XX年浙江省大学生服务外包创新应用大赛统一命题.docx

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1、XX年浙江省大学生服务外包创新应用大赛统一命题赛题目录1 .XXX公司培训管理系统2.XXX软件园外包协作平台 62 .软件质量操纵系统（品质管理系统）10.多语种翻译工作平台 143 .多语种排版版式校对管理系统17.XXX公司全国销售管理系统 204 .企业测试环境配置及管理系统23.服务器安全性能自动化测试工具255 .客户关系管理系统27.“手机市民卡”客户端软件306 .金融交易数据处理与演示系统33.远程监控运维系统367 .某集团经销商管理平台40.虚拟数字产品网络交易服务平台438 .酒店管理系统45软件质量操纵系统（品质管理系统）1、背景说明【公司行业背景】目前我国软件要紧发

2、包国是日本，占据75%的业务，而欧美市场仅有20%左右。整体而 言，我国软件外包在全球所占份额仍较小，只有印度的1/10。这意味着，我国软件外包业 务进展空间巨大，未来10年我国软件外包市场规模将可能超过10倍。XXX科技有限公司2010年度全国软件外包100强企业，公司引入质量机能展开技术， 融合ISO 9001、CMM/CMMI与软件质量操纵规范，针对外包模式下软件开发的特点，提出了 一套顾客满意导向的外包软件质量保证技术，以外包模式下的软件项目开发为对象，基于跨 文化沟通理论，通过多方式与多层次的双向递阶沟通，获取顾客需求，然后，运用质量机能 展开技术，把顾客需求有效地转换成技术特性，并

3、一层层地顺次展开，将顾客需求逐步映射 至软件开发设计的全部过程与各个环节，建立起一系列流程与操纵目标，最终表达在质量操 纵规范的过程监控措施与质量管理文档上，通过实现与协调这些目标，最大限度地满足顾客 需求。公司计划在2012年扩展到3000人的规模，随着人员规模的不断扩大，公司现有的质 量管理体系需要进一步完善，希望能把公司的品质管理制作成一套智能的系统，便于项目开 发及管理，从而加速公司的进展。【公司业务背景】1）软件外包：通过导入业界领先的软件开发过程的标准化制度化措施，搭建第三方品质保证监察的体 制，以丰富的行业应用经验与软件外包开发经验为基础，面向以日本为主的国际软件市场, 向客户提

4、供优质的金融行业、流通行业、嵌入式行业、制造行业、公共行业等多领域的软件 开发、软件保护、系统运营服务。2）人才培训：以对日软件外包企业集团为背景的社会性专业技能训练机构。成立于2005年5月，要 紧面向对日软件开发业务的开发技能、日语与职业素养培训，是华东地区首批将培训与直接 就业相结合的培训机构。3） IT服务：要紧致力于国内市场高科技产品的开拓，目前国内销售的要紧产品有：酒店数字信息服 务平台、无线框架广告机与多媒体出版物的自主研发、生产与销售。4）东忠科技园：XXX科技园位于杭州市滨江区，是对日服务外包产业专业园区。目前园区已引进了多家 世界500强企业入驻，其中包含了丰田集团旗下的A

5、W信息科技（杭州）有限公司，NEC集团 旗下的NEC信息科技（杭州）有限公司，日本的百货零售企业旗下的维杰思科技（杭州）有 限公司等，他们也是XXX科技有限公司的战略合作伙伴。园区希望通过自身不懈的努力，使 园区成为中国最具有代表性的、产学研一体的软硬件研究开发的国际化产业基地之一。 2、项目说明【问题说明】随着公司不断的壮大，客户对品质要求显得越来越高，公司如何保证品质，如何投入最 少人力获取最大的收益，这是一个待解决的课题。目前公司项目开发都是严格按照“开发手 顺”来操作完成，即公司每开发一个项目都需要走相同的开发流程，其中项目人员变动后， 对以往资料的查询及经验的利用都存在一定的困难，而

6、且对以往项目的储存时通过刻录光盘 形式来实现，对同一客户或者类似项目参考上极为不便。在项目的品质管理上，通过项目组 长的邮件往来进行进度把控，往往会出现QA、BUG跟踪不及时，甚至无法跟踪到位的等状况。 在项目经验共享及项目综合系数分析评价上存在一定问题。而且在项目管理上，跟客户没有 统一的沟通管理平台。为此希望通过一个系统平台能够展现本公司的开发手顺，能更紧密的 与客户合作，同时简化项目管理，能够及时统计各项品质系数，及时反馈项目问题，也通过 此平台考核员工的工作绩效，提高工作效率，保证项目品质。【用户期望】通过该系统能够简化项目开发流程，从品质管理上看，至少能够缓解品质管理监察人 员不足的

