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1、网购用户专项调查方案中华人民共和国国家统计局制定国家统计局天津调查总队印制2019年10月第三部分网购评价B1请问您通过网购购买商品和服务的主要原因是什么？（可多选，最多选三项）2 .价格比实体店便宜4 .随时随地可以购物6.货物配送便捷8.可以享受方便的退换货服务1.足不出户，节约时间3 .商品（服务）品种丰富，可以进行充分的比较5 .可以买到本地没有（或者很难找到）的产品7 .追求时尚，体验网购9 .其他（请注明）B2总体上来说，您对您的网购体验满意吗?1.非常满意2.基本满意3. 一般 4.不满意 5.很不满意B3您认为目前通过网络购买商品和服务存在的主要问题是什么？（可多选，最多选三项
2、）1.网络购物的商品质量参差不齐2.售后服务没有保证，退换货仍有一定困难3. 一些网购商品（服务）存在虚假宣传现象4.线下体验缺乏，消费者难以全面掌握商品实际情况5.网上支付存在一定风险6.其他（请注明）B4您进行网购的频率是多少?1.每月1次 2.每月2-5次 3.每月6-10次 4.每月10次以上B5网购对您的外出购物次数有何影响？1.明显减少2.有所减少3.基本不变4.有所增加5.明显增加B6网购对您购买的商品（或服务）数量有何影响？1.明显减少2.有所减少3.基本不变4.有所增加5.明显增加B7网购对您的生活消费支出有何影响？1.明显减少（减少20%以上） 2.有所减少（减少20%以内
3、）3.基本不变4.有所增加（增加20%以内）5.明显增加（增加20%以上）B8今后一段时期，您预计网购消费支出占全部生活消费支出的比例会怎么变化？1.大幅度增加4.有所减少2.有所增加5.大幅度减少3.基本不变6.说不清楚B9您认为网上商品（服务）的总体价格水平与实体店相比有何差异？1 .网上比实体店便宜 o(1) 05% (2) 5%10% (3) 10%15% (4) 15%20% (5) 20%以上2 .实体店比网上便宜 o(1) 05% (2) 5%10% (3) 10%15% (4) 15%20% (5) 2096以上第四部分背景资料C1请问您的性别1.男2.女C2请问您的教育程度？
4、（接受过的最高或正在接受的教育程度）1 .初中及以下2.高中/中专/技校3.大专 4.大学本科5.硕士及以上C3请问您的年龄1. 20岁以下 2.2029岁 3. 3039岁 4. 4049岁5. 50岁及以上C4请问您的职业是什么？1.在校学生3.企业（公司）中层及以上管理人员5.待业、下岗、求职、离退休、全职在家7.其他（请注明）2.党政机关/事业单位职员4.企业（公司）员工6.自由职业者C5最后请问您的月收入是多少？（如果有外币收入，请折换成按人民币）1.人民币2, 000元及以下3. 5,001 -10,000 非常感谢您的配合!2. 2, 001-5,0004. 10, 001元及以
5、上说明：1.统计范围：有网络购物行为的一般网民样本。2 .报送日期及方式：国家统计局各调查总队于2019年12月27 H前网上报送分户数据。3 .组织实施：本表由贸易外经统计司负责组织实施，国家统计局各调查总队负责样本单位的选取、数据的采集、 录入、审核和上报，采用调查员上门访问、电子邮件和电话调查等多种方法收集基础数据。四、填报须知一、调查单位的确定方法“住户调查”样本单位的抽选采用随机抽样的方法，由国家确定样本量并抽选，住户调查的调查员 上门完成访问。“一般网民”调查单位的确定采用雪球抽样法。先由调查员综合考虑年龄、职业、收入等因素，在 网购活动较多的人群中抽选一定数量的一般网民作为调查对
