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1、2022年个人必备的实某结实习生活快结束了，真的有点舍不得。回想一下10月8 日，10月8日凌晨，院长来给我们送行。上车后，我们逐渐 从阳泉师范学院搬走，去了一个新的环境。在路上开了两个 多小时，车渐渐进入郊区，很快就到了郊区教育局。在那里, 我们会遇到要教的学校的领导，在那里，我们组的60多人 会被分配到不同的地方。我想去的是郊区的桃园学校。我们 两点到了桃园学校，安排宿舍。从10月8日开始，我们两 个要在这里实习将近半年。转眼间，我们的实习就结束了。 在这段时间里，我感觉自己的综合素质在各方面都有了很大 的提高，也为这里的教学工作贡献了自己的力量。来到这里的第二周我才登上领奖台。刚来的时候
2、没什么 经验，所以前几天都在上课。我去的不仅是实习老师的班， 还有当地老师的班。当然，我听当地老师的课，主要是听数 学课。他们的讲课各有特色，有很多方面值得借鉴。比如景 老师讲那些特殊三角函数的值的记法，用手指做引导，方便 又有趣。所以那堂课是听课过程中印象最深刻的一堂课。直到10月18日，我才登上讲台，开始在桃园上第一节 课。学校给我安排了六年级72班的数学。校长把我交给小 学的景老师后，我就跟着她走了。本来荆老师上的这个课。 我来了之后，我们一起上课。我在台上讲，景老师在下面听。 如果有什么不对的地方，靖老师会指导我的。一开始我很紧来实现的，也仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意 志。
3、从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问 题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须 认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只 是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知 识应用于实践，学生时代能够自我选择交往的对象，而社会 人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但 仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在 实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转 换。(2)提高工作积极性和主动性一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展此刻 自我面前的是一片任自我驰骋的沃士，也分明感受到了沉甸 甸的职责。在今后的工作和生活中，我将继
4、续学习，深入实 践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的 价值。张，特别是17号晚上备课的时候，怕出什么差错，耽误明 天的课程进度。虽然之前学校有进行教学实践，但是这次真 的是舞台。为了来桃园学校上第一节课，我准备了两个小时, 反复练习。刚登平台的时候很紧张，声音也有点抖，但很快 就调整过来了，刚来的时候也不觉得害羞。随着教学的进一 步深入，课前的紧张感全部消失。我可以每天带着微笑自然 地面对他们。原来备课也是一门艺术，第一节课我准备了两个小时， 总是一遍又一遍的记着。而且讲课的内容是按照教案的设计 一步一步进行的，稍有改动就无法进行讲课的内容。在这段 时间的训练中，备课已经成为一
5、项轻松的任务。无论课上内 容变化多大，我都能灵活运用。有时可以完全脱离教学计划 进行教学。这段教学对我来说真的是很好的锻炼，不仅备课, 而且板书设计也比以前好很多。刚来那些班的时候，一节课 后黑板上有很多粉笔字。数学课上数字应该占主导地位，但 是我好像在班里教他们认识汉字。经过这一段时间的教学实 践，虽然字还是不好看，但是板书设计进步了不少。我不仅 在教学中提高了自己，而且在与学生打交道时也锻炼了自 己。在课堂上，我们不仅要保持老师的威严，还要保持哥哥 们的关心。我们不应该总是严格要求，让他们走。毕竟他们 处于青春叛逆期，自控能力不是很好。这些孩子可爱好学，但基础差，在教学中经常遇到一些 困难
6、。他们有时候会对一个话题说两三遍，但还处于朦胧阶 段。有时候没事可做，但是别无选择，只能重复重点，加深 他们的记忆。有时候会自己看一些资料，总结一些知识点或 者一起总结一些问题，这样容易形成对比，记忆深刻。在处 理习题的过程中，我的知识面拓宽了，很多以前模糊不清的 东西，重新教了一遍之后，突然变得清晰起来。2022年个人必备的实某结转眼间，一个多月过去了。从进公司的那一天起，我就 不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求事实 证明，在这极其充实的一个月多中，我即辛苦又开心，收获 很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个充满生 机与活力的公司里工作而感到自豪。一、实习工作总结（一）大客
7、户部的实习工作大客户部是一个面向中高端客户的一个窗口，在这里的 工作人员主要是客户经理，直接与客户打交道，直接代表着 电信的形象。在一周的实习中，我不仅看到了客户经理工作 的认真和生活的激奋，更是感受到那种以公司为家的强烈的 责任心与归属感。具体而言，我不仅对前端的业务流程有了 最基本的熟悉，而且对前端工作人员的职责有了更全面、深 入地了解。业务方面，除了正常的业务营销、客户拜访等工 作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等 也发挥着重要作用；客户经理工作职责方面，高水平的业务 和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队 作战的精神、业务的热情等是衡量前端优秀员工的基本准
8、 则。这些都体现了中国电信需要什么样的员工。感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所 以，在大客户部实习一周后，根据部门和大客户经理的安排， 我多次和客户经理外出拜访客户，并就各个项目施工现场进 行参观和听取各个方面的意见。确保客户能够及时、满意的 使用我们电信的产品及业务。由此可见，只有我们电信的每 一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴 做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有 的贡献。同时也使我明白了 “客户至上，用心业务”的业务 理念。（二）客户响应与支撑中心的实习工作。从实习的第二周开始，我被安排在客户响应与支撑中 心，刚开始，我在张尚启工程师的安排
9、的，系统的学习了中 国电信商务领航AP标签产品的相关知识。在张工的部署下, 有针对性的学习了全球眼及阳光政务标签产品的系统配置 和客户维护等知识，并就各个相关标签产品的安装使用过程 中要注意的具体事项及和客户交流应采用的业务流程做了 系统全面的学习和总结归纳。在全球眼方面，对海峡幼儿园 的视频监控系统出现故障进行了及时的响应，并解决了客户 遇到的障碍。同时做好了跟踪业务。在阳光政务方面，系统 的配置了六安交通局的各个职能部门及相关角色的权限， 并顺利的完成了阳光政务0A系统的正常使用。对舒城县教 育局的阳光政务系统遇到的问题，给予及时的响应和解决， 并得到客户满意的答复。其次在杨雷工程师的带领