7、问题，减少手动资料统计的时间损耗。在公司项目及技能的经验得以积存，对员工 的考评资料作为参考，使客户能够通过该系统可与时的把握开发现场的状况，进一步加强客 户间的合作。管理高层希望解决问题1）进一步加强客户合作2）进一步强化员工的工作管理，实现业绩考核信息化3）进一步提升项目的品质中层经理希望解决问题1）简化项目管理流程2）实现项目管理自动化基层人员希望解决问题1）明确项目开发任务2）实时把握项目进度3、任务要求1 .系统总体结构品质管理系统品质管理系统系统设置说明如下：1 . 1) “提醒设置”的提醒内容不仅会出现在系统主页上，关键环节会同时以即时通与短讯 的方式，通知有关人员。2 .比如：

8、每天0点能够通过邮件能够把自动生成当日项目的进度报告书，自动发送邮件给 有关人员，而“提醒设置”能够开启该项功能。3 .项目管理中的“文档”与“交付”以实际使用文档资料作为参考，需要实现审批流转。 其中品质管理还涉及数据图形展示。4 .报表统计是所有项目开发文档为根据进行统计，比如：员工的技术简历，能够通过对所 有该员工参与项目的技术统计称一张表。系统设置中部门及用户有分级访问权限，涉及要紧角色有：PM (Project Manager)PL (Project Leader)SE (System Engineer)SL (Sub Leader)SQA (Software Quality Ass

9、urance)PG (Programmer).系统登录要考虑安全性，能够使用数字证书登录方式。5 .短信内容发送，能够使用行业短信接口实现系统与行业短信平台互相通信。短信平台无 需自行开发可用使用电信或者其它服务运营商的接口来实现。2.项目技术要求 开发平台：Windows平台 开发语言：Java或者者.NET 系统使用流行的B/S体系结构 应用服务器：Tomat 6.0或者者S6.0 数据库服务器：SQL Server、Mysql或者者Oracle 考虑系统的针对性，安全性，易用性多语种翻译工作平台一、 背景说明.整体背景随着全球化的推进，不仅生成一个产品可能需要进行全球采购，销售一个产品也

10、不只局 限在生产国内，特别关于国际知名公司的产品，往往在全世界范围内都有销售。产品要能在全世界范围内销售，也就是说要能顺利进入除生产国之外的其他国家，首要 条件之一是务必先对产品进行本地化。本地化能够简单的懂得为：为了让产品习惯本地人的 需求而做的所有工作，包含改变产品本身与其他有关的附属服务。其他有关附属服务要紧指 产品界面的本地化，产品使用说明书、维修说明书等技术文档的本地化与售后服务的本地化。在以上所有有关的本地化服务提供中，翻译占据了重要的位置。翻译的准确与否直接决 定了该产品能否在其他国家展开销售，而翻译的恰当与否则影响着使用者对该产品的认知程 度。一款好的产品，不仅要求产品本身要好

11、，还要让使用者能简单快速的熟悉产品，继而能 迅速的操作产品，完美的把产品功能释放出来，也只有这样的产品才能够真正的抓住使用者 的心。1 .公司背景XXX集团成立于1906年，总部位于日本横滨，旗下拥有17个子公司，分布于日本及世 界各地9个国家29个地区，共有员工约2000人，是全球领先的界面解决方案供应商。业务 内容覆盖手册制作、多语言翻译、设计、系统开发、多媒体技术、印刷及装订、配送等，致 力于为客户提供一揽子界面本地化解决方案。与包含SONY, TOSHIBA, HONDA, LENOVO在内 的众多国际知名企业建立了广泛、稳固的合作关系，多次荣获SONY年度最佳供应商奖。XXX集团系统

12、软件（上海）有限公司YY分公司现有员工约40人，其中大专学历以上员 工约占80%o YY分公司是以DTP为中心的专业制作公司，从业人员均为DTP行业的资深专业 人士，有着多年的、丰富的手册制作经验，特别在多国语手册制作方面享誉业界。业务范围 包含：技术编写、翻译操纵、多国语编辑、桌面排版、技术制图、XML文档制作。2 .业务背景翻译在本地化服务解决方案中是非常重要的一环。翻译质量的好坏由下列几个方面决 定： .翻译的正确性。这是最重要的一点，不能翻错。翻译错误轻则造成使用者不能正确 操作产品，重则有可能造成产品损坏甚至导致人身安全。 .翻译的恰当性。翻译后的文本应符合目标国家的语言习惯，简单易

