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1、小区物业管理承包协议书合约协议甲方机构（委托方）：（业主管理委员会）合约协议乙方机构（受托方）：（物业管理公司）为加强（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业 主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据中华人民共和国 合约协议法、建设部第33号令城市新建住宅小区管理办法等国家、地方有 关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就合约协议甲 方机构委托合约协议乙方机构对（物业名称）实行专业化、一体化的物业 管理订立本合约协议。第一条物业管理相关内容1.物业基本情况（1）物业类型：O（2）座落位置：市区路（街道）号。（3）四至：东,南 西 北o（4
2、）占地面积：平方米。（5）建筑面积：平方米。2.委托管理事项（1）房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用 照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内 消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行相关服务。本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪 池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护 和管理。本物业规划内的附属配套相关服务
3、设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、养 护和管理。(5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清 运。(6)交通、车辆行驶及停泊。配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保 险保管责任)。(8)社区文化娱乐活动。物业及物业管理档案、资料；(10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。第二条委托物业管理形式承包经营，自负盈亏。第三条物业管理相关服务费用和住宅公共维修基金L本物业的管理相关服务费按下列第 项执行：按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积 元;(2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每
4、月每平方米建筑面积 元;(3)由合约协议甲方机构按统一标准直接支付给合约协议乙方机构，即每年(月)每平 方米建筑面积 元。2 .管理相关服务费标准的调整按下列第 项执行：(1)按政府规定的标准调整；(2)按每年%的幅度上调；(3)按每年%的幅度下调； (4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;按双方议定的标准调整3 .住宅共用部位共用设施设备维修基金(1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。(2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管 理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。(3)产权人在出售、转让或馈赠其单
5、元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共 用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。4 .合约协议乙方机构在接管本物业中发生的前期管理费用 元，按下列第项执行：(1)由合约协议甲方机构在本合约协议生效之日起日内向合约协议乙方机构支付；由合约协议乙方机构承担；(3)在费用中支付。5 .因合约协议甲方机构责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行：由合约协议甲方机构承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月 元；由合约协议甲方机构承担上述管理成本费用的%o第四条其他有偿相关服务费用1 .车位及其使用管理相关服务费用：(1)机动车：;非机动车：;2 .有线电视：
6、；3J o第五条代收代缴收费相关服务受有关部门或单位的委托，合约协议乙方机构可提供水费、电费、燃(煤)气费、热 费、房租等代收代缴收费相关服务(代收代缴费用不属于物业管理相关服务费用)， 收费标准执行政府规定。第六条物业管理期限委托管理期限为 年，自 年 月 日起到年 月 日止。第七条双方权利、义务1 .合约协议甲方机构权利义务：根据本合约协议规定合约协议甲方机构将住宅区委托合约协议乙方机构实行物 业管理；(2)监督合约协议乙方机构对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基 金管理办法拨付给合约协议乙方机构。(3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的%)平方米 给合约协议乙方机构
7、，按月租金元租用，并担负责任办理使用手续；(4)给合约协议乙方机构提供管理用房 平方米(其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米)，按月租金元租用；(5)担负责任向合约协议乙方机构提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在合约协 议乙方机构管理期满时予以收回；(6)不得干涉合约协议乙方机构依法或依本合约协议规定相关内容所进行的管理和 经营活动；对合约协议乙方机构的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向合约协议 乙方机构提出意见和建议。每半年一次考核评定，如因合约协议乙方机构完不成第 六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合约协议； 担负责任确定本住宅区管理相关服务费收费标准;委托合
8、约协议乙方机构对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进 行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无 故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改；(10)协助合约协议乙方机构做好宣传教育、文化活动，协调合约协议乙方机构与行 政管理部门、业主间的关系；(11)政策规定由合约协议甲方机构承担的其他责任。2 .合约协议乙方机构权利义务：(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；遵守各项管理法规和合约协议规定的责任要求，根据合约协议甲方机构授权， 对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任， 自
9、觉接受合约协议甲方机构检查监督；根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报合约协议甲方机构审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；(4)接受合约协议甲方机构对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向 合约协议甲方机构和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜 公布一次管理费收支帐目；(5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，合约协议乙方机构如在 住宅区内改扩建完善配套相关项目，须报合约协议甲方机构和有关部门批准后方可 实施；(6)合约协议乙方机构须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；(7)建立本住宅区物业管理档案并担负责任及时记载有关变