10、下，就他 负责的数码E房产品进行了学习，实地解决了六安小花都酒 店的数码E房使用过程间出现的问题（工作站故障）及相关的 网络拓扑结构。参与了六安伯爵商务酒店和上岛酒店的数码 E房的网络拓扑结构。熟悉了数码E房建设的流程及软硬件 结构，并能够解决数码E房使用过程间出现的部分问题。最后在王一鹏工程师的带领下，我们逐步参与了商务领 航的工单的回单、启用和客户的回访工作，并对相关的AP 产品进行了技术跟踪舒服。在虚拟组网方面：六安市满天星 超市是一家以经营连锁结构的企业，针对其需要，对其总店 及各连锁点进行了虚拟组网。多次上门为其安装调试直到成 功安装使用。在域名业务方面：六安市金满楼土菜馆是一家 以
11、经营餐饮为主的单位，其所需要的域名业务，我们在商务 领航平台回单后，第一时间联系客户经理和金满楼负责人进 行沟通，针对其所需要的中英文域名进行网上申请响应，申 请成功后及时把消息反馈给客户。在自助建站方面：针对天 河通信方面的要求，我们为其提供电信商务领航产品中的自 助建站，在和客户经理及天河通信方面负责人的沟通后，让 其准备相关材料和具体要求后，针对性的给予技术支持和建 议解决。由于刚进公司，感觉自己在各个方面的工作力度还 不够深入，没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在 以后的工作中，如有机会一定认真加以弥补和完善。二、我的感受和体会经过近两个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断 地
12、总结、思考，也获得了不少的心得与体会。1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因 为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手 的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时 候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、 自我完善。2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常 也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为 实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥 自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们 经常主动、积极地参与到一些我们可以胜
13、任的工作中去，如 项目前期的市场调查、信息反馈、客户市场的需要等，起到 了一定的预期效果，达到了双赢的局面。3、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一 点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。 在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为 重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结， 希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的， 正因为有了总结，我才让自己对电信的业务有了更多的了 解，更深的感悟。总而言之，整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了 我对电信这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对未来 电信行业的思考，加强了我对工作的责任心、
14、自信心。我会 以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。三、工作的展望随着中国电信目前正处在业务转型的关键时期，我觉得 客户响应与支撑中心的我至少应做好以下几项工作：1、认真分析客户的新业务使用情况，为后续开展精确 营销工作提供理论依据。2、认真配合前端客户经理的技术支撑和客户响应，为 前端的营销顺利开展提供强有力的保障。3、及时的响应商务领航工单和客户现场维护工作，为 客户提供强有力满意的业务。4、无条件的配合前端工作、及时的参与项目经理做好 项目的准备工作。以上工作是我孜孜不倦追求的短期目标，我将以此作为 人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越 的心态来迎接新的任务、新的明天。最
15、后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感 谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个 精锐而充满活力的中国电信六安分公司的队伍里，我的人生 之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的 步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力！2022年个人必备的实某结实习期间，我对公司经营的流程、产品的安装与维修有 了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学业余没 有很大的关系，但实习中，我拓宽了自我的知识面，学习了 很多学校以外的知识，甚至在学校拇彳学到的东西。在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的 困难性。实习的时候每一天较早就要上班培训，傍晚下班回 宿舍，
16、深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人 珍惜在学校的时光。此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问 题的方法与技巧，学会了与同事及客户间相处沟通的有效方 法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我 体验到了社会工作的艰苦性，经过实习，让我在社会中磨练 了下自我，也锻炼了下意志力，训练了自我的动手操作本事, 提升了自我的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以 后工作也打下了一点基础。经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了完美的 憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：(1)努力实践，自觉进行主角转化。“理论是灰色的，生活之树常青”，仅有将理论付诸于 实践才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才 能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动