13、懂，不可能造成 歧义，更不能晦涩，要考虑到很多使用者并非专业人士，应尽量避免直接使用深奥 的专业术语。 .翻译的一致性。翻译的一致性包含四个方面:1）术语的一致性。同一个术语，在整本说明书的翻译过程中要一致，否则会让使 用者在阅读过程中产生混乱。2）相同内容翻译的一致性。许多产品的新型号是在原有的旧型号上改进、升级而 来，因此同一款产品的不一致型号的翻译，关于相同部分的描述要一致，确保 使用者在新旧产品交接中不可能产生混乱。3）翻译风格的一致性。关于大的翻译项S ,可能需要拆分成多个小项R并分配给 不一致的翻译公司或者翻译者进行翻译。即使对同一句话的翻译，因每个人的 翻译风格不一样，最后的翻译

14、结果也会不一样，因此要采取必要的方式、方法 确保合作翻译时的翻译风格的一致性。4）不译部分的一致性。在翻译的过程中会碰到许多不需要翻译的部分，关于这部 分不需要翻译的内容要制定统一的标准，确保在整本说明巾中的一致性。通常 不需要翻译的内容包含数字、数值、英文名称与OSD用语等。二、 项目说明1 .问题描述市场上的翻译解决方案基本上能解决上述翻译不一致的问题。比如能做到术语的一致 性，相同内容翻译的一致性与翻译风格的一致性。但是关于下列两点不能很好的操纵。 .不译部分的一致性。 .术语不作为术语使用时，该如何正确翻译。在翻译的过程中，被定义为术语的单词或者词组被翻译成定义好的固定文本，但是，假

15、如该术语不作为术语使用时，也翻译成定义好的固定文本的话，则有可能造成翻译错误或者 翻译不当。以上两点产生的错误需要在翻译校对中发现，假如能采取有效的校对方法，比如使用计 算机程序进行校对，找出这些错误，就能显著的提高翻译质量。在校对翻译结果时，即使是有专业背景的校对者进行校对，也难以全部发现上述两点产 生的错误，人工检查总有疏忽遗漏的时候。因此，假如能使用计算机程序自动检查出上述两 点产生的错误，则能大大提高校对的正确性与效率。假如一个产品的说明书中存在过多的上述两点产生的错误，将严重影响使用者的阅读, 继而也会削弱产品本身固有的竞争力，加重售后服务的负担，严重者可能导致产品无法在目 标国进行

16、销售。2 .用户期望.在作为source language的英文PDF中，对不译部分、术语与不作为术语使用的术 语进行不一致颜色的标识。（手工操作） .标识过的不译部分、术语与不作为术语使用的术语能导出成excel表格，并按照一个不译部分（或者术语或者不作为术语使用的术语）一行显示在excel表格的第一 列，该列作为source列。（程序操作）.在该excel表格的第二列输入目标语言的翻译。不译部分直接拷贝第一列的内容粘 贴到第二列，术语或者不作为术语使用的术语则输入相应的目标语言文本。（手工 操作） .计算机程序导入的excel表格，在目标语言的PDF上自动进行标识，不译部分标 识成不译部分

17、的颜色，术语标识成术语的颜色，不作为术语使用的术语标识成不作 为术语使用的术语的颜色。（程序操作）.标识完后，两个带有标识的PDF进行比较，比较每一页中的不译部分（或者术语或 者不作为术语使用的术语）的位置与数量，假如有不吻合的情况，则生成报表，注 明第几页的第几段的什么内容（不译部分还是术语还是不作为术语使用的术语）不 吻合。（程序操作）源语言与目标语言的版式是page by page。位置以段为基本单位。 .通过查看报表找出不译部分不一致的地方与不作为术语使用的术语翻译成定义好 的文本的地方。（手工操作）任务要求1 .能够是独立的程序，但务必配合Acrobat使用，同时兼容Acrobat的

18、各个版本。也 能够是Acrobat的一个插件。2 .程序（或者插件）务必能识别各类语言的字符，不管是单字节字符、还是双字节字 符，不管是东欧语、泰文，还是日文、波斯文等等。3 .程序（或者插件）基于Windows平台开发。4 .程序（或者插件）导出的Excel文件兼容Windows Office的各个版本。5 .程序（或者插件）生成的报表能一条一行列出不吻合的地方，并有链接功能，点击 能直接跳转到源语言（或者目标语言）的错误处。假如报表是Windows Office格 式，务必兼容Windows Office的各个版本。三、 其他要求.能支持的语言数量要尽可能多，并考虑兼顾各类语言的特点。由于