6、象实施调查，再由这些调查对象提供另外一 些符合要求的调查对象，根据所形成的线索选择此后的调查对象，直至达到规定的样本量。二、问卷指标填写说明及指标解释第一部分基本情况本部分由调查员根据受访者情况如实填写。问卷编码：住户调查问卷编码为住户编码。一般网民问卷编码由10位数字组成：前6位为调查单位所在地的区划代码，第7位为问卷识别码 （为“2”）,第8-10位为样本顺序编码。问卷类型：按常住人口（实际居住半年以上）标准区分城镇居民和农村居民。所在地区：按被访者所处地填写，具体到县（市、区、旗）。第二部分网购情况网购情况是指网购用户利用移动终端（如手机、平板电脑等）和固定终端（台式电脑、笔记本电脑 等
7、）通过公共网络交易平台购买的商品和服务的情况。网购用户通过互联网发送订单，付款可以在网上 进行，也可以在网下进行。对网购情况进行调查时，需要填写相关商品（服务）网上购买金额及后续问题“如果没有网购渠道, 你还会购买吗？”。01食品、饮料、烟酒、保健品食品指供人们食用的各种食品，如粮油、肉禽蛋、水产品、干鲜蔬果、食糖、糖果糕点、豆制品、 滋补食品、食盐、调味品、罐头食品、奶及奶制品及其他食品加工制品等。饮料指供人们食用的各种饮料，包括液体型饮料，如汽水、果蔬汁、矿泉水等；冷冻饮品；固体饮 料；茶叶、咖啡、可可和其他饮料。烟酒包括酒和烟草加工品。酒，包括白酒、啤酒、黄酒、果露酒等。烟草加工品，包括
8、卷烟、雪茄 烟、烟丝、莫合烟、鼻烟等烟草加工品。保健品即保健（功能）食品，食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体的机能，适用于 特定人群食用，但不以治疗疾病为目的。02服装、鞋帽、家用纺织品指服装、鞋帽、针织品和纺织品的集合。服装类：指以棉布、棉化纤混纺布、化纤布、麻布、呢绒、绸缎、裘皮、化纤针织面料等为原料缝 制的各种男、女、成人、儿童的单、夹、棉、皮等各种服装（包括内衣裤、外衣裤、衬衣、衬裤、裙子 等），包括以毛线、丝线、麻线和各种混纺线编织的各种服装，如毛衣、毛衫、毛裤。鞋帽类：鞋，指皮鞋、胶鞋、布鞋和全塑料鞋等，包括各种材料制作的靴子、凉鞋、便鞋、拖鞋、 运动鞋、旅游鞋、春秋鞋
9、等；帽，指各种面料、各种款式的男、女、童、婴儿帽子。家用纺织品类：指纯棉、纯化纤、化纤与棉（包括短涤纶）混纺的针棉织品、毛毯、线毯、地毯、 毛巾、毛线、毛织物等纯纺、纯化纤、混纺针织品及化纤针织面料；布（包括棉布、棉花化纤混纺布、 化纤布等外棉棉布、玻璃纤维布、再生纤维布、土纺布、无纺布、漆布等），呢绒（包括涤纶混纺物）， 绸缎，麻布，纱类（包括棉纱、等外棉棉纱、玻璃纤维纱、再生纤维纱、野条纤维纱、废纱、土纱、麻 绒等纺织品）。针、纺织品包括除服装外的制成品，如床上用品、袜子、针纺织手套、窗帘等。03书报杂志及音像制品书报杂志指各种以纸介质形态出版发行的中外文的书籍、工具书、课本、教材、图片、
10、报纸和杂志 等。音响制品指各种磁、光、电介质的录音、录像的磁带、光盘（CD、LD、VCD、DVD）等，包括各种空 白的录音带、录像带，不包括空白光盘（统计在“计算机及其配套产品04家用电器指洗涤电器、制冷电器、清洁电器、小家电、家用厨房电器具、家用保健电器、音响器材等。其中，洗涤电器，包括洗衣机、甩干机等；制冷电器，包括电冰箱、电冰柜、房间空调器等；清洁电器，包括吸尘器、加湿器、空气净化器等；小家电，包括电熨斗、电风扇、电淋浴器（包括浴霸）、节能热水器等；家用厨房电器具，包括食品加工机、抽排油烟机、微波炉、电饭煲、电烤箱、洗碗机、消毒柜等；家用保健电器，包括电取暖器、电动按摩器等；音像器材，包
