實家庭暴力具有隱密性，發覺不易，在被視為家務事的社會觀念影響下，實際發生的案件數遠遠大於通報或求助呈顯的數據。迷思二:施虐者通常沒有成就或社會地位，對所有的人都是暴力相向。事實施虐者中不乏工程師、醫生、律師或企業家等專業人士；也有許多施虐者只在家裡施暴，在其他場合卻可能表現得溫文有理。迷思三:不打不成器，管教都是為了孩子好。事實施虐者的非理性行為通常與子女的行為無關，往往是因為無法妥善處理本身的情緒與壓力。3第三页，共四十三页。兒少保護領域有什麼法律規定？(一)兒童及少年福利法：為促進未滿18歲兒童、
3、少年身心健全發展、增進其福利所頒布之通則性法律，對於各項保護措施、各該主管機關權責皆有明確性範定，假设發現任何不利於兒童、少年成長事宜，請依相關條文並通報之。4第四页，共四十三页。(二)家庭暴力防治法 適用於家庭成員間實施身體、精神上不法侵害行為時。家庭成員定義依法分為四類及其未成年子女 配偶或前配偶；現有或曾有同居關係、家長家屬或家屬間關係；現為或曾為直系血親或直系姻親；現為或曾為四親等以內之旁系血親或旁系姻親。此外，為即時規制加害人及保護被害人，被害人可依法聲請保護令，提供更完善之保護。5第五页，共四十三页。(三)性侵害犯罪防治法 除配偶間強制性交、未滿18歲者對16歲以下兒童少年為性交、
4、猥褻是告訴乃論者外，本章均為非告訴乃論罪，意即經檢察官、司法警察知悉後，即依刑事訴訟法規定逕行偵辦。6第六页，共四十三页。(四)兒童及少年性交易防制條例 引誘、容留、媒介、協助、強暴、脅迫、恐嚇、監控、藥劑、催眠術或其他違反本人意願之方法使未成年為性交易的事件。近年因社會風氣開放，網路普及，使得兒少可以透過聊天室、留言版、即時通訊等方式自行達成性的交易。政府基於保護立場視其需要，提供相關之保護、協助、安置與輔導之措施。7第七页，共四十三页。(五)少年事件處理法 12歲以上未滿18歲之青少年正值易受同儕影響的青春期，為協助改正偏差行為，對於有犯刑罰行為或之虞的少年/女，少年法院可為情節輕微不付審
5、理、訓誡、保護管束、勞動服務、安置輔導、感化教育等裁定。8第八页，共四十三页。(六)身心障礙者權益保障法對身心障礙者不得有遺棄、身心虐待、限制自由、留置無生活自理能力之身障者於易發生危險或傷害的環境、利用身障者行乞或供人參觀、強迫或誘騙身障者結婚、或其他犯罪或不正當行為。9第九页，共四十三页。(七)推動高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫近年來發生多起因父母失業、吸毒、酗酒、離婚等危機，間接導致兒少不幸事件。經查，此類案件幾乎未通報家庭暴力及性侵害防治中心，使得政府開始正視主動預防方案的重要性。因此，假设學生家庭比較複雜，老師可以透過高風險家庭評估表的篩檢，決定是否有轉介社政單位進行預防處遇的必要。
6、10第十页，共四十三页。11法定責任通報 (一)兒少保護兒童及少年福利法第34條第1項：醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員及其他執行兒童及少年福利業務人員，知悉兒童及少年有以下情形之一者，應立即向直轄市、縣(市)主管機關通報，至遲不得超過二十四小時：施用毒品、非法施用管制藥品或其他有害身心健康之物質。充當第二十八條第一項場所之侍應。遭受第三十條各款之行為。有第三十六條第一項各款之情形。(1、兒童及少年未受適當之養育或照顧。2、兒童及少年有立即接受診治之必要，而未就醫者。3、兒童及少年遭遺棄、身心虐待、買賣、質押，被強迫或引誘從事不正當之行為或工作者。4、兒童及少年遭受其