19、一些特殊语言, 如波斯文等在很多程序中是不被支持的。1 .程序界面友好，操作简易，错误发生时有提示信息，内存占用少，与其他程序不冲 突占。2 .在实现技术与运作模式等方面的鼓励创新实现。多语种排版版式校对管理系统一、 背景说明.整体背景随着全球化的推进，不仅生成一个产品可能需要进行全球采购，销售一个产品也不只局 限在生产国内，特别关于国际知名公司的产品，往往在全世界范围内都有销售。产品要能在全世界范围内销售，也就是说要能顺利进入除生产国之外的其他国家，首要 条件之一是务必先对产品进行本地化。本地化能够简单的懂得为：为了让产品习惯本地人的 需求而做的所有工作，包含改变产品本身与其他有关的附属服务

20、。其他有关附属服务要紧指 产品界面的本地化，产品使用说明书、维修手册等技术文档的本地化与售后服务的本地化。在产品使用说明书、维修手册等技术文档的本地化服务中，排版占据了重要的位置。文 档内容是否正确，文档结构是否合理，版面设计是否简洁，对产品能否在其他国家顺利展开 销售，具有重要意义。一款好的产品，不仅要求产品本身要好，还要让使用者能简单快速的 熟悉产品，继而能迅速的操作产品，完美的把产品功能释放出来，这样的产品才能够真正抓 住使用者的心。1 .公司背景XXX集团成立于1906年，总部位于日本横滨，旗下拥有17个子公司，分布于日本及世 界各地9个国家29个地区，共有员工约2000人，是全球领先

21、的界面解决方案供应商。业务 内容覆盖手册制作、多语言翻译、设计、系统开发、多媒体技术、印刷及装订、配送等，致 力于为客户提供一揽子界面本地化解决方案。与包含SONY, TOSHIBA, HONDA, LENOVO在内 的众多国际知名企业建立了广泛、稳固的合作关系，多次荣获SONY年度最佳供应商奖。XXX集团系统软件（上海）有限公司YY分公司现有员工约40人，其中大专学历以上员 工约占80%o YY分公司是以DTP为中心的专业制作公司，从业人员均为DTP行业的资深专业 人士，有着多年的、丰富的手册制作经验，特别在多国语手册制作方面享誉业界。业务范围 包含：技术编写、翻译操纵、多国语编辑、桌面排版

22、、技术制图、XML文档制作。2 .业务背景产品说明书、维修手册的制作，通常分为下列几种类型： .全新规制作。客户不提供Base数据，只提供版式参考，文字内容或者其他硬拷贝资料。制作公 司需要分析整本说明书的结构，制作模板文件，段落样式，字符样式，在空白页 面上，从无到有的生成排版内容。 .留用制作。客户提供Base数据与指示原稿，指示原稿上有客户的指示，用来告诉制作公司如 何在Base数据上进行修改，制作公司根据指示进行修改，并生成一个新的数据。.自动排版(Brush-up)假如使用Trades进行翻译，翻译结果（Target语言）能基本上保留原有的source 语言的版式，这种情况下，只需参

23、照source语言的版式，对Target语言的版式 进行微调整即可。.修正客户提供source数据与指示原稿，制作公司根据指示原稿进行修改。修正与留用 制作的本质是一样的，区别在于修正的工作量比留用制作少，通常情况下，第一 次制作归属在留用制作，接下来的改动归属在修改。要排版出一个好的产品，首先需要懂得客户的每一个指示，然后认真细致的按照指示进 行修改，不能遗漏，不能改错，不能变动客户没有指示的地方。二、 项目说明.问题描述不管是哪种类型的制作，都会涉及到后续的修正。修正通常是客户进行了校对之后提出 的修改内容，假如这些修改内容没有100%正确的反映到文档中，就有可能让使用者在阅读 说明书时产

24、生误解，轻者不能很好的操作产品，影响产品的使用体验，重者有可能损坏产品 甚至带来人身伤害。制作公司在完成修改后，通常情况下，客户只对给出了修改指示的地方进行再次确认, 不可能再检查没有给出修改指示的地方。因此，假如制作公司在修改的过程中不小心发生了 误操作，或者者尽管是按指示进行修改，但该修改关联到文档的其它部分，导致没有指示的 地方也发生了变动，那么这种变动是很难被发现的，将给整本说明书留下巨大的隐患。因此，在修正的过程中务必确保： .没有漏修改。 .没有改错。 .没有指示的地方不能变动。在实际工作中，却很难做到以上三点，由于人工操作难免有疏忽与遗漏。因此，假如能 有一种有效的检查方法，在修

