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1、回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜 有忧。本人一向在注塑车间做了 3年多的质检工作，所在的 岗位确实有必须工作压力，可是对我来说没有压力就等于没 有动力。作为一名质检员的我，为使自我成长的更快，工作 中得到更大提高，做了如下的工作总结：一、对工作中的品质把关作为质检员，不但要掌握业余的检测知识，还需要认真 仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的 现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产 品图纸，与产品试装。根据品质流程要求，做好事中监督工 作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品 质量作全面的检查，对产品现的问题及时提出、纠正。对特 殊产品要
2、加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合 格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析, 以便于工作的持续改善。每一天下班之前，对检验过程现的 质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现 的问题可取之处，不断地提高个人的业余检验水平；将现场 存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。二、工作中不足之处与存在的问题1、对产品品质方面要求还有必须差距，导致少批量的 退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、业余知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效 率不高。2、在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强, 在处理有些事情时还需要领导的帮忙。3、由
3、于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工 作量增加，如有一人请假无人替代。三、明年的工作打算与改善1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工 作。要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精 益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思 路，提高办事效率。2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且 在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。最终，我公司为人性化管理，注重员工技能的培养，和 团队的精神，以及进取上班的热情，我相信，我必须会在贵 派这个大家庭的发展中，共成长，我们必须会壮大起来！一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们 的关心与帮助下圆满的完成了各
4、项工作，在思想觉悟方面有 了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、 书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗 敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习业 余知识，工作态度端正，认真负责。二、业余知识、工作能力和具体工作为了搞，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己 摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程 序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清 晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职 工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一
5、个目标， 开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再 接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做，积极配 合其他同事做。三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工 作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时 间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作 能按时完成。四、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时 的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作， 工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己, 经过不懈的努力，使工作水平有了长足
6、的进步。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大 更多的贡献！时间一晃而过，弹指之间，义已接近尾声，过去的一年 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努 力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回 顾过去的一年，现将工作总结如下：首先.在服务态度方面一一我知道收费员的形象是代表 了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上 岗，工作时我时刻注意自己的
7、服务态度，使用礼貌用语，微 笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业, 接触的司机，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我 们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更 有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发 脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使 他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。 争做五星级收费员。第二.收费工作方面一一在开始的试收费工作中我就勤 学苦练，不懂就问，熟练操作了。我们南头站的的车辆也逐 渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高 效率外，一丝不苟的做好。同时为了干我时刻注意与监控室 配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时 解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高 自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心, 司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。X年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力 改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司 的发展尽一份力。