10、更情况；(8)担负责任测算住宅区管理相关服务费收费标准并向合约协议甲方机构提供测算 标准与依据，严格按照合约协议甲方机构审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;(9)有权依照合约协议甲方机构委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规 章制度进行处理；(10)在管理期满时向合约协议甲方机构移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管 理档案及有关资料；（11）开展卓有成效的社区文化活动和便民相关服务工作；（12）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅 区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第八条物业管理目标和经济指标L各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准
11、，要求住宅区在合约协议乙 方机构接管后 年内达到 标准。2.确保年完成各项收费指标 元，合理支出 元，合约协议乙方机构可提成所收取管理费的%作为经营收入。第九条风险抵押1 .合约协议乙方机构在合约协议签订之日起三日内向合约协议甲方机构一次性支付 人民币 元，作为风险抵押金。2 .合约协议乙方机构完成合约协议规定的管理目标和经济指标，合约协议甲方机构 在合约协议期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。3 .如由于合约协议甲方机构过错致使本合约协议不能履行，由合约协议甲方机构双 倍返还抵押金并赔偿合约协议乙方机构经济损失。4 .如由于合约协议乙方机构过错致使本合约协议不能履行，合约协议乙方机
12、构无权 要求返还抵押金，并应赔偿合约协议甲方机构经济损失。第十条奖罚措施1 .在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，合约协议甲方 机构按节余额%奖励合约协议乙方机构。2 .如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，合约协议甲方机构分别奖励合约 协议乙方机构人民币 元（全国）、元（省）、元（市）;获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在合约协议乙方机构管理期间，由合约 协议乙方机构获得的文明小区称号被上级部门取消，则合约协议乙方机构应全部返 还上述奖金及银行活期存款利息。3 .如果合约协议甲方机构不完成应负的合约协议责任，由此而影响合约协议乙方机 构的承包管理目标和经济指
13、标，或给合约协议乙方机构造成直接经济损失，合约协 议甲方机构应当给予补偿或承担相应责任。4 .如果合约协议乙方机构没有完成合约协议责任或管理目标和经济指标，合约协议 甲方机构应当责成合约协议乙方机构限期改正，情节严重的处以人民币 元至元的罚款，直至终止合约协议，经济损失由合约协议乙方机构承担。5 .由合约协议乙方机构管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便 的，应当赔偿合约协议甲方机构或业主及使用人的经济损失。第十一条合约协议更改、补充与终止1 .经双方协商一致，可对本合约协议条款进行修订更改或补充，补充协议与本合约 协议具有同等效力。2 .合约协议规定的管理期满，本合约协议自然终止
14、，各方如欲续订合约协议，须于 期满前的 个月向对方提出书面意见。3 .合约协议终止后，合约协议乙方机构可参加合约协议甲方机构的管理招标并在同 等条件下优先承包管理。第十二条声明及保证合约协议甲方机构：1 .合约协议甲方机构为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本 合约协议。2 .合约协议甲方机构签署和履行本合约协议所需的一切手续 均已办妥并合法有效。3 .在签署本合约协议时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何 足以对合约协议甲方机构履行本合约协议产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或 具体行政行为。4 .合约协议甲方机构为签署本合约协议所需的内部授权程序均已完成，本
15、合约协议 的签署人是合约协议甲方机构的法定代表人或授权代表人。本合约协议生效后即对 合约协议双方具有法律约束力。合约协议乙方机构：1 .合约协议乙方机构为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本 合约协议。2 .合约协议乙方机构签署和履行本合约协议所需的一切手续 均已办妥并合法有效。3 .在签署本合约协议时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何 足以对合约协议乙方机构履行本合约协议产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或 具体行政行为。4 .合约协议乙方机构为签署本合约协议所需的内部授权程序均已完成，本合约协议 的签署人是合约协议乙方机构的法定代表人或授权代表人。本合约协
16、议生效后即对 合约协议双方具有法律约束力。第十三条保密双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息 及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第 三方泄露该商业秘密的全部或部分相关内容。但法律、法规另有规定或双方另有约 定的除外。保密期限为 年。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第十四条不可抗力本合约协议所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成 重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社 会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合约协议无
17、法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事 故情况书面告知另一方，并应在天内，提供事故详情及合约协议不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合约协议或暂时延迟合约协 议的履行。第十五条通知根据本合约协议需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合约协议有关的通 知和要求等，必须用书面形式，可采用（书信、公司传真、电报、当面送 交等）方式方法传递。以上方式方法无法送达的，方可采取公告送达的方式方法。各方通讯相关电子如下：O一方变更通知或通讯相关电子，应自变更之日起日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第十六条争议的处理1 .本合约协议受国法律管辖并按其进行解
18、释。2 .本合约协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门 调解汁办商或调解不成的，按下列第 种方式方法解决：提交 仲裁委员会仲裁；（2）依法向人民法院起诉。第十七条解释本合约协议的理解与解释应依据合约协议目的和文本原义进行，本合约协议的标题 仅是为了阅读方便而设，不应影响本合约协议的解释。第十八条补充与附件本合约协议未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，合约协 议缔结双方可以达成书面补充协议。本合约协议的附件和补充协议均为本合约协议 不可分割的组成部分，与本合约协议具有同等的法律效力。第十九条合约协议效力本合约协议自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为 年，自 年 月 日至年月 日。本合约协议正本一式 份，双方各执份，具有同等法律效力;合约协议副本 份，送留存一份。合约协议甲方机构（签字盖章）：合约协议乙方机构（签字盖章）：代表（签字）：代表（签字）：年一月日 年一月一日签订地点：签订地点：