11、括电视机、录音机、录像机、收音机、幻灯机、组合音响、影碟机（LD、CD、VCD、 DVD等）、专业音响器材、专业声像器材以及配件等。05手机、手机配件手机包括智能手机和非智能手机。手机配件包括内置配件和外置配件。内置配件（手机零件）包括液晶屏，触摸屏，机壳，电池，耳 机，充电器，排线，触摸笔，数据线，视频线，转接头，面壳，中板，电池盖等；外置配件包括多 屏互动配件、保护膜、手写笔、移动电源、背夹、手机装饰物等。06计算机及其配套产品包括大、中、小、微型、便携式电子计算机（包括多媒体计算机和平板电脑）和计算机的辅助设备, 如服务器、打印机、一体机、扫描仪、不间断电源、多媒体配件、专用设备和零配件
12、，计算机用键盘、 鼠标、网卡、内存条、外置设备（显卡、声卡、光驱、刻录机等）、移动存储设备（移动硬盘、U盘、空 白光盘、磁带等），网络产品，如路由器、上网卡、交换机、网络盒子、网络配件等，打印机用纸、色 带、墨盒、硒鼓等，不包括单板机、插卡式电脑学习机（统计在“其他商品和服务类”）。07数码产品包括数码摄影摄像器材、智能设备、数码产品配件等，如数码相机和摄像机、存储卡、读卡器、智 能手环、录音笔、复读机、早教机等。08个人护理用品个人护理用品包括化妆品和其他个人护理用品。化妆品指洁肤护肤美容用品、洁发护发美发用品、药物美容美体用品等。洁肤护肤美容用品，包括洁面乳、霜、油等洁肤用品，霜、香脂、乳
13、液、润肤油、爽身粉等护肤品, 香粉（粉饼）、胭脂、唇膏、眼影、眉笔、指甲油、各种化妆盒、假发等美容品；洁发护发美发用品，包括洗发香波、洗发膏、洗发精、浴液、剃须膏、发油、发露、发腊、发宝、 营养发水、护发素、发胶、摩丝、各种染发剂等；药物美容美体用品，包括花露水、腋下香、香水、防秃生发水、浓眉露、止痒水（粉）、祛斑霜、 粉刺露、防晒剂、痒子粉（水）、减肥霜等；其他化妆用品。其他个人护理用品除以上未包含的个人的护理电器、卫生用品、美容产品、个体护理用具及其他个 人护理用品。09日用品指日用金属制品、日用搪瓷制品、日用塑料制品、天然皮革和人造皮革制品、玻璃器皿、日用百货、 燃气灶具、儿童玩具、日用
14、化工产品、照明器具、日用杂品、钟表眼镜及配件、各种工艺品、烟花炮竹、 人力或助动车类及配件等。其中，日用金属制品，包括精铝、铸铝、铝合金家用器皿，不锈钢制餐具，家用厨房用具及其他不 锈钢制器皿等；日用搪瓷制品，包括单瓷、双瓷的面盆、口杯及其他搪瓷制品等，不包括工业建筑的通用搪瓷制品 （统计在“建筑及装潢材料类”）；日用百货，包括如缝纫机、保温瓶、雨衣、理发用具、剃须刀具、火柴、打火机、电池、腰带、刀、 剪、锁、钳、卫生纸、卫生巾等；日用化工产品，包括洗涤用品、杀虫剂、花肥等；燃气灶具，包括燃气热水器、各种灶具等；照明器具，包括各种灯具、灯泡、灯管、手电筒等；日用杂品，包括铁锅、笼屉、瓷碗、碟等
15、餐具和炊事用具，竹、木、藤、柳编制品，炉子、烟筒和 取暖设备等；钟包括各种机械、石英电子的闹钟、挂钟、座钟等，表包括各种机械、石英电子手表、怀表、秒表、 其他表、钟表零配件等，眼镜包括成品眼镜、眼镜架、眼镜片、眼镜毛坯、眼镜零配件等；人力或助动车类及配件，包括自行车、助动自行车（或电动自行车）、三轮车、残疾人座车（无论 是否装有发动机）、婴儿推车和手推车等及配件。洗涤用品类 包括洗衣粉、肥皂、香皂、浴皂、药皂、牙膏及各种清洁洗涤剂（膏、液、粉）等日 用洗涤用品。10工艺品、收藏品工艺品包括雕塑工艺品、人造花卉工艺品、天然植物工艺品、纤维编织工艺品、刺绣工艺品、抽纱 工艺品等。其中，雕塑工艺品包
