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1、护士长年终工作总结有关护士长年终工作总结范文汇总6篇时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的 岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总 结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院 和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任 做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些 摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭; 让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐 的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训
2、针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础 知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治 疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾 病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平， 也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取 日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于 打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色时光飞逝，转眼又到了
3、一年的年底，回望这一年来我在护士长的 岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总 结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院 和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任 做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些 摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭; 让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐 的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂 症多，护理专科
4、性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护 士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业 毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士” 培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医 科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个 群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了 负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础 知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治 疗
5、、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表 明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅 提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室 发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有 病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色 的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规 范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界, 要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因起作 用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一 句人生、职场感悟；
6、举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲 一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移 默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打 造出了 “我用人文知识改变护士一一护士有效管理自己一一护理工 作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞 得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中, 我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢 过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是 赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，
7、但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护 士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得 快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内 容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电 脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起 到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取 方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面相结合 的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此 深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时, 我坚持学习新知识，不断总结临床护
8、理经验，提高自身综合素质。 于20xx年x月参加了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨 询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文x篇, 在我院院刊上发表诗歌xx篇，散文XX篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在 努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项 目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到 过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作 我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：力争在护理科研方面 有所突破；宽严结合，让自己
9、的管理方式更加成熟。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部 主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下, 我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完 成了护理工作任务。我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理 质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作 总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医 院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任 务，在各项护理工作上，充分发扬
10、团队协作精神，全体护理同仁们 不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有 安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的 方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善 的目的。2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年 全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员 回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国 家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项 规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培
11、训，并 要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求 做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组, 采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质 量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据 整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士 交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人 提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满 足病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询 病人的费用状况和一日清单制，及时与
12、医生沟通，尽量将医保病人 费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌 握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、 运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进 一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人 为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士 能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育 普及率达xx%,病人满意度高达xx%,全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管
13、理的意识，为病 人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范, 多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学 习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范 性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自 查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机 抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护 理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生 沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有 缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措
14、施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班 交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检 查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次, 确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务 查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考 核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科 专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理 论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础知识的培训和中医技 术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护
15、理的学习和运用，在记录和临床操作中体现 中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保 证护护理质量。三、继续教育及论文1、送出X人次分别到XXX医院康复科、XXX医院康复科、XXX中 医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐 应用于临床工作。2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、一名护士正在理解护理本科理论知识的学习。4名护理同志参加护理的学习。4、一篇护理论文在国家级期刊发表。四、改善方向1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工 作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力 的培养。2、加强护师护理人员管理、协调努力
16、的培养。3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制。4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意 工作。5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更 上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规 范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界, 要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句 人生、职场感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励 志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中，我们中医科
17、的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水 起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收 费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康 教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护 士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得 快而没有重点，这样，病人根本记不住。
18、为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的 内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详 细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣 教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。这 种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了 护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在 努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的
19、要求，我甚至看到 过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作 我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部 主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下, 我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完 成了护理工作任务。一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医 院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护土素质规范，认真学习领会党的 “十八”大精神。二、护理管理1
20、、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有 安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的 方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善 的目的。2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年 全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员 回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国 家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项 规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并 要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求 做到理论和实践相结合。4
21、、加强了护理质量的.环节控制，建立了科内护理质量控制小组, 采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质 量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据 整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士 交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人 提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满 足病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询 病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人 费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上
22、，用心组织护理人员学习，要求人人掌 握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、 运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进 一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人 为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士 能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育 普及率达96%,病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发 生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病 人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，
23、规范了治疗室物品的放置规范, 多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学 习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范 性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查 所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护土长定期和随机抽 查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理 纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟 通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺 陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班 交接，每班护
24、士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检 查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次, 确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务 查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考 核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科 专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理 论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技 术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现 中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时
25、正确的实施，保 证护护理质量。四、继续教育及论文1、送出3人次分别到XXXX医院康复科、XXXX医院康复科、 XXXX中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思 维逐渐应用于临床工作。2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理同志参 加护理专科的学习。4、1篇护理论文在期刊发表。五、改善方向1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工 作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力 的培养。2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;4、大力提倡
26、后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意 工作；5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更 上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思 想和工作上取得了很大进步。一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以 病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如 亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精 神。二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工 作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意 保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高
27、度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提 供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和 谐的工作氛围，保证手术顺利完成。三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢 救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝 差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高 自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来， 我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步 骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无 菌观念和操作要求。进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了 详细的介绍，让
28、我认识到了解环境和认识器械的重要意义一一这并 不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉 并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品！同时也使我们认 识到时间就是生命，我们必须争分夺秒！第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带教老师的 耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到 无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等 等，工作过程中我更加懂得了 “百看不如一练”的含义！巡回护士 的工作体验，让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然, 必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同 时与洗手护士一样，承担着重大的责任与
29、压力。新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年 我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足, 取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在 新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人 员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科 室不同能级护理人员的考核与认定。2、认真落实查对制度：(1)要求医嘱班班查对(护士长每周至少参与查对一次)，并 有记录；(2)护理各项操作严格要求“三查七对”；(3)
30、改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查 对制度，给药查对制度及持续改进流程。(4)按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及 制度。3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读“二甲”复审 细则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学填写各种信息 数据。4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班，加强晨晚 间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。二、提高护土长管理水平1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求护士长每 月5日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安 排、月计划重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统 计汇报，以利于总结经验
31、，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例 会一次(由于本院护士长不多，有时未分内外科召开会议)，内容 为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相 应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。3、每天进病房对护理质量进行督查，并及时反馈，不断提高护 土长的管理水平。4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护 土长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。三、加强护理人员医德医风建设1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士 文明用语。2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护理病房
32、的 住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实 可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，按PDCA方式对 结果进行改进。3、定期参加XX科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提 出建议和要求给予最大程度的改进和满足。4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制 度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作 等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。四、提高护理人员业务素质1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、 首次对带教老师进行身份认证并考核。3、不定期参加各科室晨会， 检查及考核年轻护士综合能力。4、根据护理部计划并协
33、助护理部对 全院45岁以下护士进行了护理技术操作考核：六步洗手法、戴无菌 手套、CPR、口服给药、灌肠术、导尿术等。5、加强危重病人的护 理，细化床头交接班制度和晨间护理。6、坚持护理业务查房：每2 月轮流在XX科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行 了探讨，以达到提高业务素质的目的。五、护理人员较出色的完成护理工作1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病 人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配 合护理部重新制定并完善各种质量评分细则、应急预案、各种操作 规范及操作并发症、指导各病区制定出符合本科室的健康教育条例, 让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等 知识。2、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。3、本年 度成功的完成了 CSSD的验收和“二甲”的复审。六、存在问题1、部分护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。2、部分科室基础护理不到位。3、病房管理尚不尽人意。