25、改完成后，能检查出以上三种问题，将能极大的提高修正的质 量。该有效的检查方法务必不是人工操作，由于人工操作总有疏忽与遗漏，因此能解决以上 三点的计算机程序将是最好的选择。1 .用户期望.比较修改之后的PDF文件与修改之前的PDF文件，比较结果能够反映出修改前后的 不一致部分，关于相同部分则略去不显示（假如整页未修改，则整页略去；如一页 中有部分修改，则略去该页中未修改部分）。 修改前与修改后的版式是page by page。 以段为计量单位。 假如是间距变化，字间距变化以段为单位，行间距变化以段为单位，段间距变 化以相邻两段为单位。 假如是图片变化，以整张图片为单位。 假如是位置变化，以与该位

26、置相邻的部分内容为单位。 假如是内容变化，以与该内容相邻的部分内容为单位。 .以修改之前的PDF为参考，比较结果反映在修改之后的PDF上。 .被修改的部分能够高亮显示或者被框出。 .操作员一边拿着指示原稿，一边参照比较结果，进行检查。 .比较结果能够导出成excel文件，并在文件中以页为单位注明每页中的不一致处 数，每一处不一致作为一条内容显示。 .每一条内容的显示须包含页码，不一致的类型（内容不一致，位置不一致，图片改 动）与不一致的内容。 内容不一致时指出不一致的内容。 位置不一致时指出大概的位置。（如整页分割成9块，不一致的位置处于哪一 块）.每一条内容都具有链接功能，点击后能跳转到修改

27、之后的PDF的相应处。三、 任务要求.能够是独立的程序，但务必配合Acrobat使用，同时兼容Acrobat的各个版本。也 能够是Acrobat的一个插件。1 .程序（或者插件）务必能识别各类语言的字符，不管是单字节字符、还是双字节字 符，不管是东欧语、泰文，还是日文、波斯文等等。2 .程序（或者插件）基于Windows平台开发。3 .程序（或者插件）导出的Excel文件兼容Windows Office的各个版本。4 .程序识别要有一定的精度，既不能把相同的部分识别出来，也不能遗漏不一致的部 分。5 .要能尽可能的把相同的部分遮挡起来不显示，以便于阅读与检查。6 .程序（或者插件）生成的报表能

28、一条一行的列出不一致的地方，并有链接功能，点 击能直接跳转到修改后的PDF文件的相应处。四、 评审要求.能支持的语言数量要尽可能多，并考虑兼顾各类语言的特点。由于一些特殊语言, 如波斯文等在很多程序中是不被支持的。1 .程序界面友好，操作简易，错误发生时有提示信息，内存占用少，与其他程序不冲 突占。2 .在实现技术与运作模式等方面的鼓励创新实现。XXX公司培训管理系统1、背景说明【整体背景】服务外包产业是高端服务业的重要构成部分，具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、 环境污染少、吸纳就业能力强等特点。在中国，服务外包人才的培养离不开当地政府的支持。 做好服务外包，应该分三步走：首先应该人才先

29、行，对本地人才进行培养；其次是筑 巢引凤，借助人才优势，适时地建立相应的软件基地，进行招商引资。最后是与狼共舞， 扶持1-2家具有500070000人以上规模的本地软件企业，参与到国际竞争中去。通过这样 的三部曲，软件产业才能进展起来。然而现阶段，人才的欠缺已经成为中国服务外包产 业进展的一大掣肘。作为人才培养的直接提供者，高等教育目前仍然侧重于知识结构与理论教学，高校学 生普遍缺乏真实项目经验，对软件开发技能的懂得仍处在书面阶段，远远不能满足真实工作 需求，大批毕业生因技能匮乏未能顺利就业，更遑论承接庞大的全球软件外包市场；而另一 方面，外包市场对人才的渴求与日俱增，人才匮乏直接导致大量商机

30、流失，合格软件人才的 短缺已经成为制约中国离岸外包进展的首要因素。【公司背景】益特培信息技术有限公司(虚拟化名)创建于2008年，公司与一些全球著名的软件公 司合作，为中国各个地区提供高效的外包人才培养解决方案，同时更有针对性地帮助解决计 算机有关专业学生就业困难与产业人才短缺等矛盾，为中国服务外包的进展奉献力量。公司 目前在全国共有5个培训基地，外语培训老师50多人，技术培训老师40多人，技术培训老 师都是全球著名的软件公司外派过来非常有经验的工程师。要紧业务为ETP (Experience Training Program)解决方案。ETP解决方案以一个按照跨国企业标准设计的模拟公司为平台

