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1、公公 共共 关关 系系 学学欢迎各位同学欢迎各位同学！1“第第53届世界小姐届世界小姐”关琦担任关琦担任“大学生形象顾问大学生形象顾问”n关琦毕业于北京服装学院，关琦毕业于北京服装学院，学士学位。主攻服装设计。学士学位。主攻服装设计。现在她是一名服装设计师。现在她是一名服装设计师。她的目标是扬名世界。关琦她的目标是扬名世界。关琦也是一个优秀的运动员，她也是一个优秀的运动员，她有六年排球运动员的经历。有六年排球运动员的经历。她们的球队曾获得省级亚军她们的球队曾获得省级亚军的成绩。她也擅长钢琴、小的成绩。她也擅长钢琴、小提琴和演唱。提琴和演唱。n兴趣兴趣/爱好：绘画、溜冰、爱好：绘画、溜冰、游泳、
2、跑步、爬山、中国舞游泳、跑步、爬山、中国舞蹈、西班牙舞。蹈、西班牙舞。n语言：汉语、英语语言：汉语、英语2大学生形象塑造大学生形象塑造n大学生形象塑造的概述大学生形象塑造的概述n大学生形象塑造的指导思想与大学生形象塑造的指导思想与原则原则n大学生形象塑造的内容大学生形象塑造的内容n展示大学生形象展示大学生形象,成功走向社成功走向社会会3大学生形象塑造的概述大学生形象塑造的概述n大学生形象释义：不仅大学生形象释义：不仅指外不可见的表征，更指外不可见的表征，更指的是他们的本能、心指的是他们的本能、心理、精神、名誉等非实理、精神、名誉等非实体因素所造成的社会印体因素所造成的社会印象，表现为天然形象、
3、象，表现为天然形象、外饰形象、动作形象、外饰形象、动作形象、行为形象、心理形象、行为形象、心理形象、本能形象、知识形象、本能形象、知识形象、智能形象、精神形象和智能形象、精神形象和名誉形象。名誉形象。4当代中国大学生公众形象调查当代中国大学生公众形象调查n中国青年政治学院青年中国青年政治学院青年发展研究院今年发展研究院今年7、8月月间，首次在北京地区实间，首次在北京地区实施了施了“大学生公众形象大学生公众形象调查调查”,向部分城区的行向部分城区的行政部门管理人员、企事政部门管理人员、企事业单位职工、服务业人业单位职工、服务业人员、中学师生、离退休员、中学师生、离退休人员及北京西站候车旅人员及北
4、京西站候车旅客，发放问卷客，发放问卷580份，份，收回问卷收回问卷534份，获得份，获得 了下述统计和结论。了下述统计和结论。521世纪后的大学生群体世纪后的大学生群体“读书人读书人”形象已经淡化形象已经淡化 学习态度学习态度 百分率百分率非常好非常好 较好，能认真完成作业较好，能认真完成作业 态度一般，敷衍了事态度一般，敷衍了事 6大学生诚信度的调查大学生诚信度的调查大学生诚信度大学生诚信度百分率百分率大学生非常守信和比较守大学生非常守信和比较守信信 58%大学生不太守信大学生不太守信 25%大学生经常失信大学生经常失信 4%7大学生公众形象调查大学生公众形象调查n大学生恋爱中的爱情浓大学生
5、恋爱中的爱情浓度和纯度，调查对象中度和纯度，调查对象中只有只有11%的人认为，目的人认为，目前大学生谈恋爱是出于前大学生谈恋爱是出于真诚相爱，而其余的比真诚相爱，而其余的比例则分别是例则分别是“生理、心生理、心理需要理需要”、“排遣孤独排遣孤独”、“大家都谈，随大大家都谈，随大流流”等选项。等选项。n大学生目前的主要心理大学生目前的主要心理问题是问题是“精神萎靡不振精神萎靡不振”。值得注意的是，有。值得注意的是，有10%左右的调查对象认左右的调查对象认为，目前大学生存在为，目前大学生存在“自杀倾向自杀倾向”。而造成这。而造成这类心理问题的原因，半类心理问题的原因，半数以上的调查对象归咎数以上的
6、调查对象归咎于于“就业压力过大就业压力过大”。8大学生消费适度并略显奢侈，对贫困大学生大学生消费适度并略显奢侈，对贫困大学生明显认知不足。明显认知不足。n对北京市大学生平均月消费水平的认知，集中对北京市大学生平均月消费水平的认知，集中在在300-500元、元、500-800元、元、800元以上三个消元以上三个消费层次，而对费层次，而对300元以下贫困层次的大学生，元以下贫困层次的大学生，社会公众明显认知不足，只有社会公众明显认知不足，只有2%的调查对象的调查对象认为大学生的月消费在认为大学生的月消费在300元以下，元以下，46%的人的人选择大学生的月消费在选择大学生的月消费在500-800元。