7、他迫害，非立即安置難以有效保護者。)遭受其他傷害之情形。兒童及少年福利法第61條：違反第三十四條第一項規定而無正當理由者，處新台幣6千元以上3萬元以下罰鍰。第十一页，共四十三页。12法定責任通報 (二)家庭暴力家庭暴力防治法第50條：醫事人員、社會工作人員、臨床心理人員、教育人員、保育人員、警察人員及其他執行家庭暴力防治人員，在執行職務時知有疑似家庭暴力情事者，應立即通報當地主管機關，至遲不得逾二十四小時。家庭暴力防治法第62條第1項：違反第五十條第一項規定者，由直轄市、縣市主管機關處新臺幣六千元以上三萬元以下罰鍰。第十二页，共四十三页。13法定責任通報三性侵害性侵害犯罪防治法第8條：醫事人員
8、、社工人員、教育人員、保育人員、警察人員、勞政人員，於執行職務知有疑似性侵害犯罪情事者，應立即向當地直轄市、縣(市)主管機關通報，至遲不得超過二十四小時。第十三页，共四十三页。14法定責任通報四性交易兒童及少年性交易防制條例第9條：醫師、藥師、護理人員、社會工作人員、臨床心理工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員、觀光業從業人員及其他執行兒童福利或少年福利業務人員，知悉未滿十八歲之人從事性交易或有從事之虞者，或知有本條例第四章之犯罪嫌疑者，應即向當地主管機關或第六條所定之單位報告。兒童及少年性交易防制條例第36條：違反第九條之規定者，處新台幣六千元以上三萬元以下罰鍰。第十四页，共四十三页
9、。15法定責任通報五通報方式兒童及少年保護通報及處理辦法第2條：醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員及其他執行兒童及少年福利業務人員，知悉有應保護之兒童及少年時，應於二十四小時內填具通報表，以電信傳真或其他科技設備傳送等方式通報直轄市、縣(市)主管機關；情況緊急時，得先以言詞、電話通訊方式通報，並於二十四小時內填具通報表，送直轄市、縣(市)主管機關。第十五页，共四十三页。16各級學校兒童少年保護與家庭暴力及性侵害事件通報處理流程知悉事件24小時內依法進行責任通報(113專線)個案心理支持與陪伴醫院驗傷、醫療照顧警察局(協助驗傷與採證、詢問與調查)家庭暴力暨性侵害防治中心(
10、醫療服務、保護扶助、暴力防治)由校長啟動危機處理機制、通知家長/監護人(家內亂倫及家暴事件除外)二、危機介入(情緒支持與心理諮商)三、指定專人對外發言進行校園平安事件通報如為校園性侵害/性騷擾事件,啟動調查處理機制教師或學校知悉兒童及少年保護、家庭暴力及性侵害事件第十六页，共四十三页。有關責任通報的疑慮(1)我不知道小孩是不是說實話，通報前需不需要先跟父母求證？按照經驗法則，孩子不會無端說出遭父母虐待的事情，應秉持相信孩子的根本態度。父母通常不會承認有虐待行為，多數以孩子說謊、淡化、模糊或意外事件回應。通報前詢問父母，無異加深孩子求助的困難處境，老師也更容易在通報後被指責為告密者，可能更加惡化
11、親師關係。17第十七页，共四十三页。有關責任通報的疑慮(2)我對孩子的受虐情節要瞭解到什麼程度，什麼時候才適合進行通報？覺察孩子的外觀穿著、有無傷痕，以及心理上的恐懼與焦慮，在初步瞭解後即可進行通報。老師有責任通報的法定義務，案件調查是兒保社工的責任。信任關係愈深，兒保社工愈能瞭解孩子的受虐過程與細節。18第十八页，共四十三页。有關責任通報的疑慮(3)責任通報為什麼要求採取書面方式，用電話通報不行嗎？老師屬於法定責任通報人員，違反者可處予六千元以上三萬元以下罰鍰，電話通報或匿名通報難以確認釐清行政責任。依兒童及少年保護及通報處理辦法第二條規定，應於24小時內填具通報表，並以電信傳真或其他科技設
12、備傳送等方式通報地方主管機關；情況緊急時得以言詞、電話通訊方式通報，但仍須於24小時內完成書面通報程序。傳真通報表後，可撥打通報表所列行政電話確認收執，夜間或假日時段可逕撥全國113婦幼保護專線報備。19第十九页，共四十三页。有關責任通報的疑慮(4)傳真通報表有沒有洩露危險，如何維護通報者的姓名等資訊？家庭暴力暨性侵害防治中心有專人接收及管控處理流程。老師如被家長懷疑為通報者時，切記勿據實以告，直接說明不知道是誰通報，即使知道也無法告知。千萬不要相信家長已經跟誰求證過的套話技巧，主管機關絕對必須依法對通報者善盡保密責任。通報者是誰並不重要，重要的是有沒有虐待情事，老師可勸導家長向兒保社工直接澄