16、括玉雕、牙雕、金属工艺品、漆器工艺品、画类工艺品等，天然植物工 艺品、纤维编织工艺品包括竹编工艺品、藤编工艺品、草编工艺品等；收藏品包括具体分为文物类珠宝、 名石和观赏石类、钱币类邮票类、文献类、票券类、商标类、徽章类、标本类、陶瓷类、玉器类、绘画 类等。11家具指用木材、金属、塑料、藤、竹等为主要原料制成的供人们生活、学习、工作、休息用的各种普通 家具和具有特定用途的专用家具，包括家用就寝、就餐、起居、书房使用的床、柜、箱、架、沙发、桌、 椅、凳、茶几、屏风，以及成套或组合家具，也包括医院、学校、图书馆、旅游、办公等专用的办公桌 椅、文件柜、书柜等家具。12汽车用品是指汽车零配件、车用装饰用
17、品、车用设备等。包括三滤、雨刷、轮胎、座套、脚垫、贴膜、行车 记录仪、导航仪等。13餐饮、旅游、住宿餐饮包括购买的团购、抵扣券、现金代用券、网上订餐等。旅游包括预订旅游团组，自助旅游过程中的景区、演出、博物馆等票务。住宿包括预订住宿后通过网络支付和现场交付的住宿费用。14保险、演出票务保险包括人身保险和财产保险产品。票务包括本地购买的公园、游乐场、电影、话剧、演唱会、体育赛事、综合文艺演出等文体娱乐票 务。15通讯充值、游戏充值包括移动电话、固定电话的话费充值、游戏充值、游戏点卡等。16家政、家教、保姆等生活服务包括网上购买的小时工服务、家电维修服务、家教服务、保姆等服务。17飞机票、火车票包
18、括通过第三方平台购买的飞机票、火车票。不包括通过12306和航空公司官方网站所购买的火车 票和飞机票。18其他商品和服务除上述所列明类别以外的商品和服务，不包括网上支付的公共事业收费，如燃气费、水费、电费、 有线电视费、上网费等。第三部分网购评价根据问题如实回答即可，多选问题最多不超过三项。第四部分背景资料根据问题如实回答即可，多选问题最多不超过三项。三、常见问题解答. 一般网民问卷编码中8-10位的样本顺序编码应如何编制？答：调查员按访问顺序填写样本顺序编码。1 .A1中，没有购物金额的类别是否回答“如果没有网购渠道，你还会购买吗？ ”？答：不需要回答。如果问卷填写中某项类别没有网购金额，后
19、续问题回答也可不录入到程序中。2 .A1中，“如果没有网购渠道，你还会购买么”中“部分会，请给出比例”的比例应如何计算？ 没有网购渠道也会购买的商品至须 -答：购买比例通过网一购渠道购买的全部商品金额x1其中，两项金额均需按照网购实际支出价格计算。3 .C4中，选项“自由职业者”指的是？答：指独立工作，不隶属于任何组织的人。如个体户、自由撰稿人、摄影师等。本报表制度根据中华人民共和国统计法的有关规定制定中华人民共和国统计法第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他 组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定， 真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实
20、或者不 完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。中华人民共和国统计法第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工 作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。本制度由国家统计局天津调查总队负责解释。一、总说明2二、报表目录3三、调查表式4.网购用户网上购物消费习惯调查问卷（住户调查用）（E150-1表）41 .网购用户网上购物消费习惯调查问卷（一般网民用）（E150.2表）7四、填报须知9一、总说明（-）调查目的通过收集网购用户网上购物情况、网上购物评价等网上购物消费习惯信息，客观反映网上购物对实 体销售的影响程度，科学测算网络购物替代率等重要参数数据，进一步完善网上零售统计调查方法体系