31、，将真实商业项目开发案 例改编为完整、标准化的实训方案，并将企业文化及职业素养训练、IT技能培训、业务流 程实践等实训内容完全贯穿在模拟公司的运营过程中。学员在实训中将会以严格的标准从事 从客户需求分析到测试验收的完整流程开发工作，并体验一流企业在职业素养与团队能力上 的要求。通过外语强化、IT技能强化与模拟公司实训三个模块，学员能够迅速完成从学生 到职业人的认知转变，掌握一线实践技能、迅速缩小个人能力与企业实际需求的差距，从根 本上提升就业能力与职业进展能力。目前，公司管理层正积极地在其他城市开拓新的培训基地，并取得初步成效，计划在未 来3年内,将培训基地增加到10个,每年培训的学员达到10

32、0, 000人。【业务背景】各个培训基地都是由本地一所大学提供培训场地，政府出资，该公司提供培训老师并 负责学员管理的方式运营的。学员都是来自全国各地大学的计算机有关专业的大四在校学生 与已经毕业但是未就业的计算机有关专业的本科生。目前，有多个培训方向，从语言来划分,XXX公司全国销售管理系统1、背景说明【礼品行业整体背景】礼品业在我国是一个年轻的行业，二十世纪八十年代，由于国内经济的快速进展，企业 在公关、福利、促销上的消费量急剧增加，促使礼品业从众多行业中独立出来，并迅速成长。 通过20多年的进展，现在我国已成为世界上最大的礼品生产国与出口国，年产值达8000 亿元以上，年均增长速度超过1

33、2%。目前我国礼品生产企业过万家，一些企业年产值已超亿 元，同时形成了很多集中的区域生产基地。到了 90年代中后期，礼品市场的需求不断扩大, 由于这个行业进入门槛低，许多投资者都开始介入这个行业。礼品公司如雨后春笋般开始大 量涌现。竞争的猛烈与信息渠道的畅通使得暴利时代终结，剩下的就只能是价格与服务的竞 争。这个时期的礼品公司专业性还不是很强，基本是客户需要什么他们就提供什么，对整体 策划、客户服务、产品研发等做的还不是很到位，业务进展对人际关系的依靠性较强。进入 二十一世纪以来，礼品业逐步完善，现在的礼品业已经进展成为一个专业性很强的行业，内 部开始细化，有的专攻广告促销品，有的专做有用性礼

34、品，有的则开始走向了连锁加盟的模 式。一些礼品公司也已经不再简单地进行礼品买卖，而且能够溶入客户的企业文化背景，针 对其要求提供最佳的礼赠品解决方案、开发专属的礼品。2009年，全球经济危机爆发影响 传统礼品市场的进展，一批传统礼品企业开始寻找集约型经营模式，进军电子商务领域。体 系化、品牌化的礼品专营企业是未来礼品行业进展的必定。【公司背景】XXX公司创建于1993年。通过多年的努力进展，公司在全国范围30个省会城市都已经 建立了稳固的经销商，并有临时零星采购客户3000多家分布于全国各大中城市。因企业外 部环境发生了变化，公司开始考虑进行集约化经营模式，进军电子商务领域，将全国市场资 源进

35、行整合形成有自身特色的经营体系，提升企业核心竞争能力。【业务背景】随着公司业务的战略转移，运用电子商务的力量对全国经销商资源进行整合，对线上与 线下进行双重营销即：线上由总部通过电子商城形式进行网上营销，形成品牌拉力。全国各 城市的实体经销商进行跟踪贴身营销服务，缩短服务距离与时间形成有效竞争优势，总部建 立呼叫中心对各经销点的营销服务质量进行监管，同时能够有效防止经销商间的相互窜货的 恶意竞争问题。目前礼品商贸公司较多的模式是独自一家建立电子商城，在全国范围进行业务，不适合 礼品行业的看样定制、交货要求及时的特点。2、项目说明【问题说明】根据本企业的实际情况，需有一套网上商城系统，基本要求有

36、企业有关信息的公布、总 部产品公布、经总部审核各区域经销商自有经销产品公布，及联接此系统的销售管理系统: 订单系统、各经销点的库存状况、销售回款及历史价格的查询、销售统计等。【用户期望】(1)、网上商城 要紧是为电子商务业务的开展提供便利、快速的服务，要紧功能用于实现: 电子商务的B2c开店模式管理、渠道分销中签约经销商的全程电子商务管理、临时零星终端 会员在线购物的全程电子商务管理。具体的基本功能要求如下： 设置产品上架 设置产品价格及积分标准 设置产品分类、图片及参数 设置产品特殊分组(特价、新品、热销、精品等) 产品库存查询 文章公布管理 广告公布管理(2)、客户管理 系统要以客户管理为