7、大学生群元。大学生群体在社会上展示的形象并无明显贫困迹象。大体在社会上展示的形象并无明显贫困迹象。大学生富足的适度消费（学生富足的适度消费（500-800元）与略显奢元）与略显奢侈的高消费（侈的高消费（800元以上）元以上）,成为社会公众认知成为社会公众认知的主流。的主流。9大学生形象塑造的原则大学生形象塑造的原则n素质全面发展的原则素质全面发展的原则n尊重个体差异的原则尊重个体差异的原则n与社会和时代相适应的原则与社会和时代相适应的原则10大学生形象塑造的内容大学生形象塑造的内容n完成角色转换完成角色转换n树立公众形象树立公众形象n内在素质的塑造内在素质的塑造n外在形象的塑造外在形象的塑造n
8、时代形象的塑造时代形象的塑造11完成角色转换完成角色转换,树立公众形象树立公众形象 1、重塑全新自我、重塑全新自我 2、艺术的殿堂：选修课程的设置。、艺术的殿堂：选修课程的设置。3、社团的主人：学术理论、文艺、体育、社团的主人：学术理论、文艺、体育、实践实践 4、取之不尽的文化资源、取之不尽的文化资源12内在素质的塑造内在素质的塑造n过硬的政治素质过硬的政治素质n高尚的品德：诚实、谦虚、友爱、热诚。高尚的品德：诚实、谦虚、友爱、热诚。n合理的知识结构：遵循整体原则、比例合理的知识结构：遵循整体原则、比例原则、动态原则原则、动态原则n良好的性格良好的性格13外在形象的塑造外在形象的塑造n形体美的
9、塑造形体美的塑造 黄金分割比：黄金分割比：上身：下身上身：下身=1：1.618n仪表美的塑造仪表美的塑造 （服饰、化妆）（服饰、化妆）n讲究礼节讲究礼节 （言谈举止）（言谈举止）14男生最不欣赏的女生不文明形象男生最不欣赏的女生不文明形象n追求浓妆艳抹，奇装异服。追求浓妆艳抹，奇装异服。n说长道短，评头论足，无中生有，逢甲说乙。说长道短，评头论足，无中生有，逢甲说乙。n言语尖酸刻薄，嘲笑挖苦。言语尖酸刻薄，嘲笑挖苦。n说话嗲声嗲气，矫揉造作。说话嗲声嗲气，矫揉造作。n与异性相处时，要么板起面孔，没有和颜悦色，要么过与异性相处时，要么板起面孔，没有和颜悦色，要么过于随便亲昵，毫不自重。于随便亲昵
10、，毫不自重。n散漫，邋遢，不修边幅。散漫，邋遢，不修边幅。n鸡毛蒜皮，斤斤计较，爱占小便宜。鸡毛蒜皮，斤斤计较，爱占小便宜。n虚荣心强，嫉妒心强。虚荣心强，嫉妒心强。n待人冷漠，过于自私，缺乏恻隐之心。待人冷漠，过于自私，缺乏恻隐之心。n过于拘谨，忸怩作态。过于拘谨，忸怩作态。15女生最不欣赏的男生不文明形象女生最不欣赏的男生不文明形象n对路上的靓女或紧盯不放、指手划脚或满口脏话、大声对路上的靓女或紧盯不放、指手划脚或满口脏话、大声起哄。起哄。n不经敲门，直闯女生宿舍。不经敲门，直闯女生宿舍。n在宿舍或教室里，旁若无人与女同学打情骂俏。在宿舍或教室里，旁若无人与女同学打情骂俏。n在公共场合和女
11、生面前，袒胸露背，大摇大摆。在公共场合和女生面前，袒胸露背，大摇大摆。n嘴尖皮厚腹中空，故作潇洒玩深沉，花言巧语哗众取宠。嘴尖皮厚腹中空，故作潇洒玩深沉，花言巧语哗众取宠。n看似文质彬彬，开口粗言粗语不断。看似文质彬彬，开口粗言粗语不断。n舞厅里对女生无理纠缠，强舞厅里对女生无理纠缠，强“请请”跳舞。跳舞。n酗酒抽烟，故作豪放。酗酒抽烟，故作豪放。n看电影、听报告时，喝倒彩，口哨声声入耳。看电影、听报告时，喝倒彩，口哨声声入耳。n宿舍如摆杂货摊：臭袜、臭鞋、脏衣服宿舍如摆杂货摊：臭袜、臭鞋、脏衣服“琳琅满目琳琅满目”。16时代形象的塑造时代形象的塑造n竞争意识竞争意识n适应与应变能力：适应新环
12、境、善于应变适应与应变能力：适应新环境、善于应变n创新能力创新能力 1、处理好记忆与创新的关系、处理好记忆与创新的关系 2、处理好专与博的关系、处理好专与博的关系 3、对培养自己的创新能力发展的要求要切合实际。、对培养自己的创新能力发展的要求要切合实际。n组织能力组织能力 1、通过教学实习活动培养组织能力。、通过教学实习活动培养组织能力。2、利用社会实践活动锻炼组织能力。、利用社会实践活动锻炼组织能力。3、通过担任学生干部培养组织能力。、通过担任学生干部培养组织能力。17展示大学生形象，成功走向社会展示大学生形象，成功走向社会n以全新的观念求职应试以全新的观念求职应试n写求职信的技巧：形式上力