13、清與說明。20第二十页，共四十三页。有關責任通報的疑慮(5)有些學生的狀況似乎尚未到達兒保公權力介入的程度，學校如何協助孩子？屬輕微管教不當或疏忽照顧案件，老師的提醒與關心，可以發揮很大的改善效果。如夫妻失和，父母有失業、貧窮、入獄或有精神疾病致影響孩子照顧品質者，可轉介高風險家庭方案進行預防性輔導措施。兒保及高風險預防輔導體系已建構合作機制，將視個案狀況進行內部通報或轉介。21第二十一页，共四十三页。通報後的疑慮與合作(1)通報後要不要讓孩子先回家，如何安撫孩子焦慮的情緒？屬輕微的管教或疏忽照顧案件，兒保社工無立即訪視孩子之急迫性；如孩子有明顯外傷、遭受性侵害或不敢回家時，請學校先留置孩子，
14、並先以電話通報兒保社工到校緊急處理。老師可先告知孩子將有社工前來訪視，並簡略說明兒保社工幫助孩子的立場；至於通知家長的決定與時間，社工會與孩子討論。22第二十二页，共四十三页。通報後的疑慮與合作(2)兒保社工進行初步調查時，為何選擇在校園而非直接到學生的家裡？學校相對於家裡，可以防止直接與家長衝突及造成對孩子的傷害，提供不受干擾或孩子說詞被扭曲的會談環境，孩子在學校通常也比較有平安感。即時取得孩子的證詞，有助於兒保社工進一步向家長瞭解案件。23第二十三页，共四十三页。通報後的疑慮與合作(3)兒保社工在跟孩子會談時，老師適合一起參與會談嗎？原則上以兒保社工單獨與孩子會談為宜，除了孩子不願意讓更多
15、人知道外，亦可方便社工掌握會談內容與所需蒐集資訊。如孩子希望老師在場，社工會予以尊重。如老師希望瞭解案情，可由兒保社工會談後向老師說明。24第二十四页，共四十三页。通報後的疑慮與合作(4)家長到學校爭吵或騷擾時該如何處理？大部份的家長不至於到學校理論，但的確有少數個案採取非理性行為，造成學校處理的壓力。防止以個別老師直接面對家長，採取小組或團隊模式向家長說明為宜。如有危害學校平安疑慮時，立場應明確堅定，除加強平安管制，並即請求警察到場或維持一定期間之平安巡邏。25第二十五页，共四十三页。通報疑似高風險家庭案件後，主管機關會作什麼處理？高風險家庭經通報後，主責社會工作者會前往訪視、評估，視兒童、
16、少年家庭狀況依法處理，如轉兒少保護、家庭暴力保護、性侵害保護、家庭處遇、大溫暖專線1957、其他救助資源、民間機構或是持續追蹤至少半年等處遇，提供預防性處遇，防止發生不幸。26第二十六页，共四十三页。學生家長突然失業或其他原因，致使生活陷於困境，政府/民間機構可以提供什麼資源協助？學生家長突然面臨失業時，可以打1957通報，由縣市政府社會處/局社會工作者依據弱勢家庭脫困急難救助作業要點進行訪視評估，核可後，失業者一般可獲得每月4,000元，最高3個月的補助，國中以下兒少每月1,800、高中、大學皆不含夜校青少年每月4,000元，最高3個月補助。其次，家長假设是因公司關廠、遷廠、休業、解散、破產
17、、非自願離職等，可以至各地就業服務站申辦就業保險失業給付，金額為離職退保前6個月平均投保薪資60，最長發給6個月。再者，老師也可以鼓勵、建議家長參加行政院勞委會辦理的各項免費或補助的課程。27第二十七页，共四十三页。家庭內的兒童虐待類型家庭內的兒童虐待類型父母或主要照顧者持續不當的對待行為，導致兒童身體受傷、生活照顧匱乏或心理情緒上的遲緩發展。肢體虐待疏忽照顧精神虐待性侵害28第二十八页，共四十三页。n包括鞭打、毆、踢、捶、推、拉、甩、扯、摑掌、抓、咬、燒燙、扭曲肢體、揪頭髮 扼喉或使用工具攻擊等任何足以造成肢體上傷害之行為。肢體虐待肢體虐待29第二十九页，共四十三页。疑似肢體虐待的指標疑似肢