21、。（二）调查范围有网络购物行为的网民，由两部分组成。一是在2019年第四季度住户收支与生活状况调查中曾经 通过互联网购买商品和服务的住户调查样本户；二是由调查员有目的地抽选的有网络购物行为的一般网 民。（三）调查内容调查内容包括基本情况、甄别问题、网购情况、网购评价、背景资料等，详见网购用户网上购物 消费习惯调查问卷（住户调查用）和网购用户网上购物消费习惯调查问卷（一般网民用）。（四）抽样方法住户调查样本的抽取方法为，从2019年第四季度住户收支与生活状况调查中填写“通过互联网购 买的商品和服务总额”数据的调查户中，随机抽选调查样本户。一般网民调查采用雪球抽样法，先由调查员综合考虑年龄、职业、
22、收入等因素，在网购活动较多的 人群中抽选一定数量的一般网民作为调查对象实施调查，再由这些调查对象提供另外一些符合要求的调 查对象，根据所形成的线索选择此后的调查对象，直至达到规定的样本量。住户调查样本量为150个，一般网民调查样本量为200个。总体目标量的估计采用事后分层调整的方法。首先根据调查结果，计算各子总体（年龄*性别）的 平均数，然后根据中国互联网络信息中心最近一次调查中相关各子总体的网购用户数量对总体目标量进 行估计。（五）数据收集方式住户调查和一般网民调查采用调查员上门访问、电子邮件和电话调查等多种方法收集基础数据。（六）调查频率及报送时间一次性调查，报送时间为2019年12月27
23、日。（七）组织实施国家统计局贸易外经司牵头负责调查方案的制定、数据处理程序的编制和数据的收集整理、推算和 分析。住户调查办公室负责住户调查部分的组织实施，贸易外经司负责一般网民调查的组织实施。国家 统计局各调查总队负责组织实施样本单位的选取、样本单位数据的采集、录入、审核和上报。二、寸艮表目录表勺表名报告 期别统计范围送位 报单报送日期 及方式省级统计机构 数据审核验收、 上报截止时间页码E150-1 表网购用户网上购物 消费习惯调查问卷 （住户调查用）年报有网络购物行为的住 户调查样本户国家统 计局各 调查总 队核转 上报2019年12月27日前，网】 报送4E150-2 表网购用户网上购物
24、 消费习惯调查问卷 （一般网民用）年报有网络购物行为的一 般网民样本同上同上7三、调查表式网购用户网上购物消费习惯调查问卷（住户调查用）表 号：E 1 5 0 1表 制定机关：国家统计局 文 号：国统字（2019） 101号2 0 1 9年有效期至：2 0 2 0年6月= 您好！我叫,是国家统计局 调查队的调查员。为了解消费者网上购物情况，为国家制 定电子商务发展政策提供依据，国家统计局正在开展一项有关网上购物情况的研究。住户调查资料显示，您的家庭在2019 年有网购经历，请您分享您的网购经历，我们将严格遵守统计法的有关条款对调查结果严格保密，不会对他人公开。 希望得到您的合作！如果您对本次调
25、查有任何疑虑，您可以拨打向国家统计局进行咨询。第一部分基本情况问卷编号：问卷类型：1.农村居民2.城镇居民所在地区：省（自治区、直辖市）市（地、州、盟）县（市、区、旗）乡（镇、街道）社区（居委会）、村委会被访者姓名：被访者联系电话：第二部分甄别问题S1请问您家庭在网上购物的最主要决策者与户主关系？他在家吗？1 .户主2.配偶3 .子女4.父母5 .岳父母或公婆6,祖父母7.媳婿8.孙子女 9.兄弟姐妹 10.其他决策者不是被调查者本人，决策者1.在家（继续）.不在家（感谢并预约访问时间，结束访问）S2下面我想跟您本人/他炎谈,耽误您（他）一点时间,可以吗？1 .愿意（继续）2 .不愿意（感谢并
