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1、房屋建筑和市政基础设施工程招投标活动投诉处理流程图流程图投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的，可以在知道或者应该知道之日起10内提出书面投诉行政部门收到投诉书后，应在3个工作日内进行审查不符合受理条件的，书面告知符合受理条件的，书面告知有下列情形之一的投诉，不予受理：（一）投诉人不是所 投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害 关系，或者无法证明其是招投标活动的参与者或者其它利 害关系的；（二）投诉事项不具体，且未提供有效线索， 难以查证的；（三）投诉书未署具投诉人真实姓名、签字 和有效联系方式及提交有效身份证复印件的；以法人名义 投诉的，投诉书未经法定代
2、表人或者授权委托人签字并加 盖公章的；（四）超过投诉时效的；（五）已经作出处理 决定，并且投诉人没有提出新的证据的；（六）准予撤回投诉后又以同一事实和理由提出投诉的；（七）投诉事 项应当先提出异议没有提出异议，或者招标人已暂停招投 标活动并正在对已提出的异议进行调查处理的；（A）投 诉事项已进入行政复议或者行政诉讼程序的；（九）投诉 人就同一事实和理由重复提出投诉的按照中华人民共和国招标投 标法实施条例、工程建设 项目招标投标活动投诉处理办 法（七部委令第11号，2013 年第23号令修改）的规定进行 调查、取证、核实，听取被投 诉人的陈述和申辩，公平、公 正、高效的处理投诉事项投诉情况属实，
3、根据调查和取证情况, 依法依规在30个工作日内作出处理决 定（需要检验、检测、鉴定、专家评审 的，所需时间不计算在内）投诉缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人 捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材 料进行投诉的，驳回投诉向投诉人和被投诉人出具 投诉处理决定书，并抄送 招标人以及相关部门投诉人捏造事实、伪造材料进行恶意投诉的， 一经查实，行政监督部门应对恶意投诉人纪录 不良行为投诉书（格式）:（行政监督部门名称）投诉人：营业所在地：联系电话：传真：法定代表人姓名：职务：电话：授权委托人姓名：职务：电话：居民身份证号码： 被投诉人：营业所在地：电话:法定代表人姓名：职务：电话:投诉事项的基本事实： 相关请求及主张：相关证明材料及有效线索：投诉人与投诉项目有利害关系的证明材料：对异议事项进行投诉的，异议书及招标人异议答复书：投诉人（公章）：法定代表人或委托代理人（签字）：年 月日说明：投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者委托代 理人（委托代理人应出具授权委托书）签字并盖章。