18、體虐待的指標1 1v出現在臉上、臀部、大小腿上、手背、背部、唇部。v傷口的癒合狀況不一，如新舊傷皆有，傷痕呈現不一樣的顏色等。v在手腕、腳踝或腹部有呈環狀、串狀或固定形狀等傷痕可能曾被鍊起來、吊起來等。30第三十页，共四十三页。疑似肢體虐待的指標疑似肢體虐待的指標2 2v呈現被香或香煙燙過的環狀傷痕v呈現出整隻手、手掌或腳等被開水燙過的傷痕v使用某些器具造成的燙傷痕跡，如熨斗n n不明原因的燒燙傷及灼傷不明原因的燒燙傷及灼傷31第三十一页，共四十三页。疑似肢體虐待的指標疑似肢體虐待的指標3 3v退縮反應，不願與他人接近v不想回家或看到父母就很害怕v夏天穿長袖衣服不明原因的骨折或脫臼不明原因的骨
19、折或脫臼vv在頭部、鼻子、腳或手等部位vv經醫師診斷有多個部位出現骨折行為舉止異常行為舉止異常32第三十二页，共四十三页。疏忽照顧疏忽照顧應為而不為應為而不為 沒有提供孩子足夠的食物、衣服、住所、醫療照顧、不讓孩子上學等。不該為而為不該為而為 利用孩子行乞、犯罪，帶小朋友進入賭場、酒家、色情電影院等不良場所，或是讓孩子抽煙、喝酒、嗑藥等。33第三十三页，共四十三页。疑似疏忽照顧的指標疑似疏忽照顧的指標1 1v身體發出臭味，頭髮凌亂、沒洗澡或衣服髒亂v呈現營養不良v經常性飢餓v上課時呈現疲憊、無精打采的樣子或有打瞌睡的情形身體出現的狀況身體出現的狀況34第三十四页，共四十三页。疑似疏忽照顧的指標
20、疑似疏忽照顧的指標2 2行為舉止異常行為舉止異常 v有偷竊金錢或食物的行為v吃泡麵或麵包充飢v常沒有早餐、午餐可以吃或沒有錢買食物v衣著不合時宜或不合身v晚上需要至外面販賣口香糖或賣花等維持家計35第三十五页，共四十三页。精神虐待精神虐待言語攻擊 以言語或語調威脅、恐嚇或企圖貶損他人自尊的行為，例如辱罵、謾罵對方、恐嚇殺死全家、威脅讓他再也見不到家人等。心理或情緒虐待 羞辱、瞪眼、跟蹤、監視、限制自由、破壞對方心愛的物品、虐待動物、放火燒屋、開瓦斯等致使心生畏怖的舉動。36第三十六页，共四十三页。性侵害性侵害凡違反個人意願，強迫發生性關係或利用個人從事色情表演、拍色情影片或裸照，即為性侵害。常
21、見對兒童的性侵害有暴露身體、看孩子脫衣洗澡、親吻、玩弄孩子身體、自慰、肛交及性交等。37第三十七页，共四十三页。疑似性侵害的指標疑似性侵害的指標1 1身體出現的狀況 v外生殖器部位肛門、陰道、會陰等有瘀傷、撕裂傷、腫脹、破皮或流血等情形v排尿或排便時疼痛v走路或坐下困難v生殖器疼痛或搔癢v衣物有污漬或血跡v罹患性病或懷孕38第三十八页，共四十三页。疑似性侵害的指標疑似性侵害的指標2 2行為舉止異常行為舉止異常 v害怕與異性接觸v害怕學校的健康檢查v不喜歡參加體能活動或體育課v出現奇特或不尋常的性行為v言語上表達受到侵害v極度害怕身體與他人接觸39第三十九页，共四十三页。管教與虐待的差別管教與虐
22、待的差別虐待虐待管教管教動動 機機憎惡、蓄意傷害愛護、希望孩子變好行為表行為表現現情緒發洩、怒氣理性態度尺尺 度度過份的合理的身體傷身體傷害害留下傷痕的感覺痛、沒有傷痕40第四十页，共四十三页。兒童少年保護法宣導結語法定通報四要三沒有法定通報四要三沒有要面對事實要面對事實要勇敢講出要勇敢講出要敏感辨識要敏感辨識要危機管理要危機管理沒有機會沒有機會 杜絕傷害杜絕傷害沒有延宕沒有延宕 知悉即報知悉即報沒有忽視沒有忽視 人人有責人人有責第四十一页，共四十三页。結語結語 以溫暖的愛心，以溫暖的愛心，開放的態度，開放的態度，謹慎的言行，謹慎的言行，陪他們一起成長。陪他們一起成長。謝謝您的聆聽42第四十二页，共四十三页。内容总结兒童及少年保護輔導知能研習。迷思:家庭暴力不會經常發生，即始發生也不會惡化。配偶或前配偶。現有或曾有同居關係、家長家屬或家屬間關係。兒童及少年福利法第61條：違反第三十四條第一項規定而無正當理由者，處新台幣6千元以上3萬元以下罰鍰。我對孩子的受虐情節要瞭解到什麼程度，什麼時候才適合進行通報。通報後要不要讓孩子先回家，如何安撫孩子焦慮的情緒。至於通知家長的決定與時間，社工會與孩子討論。42第四十三页，共四十三页。