26、终止访问）3 .现在没时间，改天（感谢并预约访问时间，结束访问）第三部分网购情况A1您最近的3个月内（2019年9月1日-11月30日）在网上购买过哪些商品和服务？如果没有网购渠道，您还会买 这些商品和服务吗？请首先阅读下表中的商品（服务）类别名称，在购买过的商品（服务）类别上做好标记，然后再逐一查阅（或回 忆）购买金额，并对于没有网购渠道情况下该类商品（服务）的购买情况做出判断。“1.全部会”是指无论是否有网购渠道，这些商品（服务）都需要购买；“2.部分会”是指如果没有网购渠道，会到网下实体购买一部分这些商品（服务），请按网购商品（服务）的数量 或金额给出比例；“3.不会”是指如果没有网购渠
27、道，不会到网下实体去购买这些商品（服务），可能是因为在网下实体很难找到、 嫌贵舍不得购买、嫌麻烦不会去购买等原因。商品（服 务）类别 编号商品（服务）类别名称网上购买金额 （元）如果没有网购渠道，您还会购买吗？L全部会（请打J）2.部分会，请给出比例（%）3.不会（请打J）01食品、饮料、烟酒、保健品02服装、鞋帽、家用纺织品03书报杂志及音像制品04家用电器05手机、手机配件06计算机及其配套产品07数码产品08个人护理用品商品（服 务）类别 编号商品（服务）类别名称网上购买金额 （元）如果没有网购渠道，您还会购买吗？L全部会（请打J）2.部分会，请给出比例（%）3 ,不会（请打J）09家庭
28、日杂用品10工艺品、收藏品11家具12汽车用品13餐饮、旅游、住宿14保险、演出票务15通讯充值、游戏充值16家政、家教、保姆等生活服务17飞机票、火车票（12306网站和 航空公司网站除外）18其他商品和服务合计第四部分网购评价B1B2请问您通过网购购买商品和服务的主要原因是什么？1.足不出户，节约时间3.商品（服务）品种丰富，可以进行充分的比较5 .可以买到本地没有（或者很难找到）的产品7 .追求时尚，体验网购9 .其他（请注明总体上来说，您对您的网购体验满意吗？（可多选，最多选三项）2 ,价格比实体店便宜4 .随时随地可以购物6 .货物配送便捷8 .可以享受方便的退换货服务B3B4B5B
29、6B71.非常满意2.基本满意3. 一般4.不满意5 .很不满意您认为目前通过网络购买商品和服务存在的主要问题是什么？（可多选，最多选三项）1.2.3.4.5.6.网络购物的商品质量参差不齐售后服务没有保证，退换货仍有一定困难一些网购商品（服务）存在虚假宣传现象线下体验缺乏，消费者难以全面掌握商品实际情况 网上支付存在一定风险其他（请注明您进行网购的频率是多少?1.每月1次2.每月2-5次 3.每月6-10次网购对您的外出购物次数有何影响？1.明显减少 2.有所减少3.基本不变网购对您购买的商品（或服务）数量有何影响？4.4 .每月10次以上有所增加5 .明显增加1.明显减少 2.有所减少 网
30、购对您的生活消费支出有何影响?1.明显减少（减少20%以上）3.基本不变5.明显增加（增加20%以上）3.基本不变2.有所减少4.有所增加5.明显增加（减少20%以内）4.有所增加（增加20%以内）B81.大幅度增加4.有所减少2.有所增加5.大幅度减少3.基本不变6.说不清楚今后一段时期，您预计网购消费支出占全部生活消费支出的比例会怎么变化?B9您认为网上商品（服务）的总体价格水平与实体店相比有何差异?1.网上比实体店便宜 o(1) 05% (2) 5%10% (3) 10%15% (4) 15%20% (5) 20%以上2.实体店比网上便宜 o(1) 05% (2) 5%10% (3) 1