13、求完整，写求职信的技巧：形式上力求完整，内容上短小精炼。内容上短小精炼。n面试技巧：注意仪表的修饰、面试技巧：注意仪表的修饰、注意仪态的从容、注意仪态的从容、注意着装的得体、注意着装的得体、注意谈吐的文雅、注意谈吐的文雅、注意临场的反应。注意临场的反应。18求职信基本格式求职信基本格式n收信人的称呼收信人的称呼 收信人该是公司里有实权雇你的人，要特别注意此人的姓名和职衔。n开宗明义，自报家门，说明写信原委开宗明义，自报家门，说明写信原委n不要谈钱不要谈钱 在求职信中，不要提薪水的具体数目。求职信的目标是建立联系，争取面谈的机会。n 追踪询问追踪询问 信发出一周后，可打电话询问对方是否收悉。n
14、注意事项注意事项 求职信的语气应不卑不亢。19 范范 例一例一*先生：先生：衷衷心心祝祝贺贺贵贵公公司司成成为为本本地地区区“十十大大”企企业业之之首首。贵贵公公司司在在近近六六个个月月发发展展迅迅速速，我我想想，你你们们的的销销售售部部门门一一定定急急需需精精明明强强干干的的推推销销业业务务人人材材，扩扩大大和和巩巩固固战战果果。为为此此，请请恕恕我我冒冒昧昧自自荐荐。我我曾曾担担任任批批发发销销售售部部经经理理多多年年，如如能能录录用用，我我将将为为公公司司扩扩大大销销售售额额，开开辟辟新新市市场场而而不不遗遗余余力力。根根据据我对贵公司的了解，我认为自己的经历和背景对贵公司的发展很有价值
15、：我对贵公司的了解，我认为自己的经历和背景对贵公司的发展很有价值：1、我我曾曾经经负负责责管管理理地地区区批批发发商商，具具有有和和各各类类销销售售代代理理商商进进行行业业务务往往来来的的第第一手经验，对批发、销售领域的各个环节了如指掌。一手经验，对批发、销售领域的各个环节了如指掌。2、在在过过去去的的六六年年里里，我我曾曾经经负负责责制制定定销销售售计计划划，每每年年均均超超额额完完成成任任务务，创创利居全公司之首。利居全公司之首。3、贵贵公公司司产产品品的的主主要要市市场场在在东东北北地地区区，我我过过去去一一直直在在东东北北一一带带工工作作，可可以以说有天时、地利、人和三大优势。说有天时
16、、地利、人和三大优势。目目前前，我我为为*市市几几家家公公司司作作营营销销顾顾问问。然然而而，独独立立的的信信息息咨咨询询业业务务开开展展得得并并不不如如我我原原来来预预想想的的那那样样顺顺利利。因因此此，我我想想重重整整旗旗鼓鼓，加加入入一一个个实实力雄厚的大公司，以便在一个相对稳定的环境中发挥我的专长。力雄厚的大公司，以便在一个相对稳定的环境中发挥我的专长。我我十十分分欣欣赏赏贵贵公公司司以以大大面面积积市市场场调调查查为为先先导导，继继之之以以多多媒媒体体广广告告轰轰炸炸的的营营销销策策略略。我我恳恳切切希希望望能能有有机机会会与与您您面面商商事事宜宜，如如您您能能在在百百忙忙之之中中赐
17、赐予予良机，我将不胜感激。我将于三天之后通过电话与您联系。良机，我将不胜感激。我将于三天之后通过电话与您联系。20 范范 例二例二王振邦先生：王振邦先生：您好！您好！商商业业周周刊刊近近期期报报道道，贵贵公公司司新新近近投投入入市市场场的的新新产产品品，目目前前已已在在东东南南亚亚打打开开市市场场，出出口口贸贸易易额额猛猛增增65%，真真是是可可喜喜可可贺贺。不不过过，您您在在接接受受记记者者采采访访时时提提到到公公司司设设备备老老化化问问题题。我我很很想想进进一一步步了了解解贵贵公公司司，特特别别是是设设备备方方面面的的问问题题。我我曾曾为为两两家家合合资资企企业业设设计计并并制制定定一一项
18、项全全方方位位质质量量管管理理程序（程序（TQM），），成功地解决过类似问题。成功地解决过类似问题。我我相相信信，我我可可以以帮帮助助解解决决贵贵公公司司目目前前所所遇遇到到的的难难题题。下下面面是是我我为为天天津津正阳橡胶轮胎工业公司实施正阳橡胶轮胎工业公司实施TQM过程中的两项措施：过程中的两项措施：1、组织质量监察小组、组织质量监察小组2、发发现现了了以以一一机机代代两两机机的的新新方方法法。既既保保证证了了质质量量，又又提提高高了了效效率率。产产业业处处统统计计报报告告中中指指出出，“仅仅此此一一项项措措施施，在在三三个个月月内内使使我我公公司司的的生生产产成成本本降降低了低了20%”
