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1、工作与标准建议的培训重要性一、领导与管理1、通过管理与发展部署，提升整个部门的工作 绩效2、掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有 效管理手段，激发部属潜能，完成部门及公 司工作一部属培训与生涯规化、新人教导技巧如何培养接班人一招募面试员工技巧一授权技巧一口标管理与绩效评估一员工激励一员工抱怨处理二、财务与决策1、解读财务报表，了解企业经营情况2、根据业务发展制定并控制预算一财务管理（非财务主管）培训一预算制定与成本分析一战略投资分析三、市场行销与销售1、理解集团战略据此制定本公司、部门目标 和具体项目计1S12、了解客户及市场需求，寻找产品与服务的增 长机会，提供客户满意的产品与服务一战备管
2、理-销售管理（人员、管道、产品、销售财务）一客户服务一市场行销四、问题处理积极面对工作压力发现并及时解决工作中问题一问题分析与冲突解决 一压力与挫折管理五、职业素养1、适应不同人际风格，发挥团队成员特长2、清除不良人际干扰，提升工作效率良好个人形象，健康积极的工作心态一办公室礼仪一沟通技巧一演讲技巧一团队训练、拓展训练一电话及商务礼仪六、其它1、能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工2、流利的商务英语3、能利用INTERNET开展工作一新员工培训一市场调查一商务谈判一内部讲师培训一商务英语七、除了上述培训课题，你还需要哪些培训？八、你能为公司里其它同事提供哪些培训？（请具体说明）你是否愿望成为一个公司内部讲师姓名部门填表说明：在空格内填写A、B、C、Do A：非常重要 B：重要 C： 一般 D：没必要部 门参加培训人员 姓名及岗位申请课程名称培训内容举办单位及电话培训时间培训地点费用总计课程费用交通费用食住费用通过此次培训欲达到何目的：参加人：日期：备注部门负责人意见：年月日人力资源部负责人意见：年月日总经理意见：年月日