37、中心的管理，以“客户”为中心进行销售过程的全部 跟踪管理。客户按签约经销商与终端会员二大类进行分级管理，具体的基本功能要求如下: 客户基本信息管理 客户分类管理 客户售前/售中/售后管理 客户信用管理 客户综合分析(3)、市场及销售管理其要紧具体功能要求如下： 供应商管理 竞争对手管理 市场活动管理 广告公布管理 销售目标及合同管理(4)、内部办公及员工管理 其要紧具体功能要求如下： 员工基本信息 工作过程及费用管理 公告、通讯及文档管理 事务计划及来电速记等。(5)、仓库管理其要紧具体功能要求如下： 产品管理，仓库管理，出入库审核及库存分析 (6)、财务管理其要紧具体功能要求如下: 银行帐号

38、管理、现金银行、收入支出管理、账簿查询分析 (7)、权限管理其要紧具体功能要求如下: 总部员工的分级管理权限、经销商权限管理、产品权限管理 3、任务要求(1)、系统总体结构XXX礼品商贸有限公司网上商城及呼叫中心客户管理二系统保场及销营管理系统内部办公系统仓库管理,系统财务管理,系统权限与安全(2)、项目技术要求 平台开发要求基于微软Windows 使用开发技术ASP. NET (C#) 产品架构要求第二代架构B/S,实现Web远程操作 应用服务器：IIS6.0 数据库服务器:SQL Server 要求考虑到系统的针对性，安全性与可操作性(3)、实现周期及服务期限 三个月内实现，后续服务二年(

39、4)、费用总计投入 软件开发费用：30万元 软件服务费用：3万元/年*二年二6万元 总计费用：30+6=36万元企业测试环境配置及管理系统1、背景说明【整体背景】随着软件与人们生活的有关性不断提高，并随着移动互联网不断高速推进，需合力推动 软件质量保证体系向纵深进展，将软件质量管理与开发过程紧密结合，帮助软件外包企业实 现软件质量水平的持续提升。进展软件测试、保证软件安全与质量的重要性越来越凸显。软 件测试作为软件开发中的重要一环，需要得到更深入的进展，同时软件测试体系、技术手段、 软件测试环境均是提升软件测试的重要方面。软件测试环境搭建将直接影响整个测试的效率 及产品质量。【公司背景】A公司

40、创建于1994年，公司一直致力于为全球客户提供世界领先的嵌入式消费电子软 件产品及固件解决方案。客户广泛分布在数码相机、个人电脑、外设、移动终端设备等商业 应用各领域，在全球设有20多个办公机构，共有员工1000多人。公司在产品研发上的技术 与能力已处于行业领先地位。并与众多世界500强企业建立了长期合作关系.【业务背景】在公司内质量保证一直备受关注，同时持续提高研发、测试效率。该公司希望对测试实 验室的信息化管理能提高研发与测试效率，降低公司硬件采购及人力成本，使测试工作更有 效率。目前公司的测试设备均分散在各个测试团队或者测试人员个人名下，且设备资源、设 备信息没有有效整合，各研发、测试人

41、员查找比较困难。目前公司不仅包含原传统的PC业 务，其他家庭互联互通、及移动互联网有关产品及项目，均需要一个完善的测试环境来帮助 全面、完整的测试公司有关产品，并保证公司资源的高效利用。2、项目说明【问题说明】在软件公司，PC端的应用程序测试，通常需要在干净的环境下进行，即系统是新装的。 而系统安装是费时费力的过程，浪费了大量的人力，通过自动化安装Windows系统(无人值 守)，来解决人力问题，在每天晚上自动安装好系统，测试人员来上班时，就有干净的测试环 境就能够测试.在此基础上增加设备用户申请与管理系统，来实现实验室资源的高利用率，及提高测试 人员的工作效率。【用户期望】.在指定的PC安装

42、指定的Windows系统 Windows系统安装盘放在一台公共的机器上；在指定机器上安装指定的windows系统，如win XP、win 7、win8 win7多语言 版本等；(1) .配置好局域网IP地址 Windows系统安装后，自动分配好IP地址；(2) .安装指定的硬件驱动程序硬件驱动程序放在一台公共的机器上，如显卡； Windows系统安装后，自动安装需要的硬件驱动；实验室设备配置基本不雷同，差异性较大；有部分硬件市面没有，需要专门备份。(3) .根据设备申请使用情况来推断是否再安装如有些PC机需要使用两天或者以上，该设备在晚上不需要安装；如有的设备需要保留测试现场，不要重新安装。(