19、。现现在在，我我愿愿为为贵贵公公司司尽尽同同样样的的微微薄薄之之力力。我我知知道道，贵贵公公司司现现在在也也许许没没有有空空缺缺，但但我我认认为为，如如果果有有机机会会坐坐下下来来面面谈谈一一次次，对对我我们们双双方方都都将将是是大大有有裨裨益益的的。当当然然，您您也也可可以以把把我我直直接接介介绍绍给给贵贵公公司司主主管管质质量量控控制制的的负负责责人，进行具体商谈。人，进行具体商谈。我下星期与您电话联系，看能否有机会同您会晤。如果您能委托秘书我下星期与您电话联系，看能否有机会同您会晤。如果您能委托秘书寄送一份你们的年度报告，我将十分感激。寄送一份你们的年度报告，我将十分感激。21男性在应试
20、时应注意以下几点：男性在应试时应注意以下几点：n注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。n避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。n正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。n衬衫以白色比较讨好。衬衫以白色比较讨好。n尽尽量量选选择择颜颜色色明明亮亮的的领领带带。选选购购时时可可以以征征询询太太太太或或女女友友的的意意见见，太过鲜艳显得花俏，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。太过鲜艳显得花俏，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。n领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。领带不
21、平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。n西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。n西西装装和和皮皮鞋鞋的的颜颜色色以以保保守守为为原原则则，面面谈谈时时最最好好避避免免穿穿着着过过份份突突异异的颜色。的颜色。n戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。22女性在应试时应注意以下几点：女性在应试时应注意以下几点：n穿穿着着应应有有上上班班女女郎郎的的气气息息，裙裙装装套套装装是是最最合合宜宜的的装装扮扮，勿勿穿穿长长裤裤应应试试。裙裙装装长长度度应应在在膝膝盖盖左左右右或或以以下下，太太短短有失庄重
22、。有失庄重。n面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。n服服装装颜颜色色以以淡淡雅雅或或同同色色系系的的搭搭配配为为宜宜，颜颜色色勿勿过过于于花花俏，形式亦不宜暴露。俏，形式亦不宜暴露。n头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。n应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。n不宜擦拭过多的香水。不宜擦拭过多的香水。23服饰礼仪服饰礼仪n着装的着装的“T.P.O”原则原则是世界通行的着装是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。求和谐，以和
23、谐为美。n T(Time)代表时间。代表时间。n P(Place)代表地点、场所、位置、职位。代表地点、场所、位置、职位。n O(Object)代表目的、目标、对象。代表目的、目标、对象。24衣服的礼仪四个要点衣服的礼仪四个要点n符合身份符合身份 n扬长避短扬长避短 n区分场合区分场合 n遵守常规遵守常规 三色原则三色原则 三一定律三一定律 三个错误三个错误 25饰物礼仪饰物礼仪n饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品，主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、品，主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。龙点睛、协调整体的作用。26谢谢各位！谢谢各位！27