销售战败案例审批稿.docx

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1、mrMmllIt 三=Rm mrnnru=115 口口 uumHHnnImznnni C - i战败案例YKK standardization office YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18销售战败案例一对夫妻进店看维特拉,这个客户之前一直在网上了解这个车型,对配置 和性能方面已是非常了解,今天来店主要是看实车和谈价格,刚开始优惠了他 5000元,这已经是平时的活动价了,他媳妇觉得车型有点小,还要在考虑下, 第二天给客户打电话,他说他给他媳妇做思想工作,已经决定买我们这个车 了,让我们再给他优惠点,我就问客户还要我们优惠多少您觉得满意呢,客户 说,他问了昆明的价格都可以优

2、惠到一万左右,你们这里我也不憋你们一万的 价格,毕竟我去趟昆明的话过路费,车费这些也要不少钱,你给我优惠8000 元,我就在昭通买了,师傅,这个价格的话我们这里是优惠不到的,你看您今 天有时间嘛,有时间的话过来我给你申请下最低价,可能没有您想优惠到的这 个价格,客户也答应了,下午过来谈价格。第二次进店,就敞开心扉的只为价 格而来,让他坐下来倒杯茶给他,我跟经理去给他又申请了 1000,总的优惠了 6000元,这已经是最低价了,客户还是不满意非要优惠到8000元,不然要去 昆明买了,我说昆明的价格跟我们这里价格是差不多的,不信的话,您可以打 电话问问,已经是没办法的了,我再给你跟你申请送个三千元大礼包好吧,客 户说优惠不到8000就不在昭通买了。明天我就上昆明买,第二天下午我给打电 话客户说他已经在昆明买了,昆明这边优惠了 10000元,后来,我跟经理说了 这件事,经理给昆明经销商打电话,说优惠不了这么多,最多优惠6000元。第二天,经理帮我回访了这个客户,客户很不好意思的说,其实你们两家的价格 都差不多,悬殊不大的,只是我不相信而已。案例分析总结1 .对价格谈判没有底气2 .在客户对比其他家的价格时没有充分的理由3 .没有让客户相信我说的是否真实

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