43、4) .安装好后，有报告发送给有关管理人员报告包含安装成功与失败，未安装；(5) .建立实验室设备信息管理数据库在windows系统自动化安装工具建好后，为了更方便的管理测试机，需建立数据库, 数据库包含：设备全面信息(比如：主板、显卡、内存等，信息项要求可扩充)、 使用人员(包含姓名、邮件，要求可扩充)、使用时间段、历史使用记录；(6) .客户端管理程序能够方便查看设备空闲报表； 能够模糊搜索需要资源，并报表显示。 设置系统管理员设备管理员能输入设备信息,测试或者开发人员能申请使用； 实验室为多个，管理员为多名，各角色有不一致权限，同时能够由系统管理员分配 权限；超过申请使用时间，有提醒；

44、使用完毕，邮件可自动发送到申请使用队列中的下一名员工。3、任务要求.项目技术要求 开发平台：Windows开发语言：Java或者者C/C+ 数据库服务器:MySql。服务器安全性能自动化测试工具1、背景说明【整体背景】随着互联网时代的深入与移动互联网的进展，我们的未来生活将身处云服务的世界， 而其中提供云服务的一个至关重要的产品就是各类云服务器。目前服务器所面临的安全威胁依然是病毒、恶意攻击、系统漏洞、数据泄密、数据损 坏等几类。其中病毒与网络攻击是最大的安全威胁，病毒从外网或者移动介质等途径进入内 网，会攻击服务器破坏数据或者植入木马继而窃取机密数据。不管是病毒攻击还是人为攻击, 大都以破坏

45、、窃密或者传播病毒为目的。漏洞是服务器存在的重大安全隐患之一，既有操作 系统的漏洞，也有管理方面的疏漏。操作系统、数据库管理系统与应用系统中存在的系统漏 洞有可能被黑客利用进行攻击、传播病毒与木马。另外，服务器开放了很多并不使用的端口 与服务，给黑客攻击提供了潜在的途径。在Web应用越来越广泛的今天，系统集成中服务器安全性测试的重要性更显突出，但 这类测试工作量巨大，需要使用一些自动化测试工具来完成。【公司背景】A公司创建于1994年，公司一直致力于为全球客户提供世界领先的嵌入式消费电子软 件产品及固件解决方案。客户广泛分布在数码相机、个人电脑、外设、移动终端设备等商业 应用各领域，在全球设有

46、20多个办公机构，共有员工1000多人。公司在产品研发上的技术 与能力已处于行业领先地位。并与众多世界500强企业建立了长期合作关系.【业务背景】市面上有一些服务器安全测试工具，也有一些开源的工具。公司目前已使用部分测试 工具，但是更深入及适合公司产品的安全性测试工具还需要在开源的基础上进行二次开发, 并期能真正保证公司产品质量。2、项目说明【问题说明】Web程序应用越来越多，不管是传统的PC,还是流行的移动互联网，B/S与C/S架构程 序都存在安全性问题,安全性测试在服务器测试活动中占有重要地位,测试工作量巨大,需要 采取自动化测试工具来弥补人力的不足,在安全性自动化测试工具开源项目的基础上

47、进行二 次开发，可节约一些时间成本(如paros)【用户期望】 安全性自动化测试工具能覆盖大部分安全性种类安全性种类：(1) .SQL 注入；.PHP/ASP/JSP 注入；(2) .跨站脚本XSS攻击；.文件上传代码攻击；(3) .CSRF:(跨站点伪造请求)；.内存溢出攻击；(4) .拒绝服务攻击(Dos/DDos)；.提权漏洞;(5) .Cookies 欺骗；能够自动完成扫描指定的网站，并对整个网站做安全性测试； 能够通过text文档输入写有指定的URL,并对这些URL做安全性测试；给出安全性测试报告； 安全性测试报告包含出错的URL,属于哪个安全性种类,给出修改建议；性能要好(完成整个中型网站安全性测试，需在8个小时内)；3、任务要求项目技术要求 开发平台：Windows开发语言：Java或者者C/C+4、其他要求限于任务时间及研究能力的关系，学生能够选择上述安全性测试的某儿类开展研究 并完善工具。客户关系管理系统1、背景说明【整体背景】面对全球经济一体化、市场竞争猛烈化的环境，企业务必通过各类方法渠道来提高公司 产品的竞争力。客户关系是企业存在与进展的核心资源，如何有效地管理好客户资源关于企 业来说至关重要。客户关系管