31、0%15% (4) 15%20% (5) 20%以上第五部分背景资料最后，我想问您几个有关您和您家庭的问题，这些信息仅供资料分析时使用。 C1请问您的性别1.男2.女C2请问您的教育程度？（接受过的最高或正在接受的教育程度）1.初中及以下2.高中/中专/技校3.大专 4.大学本科5.硕士及以上C3请问您的年龄1. 20岁以下 2. 2029岁3. 3039岁 4. 4049岁 5. 50岁及以上C4请问您的职业是什么？1.在校学生.企业（公司）中层及以上管理人员5 .待业、下岗、求职、离退休、全职在家.其他（请注明）2 .党政机关/事业单位职员4.企业（公司）员工6.自由职业者C5最后请问您的
32、月收入是多少？（如果有外币收入，请折换成按人民币）1.人民币2, 000元及以下3. 5, 001 10, 0002. 2,001-5,0004. 10, 001元及以上非常感谢您的配合！如果您对调查还有什么补充意见，请给我打电话。我的电话是。谢谢!说明：1.统计范围：有网络购物行为的住户调查样本户。2 .报送日期及方式：国家统计局各调查总队于2019年12月27日前网上报送分户数据。3 .组织实施：本表由贸易外经司负责组织实施，住户调查办公室提供样本数量及调查范围，国家统计局各调查总 队负责样本住户的选取，数据的采集、录入、审核和上报，采用调查员上门访问、电子邮件和电话 调查等多种方法收集基
33、础数据。网购用户网上购物消费习惯调查问卷（一般网民用）表 号：E 1 5 0 2表 制定机关：国家统计局 文 号：国统字（2019） 101号 2 0 1 9年有效期至：2 0 2 0年6月为了解消费者网上购物情况，为国家制定电子商务发展政策提供依据，国家统计局正在开展一项有关网上购物情况的研 究。请您分享您最近3个月内（2019年9月1日T1月30日）的网购经历，我们将严格遵守统计法的有关条款对 调查结果严格保密，不会对他人公开。希望得到您的合作！如果您对本次调查有任何疑虑，您可以拨打向国家统计局进 行咨询。第一部分基本情况问卷编号：口口口口口口一口一口口问卷类型：1.农村居民2.城镇居民所
34、在地区：省（自治区、直辖市）市（地、州、盟）县（市、区、旗）第二部分网购情况A1您最近的3个月内（2019年9月1日-11月30日）在网上购买过哪些商品和服务？如果没有网购渠道，您还会买 这些商品和服务吗？请首先阅读下表中的商品（服务）类别名称，在购买过的商品（服务）类别上做好标记，然后再逐一查阅（或回 忆）购买金额，并对于没有网购渠道情况下该类商品（服务）的购买情况做出判断。“1.全部会”是指无论是否有网购渠道，这些商品（服务）都需要购买；“2.部分会”是指如果没有网购渠道，会到网下实体购买一部分这些商品（服务），请按网购商品（服务）的数量 或金额给出比例；“3.不会”是指如果没有网购渠道，
35、不会到网下实体去购买这些商品（服务），可能是因为在网下实体很难找到、 嫌贵舍不得购买、嫌麻烦不会去购买等等原因。商品（服 务）类别 编号商品（服务）类别名称网上购买金额 （元）如果没有网购渠道，您还会购买吗？1.全部会（请打J）2.部分会，请给出比例（%）3.不会（请打J）01食品、饮料、烟酒、保健品02服装、鞋帽、家用纺织品03书报杂志及音像制品04家用电器05手机、手机配件06计算机及其配套产品07数码产品08个人护理用品09家庭日杂用品10工艺品、收藏品11家具12汽车用品13餐饮、旅游、住宿14保险、演出票务15通讯充值、游戏充值16家政、家教、保姆等生活服务17飞机票、火车票（12306网站和 航空公司网站除外）18其他商品和服务合计